*折扣禮券僅可在 Swarovski Club 登記會員所在國家／地區的 Swarovski.com（需要登入）兑換。折扣禮券自發出日期起一 (1) 個月內有效，並且不得與其他優惠、折扣或促銷合併使用。折扣禮券不可轉讓，並須識別會員身分後才可兑換，且不得折現。為免產生疑問，折扣禮券僅可用作購買產品，不得用作支付禮品卡、維修服務及運費及會員費。必須將折扣禮券代碼輸入購物袋中。折扣禮券僅適用於正價產品，並且不得與任何其他優惠或禮券折扣合併使用。折扣禮券不適用於以下產品：設計師系列、Myriads 系列、Creators Lab 品項、限量發行產品、年集、SCS 獨家產品、網上獨家產品、折扣產品、Swarovski Created Diamonds（Swarovski 培育鑽石）、Rosenthal 產品、Outlet 品項、地區性專賣產品、旅遊零售、企業禮品及備件。 此購物券不能兌換現金。所有品項視乎供應而定。
所有購買均受送貨及退貨政策的限制。此附加條款及 Swarovski 的標準條款及細則均繼續適用。如果此附加條款與Swarovski 的標準條款及細則有矛盾之處，則在所需範圍內優先以此附加條款解決衝突。

是。如果您在最近一次購物時申請加入 Swarovski Club，該筆交易將會被包括在您的會員記錄裡。
請預留 14 天時間，讓系統把已購買的貨物列為 Swarovski Club 獎賞下的有效購物。

若要把您現有的 Swarovski Club 會籍連結至新的線上帳戶，請依照以下指示：

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除非您在這段期間再次退回已購買的產品，否則我們會在您獲取有關資格後 14 天發放獎賞。只有在 Swarovski Club 門市和 Swarovski.com（在登入期間）購買的貨物，才能被計入獎賞資格。

請確保您已登入至您的線上帳戶，以及您的會籍編號已被連結至您的線上帳戶。若要把您現有的 Swarovski Club 會籍連結至新的線上帳戶，請依照以下指示：

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此外，折扣劵只適用於正價產品。您不能在享用減價出售或其他優惠或促銷時進行兌換，或將禮劵與其他折扣或產品禮劵合併使用。如要索取詳細的排外使用清單，請參閱禮劵的「條款及細則」。

為取得 Swarovski Club 會員預售的權限，請確保您已登入至您的線上帳戶，並已把您的帳戶連結至您的 Swarovski Club 會籍。

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電子報

假如您在取消訂閱後仍然收到電子報，請確保您在取消訂閱時是否輸入正確的電子郵件位址。 

系統可能需要最多 14 天的時間完成處理取消訂閱的申請，期間您可能會收到已預先排定傳送的電子報。

如果您在 14 天後仍然收到通訊，並已經輸入正確的電郵位址，請聯絡我們的客戶服務團隊，並提供最近收到的電子報副本。

會員電子郵件

如果您是 Swarovski Club 或 SCS 會員，您仍會收到一些提醒、生日訊息、條款及細則的更新和其他電子郵件。 

如果您也想要停止收取會員電子郵件，則需要取消您的會籍。若要這麼做，請聯絡我們的客戶服務團隊。

Swarovski Club 是一項免費對所有客戶開放的忠誠度計畫。我們重視您對我們的信任，並希望透過獎勵您在 Swarovski 購物來表達我們的感激之情。Swarovski Club 會員有權享受專享禮遇（通常透過電子郵件提供），包括： 

- 來自 Swarovski 潮流趨勢與造型專家的時尚新聞
- 折生日優惠券 
- 提前享受特賣與促銷活動
- 會籍狀態認可與獎勵 
- 搶先一窺獨家消息和設計新賞
- 免標準運費（銀卡級）以及更多福利……

회원 번호는 회원 계정을 식별하고 구매 내역과 연결하는 데 사용됩니다. 이 정보는 Swarovski에서 발송하는 모든 이메일 하단을 스크롤하여 확인할 수 있습니다. 또는 온라인으로 로그인하여 “내 계정” 섹션의 카드 이미지에 표시된 번호를 확인할 수 있습니다. 마지막으로, 매장 내 크리스털 전문가에게 문의하는 방법이 있습니다. 

선호하는 매장에서 제공되는 서비스를 확인하려면 매장 찾기을(를) 참조해 주시기 바랍니다. 또는 크리스털 전문가에게 언제든지 문의하실 수 있습니다.

예, 친구, 가족과 멤버십 공유가 가능합니다. 멤버십을 공유하면 등급을 쉽게 높일 수 있지만, 리워드도 함께 공유해야 한다는 점을 기억하세요. 한 번에 하나의 리워드만 제공되며, 회원이 사용한 리워드는 재사용이 불가합니다. 온라인 주문 시 항상 회원 정보에 등록된 휴대폰 번호를 사용해야 합니다.

매장에서 가입할 수 있으며, 크리스털 전문가가 가입을 도와드릴 것입니다. 또는 가입할 수 있습니다. 방문하여 여기서 가입할 수 있습니다.

