Click & Collect
クリック＆コレクトの仕組みについて
スワロフスキーのクリック＆コレクトは、スワロフスキー公式オンラインストアにて商品をご購入いただいた後、配送料無料で指定したスワロフスキー・クリック＆コレクト店舗から注文商品を受け取ることができるサービスです。
注文商品を受け取れるのはいつ？
指定したクリック＆コレクト店舗で注文商品の受取準備が整い次第、Eメールが送信されます。
注文商品の受け取り方法は？
注文確定Eメールと、お支払にご利用いただいたクレジットカードを身分証明書として（または、他の方法で決済した場合には何らかの身分証明書を）お持ちください。身分証明書無しでは注文商品をお渡しすることができません。また、本人の代わりに第三者が受け取ることもできません。
注文商品の預かり期間は？
店舗では、7日間ご注文の品物をお預かりし、お預かり期間が過ぎましたら注文を取り消し、返金を行います。決済方法により、返金が処理されるまで14日間程かかる場合がありますのでご注意ください。
注文商品を受け取る店舗の確認方法は？
スワロフスキー公式オンラインストアにて注文を行った後に配信される確認Eメールに、商品を受け取るためにお選びいただいた店舗が記載されています。
注文商品の返品方法は？
オンライン返品はどのスワロフスキー・クリック＆コレクト対応店舗でもお取り扱いしております。最寄りのクリック＆コレクト店舗は、店舗検索（ストアファインダー）機能を使用してお探しいただけます。フィルタリング機能を使用して、スワロフスキー・クリック＆コレクト参加店舗をすべて検索していただけます。オンラインの返品処理が完了すると返品確認メールが送信され、返金手続きが進みます。