*Der Rabattgutschein kann nur bei swarovski.com (mit Anmeldung) in dem Land eingelöst werden, in dem die Gutscheininhaberin oder der Gutscheininhaber Mitglied im Swarovski Club ist. Der Rabattgutschein ist einen (1) Monat ab dem Ausgabedatum gültig und kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert werden. Der Rabattgutschein ist nicht übertragbar, kann nicht in bar ausbezahlt werden und wird nur nach Identifizierung des Mitglieds eingelöst. Um Missverständnisse zu vermeiden: Der Rabattgutschein kann nur für den Erwerb eines Produkts eingelöst werden, ausgeschlossen sind Geschenkkarten, Reparaturdienste, Versandkosten oder Mitgliedschaftsgebühren. Der Code des Rabattgutscheins muss in den Warenkorb eingegeben werden. Der Rabattgutschein kann nur auf Produkte zum Vollpreis angewandt und nicht mit anderen Angeboten oder Gutscheinrabatten kombiniert werden. Der Rabattgutschein kann nicht für den Erwerb folgender Produkte verwendet werden: Artikel aus Designerkollektionen, Crystal Myriad Kollektion, Creators Lab Artikel, limitierte Ausgaben, Jahresausgaben, exklusive SCS Artikel, exklusive Online-Ausgaben, reduzierte Produkte, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Produkte, Factory Outlet Artikel, regionale Exklusivartikel, Travel Retail Artikel, Firmengeschenke und Ersatzteile. Kein Barwert. Alle Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Alle Käufe unterliegen den Versand- und Rücknahmerichtlinien. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen, die dadurch ihre Gültigkeit nicht verlieren. Sollte ein Widerspruch zwischen diesen und den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen auftreten, haben diese Bedingungen in dem Umfang Vorrang, der benötigt wird, um den Widerspruch zu lösen.

Ja, wenn Sie sich bei Ihrem zuletzt getätigten Kauf beim Swarovski Club registriert haben, wird die Transaktion in Ihrer Mitgliedshistorie erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass es 14 Tage dauern kann, bis der gekaufte Artikel als gültiger Kauf in Ihren Clubprämien angezeigt wird.

Um Ihre bestehende Clubmitgliedschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
- Wählen Sie die Option „Neues Konto erstellen“
- Wählen und markieren Sie die Option „Ich bin ein Swarovski Club Mitglied“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer und Ihren Nachnamen oder Ihre Postleitzahl an
- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten 

Um Ihre Clubmitgliedschaft mit einem bestehenden Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

- Melden Sie sich mit einem Klick auf „Anmelden“ an.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“

Sie werden die Einladung „Jetzt beitreten“ im Swarovski Club Fenster sehen.

- Klicken Sie darauf, um jetzt beizutreten
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer unter „Bereits ein Mitglied“ ein und klicken Sie auf „Speichern“

Ihre Mitgliedschaft wird jetzt mit Ihrem Online-Konto verknüpft

Haben Sie noch immer Probleme mit der Verknüpfung Ihrer Konten?

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.

Wir vergeben die Prämien 14 Tage nachdem Sie ein Anrecht darauf haben, es sei denn, Sie geben Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist wieder zurück. Nur Einkäufe in den Swarovski Club Stores und auf swarovski.com (während Sie angemeldet sind) werden Ihnen als Prämien angerechnet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihre Mitgliedsnummer damit verknüpft ist. Um Ihre bestehende Clubmitgliedsschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
- Wählen Sie die Option „Neues Konto erstellen“
- Wählen und markieren Sie die Option „Ich bin ein Swarovski Club Mitglied“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer und Ihren Nachnamen oder Ihre Postleitzahl an
- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten 

Außerdem kann der Rabattgutschein nur auf Vollpreis-Artikel angewandt werden. Leider ist es nicht möglich, den Gutschein für Sale-Artikel, andere Angebote oder Sonderaktionen einzulösen. Außerdem können Sie die Gutscheine nicht mit anderen Rabatten oder Produktgutscheinen kombinieren. Eine detaillierte Auflistung der Ausschlussgründe finden Sie in den Gutscheinbedingungen.

Um Zugriff auf den Vorverkauf für Swarovski Club Mitglieder zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihr Konto mit Ihrer Clubmitgliedschaft verknüpft ist.

Überprüfen Sie auf folgende Weise, ob Ihr Online-Konto mit Ihrer Mitgliedschaft verknüpft ist:

- Melden Sie sich mit einem Klick auf „Anmelden“ an.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“

Sie sollten eine Abbildung Ihrer Mitgliedskarte und Ihre aktuelle Mitgliedsstufe im Swarovski Club Fenster sehen.