멤버십 프로그램의 일환으로, 생일과 같은 특별한 날에는 회원을 위한 깜짝 선물이 제공됩니다. 생일을 입력하지 않으시면 선물이 발송되지 않습니다.

SCS 계정의 세부 정보를 사용하여 온라인에 로그인하고 https://www.swarovski.com/ko-KR/register/newcustomer/?targetUrl=/my-account에서 가입하시거나, 또는 현지 매장에서 크리스털 전문가에게 직접 문의하실 수 있습니다. 
 

Swarovski가 회원 정보를 수집 및 사용하고 고객과 소통하는 방법을 자세히 알아보려면 참조하십시오. 여기서 개인정보 보호정책을 확인할 수 있습니다.

Swarovski Club 리워드는 정가 품목에만 사용 가능하며 세일, 아울렛, 프로모션 상품과 같은 기타 할인 및 혜택과 함께 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 이전 질문을 참조해 주시기 바랍니다.

해당 기간 동안 구매한 제품을 반품하지 않는 한, 적격 구매가 이루어진 14일 이후 리워드가 지급됩니다. Swarovski Club 참여 매장 및 Swarovski.com에서 구매한 경우에 한하여 리워드에 합산됩니다. 매장 찾기를 사용해 Swarovski Club 참여 매장을 확인하십시오.

해당 기간에 구매한 제품을 반품하지 않으신다면 적격 구매 이후 약 14일 뒤 리워드가 제공됩니다.

리워드 프로그램은 국가별로 상이하므로, 귀하가 가입한 국가에 한해 적격 구매가 누적되며 리워드를 사용할 수 있습니다. 귀하께서 최근 거주지를 이전하여 계정이 속한 국가를 변경하고자 하는 경우, 고객 서비스 팀으로 연락하여 알려주시기 바랍니다.

원하시는 매장에서 기프트를 수령하실 수 있습니다. 선호하는 매장이 없으시거나 방문할 매장이 확실치 않으신 경우, 계정에 로그인하여 선호 매장을 선택할 수 있습니다. 또는 매장 찾기사용해 Swarovski Club 참여 매장을 확인하실 수도 있습니다. 

일부 국가의 고객들은 다음 온라인 구매 시 온라인으로 기프트 카드를 사용할 수 있습니다.

구매한 상품은 반품이 이루어지지 않는 경우에 한해 멤버십에 반영됩니다. 전체 또는 부분 반품을 진행하는 경우, 환불 금액이 차감되므로 등급 상태가 조정될 수 있습니다.

이 경우, 온라인 계정에 로그인하시면 됩니다. Swarovski Club 탭 하단에 있는 “내 계정” 섹션에서 가입하시면 새로운 멤버십 정보가 이메일로 발송됩니다. 

방법은 간단합니다. 회원 계정으로 결제할 때마다, 다음 등급에 한 걸음 더 다가갑니다. 액세서리(관리 및 세척 제품), 예비 부품, 수리 서비스, 기프트 카드 구매 및 사용, SCS 멤버십 비용, 반품은 멤버십 등급 산정에 포함되지 않습니다.
구매 내역이 회원 계정에 정상적으로 적립되도록, 매장에서 결제하기 전에 회원임을 알려주시거나,
Swarovski.com에서 쇼핑하실 때는 결제 진행 전에 계정에 로그인해 주세요.

다음 방법으로 확인할 수 있습니다. 
- 언제든 온라인 계정에 로그인하여 “내 계정” 섹션에서 멤버십 상태를 확인할 수 있습니다. 
- Swarovski로부터 가장 최근에 받은 이메일을 열고 하단으로 스크롤합니다. 여기에 귀하의 현재 등급 상태 및 회원 번호가 항상 표시됩니다. 
- 현지 매장 컨설턴트에게 문의하시거나 현지 Swarovski 고객 서비스 팀에 연락하십시오.
매장 구매는 온라인상에 표시되지 않습니다. 귀하의 등급 내역을 확인하려면 고객 서비스 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Swarovski Club은 무료 서비스이므로, 추후 구매 시에 대비해 멤버십을 유지하실 것을 권장합니다. 하지만 더 이상 Swarovski Club 커뮤니티에 참여할 의사가 없으신 경우, 고객 서비스 팀으로 연락하여 계정을 해지하실 수 있습니다.

Swarovski는 두 가지 유형의 문자 메세지 커뮤니케이션을 발송합니다. 하나는 최신 프로모션 및 신규 컬렉션 관련 정보를 제공하는 뉴스레터이고, 다른 하나는 멤버십 관련 문자메세지(예: 적격 리워드, 등급 변경, 프로그램 변경)입니다. 뉴스레터 구독을 취소하려면 모든 문자 메세지 하단에 표시된 “구독 취소” 버튼을 클릭하시거나, Swarovski.com에서 “내 계정”에 들어가서 계정 설정을 업데이트하시면 됩니다. 리워드 관련 정보를 포함해 Swarovski로부터 발송되는 모든 문자 메세지를 수신하지 않으려면 Swarovski 고객 서비스 팀으로 문의해 주십시오. 계정을 해지하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

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