Click & Collect
Comment fonctionne le service Click & Collect?
Le service Click & Collect de Swarovski vous permet de passer commande en ligne sur swarovski.com et de la récupérer GRATUITEMENT dans le magasin Swarovski Click & Collect de votre choix afin d’éviter les frais de port.
Quand puis-je récupérer ma commande ?
Veuillez attendre l’e-mail « Prêt pour le retrait » avant de vous rendre en magasin. Cette confirmation garantit que votre commande est prête à être retirée.
Le délai de retrait dépend de la disponibilité des articles :
Retrait aujourd’hui : L’article est déjà en magasin et sera prêt à être retiré dès que vous recevrez l’e-mail de confirmation.
Retrait dans X jours : L’article sera expédié depuis notre entrepôt. Vous recevrez d’abord un e-mail avec les détails de suivi, suivi d’un second e-mail confirmant qu’il est prêt à être retiré en magasin.
Pour retirer votre commande, vous devrez présenter l’e-mail de confirmation et une pièce d’identité avec photo. Si vous n’avez pas de pièce d’identité, la carte utilisée pour l’achat peut être acceptée.
Si quelqu’un d’autre retire la commande pour vous, il devra présenter :
- L’e-mail de confirmation de la commande
- La pièce d’identité avec photo de l’acheteur ou la carte utilisée pour l’achat
How to collect my order?
Please wait for the “Ready for Pick-Up” email before going to the store, this confirmation ensures your order is ready for collection.
Bring your order confirmation email and photo ID. If no ID, the card used for purchase may be accepted.
If someone else is collecting on your behalf they will need to present:
- Order confirmation email
- Purchaser’s photo ID or card used for purchase
How long will you hold my order?
Which store will my order go to?
You will receive an email confirmation with the store you selected to collect your item(s) from after placing the online order at Swarovski.com.
How do I return my order?
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