Produkty
Jakie materiały i wykończenia metalowe są stosowane w biżuterii Swarovski?
Swarovski wybiera wysokiej jakości materiały dopasowane do każdej kolekcji.
Fashion Crystal Jewelry jest wykonana z warstwowych metali z wykończeniem z rodu, rutenu, 18-karatowego złota lub 18-karatowego różowego złota, co zapewnia trwały blask i zwiększoną odporność na utlenianie oraz odbarwienia.
W biżuterii Swarovski wykorzystuje się również szlachetne materiały. Biżuteria Classica demi-fine jest wykonana z pochodzącego z recyklingu srebra próby 925, natomiast Swarovski Created Diamonds są oprawione w 18-karatowym lub 14-karatowym złocie bądź w srebrze próby 925.
Czy okulary przeciwsłoneczne Swarovski zapewniają ochronę przed promieniowaniem UV?
Tak. Wszystkie okulary przeciwsłoneczne Swarovski zapewniają 100% ochrony przed promieniowaniem UVA i UVB, niezależnie od koloru lub przyciemnienia soczewek. Spełnia to wymagany na całym świecie standard ochrony przed promieniowaniem UV, dzięki czemu możesz z pewnością nosić dowolną parę z naszej kolekcji.
Nasze okulary przeciwsłoneczne są wyposażone w soczewki oznaczone kategorią, która wskazuje, ile światła widzialnego filtrują. Soczewki kategorii 2 i 3 są najczęściej spotykane w naszej kolekcji i nadają się do codziennego noszenia oraz do jasnych warunków na zewnątrz. Kategoria soczewek dla każdego modelu jest podana na zausznikach każdego produktu.
Dlaczego opakowanie mojego produktu Swarovski wygląda inaczej niż wcześniej albo inaczej niż opakowanie innego produktu, który kupiłem(-am)?
Nasze opakowania zmieniają się w ramach naszych ciągłych działań na rzecz zrównoważonego rozwoju oraz naszego przywiązania do dziedzictwa Swarovski w zakresie designu i kunsztu wykonania. W rezultacie możesz zauważyć różnice między produktami, nawet w obrębie tej samej kategorii. Na przykład niektóre długopisy mogą być dostarczane w etui, a inne w pudełku. Nie jest to błąd — odzwierciedla to etap przejścia na nowe opakowania dla danej linii produktów i nie ma wpływu na sam produkt ani na jego gwarancję.
Niezależnie od opakowania zewnętrznego, oryginalnym produktom Swarovski towarzyszą odpowiednie informacje dotyczące autentyczności i pielęgnacji.
Produkty personalizowane
Należy pamiętać, że firma Swarovski zasadniczo nie produkuje produktów personalizowanych według indywidualnego projektu klienta. Grawerowanie może być dostępne w przypadku wybranych produktów z kolekcji Swarovski Created Diamonds i Swarovski Classica. Klienci zainteresowani tą usługą powinni udać się do najbliższego salonu Swarovski, aby uzyskać więcej informacji.
Swarovski oferuje również ograniczoną gamę specjalnie wykonanych produktów Corporate Gift oraz personalizację w ramach programu Corporate Gifts, w tym ozdobę Annual Edition. Więcej informacji można znaleźć na stronie Corporate Gifts.
Produktów personalizowanych nie można zwrócić ani wymienić. W przypadku wadliwych produktów z grawerem obowiązuje standardowa procedura wymiany i naprawy.
Przedłużki do naszyjników i bransoletek
Jaki rozmiar wybrać?
Czy mogę kupić męskie style?
Oferujemy wiele produktów, które są również idealne dla mężczyzn. Możesz zapoznać się z naszymi rekomendacjami na stronie internetowej, na przykład w sekcji „Prezenty dla niego” w kategorii „Prezenty”.
Jeśli szukasz konkretnego produktu, np. zawieszki, zalecamy skorzystanie z filtrów na naszej stronie. Możesz przeglądać według kategorii lub zastosować różne filtry, aby znaleźć produkt pasujący do stylu mężczyzny, dla którego robisz zakupy.
Czy produkty Swarovski są wolne od niklu?
Wszystkie produkty Swarovski są zgodne z europejskim rozporządzeniem REACH 1907/2006, załącznik XVII, wpis 27 dotyczący zawartości niklu.
Jednak reakcje alergiczne mogą nadal występować z powodu interakcji między metalami a substancjami na skórze, takimi jak kwaśny pot, krem do rąk lub krem przeciwsłoneczny. Aby zminimalizować ryzyko, zdejmij biżuterię przed myciem rąk, pływaniem lub stosowaniem kosmetyków takich jak perfumy, lakier do włosów, mydła lub balsamy. Pamiętaj również o regularnym czyszczeniu i polerowaniu biżuterii. Przestrzeganie tych kroków pomoże zmniejszyć ryzyko reakcji alergicznej.
Oryginalne produkty Swarovski
Produkty firmy Swarovski mogą być również sprzedawane przez inne sklepy internetowe, które są prowadzone przez inne podmioty, w związku z czym nie mamy nad nimi żadnej kontroli, a tym samym nie możemy zagwarantować autentyczności sprzedawanych tam produktów.
Prosimy o ostrożność podczas zakupów w innych sklepach internetowych i upewnianie się, czy są one z nami powiązane (na przykład poprzez sprawdzenie, czy pojawiają się w naszej wyszukiwarce sklepów i/lub czy cieszą się dobrą reputacją na rynku).
Oficjalne logo
Na prawie wszystkich produktach kryształowych i na biżuterii Swarovski znajdują się następujące logo: logo SC — Square Silver Crystal (1976–1988), logo sCs/SCS (Swarovski Crystal Society od 1987 r. do dziś), logo Swan (od 1989 r. do dziś).