*折扣禮券僅可在 Swarovski Club 登記會員所在國家／地區的 Swarovski.com（需要登入）兑換。折扣禮券自發出日期起一 (1) 個月內有效，並且不得與其他優惠、折扣或促銷合併使用。折扣禮券不可轉讓，並須識別會員身分後才可兑換，且不得折現。為免產生疑問，折扣禮券僅可用作購買產品，不得用作支付禮品卡、維修服務及運費及會員費。必須將折扣禮券代碼輸入購物袋中。折扣禮券僅適用於正價產品，並且不得與任何其他優惠或禮券折扣合併使用。折扣禮券不適用於以下產品：設計師系列、Myriads 系列、Creators Lab 品項、限量發行產品、年集、SCS 獨家產品、網上獨家產品、折扣產品、Swarovski Created Diamonds（Swarovski 培育鑽石）、Rosenthal 產品、Outlet 品項、地區性專賣產品、旅遊零售、企業禮品及備件。 此購物券不能兌換現金。所有品項視乎供應而定。
所有購買均受送貨及退貨政策的限制。此附加條款及 Swarovski 的標準條款及細則均繼續適用。如果此附加條款與Swarovski 的標準條款及細則有矛盾之處，則在所需範圍內優先以此附加條款解決衝突。

是。如果您在最近一次購物時申請加入 Swarovski Club，該筆交易將會被包括在您的會員記錄裡。
請預留 14 天時間，讓系統把已購買的貨物列為 Swarovski Club 獎賞下的有效購物。

若要把您現有的 Swarovski Club 會籍連結至新的線上帳戶，請依照以下指示：

- 請前往 www.swarovski.com/login
- 選擇「開設新帳戶」的選項
- 勾選「我是 Swarovski Club 會員」的選項
- 輸入您的會籍編號，以及您的姓氏或郵遞區號
- 確認您的個人資料、輸入一個密碼並繼續「開設帳戶」
- 您將會收到一個自動註冊確認通知 

為把您的 Swarovski Club 會籍連結至現有線上帳戶，請依照以下指示：

- 按一下「登入」登入至您的帳戶
- 輸入您的電子郵件位址和密碼，然後按一下「登入」

您將會在 Swarovski Club 控制板看到「立即加入」的邀請

- 按一下立即加入
- 輸入您成為會員後取得的會籍編號，然後按一下「儲存」

您的會籍現在已被連結到您的線上帳戶

在連結至您的帳戶上仍有問題？

請聯絡我們的客戶服務團隊，並提供您的電子郵件位址和 Swarovski Club 會籍編號。

除非您在這段期間再次退回已購買的產品，否則我們會在您獲取有關資格後 14 天發放獎賞。只有在 Swarovski Club 門市和 Swarovski.com（在登入期間）購買的貨物，才能被計入獎賞資格。

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณ และคุณได้ผูกหมายเลขสมาชิกของคุณเข้ากับบัญชีดังกล่าว หากต้องการนำบัญชีออนไลน์ใหม่มาผูกเข้ากับบัญชีสมาชิก Club ที่คุณมีอยู่ โปรดทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

- เข้าไปที่ www.swarovski.com/login
- เลือกตัวเลือก “สร้างบัญชีใหม่"
- เลือก และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก “ฉันเป็นสมาชิก Swarovski Club”
- กรอกหมายเลขสมาชิก และนามสกุล หรือรหัสไปรษณีย์ของคุณ
- ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรหัสผ่าน และดำเนินการต่อโดย “สร้างบัญชี”
- คุณจะได้รับการยืนยันการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ 

นอกจากนี้ บัตรส่วนลดจะใช้ได้กับสินค้าที่จำหน่ายในราคาเต็มเท่านั้น ทั้งนี้การแลกรางวัลจะไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าลดราคา หรือข้อเสนอหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ และไม่สามารถนำบัตรกำนัลมาใช้ร่วมกับส่วนลดหรือบัตรกำนัลผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ได้ หากต้องการดูรายละเอียดรายการที่ยกเว้น โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรกำนัล

หากต้องการเข้าไปที่การขายล่วงหน้าสำหรับสมาชิก Swarovski Club โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณ และคุณได้ผูกบัญชีของคุณเข้ากับบัญชีสมาชิกคลับของคุณแล้ว