Eine Mitgliedschaft mit einem Online-Konto verknüpfen

Sollte Ihre Clubmitgliedschaft nicht mit Ihrem Online-Konto verknüpft sein, werden Sie die Einladung „Jetzt beitreten“ im Swarovski Club Fenster sehen.

- Klicken Sie „Jetzt beitreten“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer unter „Bereits ein Mitglied“ ein und klicken Sie auf „Speichern“

Ihre Mitgliedschaft wird nun mit Ihrem Online-Konto verknüpft

Haben Sie noch immer Probleme mit der Verknüpfung Ihrer Konten?

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.

Buletine informative

Dacă primiți în continuare buletine informative după dezabonare, asigurați-vă că adresa de e-mail de la care v-ați dezabonat este cea corectă. 

Finalizarea unei cereri de dezabonare în sistem poate dura până la 14 zile și, între timp, este posibil să primiți un buletin informativ care fusese deja programat.

În cazul în care continuați să primiți buletine informative după acest interval de 14 zile și adresa de e-mail este corectă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți și furnizați-ne o copie a celui mai recent buletin informativ primit.

E-mailuri cu privire la afiliere

Dacă sunteți membru Swarovski Club sau SCS, veți primi în continuare anumite memento-uri, mesaje de ziua de naștere, actualizări ale Termenilor și condițiilor de utilizare și alte e-mailuri. 

Dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri cu privire la afiliere, vă recomandăm să anulați afilierea. Pentru aceasta, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Swarovski Club este un program gratuit de loialitate disponibil tuturor clienților. Apreciem faptul că aveți încredere în noi și dorim să vă demonstrăm recunoștința noastră recompensându-vă pentru cumpărăturile de la Swarovski. Membrii Swarovski Club au dreptul să primească beneficii în exclusiviste (comunicate de obicei prin e-mail) între care: 

- știri din lumea modei de la experții Swarovski în tendințe și stil
- Voucher pentru ziua de naștere 
- acces anticipat la reduceri și promoții
- recunoașterea adeziunii și recompense 
- invitații la vizualizări în avanpremieră și previzualizări de design exclusiviste
- livrare standard gratuită (nivel Silver) și multe altele…

Numărul dvs. de membru este folosit pentru a vă identifica contul de membru și a vă asocia achizițiile la acesta. Îl puteți găsi în fiecare e-mail pe care îl primiți de la noi, trebuie doar să derulați până în partea de jos. Ca alternativă, vă puteți autentifica online și îl veți găsi în cadrul imaginii cu cardul din secțiunea „Contul meu”. În cele din urmă, puteți solicita ajutorul oricărui Expert în cristale din magazinele noastre. 

Vă rugăm să consultați instrument de găsire a magazinelor pentru a vedea ce servicii oferim în magazinul dvs. preferat. Ca alternativă, puteți consulta oricând Experții în cristale.  

Da, puteți să vă folosiți afilierea împreună cu un prieten sau cu un membru al familiei. Rețineți faptul că, deși poate fi mai ușor să vă creșteți nivelul de membru dacă folosiți în comun o afiliere, va trebui să împărțiți și recompensele. Noi putem oferi câte o singură recompensă odată și, după ce este valorificată de un membru, nu mai poate fi valorificată din nou. La plasarea comenzilor online, trebuie să folosiți întotdeauna adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat. 

Vă puteți înscrie în magazine și orice Expert în cristale va fi încântat să vă ajute. Ca alternativă, puteți accesa site-ul nostru web și vă puteți înscrie aici.

Ca parte a programului, trimitem membrilor o surpriză de ziua de naștere (în mod normal în acea zi specială). Dacă nu avem data nașterii dvs., nu vă putem trimite această surpriză.

Puteți să vă autentificați online cu detaliile contului SCS și să vă înscrieți pe Swarovski.com/club sau îl puteți întreba pe Expertul în cristale din magazinul dvs. la nivel local. 
 

Pentru a înțelege mai bine modul în care Swarovski colectează și utilizează informațiile membrilor și felul în care comunicăm cu dvs., vă rugăm să citiți Politica de confidențialitate aici:

Recompensele Swarovski Club pot fi valorificate doar la cumpărarea de articole la preț întreg și nu pot fi combinate cu alte discounturi și oferte, precum articole aflate la reducere, în outlet sau la promoție. Vedeți întrebarea anterioară pentru detalii suplimentare.

