Cartes cadeaux et bons d’achat

Vous pouvez fusionner jusqu’à deux cartes cadeaux en une seule en suivant simplement les étapes disponibles sur la page de paiement lors du paiement.

*Le bon de réduction ne peut être échangé que sur swarovski.com (identifiant nécessaire) dans le pays où le bénéficiaire du bon est membre du Swarovski Club.  Le bon de réduction est non cessible et ne peut être échangé contre de l’argent. Le bon de réduction ne peut servir qu’à l’achat d’un produit et non au paiement d’une carte-cadeau, d’un service de réparation, de frais de livraison ou de frais d’inscription. Le code associé au bon de réduction doit être saisi au moment de valider le panier. Seuls les produits proposés au prix standard sont éligibles à la remise. Le bon ne peut être combiné avec un autre bon de réduction. Le bon de réduction ne peut pas servir à l’achat de produits appartenant aux catégories suivantes : Collections Designer, Myriad, SCS, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal, Outlets et Travel Retail, produits Creators Lab, éditions limitées, éditions annuelles (dont celles de la SCS), exclusivités en ligne, produits en promotion, exclusivités régionales, cadeaux d’entreprise et pièces de rechange. Aucun échange n’est possible contre des espèces. Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Tous les achats sont soumis à la Politique de Livraison et de Retour. Les présentes Conditions s’ajoutent aux conditions générales de vente de Swarovski, qui demeurent en vigueur. En cas de contradiction entre les présentes Conditions et les conditions générales de vente de Swarovski, les présentes Conditions priment de telle sorte à permettre la résolution de la contradiction.

Il est possible de vérifier le solde restant d’une carte cadeau électronique :

- Rendez-vous sur la page : https://www.swarovski.com/fr-FR/s-giftcardbuy/Acheter-Une-Carte-Cadeau/ 
- Rendez-vous en bas de page, dans la rubrique « Vous avez déjà une carte cadeau ? » > « Vérifier le statut de votre carte cadeau »
- Cliquez sur « Vérifier le solde »
- Une nouvelle page s’ouvre, saisissez votre numéro de carte dans le champ « Numéro de carte ». 
- Cliquez sur le bouton « Vérifier le solde »

Comment puis-je commander une carte cadeau ?

Les cartes cadeaux Swarovski peuvent être achetées ici : www.swarovski.com/fr-FR/s-giftcardbuy/Acheter-Une-Carte-Cadeau/

Les cartes cadeaux peuvent être envoyées par e-mail (numériques) ou par courrier.

En suivant simplement les étapes suivantes, vous pouvez choisir le design de votre carte cadeau ainsi que son montant :

- Rendez-vous dans Cadeaux > Carte cadeau
- Cliquez sur le bouton « Acheter une carte cadeau »
- Sélectionnez le type de carte pour indiquer si vous souhaitez une carte cadeau numérique par e-mail ou une carte cadeau physique par courrier postal.
 
- Choisissez votre design de carte préféré.
- Choisissez la valeur de la carte cadeau parmi les options disponibles ou saisissez la valeur souhaitée.
- Ajouter les coordonnées du destinataire (disponible uniquement pour les cartes cadeaux par e-mail)
- Ajoutez quelques mots personnels (disponible uniquement pour les cartes cadeaux par e-mail)
- Si tous les renseignements sont corrects, cliquez sur « Ajouter au panier »
- Continuez vos achats (vous pouvez choisir d’autres articles ou finaliser votre commande)
 
Veuillez noter que les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que dans le pays dans lequel elles ont été émises ou dans des pays utilisant la même devise.

Si vous rencontrez des difficultés pour appliquer votre bon ou votre carte cadeau, les conseils ci-dessous pourraient vous aider :

Bons de réduction
Les bons de réduction et de remise sont saisis sur la page du panier et le bon peut inclure des lettres et des chiffres.

Si le bon n’est pas accepté, veuillez vous assurer que :
- La date de validité du bon n’est pas dépassée
- Le ou les articles achetés ne font pas partie de la liste d’articles exclus mentionnée dans les conditions générales.
- Vous ne saisissez pas un code de carte cadeau à 10 ou 16 chiffres au lieu du code du bon que vous détenez actuellement.

Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont saisies à l’étape 3 du processus d’achat (page de paiement). Les cartes cadeaux sont composées de chiffres uniquement.

Si la carte cadeau n’est pas acceptée, veuillez vérifier les éléments suivants :
- Confirmez que vous avez saisi correctement le numéro de carte à 10 ou 16 chiffres. Vérifiez que vous ne saisissez pas le code d’un bon de réduction ou de remise.

Για να εξαργυρώσετε τον κωδικό του κουπονιού σας, ακολουθήστε τα εξής απλά βήματα:

Μόλις επιλέξετε όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, μπορείτε να πληκτρολογήσετε στη σελίδα του καλαθιού αγορών σας τον κωδικό κουπονιού στο πεδίο «Εισαγωγή εκπτωτικού κουπονιού» του καλαθιού αγορών και να κάνετε κλικ στην επιλογή «Εφαρμογή». Θα λάβετε μια οπτική επιβεβαίωση ότι ο κωδικός κουπονιού σας έχει εξαργυρωθεί.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να εξαργυρώσετε μόνο έναν κωδικό κουπονιού ανά αγορά.

Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση στα πλαίσια κάποιας έκπτωσης ή άλλων προσφορών και προωθήσεων, καθώς και ο συνδυασμός κουπονιών με άλλες εκπτώσεις ή κουπόνια προϊόντων.

Εξαιρούνται παραγγελίες που έχουν γίνει στο παρελθόν, μειωμένα προϊόντα, δωροκάρτες, ετήσιες και ειδικές εκδόσεις, η Swarovski Remix Collection, τα προϊόντα SCS και ειδικά γλυπτά όπως της συλλογής Crystal Myriad.

Για να εξαργυρώσετε την κάρτα δώρου σας, ακολουθήστε τα εξής απλά βήματα:

- Προσθέστε τα αντικείμενα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών
- Κάντε κλικ στο καλάθι αγορών
- Προσθέστε τσάντα δώρου ή ευχετήρια κάρτα, αν απαιτείται
- Προσθέστε τον κωδικό του εκπτωτικού κουπονιού, εάν διαθέτετε, στη συνέχεια πιέστε αποστολή.
 
- Κάντε κλικ στο κουμπί «Ολοκλήρωση αγοράς»
- Επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή παράδοσης
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
- Εξαργυρώστε τη δωροκάρτα σας εισάγοντας τον αριθμό της κάρτας δώρου στο σωστό πεδίο «πληρωμή με δωροκάρτα» (ολοκλήρωση αγορών - βήμα 3) και πατήστε αποστολή.
 
- Η τιμή στο καλάθι αγορών σας θα εμφανίζεται αναθεωρημένη.