Swarovski Club
Welcome Gutscheincode - Geschäftsbedingungen
*Der Rabattgutschein kann nur bei swarovski.com (mit Anmeldung) in dem Land eingelöst werden, in dem die Gutscheininhaberin oder der Gutscheininhaber Mitglied im Swarovski Club ist. Der Rabattgutschein ist einen (1) Monat ab dem Ausgabedatum gültig und kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert werden. Der Rabattgutschein ist nicht übertragbar, kann nicht in bar ausbezahlt werden und wird nur nach Identifizierung des Mitglieds eingelöst. Um Missverständnisse zu vermeiden: Der Rabattgutschein kann nur für den Erwerb eines Produkts eingelöst werden, ausgeschlossen sind Geschenkkarten, Reparaturdienste, Versandkosten oder Mitgliedschaftsgebühren. Der Code des Rabattgutscheins muss in den Warenkorb eingegeben werden. Der Rabattgutschein kann nur auf Produkte zum Vollpreis angewandt und nicht mit anderen Angeboten oder Gutscheinrabatten kombiniert werden. Der Rabattgutschein kann nicht für den Erwerb folgender Produkte verwendet werden: Artikel aus Designerkollektionen, Crystal Myriad Kollektion, Creators Lab Artikel, limitierte Ausgaben, Jahresausgaben, exklusive SCS Artikel, exklusive Online-Ausgaben, reduzierte Produkte, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Produkte, Factory Outlet Artikel, regionale Exklusivartikel, Travel Retail Artikel, Firmengeschenke und Ersatzteile. Kein Barwert. Alle Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Alle Käufe unterliegen den Versand- und Rücknahmerichtlinien. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den standardmässigen Swarovski Geschäftsbedingungen, die dadurch ihre Gültigkeit nicht verlieren. Sollte ein Widerspruch zwischen diesen und den standardmässigen Swarovski Geschäftsbedingungen auftreten, haben diese Bedingungen in dem Umfang Vorrang, der benötigt wird, um den Widerspruch zu lösen.
Wird ein Kauf, der bei der Registrierung getätigt wurde, meiner Mitgliedsstufe angerechnet?
Bitte beachten Sie, dass es 14 Tage dauern kann, bis der gekaufte Artikel als gültiger Kauf in Ihren Clubprämien angezeigt wird.
Wie kann ich meine Clubmitgliedschaft mit einem neuen Online-Konto verknüpfen?
- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
- Wählen Sie die Option „Neues Konto erstellen“
- Wählen und markieren Sie die Option „Ich bin ein Swarovski Club Mitglied“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer und Ihren Nachnamen oder Ihre Postleitzahl an
- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten
Wie kann ich meine Clubmitgliedschaft mit einem bestehenden Online-Konto verknüpfen?
- Melden Sie sich mit einem Klick auf „Anmelden“ an.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“
Sie werden die Einladung „Jetzt beitreten“ im Swarovski Club Fenster sehen.
- Klicken Sie darauf, um jetzt beizutreten
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer unter „Bereits ein Mitglied“ ein und klicken Sie auf „Speichern“
Ihre Mitgliedschaft wird jetzt mit Ihrem Online-Konto verknüpft
Haben Sie noch immer Probleme mit der Verknüpfung Ihrer Konten?
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.
Warum habe ich meine Prämien noch nicht erhalten?
Warum konnte ich bei meinem letzten Einkauf den Rabattgutschein nicht verwenden?
- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
- Wählen Sie die Option „Neues Konto erstellen“
- Wählen und markieren Sie die Option „Ich bin ein Swarovski Club Mitglied“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer und Ihren Nachnamen oder Ihre Postleitzahl an
- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten
Außerdem kann der Rabattgutschein nur auf Vollpreis-Artikel angewandt werden. Leider ist es nicht möglich, den Gutschein für Sale-Artikel, andere Angebote oder Sonderaktionen einzulösen. Außerdem können Sie die Gutscheine nicht mit anderen Rabatten oder Produktgutscheinen kombinieren. Eine detaillierte Auflistung der Ausschlussgründe finden Sie in den Gutscheinbedingungen.
Warum kann ich nicht auf den Online-Vorverkauf für Mitglieder zugreifen?
Überprüfen Sie auf folgende Weise, ob Ihr Online-Konto mit Ihrer Mitgliedschaft verknüpft ist:
- Melden Sie sich mit einem Klick auf „Anmelden“ an.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“
Sie sollten eine Abbildung Ihrer Mitgliedskarte und Ihre aktuelle Mitgliedsstufe im Swarovski Club Fenster sehen.
Eine Mitgliedschaft mit einem Online-Konto verknüpfen
Sollte Ihre Clubmitgliedschaft nicht mit Ihrem Online-Konto verknüpft sein, werden Sie die Einladung „Jetzt beitreten“ im Swarovski Club Fenster sehen.
- Klicken Sie „Jetzt beitreten“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer unter „Bereits ein Mitglied“ ein und klicken Sie auf „Speichern“
Ihre Mitgliedschaft wird nun mit Ihrem Online-Konto verknüpft
Haben Sie noch immer Probleme mit der Verknüpfung Ihrer Konten?
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.
Ich habe mich vom Newsletter abgemeldet. Warum erhalte ich noch immer E-Mails?
