Envio
Termos e Condições de Envio
Envio Normal - GLS ou FedEx
As encomendas realizadas de segunda a sexta-feira até às 10:00 CET serão processadas e enviadas no dia útil seguinte.
Prazo de envio normal: 3-5 dias úteis após processamento e envio. (7-10 dias para Madeira e Açores)
Custo de envio normal: EUR 6,50
Envio normal gratuito para encomendas superiores a: EUR 99
Envio Expresso - DHL
As encomendas realizadas de segunda a sexta-feira até às 14:30 CET serão processadas e enviadas no dia útil seguinte.
Prazo de envio expresso: 1 a 3 dias úteis após processamento e envio.
Custo de envio expresso: EUR 19
Os pedidos efetuados nos fins de semana e feriados serão processados e enviados no prazo no próximo dia útil.
A Swarovski não pode efetuar entregas em caixas postais e endereços de APO/FPO.
Quando encomendados até às últimas datas de entrega comunicadas, os artigos serão normalmente entregues no tempo previsto. As entregas podem sofrer atrasos devido a irregularidades imprevistas por parte dos nossos parceiros de entrega. A Swarovski não pode assumir nenhuma responsabilidade nesses casos.
Não enviamos pedidos ou agendamos entregas em feriados nacionais, portanto, as entregas podem demorar mais do que o esperado durante esses períodos.
Para produtos Crystal Myriad, Licensed-in e Creators Lab, um serviço de entrega premium personalizado está incluído na compra. Observe que pode levar até 2 semanas antes que o pacote seja enviado e você será notificado por e-mail.
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