Click & Collect
線上訂購店內取貨如何運作？
在 Swarovski.com 上使用「線上訂購店內取貨」的服務代表您現在可以線上訂購，並省下運費，還可以選擇到 Swarovski 「線上訂購店內取貨」店舖免費領取訂單。
我什麼時候可以領取我的訂單？
請在收到「可取貨」電子郵件後再前往商店。
此確認確保您的訂單已準備好取貨。
取貨時間取決於商品的庫存情況：
當天取貨: 商品已在店內，一旦您收到取貨確認電子郵件即可取貨。
X天後取貨: 商品將從我們的倉庫發貨。您將首先收到一封包含追蹤資訊的電子郵件，隨後收到第二封確認商品已準備好在店內取貨的電子郵件。
取貨時，您需要攜帶訂單確認電子郵件和帶照片的身分證。如果沒有身分證，可能接受用於購買的信用卡。
如果有人代您取貨，他們需要：
- 訂單確認電子郵件
- 購買者的帶照片身分證或用於購買的信用卡
如何取貨？
請在收到「可取貨」電子郵件後再前往商店，此確認確保您的訂單已準備好取貨。
取貨時請攜帶訂單確認電子郵件和帶照片的身分證。如果沒有身分證，可能接受用於購買的信用卡。
如果有人代您取貨，他們需要出示：
- 訂單確認電子郵件
- 購買者的帶照片身分證或用於購買的信用卡
我的訂單可以保留多長時間？
我們將在店內保留您的訂單 7 天，之後我們將取消訂單並發出退款。請注意，根據您的原付款方式，處理您的退款可能需要長達 14 天。
我的訂單會送往哪間商店？
您在 Swarovski.com 下單後，會收到一封確認郵件，內容是您所選擇的商店，以便您在那裡領取您的商品
我要如何退還我的商品？
所有線上退貨將由所有參與的 Swarovski「線上訂購店內取貨」商店接受。請透過我們的商店的搜尋分店功能找到離您最近的「線上訂購店內取貨」商店。使用篩選器來尋找所有參與的 Swarovski「線上訂購店內取貨」商店。當系統處理您的線上退貨事宜時，您將會收到一封退貨確認電郵，我們將會處理您的退款事宜。