Cartes cadeaux et bons d’achat

Vous pouvez fusionner jusqu’à deux cartes cadeaux en une seule en suivant simplement les étapes disponibles sur la page de paiement lors du paiement.

*Le bon de réduction ne peut être échangé que sur swarovski.com (identifiant nécessaire) dans le pays où le bénéficiaire du bon est membre du Swarovski Club.  Le bon de réduction est non cessible et ne peut être échangé contre de l’argent. Le bon de réduction ne peut servir qu’à l’achat d’un produit et non au paiement d’une carte-cadeau, d’un service de réparation, de frais de livraison ou de frais d’inscription. Le code associé au bon de réduction doit être saisi au moment de valider le panier. Seuls les produits proposés au prix standard sont éligibles à la remise. Le bon ne peut être combiné avec un autre bon de réduction. Le bon de réduction ne peut pas servir à l’achat de produits appartenant aux catégories suivantes : Collections Designer, Myriad, SCS, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal, Outlets et Travel Retail, produits Creators Lab, éditions limitées, éditions annuelles (dont celles de la SCS), exclusivités en ligne, produits en promotion, exclusivités régionales, cadeaux d’entreprise et pièces de rechange. Aucun échange n’est possible contre des espèces. Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Tous les achats sont soumis à la Politique de Livraison et de Retour. Les présentes Conditions s’ajoutent aux conditions générales de vente de Swarovski, qui demeurent en vigueur. En cas de contradiction entre les présentes Conditions et les conditions générales de vente de Swarovski, les présentes Conditions priment de telle sorte à permettre la résolution de la contradiction.

Il est possible de vérifier le solde restant d’une carte cadeau électronique :

- Rendez-vous sur la page : https://www.swarovski.com/fr-FR/s-giftcardbuy/Acheter-Une-Carte-Cadeau/ 
- Rendez-vous en bas de page, dans la rubrique « Vous avez déjà une carte cadeau ? » > « Vérifier le statut de votre carte cadeau »
- Cliquez sur « Vérifier le solde »
- Une nouvelle page s’ouvre, saisissez votre numéro de carte dans le champ « Numéro de carte ». 
- Cliquez sur le bouton « Vérifier le solde »

Comment puis-je commander une carte cadeau ?

Les cartes cadeaux Swarovski peuvent être achetées ici : www.swarovski.com/fr-FR/s-giftcardbuy/Acheter-Une-Carte-Cadeau/

Les cartes cadeaux peuvent être envoyées par e-mail (numériques) ou par courrier.

En suivant simplement les étapes suivantes, vous pouvez choisir le design de votre carte cadeau ainsi que son montant :

- Rendez-vous dans Cadeaux > Carte cadeau
- Cliquez sur le bouton « Acheter une carte cadeau »
- Sélectionnez le type de carte pour indiquer si vous souhaitez une carte cadeau numérique par e-mail ou une carte cadeau physique par courrier postal.
 
- Choisissez votre design de carte préféré.
- Choisissez la valeur de la carte cadeau parmi les options disponibles ou saisissez la valeur souhaitée.
- Ajouter les coordonnées du destinataire (disponible uniquement pour les cartes cadeaux par e-mail)
- Ajoutez quelques mots personnels (disponible uniquement pour les cartes cadeaux par e-mail)
- Si tous les renseignements sont corrects, cliquez sur « Ajouter au panier »
- Continuez vos achats (vous pouvez choisir d’autres articles ou finaliser votre commande)
 
Veuillez noter que les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que dans le pays dans lequel elles ont été émises ou dans des pays utilisant la même devise.

Az alábbiakat tanácsoljuk, ha problémába ütközne az utalvány beváltásakor.

Utalványok
A kedvezmény és pénzlevonás utalványokat a bevásárlókosár oldalon kell megadni, ezek tartalmazhatnak számokat és betűket.

Ellenőrizze az alábbiakat, amennyiben az utalványát nem fogadja el a rendszer:
- Az utalvány nem járt le
- A vásárolt termékeket nem tartalmazza a kivételek listája a Felhasználási feltételekben.
- Nem 10 vagy 16 jegyű ajándékkártya kódot ír be az aktuális utalvány kódja helyett.

Ajándékkártyák
Az Ajándékkártyát a fizetési eljárás 3. lépéseként kell megadni (fizetés oldal). Az Ajándékkártyák csak számokból állnak.

Ellenőrizze az alábbiakat, amennyiben az ajándékkártyát nem fogadja el a rendszer:
- Ellenőrizze, hogy helyesen írja be a 10 vagy 16 jegyű ajándékkártya számot. Ellenőrizze, hogy nem az árengedményre vagy kedvezményre jogosító utalvány kódját adja meg.

Az utalványt az alábbi módon tudja könnyedén beváltani:

A megvásárolni kívánt termékek kiválasztását követően a bevásárlókosár oldalon adja meg utalványkódját az „Adja meg a promóciós kódot” című mezőben, majd kattintson a „Alkalmazás” gombra. Ezt követően az utalványkód beváltását megerősítő üzenet fog megjelenni a képernyőn.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy vásárlásonként csak egy utalvány váltható be.

Árleszállítás vagy egyéb ajánlatok, illetve promóciók alkalmával az utalvány nem váltható be, továbbá más kedvezményekkel vagy termékutalványokkal nem vonható össze.

Az utalvány nem használható fel korábbi megrendelésekre, kedvezményes termékekre, ajándékkártyákra, éves vagy limitált kiadásokra, a The Swarovski Remix Collection termékeire, SCS-termékekre, és olyan különleges szobrokra, mint például a Crystal Myriad-kollekció.

Pour utiliser votre carte cadeau, veuillez suivre ces étapes simples :

- Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier
- Cliquez sur le panier
- Ajoutez une pochette cadeau ou une carte de vœux si vous le souhaitez
- Ajoutez un code de remise si vous en avez un et validez.
- Cliquez sur « Payer »
- Choisissez l’option de livraison qui vous convient
- Saisissez votre adresse de facturation et votre adresse de livraison
- Payez avec votre carte cadeau en saisissant votre numéro de carte cadeau dans le champ « Payer avec une carte cadeau » approprié (page de paiement – étape 3) et validez.
- Le prix affiché dans votre panier sera modifié automatiquement.