Zawsze z przyjemnością witamy nowego lub powracającego uczestnika, który uwielbia kryształy tak samo jak my. 
Czas dostawy standardowej to 4–6 tygodni od daty rejestracji; przesyłka powinna wkrótce do Ciebie dotrzeć.

Możesz przedłużyć uczestnictwo w programie SCS za pośrednictwem naszej strony internetowej, postępując zgodnie z prostą instrukcją: 

- Wejdź na stronę https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Wybierz wariant przedłużenia uczestnictwa.
- Wpisz login, jeśli jesteś uczestnikiem/uczestniczką programu Swarovski Crystal Society (SCS) i posiadasz konto użytkownika. 
- Zaznacz opcję „Jestem już uczestnikiem/uczestniczką” i wpisz swoje dane SCS, jeśli jesteś uczestnikiem/uczestniczką programu Swarovski Crystal Society (SCS), lecz nie posiadasz konta użytkownika.
- Dokonaj płatności.

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem przedłużenia uczestnictwa. 

Uczestnictwo w programie SCS można przedłużyć u dowolnego autoryzowanego sprzedawcy detalicznego produktów Swarovski.

Lista sklepów jest dostępna na stronie store-finder. Wpisz nazwę miasta lub kod pocztowy, a następnie wybierz opcję „SCS Member Products”, aby zawęzić wyniki wyszukiwania do sklepów oferujących program Swarovski Crystal Society.

Uczestnicy programu SCS mogą zakupić tylko jeden produkt z edycji limitowanej.

Jeśli produkt z edycji limitowanej zakupiono już wcześniej w sklepie internetowym lub stacjonarnym, nie ma możliwości zakupu drugiego produktu, nawet w przypadku, gdy ma być przeznaczony na prezent.

Jeśli chcesz dokonać zakupu edycji limitowanej online, możesz dodać do koszyka tylko jeden produkt.

Uczestnictwa w programie SCS nie można przedłużyć za pośrednictwem strony internetowej, jeśli wygasło ono ponad 3 miesiące temu.

Uprzejmie prosimy o udanie się do sklepu stacjonarnego Swarovski w celu przedłużenia uczestnictwa. 

Listę autoryzowanych sprzedawców detalicznych produktów Swarovski w swojej okolicy znajdziesz na naszej stronie internetowej: www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Lista sklepów jest dostępna na stronie SWAROVSKI.COM/store-finder. Wystarczy, że wybierzesz swój kraj zamieszkania, a otrzymasz dostęp do listy wszystkich sprzedawców; możesz zawęzić wyszukiwanie, wpisując nazwę swojego miejsca zamieszkania lub większego miasta w swojej okolicy. Wybierz opcję „SCS”, aby zawęzić wyszukiwanie do sprzedawców mających w ofercie Swarovski Crystal Society.

Możesz dołączyć na 1 rok lub 3 lata. Zachęcamy do zapisania się na 3 lata, ponieważ wiąże się to z oszczędnościami. Przejdź do strony Dołącz/odnów (lub utwórz link), aby sprawdzić wysokość składek członkowskich w swoim kraju.

Sposób płatności składki członkowskiej zależy od kraju zamieszkania. Odwiedzając lokalny punkt sprzedaży SCS, możesz zapłacić gotówką lub w dowolny inny sposób akceptowany w punkcie sprzedaży. Jeśli zdecydujesz się na przystąpienie do programu lub odnowienie członkostwa online, akceptujemy tylko płatność kartą kredytową.
W kilku krajach (Hiszpania, Wielka Brytania, Australia, Kanada i USA) możliwe jest bezpośrednie obciążenie karty kredytowej przez telefon. Jest to możliwe wyłącznie za pośrednictwem działu obsługi klienta.
 

Członkostwo ważne przez określony czas zazwyczaj wygasa po roku albo 3 latach – chyba że uczestnik programu je przedłuży.

For a fixed-term membership, Swarovski will contact the member before the end of the membership term using the contact information provided by the member. Email is usually used first if the member has a valid email address, then post. Generally, the email would be sent around 60 days before the end of the membership term. The reminder by post would be sent 30 days before if no renewal has yet been confirmed.
The SCS member is granted an adequate grace period (generally 3 months) after the end date of the membership term to renew the membership.
 

Memberships always start on the first day of the month following sign-up. If the sign-up takes place the first of the month, the actual sign-up date is considered the start date of the membership. Regardless of when the SCS membership officially starts, if payment has been received, the member is eligible to buy SCS exclusive products and can receive the membership gift in store (whenever available).
A renewal term begins the day after the end date of the previous membership term.
SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers, online at Swarovski.com/scs (if an online shop is available), over the telephone with a Customer Service Agent in certain countries only (see above) or using the renewal form included in the reminder letter sent by post.
 

Please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

Please visit SWAROVSKI.COM/scs and, if you do not already have one, set up an online account. Here you can enrich your data with any missing personal details or update existing ones. Alternatively, please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

Members signing up to the Swarovski newsletter will be kept up to date with exclusive offers, surprises and products for SCS members. These newsletters will appear under the SCS identity. SCS members may also receive invitations to SCS events by email. 
They will also receive various Swarovski promotions under the Swarovski Newsletter, such as pre-SALE, SALE, etc. 
Swarovski novelties and new collections will also be promoted under the Swarovski Newsletter. These will be personalized and segmented according to their interests, according to which category they purchase most and including some cross-category promotions.
 