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้ผูกบัญชีออนไลน์ของคุณเข้ากับบัญชีสมาชิกของคุณหรือไม่:

- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ"
- ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก "เข้าสู่ระบบ"

คุณควรเห็นภาพบัตรสมาชิก และระดับชั้นปัจจุบันของคุณในเมนู Swarovski Club

การผูกบัญชีออนไลน์เข้ากับบัญชีสมาชิก

หากคุณยังไม่ได้ผูกบัญชีออนไลน์ของคุณเข้ากับบัญชีสมาชิก Club คุณจะเห็นข้อความเชิญให้ "เข้าร่วมเลย" ในเมนู Swarovski Club

- คลิก “เข้าร่วมเลย”
- กรอกหมายเลขสมาชิกของคุณในเมนู “เป็นสมาชิกอยู่แล้ว” และคลิกบันทึก

ถึงตอนนี้บัญชีออนไลน์ของคุณจะผูกเข้ากับบัญชีสมาชิกของคุณเรียบร้อยแล้ว

ยังคงมีปัญหาในการผูกบัญชีของคุณใช่ไหม

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และแจ้งที่อยู่อีเมลและหมายเลขสมาชิกคลับของคุณ

จดหมายข่าว

หากคุณยังคงได้รับจดหมายข่าวหลังจากที่ยกเลิกการสมัครแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการยกเลิกโดยระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง 

ระบบจะใช้เวลาไม่เกิน 14 วันในการดำเนินการตามคำขอยกเลิกการสมัคร และคุณอาจได้รับจดหมายข่าวที่ได้กำหนดเวลาไว้แล้วในระหว่างนั้น

หากคุณยังคงได้รับจดหมายข่าวหลังจากระยะเวลา 14 วัน และได้ระบุที่อยู่อีเมลไว้อย่างถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา และส่งสำเนาจดหมายข่าวที่ได้รับฉบับล่าสุดให้เรา

อีเมลสำหรับสมาชิก

หากคุณเป็นสมาชิก Swarovski Club หรือ SCS คุณจะยังคงได้รับการแจ้งเตือน ข้อความวันเกิด การอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขบางรายการ ตลอดจนอีเมลอื่น ๆ 

หากคุณต้องการยกเลิกการรับอีเมลสำหรับสมาชิกดังกล่าวด้วย คุณจำเป็นต้องยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากคุณต้องการดำเนินการดังกล่าว

Swarovski Club เป็นโปรแกรมสมาชิกแบบฟรีที่ให้บริการสำหรับลูกค้าทุกคน เรารู้สึกซาบซึ้งที่คุณให้ความไว้วางใจเรา เราจึงต้องการแสดงความขอบคุณด้วยการมอบรางวัลตอบแทนสำหรับการที่คุณซื้อสินค้ากับ Swarovski สมาชิก Swarovski Club มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ (ซึ่งมักจะสื่อสารทางอีเมล) รวมถึง: 

- ข่าวสารแฟชั่นจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทรนด์และสไตล์ของ Swarovski
- คูปองส่วนลดสำหรับวันเกิด 
- สิทธิ์ที่จะซื้อสินค้าในเทศกาลลดราคาและโปรโมชัน
- รางวัลพิเศษสำหรับสถานะและของรางวัล 
- บัตรเชิญเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษเพื่อชมตัวอย่างสินค้าและผลงานการออกแบบ
- บริการจัดส่งแบบมาตรฐานฟรี (ระดับ Silver) และอื่น ๆ อีกมากมาย…

เราใช้หมายเลขสมาชิกเพื่อระบุตัวตนสำหรับบัญชีของคุณ และเชื่อมโยงข้อมูลการซื้อสินค้าของคุณเข้ากับบัญชีนั้น คุณสามารถดูหมายเลขสมาชิกได้ในอีเมลทุกฉบับที่คุณได้รับจากเรา เพียงเลื่อนลงมาที่ด้านล่าง หรือคุณอาจเข้าสู่ระบบทางออนไลน์ และดูหมายเลขสมาชิกที่แสดงอยู่บนรูปภาพบัตรในบริเวณ “บัญชีของฉัน” สุดท้าย คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลในร้านค้าได้ 