Wenn Sie nach der Beendigung Ihres Abonnements weiterhin Newsletter erhalten, vergewissern Sie sich bitte, dass die bei der Abmeldung genutzte E-Mail-Adresse die richtige ist.
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis eine Abmeldungsanfrage im System abgeschlossen wird. Es kann sein, dass Sie in der Zwischenzeit bereits geplante Newsletter erhalten.
Sollten Sie diesen Newsletter auch nach 14 Tagen noch erhalten und die E-Mail-Adresse korrekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Schicken Sie uns dabei auch eine Kopie des zuletzt erhaltenen Newsletters.
E-Mails bei Mitgliedschaft
Als Mitglied im Swarovski Club oder SCS Mitglied erhalten Sie auch in Zukunft bestimmte Erinnerungsschreiben, Geburtstagsgrüße, Aktualisierungen der AGB und andere E-Mails.
Wenn Sie auch im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft keine E-Mails mehr erhalten möchten, dann müssen Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.
Was ist der Swarovski Club?
Der Swarovski Club ist ein kostenloses Treueprogramm, das allen Kundinnen und Kunden offen steht. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und möchten uns bei Ihnen bedanken, indem wir Sie für Einkäufe bei Swarovski belohnen. Swarovski Club Mitglieder haben Anspruch auf exklusive Vorteile (die üblicherweise per E-Mail mitgeteilt werden), einschließlich:
- Aktuelle Modetipps von unseren Trend- und Stilexperten
- Geburtstagsgutschein
- Frühen Zugang zu Sales und Sonderaktionen
- Statusanerkennung und -prämien
- Einladungen zu exklusiven Sneak Peeks und Designpreviews
- Kostenloser Standardversand (Silver-Level) und vieles mehr…
Was ist meine Mitgliedsnummer und wo kann ich sie finden?
Welche Stores nehmen am Swarovski Club Programm teil?
Um zu sehen, welche Services wir in Ihrem bevorzugten Store anbieten, nutzen Sie unseren Localizador de lojas. Natürlich können Sie jederzeit auch unsere Crystal Experts fragen.
Como posso aderir?
Pode aderir em loja e qualquer um dos nossos Crystal Experts (Especialistas em Cristal) terão todo o prazer em ajudá-lo. Alternativamente, pode aceder ao nosso website e aderir aqui.
Por que necessitam de saber o meu aniversário?
Sou membro do SCS, como posso aderir ao Swarovski Club?
O que acontece aos meus dados quando adiro?
Para melhor compreender de que forma a Swarovski recolhe e utiliza a informação dos seus membros, e como comunicamos consigo, leia a nossa Política de Privacidade aqui:
Posso combinar as minhas recompensas do Swarovski Club com outros documentos e promoções da Swarovski?
Por que é que ainda não recebi as minhas recompensas?
Quanto tempo depois de aderir ao Swarovski Club posso receber as minhas recompensas?
Efetuei uma compra numa loja Swarovski no estrangeiro, mas não contou para a minha conta do Swarovski Club. Porquê?
Como e onde posso resgatar o meu vale-presente/levantar o meu presente?
Pode levantar o seu presente na sua loja preferida. Caso não tenha uma loja preferida ou não tenha a certeza sobre qual deve visitar, pode iniciar a sessão na sua conta e selecionar uma loja preferida. Alternativamente, pode também utilizar o nosso Localizador de lojas para encontrar uma loja que oferece o Swarovski Club.
Os clientes de alguns mercados podem efetuar o levantamento do seu presente online com a respetiva compra online seguinte.
O que acontece se eu devolver um artigo?
Já tenho uma conta online, mas aderi ao Swarovski Club offline. Como posso interligar as minhas contas?
Como posso ascender nas categorias para atingir um estado de categoria superior?
É simples. Cada transação efetuada na sua conta de membro é mais um passo para atingir o estado de categoria seguinte. Tenha em atenção que os artigos seguintes não contam para a sua qualidade de membro: acessórios (produtos de manutenção e limpeza); peças sobressalentes; serviços de reparação; a compra e levantamento de cartões presente; a taxa da sua qualidade de membro do SCS; e devoluções.
Para garantir que as suas compras são registadas na sua conta, identifique-se como membro antes de efetuar um pagamento na loja ou inicie a sessão na sua conta antes de proceder para o checkout quando fizer compras em Swarovski.com.
Onde posso encontrar o meu estado?
- Pode iniciar a sessão na sua conta online em qualquer altura e visualizar o seu estado de membro na área “A minha conta”.
- Encontre o nosso último e-mail e desloque-se até ao fundo do ecrã. O seu atual estado de categoria e número de membro será sempre exibido nessa área.
- Peça assistência ao consultor da sua loja local ou contacte a sua equipa de Apoio ao Cliente local.
As compras efetuadas em loja não são exibidas online. Se desejar verificar a sua descida de categoria, terá de contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Já não desejo fazer parte do Swarovski Club. Como posso cessar a minha qualidade de membro?
Posso optar por cancelar receber comunicações?
Cancelei a subscrição da newsletter, mas continuo a receber e-mails. Porquê?
Alternativamente, pode ter subscrito a opção de receber notícias de uma das nossas outras submarcas.
Consulte as nossas outras secções
Title:Produtos Swarovski
A sua compra online
Estado da encomenda
Order
Shipping
Payment
Returns & exchange
Click & Collect
Click & Reserve
Gift Cards & Vouchers