Just submitting your email address will ensure that we can communicate about your SCS loyalty program cycle; for example, the welcome email, reminder to renew email and welcome back email.
Only if you opt-in for the newsletter can we send you special offers and surprises.
You can sign up to the Swarovski newsletter by ticking the relevant box in the SCS application form when joining or renewing your SCS membership. Please also make sure you provide us with a valid email address. In any case, you can always contact your local customer service to sign up to the Swarovski newsletter.
 

Pachetul dvs. al abonamentului anual conține următoarele:

•     O scrisoare personalizată cu cardul de abonament
•     Cadoul dvs. pentru abonamentul anual
•     O broșură cu noutățile iubitorilor de cristale ce include colecția SCS exclusivă anuală
•     După atingerea unei perioade aniversare, un voucher cadou aniversar SCS va fi trimis cu pachetul de reînnoire atunci când reînnoiți

În general, pentru abonamentele noi și reînnoite, pachetele sunt trimise în prima zi a lunii următoare după înscrierea pentru abonament. Alternativ, dacă abonamentul a fost creat târziu în acea lună, este trimis la mijlocul lunii viitoare. Așadar, trebuie să așteptați între 4 și 6 săptămâni până la primirea pachetului de abonament.
Pentru abonamentele de 3 ani (anul 2 și 3 al unui abonament de trei ani), pachetul abonamentului este trimis în primele câteva luni ale anului, pentru ca membrul SCS să poată beneficia de cadoul anual, precum și de descoperirea mai devreme a noutăților SCS și a iubitorilor de cristale ale anului.

 

Membrii SCS sunt invitați să urmărească inițiativele filantropice ale Fundație Swarovski la nivel mondial.

În calitate de membru SCS, este posibil să fiți invitat(ă) la un eveniment de streaming online al SCS sau la un eveniment organizat la magazinul local.

Ne pare rău că doriți să vă anulați anbonamentul. Vă sfătuim să contactați echipa de asistență pentru clienți completând formularul de contact. Agenții noștri vor fi încântați să vă ofere asistență. 

În general, avem un tip de voucher pentru membii noștri SCS. Veți primi un voucher aniversar odată ce sărbătoriți 2, 5, 10, 15, 20 25, 30, 35, etc. de ani ca membru SCS. Voucherul va fi adăugat la următorul dumneavoastră abonament. 

Membrii noștri VIP SCS primesc un card auriu. Nivelurile sunt efectuate pe baza unui calcul care evaluează apartanența dumneavoastră la SCS și achizițiile dvs. de anul trecut. Fiecare membru poate deveni un membru VIP dacă se alătură nouă și are continuitate în abonamentul său. Vă încurajăm să continuți să fiți un client loial și implicat. Puteți fi surprins(ă) cu un card auriu curând. 

Membrii noștri VIP SCS primesc un cadou special de loialitate anual. Nivelurile sunt efectuate pe baza unui calcul care evaluează apartenența dumneavoastră la SCS și achizițiile dvs. de anul trecut. Fiecare membru poate deveni un membru VIP dacă se alătură nouă și are continuitate în abonamentul său. Vă încurajăm să continuați să fiți un client loial și implicat. Puteți fi surprins(ă) cu un cadou special, în curând. 

Cadoul dumneavoastră de abonament va fi trimis la 4-6 săptămâni după ce v-ați înscris sau v-ați reînnoit abonamentul. Dacă au trecut mai mult de 6 luni și încă nu ați primit cadoul, vă sfătuim să contactați echipa de asistență pentru clienți prin intermediul formularului de contact. Agenții noștri vor fi încântați să verifice acest lucru pentru dumneavoastră. 

Cardul dumneavoastră de abonament va fi trimis la 4-6 săptămâni după ce v-ați înscris sau v-ați reînnoit abonamentul. Dacă au trecut mai mult de 6 luni și încă nu ați primit cardul, vă sfătuim să contactați echipa de asistență pentru clienți prin intermediul formularului de contact. Agenții noștri vor fi încântați să verifice acest lucru pentru dumneavoastră. 

Dacă cardul dumneavoastră nu reflectă data de alăturare originală ci o dată mai recentă, acest lucru se datorează unei perioade de pauză. Membrii SCS mențin data originală de când au devenit membrii asigurându-se că își reînnoiesc abonamentul la timp. Rețineți că perioada noastră de grație este de trei luni. Dacă abonamentul nu este reînnoit în aceste 3 luni, data la care ați devenit membru va fi recalculată și va reflecta data când v-ați reînnoit abonamentul (după perioada de grație). Dacă ați experimentat această problemă, contactați echipa de asistență pentru clienți prin intermediul formularului de contact. Agenții noștri vor verifica cu plăcere dacă există o soluție pentru problema dumneavoastră. 

Dacă nu există un comerciant cu amănuntul SCS în apropriere, cea mai rapidă modalitate de a vă reînnoi abonamentul este să vizitați www.swarovski.com/SCS.
O altă opțiune este reînnoirea la telefon care este disponibilă în anumite țări: Spania, Regatul Unit, Canada, Caraibe și Statele Unite. Dacă vă aflați într-una din aceste țări, contactați serviciul de asistență pentru clienți.