โปรดอ่านค้นหาร้านค้าของเราเพื่อดูข้อมูลบริการที่เรานำเสนอในร้านค้าที่คุณต้องการใช้บริการ หรือคุณอาจตรวจสอบกับผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลของเราก็ได้  

ใช่ คุณสามารถเป็นสมาชิกร่วมกับสมาชิกครอบครัวหรือเพื่อนได้ โปรดทราบว่า แม้การเป็นสมาชิกร่วมกันจะทำให้สามารถเลื่อนระดับสมาชิกได้ง่ายขึ้น แต่คุณก็จะต้องแบ่งปันรางวัลร่วมกันด้วยเช่นกัน เราสามารถมอบรางวัลได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น และเมื่อสมาชิกแลกรับรางวัลดังกล่าวแล้ว ก็จะไม่สามารถแลกรับรางวัลนั้นได้อีกครั้ง เมื่อส่งคำสั่งซื้อทางออนไลน์แล้ว คุณควรใช้ที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนสมาชิกเสมอ 

คุณสามารถลงทะเบียนได้ที่ร้านค้า ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ หรือคุณอาจเข้าไปที่เว็บไซต์ แล้วลงทะเบียนที่นี่

เราส่งของขวัญเพื่อสร้างความประหลาดใจให้สมาชิกของเรา (ส่วนใหญ่จะเป็นวันพิเศษดังกล่าว) ตามโปรแกรมนี้ หากเราไม่ทราบวันเกิดของคุณ เราจะไม่สามารถส่งของขวัญให้คุณได้

คุณสามารถเข้าสู่ระบบทางออนไลน์โดยใช้รายละเอียดบัญชี SCS และลงทะเบียนทางเว็บไซต์ Swarovski.com/club หรือสอบถามผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณ 
 

หากต้องการเข้าใจวิธีการที่ Swarovski รวบรวมและใช้ข้อมูลของสมาชิก ตลอดจนวิธีการที่เราสื่อสารกับคุณ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่นี่:

คุณสามารถแลกรับรางวัล Swarovski Club เพื่อใช้กับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในราคาเต็มเท่านั้น และไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดและข้อเสนออื่น ๆ เช่น การลดราคา ร้านค้า หรือสินค้าโปรโมชัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากคำถามก่อนหน้า

เราจะจัดส่งรางวัลหลังจากที่คุณซื้อสินค้าที่ได้รับสิทธิ์ตามข้อเสนอแล้วเป็นระยะเวลา 14 วัน เว้นแต่ในกรณีที่คุณส่งคืนสินค้าที่คุณซื้อในช่วงเวลาระหว่างนี้ เฉพาะการซื้อสินค้าในร้านค้าที่ให้บริการ Swarovski Club และเว็บไซต์ Swarovski.com เท่านั้นที่จะนำไปนับรวมในคุณสมบัติการรับรางวัลของคุณ โปรดใช้เครื่องมือค้นหาร้านค้าเพื่อตรวจสอบว่าร้านค้าใดบ้างที่ให้บริการ Swarovski Club

คุณจะได้รับรางวัลประมาณ 14 วันหลังจากการซื้อสินค้าที่ได้รับสิทธิ์ตามข้อเสนอ เว้นแต่กรณีที่คุณส่งคืนสินค้าที่ซื้อในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว

โปรดทราบว่าโปรแกรมรางวัลในประเทศต่าง ๆ มีความแตกต่างกัน คุณจึงสามารถสะสมคะแนนสำหรับการซื้อสินค้าที่ได้รับสิทธิ์ตามข้อเสนอ และแลกรับรางวัลในประเทศที่คุณสมัครสมาชิกเท่านั้น หากคุณเพิ่งย้ายที่อยู่และต้องการเปลี่ยนแปลงประเทศที่ระบุในบัญชีของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

คุณสามารถรับของขวัญได้ในร้านค้าที่ระบุไว้ หากคุณไม่มีร้านค้าที่ระบุไว้ หรือคุณไม่แน่ใจว่าจะไปที่ร้านค้าแห่งใด คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และเลือกร้านค้าที่ระบุได้ หรือคุณอาจใช้ค้นหาร้านค้าของเราเพื่อค้นหาร้านค้าที่ให้บริการของ Swarovski Club 
ลูกค้าในบางประเทศสามารถแลกรับของขวัญได้ทางออนไลน์ เมื่อซื้อสินค้าทางออนไลน์ครั้งต่อไป

