Dostawa

Standardowy dostawy - GLS

Zamówienia złożone of poniedziałku do piątku do godziny 10:00 czasu CET zostaną przetworzone i wysłane tego samego dnia.
Standardowy czas dostawy: 3 dni robocze po przetworzeniu i wysyłce
Koszt dostawy standardowej: PLN 25 
Bezpłatna standardowa wysyłka dla zamówień powyżej PLN 420

Dostawy ekspresowej - FedEx

Zamówienia złożone of poniedziałku do piątku do godziny 14:30 czasu CET zostaną przetworzone i wysłane tego samego dnia.
Czas dostawy ekspresowej: 1-2 dni robocze po przetworzeniu i wysyłce
Koszt dostawy ekspresowej: PLN 90 

Zamówienia złożone w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy zostaną przetworzone i wysłane następnego dnia roboczego.

Firma Swarovski nie oferuje dostaw do skrytek pocztowych ani na adresy poczty polowej. Produkty pozostają własnością firmy Swarovski do momentu otrzymania ostatecznej płatności.
W przypadku zamówień przed podanymi terminami dostawy, produkty są zwykle dostarczane na czas. Dostawy mogą być opóźnione z powodu nieprzewidzianych okoliczności ze strony firmy kurierskiej.  W takich przypadkach firma Swarovski nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
Nie wysyłamy zamówień ani nie ustalamy terminów dostaw w dni ustawowo wolne od pracy, dlatego w tych okresach dostawy mogą trwać dłużej niż można by oczekiwać.
W przypadku zakupu produktów Crystal Myriad, Licensed-in i Creators Lab dołączona jest spersonalizowana usługa dostawy premium.  Prosimy pamiętać, że wysłanie paczki może potrwać do 2 tygodni i powiadomienie zostanie wysłane drogą mailową.

Możesz złożyć zamówienie już dziś i otrzymać paczkę w wybranym przez siebie dniu i pod wybranym adresem. Należy sprawdzić dostępne daty w kalendarzu wyświetlanym przy wyborze dostawy na etapie finalizacji zakupu. Dostawa może nastąpić jeden dzień roboczy przed wybranym terminem lub po nim.

Nem sempre é possível alterar o endereço de entrega ou a data de entrega quando a encomenda já está em trânsito. Pode ter a possibilidade de planear a entrega do seu pedido da maneira que lhe seja mais conveniente, utilizando o portal web dos nossos parceiros de entrega.

Não é possível a entrega noutro país ou noutra região. Faça o pedido na loja online do país ou da região onde o pacote vai ser entregue.
Pode alterar o país ou a região e a língua, clicando no país ou na região no menu de seleção de país/região.

Para acompanhar a sua encomenda, verifique o e‑mail de confirmação de envio
Se o estado de seguimento indicar que a sua encomenda foi entregue, verifique se foi recebido por outra pessoa no seu endereço. Em alternativa, a sua encomenda pode ter sido entregue a um vizinho.
Se não for esse o caso, verifique se não recebeu um aviso de tentativa de entrega, que pode estar na sua caixa de correio.
Caso não consiga localizar a sua encomenda, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente e tenha consigo o número do pedido e o número de seguimento.