Recompensele sunt emise la 14 zile din momentul în care ați efectuat achiziția eligibilă, cu excepția situației în care returnați articolele achiziționate în această perioadă. Numai achizițiile efectuate în magazinele care oferă Swarovski Club și pe Swarovski.com vor fi luate în considerare pentru recompense. Vă rugăm să folosiți instrumentul de găsire a magazinelor pentru a verifica ce magazine oferă programul Swarovski Club.

Veți primi recompensele în aproximativ 14 zile după ce ați efectuat o achiziție care îndeplinește condițiile, cu excepția cazului în care returnați produsele achiziționate în această perioadă.

Vă rugăm să rețineți că programele de recompense sunt diferite în funcție de țară, astfel că puteți acumula achiziții care îndeplinesc condițiile și vă puteți valorifica recompensele doar în țara unde v-ați înregistrat. Dacă v-ați mutat recent și doriți să modificați țara în care aveți contul atribuit, vă rugăm să ne informați contactând Serviciul de asistență pentru clienți.

Vă puteți colecta cadoul din magazinul dvs. preferat. Dacă nu aveți un magazin preferat sau nu știți sigur pe care să-l vizitați, vă puteți autentifica în contul dvs. și selecta un magazin preferat. Ca alternativă, puteți folosi și instrument de găsire a magazinelor pentru a găsi un magazin care oferă Swarovski Club. 
Clienții din unele piețe își pot valorifica cadoul online la următoarea achiziție online.

Achizițiile sunt luate în calcul în contul dvs. de membru numai dacă nu sunt returnate. Dacă efectuați un retur total sau parțial, suma returnată va fi scăzută și asta ar putea însemna că nivelul dvs. de adeziune va fi ajustat.

Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la contul online. Autentificați-vă în secțiunea „Contul meu”, sub fila Swarovski Club și vă vom trimite noile informații privind calitatea de membru prin e-mail. 

Este simplu. Fiecare tranzacție pe care o efectuați în contul de membru vă va aduce cu un pas mai aproape de următorul nivel de adeziune. Rețineți faptul că următoarele articole nu sunt luate în considerare pentru nivelul de adeziune: accesorii (produse de îngrijire și curățare), piese de schimb, servicii de reparație, achiziția și valorificarea cardurilor cadou, tariful abonamentului SCS, precum și retururi. 
Pentru a vă asigura că achizițiile sunt înregistrate în contul dvs., identificați-vă ca membru înainte de a efectua o plată în magazin sau conectați-vă la cont înainte de a finaliza comanda la cumpărături efectuate pe Swarovski.com.

Aveți mai multe opțiuni la dispoziție: 
-    Vă puteți autentifica în contul online oricând și vă puteți vedea nivelul de membru în secțiunea „Contul meu”. 
-    Găsiți cel mai recent e-mail pe care l-ați primit de la noi și derulați până în partea de jos. Nivelul dvs. actual de membru și numărul de membru vor fi întotdeauna afișate acolo. 
-    Întrebați consultantul de la magazinul dvs. la nivel local sau contactați Serviciul de asistență pentru clienți Swarovski.
Achizițiile efectuate în magazine nu sunt afișate online. Dacă doriți să vedeți o defalcare a nivelului de membru, va trebui să contactați Serviciul de asistență pentru clienți.

 

Der Swarovski Club ist kostenlos. Vielleicht möchten Sie Ihre Mitgliedschaft behalten, falls Sie in Zukunft etwas bei Swarovski kaufen. Wenn Sie jedoch nicht mehr Teil der Swarovski Club Community sein möchten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um Ihr Konto zu schließen.

Wir versenden zwei Arten von E-Mails: Newsletter, die Informationen zu unseren neuesten Sonderaktionen und neuen Kollektionen enthalten, sowie E-Mails zu Ihrer Mitgliedschaft (z. B. Prämien, die Sie freigeschaltet haben, Statusänderungen oder Änderungen am Programm). Wenn Sie sich von unseren Newslettern abmelden möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Abmelden“. Diese finden Sie am Ende jeder E-Mail. Sie können auch Ihre Kontoeinstellungen unter „Mein Konto“ auf swarvoski.com aktualisieren. Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, einschließlich den Informationen zu Ihren Prämien, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihr Konto zu schließen.

Wenn Sie sich von unserem Newsletter abgemeldet haben, aber noch immer Mitglied im Swarovski Club sind, werden Sie weiterhin in regelmäßigen Abständen E-Mails zu Ihren Prämien, Ihrer Mitgliedsstufe oder zu Änderungen des Programms erhalten. Wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihr Konto zu schließen.
Möglicherweise haben Sie sich auch für den Erhalt von Nachrichten einer unser anderen Untermarken angemeldet.