การซื้อสินค้าจะนับเป็นคะแนนสะสมสำหรับสมาชิก ตราบเท่าที่ไม่มีการคืนสินค้าดังกล่าว หากคุณคืนสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วน ราคาของสินค้าที่ส่งคืนจะถูกนำไปหักออก ซึ่งอาจหมายความว่าจะมีการปรับสถานะระดับสมาชิกของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำทั้งหมดก็คือ เข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของคุณ ลงทะเบียนในหัวข้อ “บัญชีของฉัน” ในแท็บ Swarovski Club แล้วเราจะส่งข้อมูลใหม่เกี่ยวกับการเป็นสมาชิกของคุณให้ทางอีเมล 

ง่ายๆ เลย ทุกยอดซื้อที่ทำผ่านบัญชีสมาชิกของคุณ จะทำให้คุณเข้าใกล้ระดับสมาชิกขั้นถัดไปมากยิ่งขึ้น โปรดทราบว่ารายการต่อไปนี้ไม่นับรวมในยอดซื้อสะสมสำหรับการเป็นสมาชิก ได้แก่ อุปกรณ์เสริม (ผลิตภัณฑ์ดูแลและทำความสะอาด) อะไหล่ บริการซ่อมแซม การซื้อและการใช้บัตรของขวัญ ค่าธรรมเนียมสมาชิก SCS และการคืนสินค้า 
เพื่อให้แน่ใจว่ายอดซื้อของคุณถูกบันทึกในบัญชี โปรดแจ้งพนักงานว่าคุณเป็นสมาชิกก่อนชำระเงินที่ร้านค้า หรือเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณก่อนดำเนินการชำระเงินเมื่อซื้อสินค้าบน Swarovski.com

คุณมีตัวเลือกมากมาย: 
-    คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีทางออนไลน์ได้ตลอดเวลา และดูสถานะการเป็นสมาชิกได้ที่ส่วน “บัญชีของฉัน” 
-    ดูอีเมลล่าสุดที่คุณได้รับจากเรา และเลื่อนลงมาที่ด้านล่าง สถานะระดับสมาชิกและหมายเลขสมาชิกของคุณจะปรากฏอยู่ที่บริเวณดังกล่าวเสมอ 
-    สอบถามที่ปรึกษาที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Swarovski ในพื้นที่ของคุณ
การซื้อสินค้าในร้านค้าจะไม่แสดงข้อมูลทางออนไลน์ หากคุณต้องการดูรายการเกี่ยวกับระดับสมาชิกของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

 

Swarovski Club สามารถเข้าร่วมได้ฟรี ดังนั้นคุณอาจต้องการเป็นสมาชิกต่อไปหากคุณต้องการซื้อสินค้าในอนาคต อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการเข้าร่วมชุมชน Swarovski Club อีกต่อไป คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปิดบัญชีของคุณได้

เราส่งข่าวสารทางอีเมลสองประเภท ได้แก่ จดหมายข่าวซึ่งประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชันล่าสุด ตลอดจนคอลเลกชันใหม่ ๆ และอีเมลเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกของคุณ (ได้แก่ รางวัลที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ การเปลี่ยนแปลงสถานะ หรือการเปลี่ยนแปลงโปรแกรม) หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของเรา เพียงคลิกปุ่ม “ยกเลิกสมัครรับจดหมายข่าว” ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ หรืออัปเดตการตั้งค่าบัญชีของคุณ โดยเข้าไปที่ “บัญชีของฉัน” บนเว็บไซต์ Swarovski.com หากคุณต้องการหยุดรับข่าวสารทั้งหมดจากเรา รวมถึงรางวัลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการปิดบัญชีดังกล่าว

หากคุณยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว แต่ยังคงเป็นสมาชิกของ Swarovski Club คุณจะยังคงได้รับอีเมลเกี่ยวกับรางวัล สถานะระดับสมาชิก หรือการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมอยู่เป็นครั้งคราว หากคุณต้องการหยุดรับอีเมลเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการปิดบัญชีดังกล่าว
หรือคุณอาจสมัครสมาชิกเพื่อรับข่าวสารจากแบรนด์ย่อยอื่น ๆ ของเรา