Click & Collect
¿Cómo funciona el servicio de Click & Collect?
El servicio Click&Collect de Swarovski te permite hacer pedidos online en Swarovski.com, evitar los gastos de envío y recoger tu pedido de forma GRATUITA en la tienda Click&Collect de Swarovski que tú elijas.
¿Cuándo puedo recoger mi pedido?
Te enviaremos un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recogida en la tienda Click&Collect seleccionada.
¿Cómo puedo recoger mi pedido?
Deberás traer el correo electrónico de confirmación y la tarjeta de pago original a modo de identificación (u otro documento identificativo si has utilizado una forma de pago distinta). No podremos entregar tu pedido sin comprobar tu identificación y una tercera persona no podrá recoger el pedido en tu nombre.
¿Cuánto tiempo guardarán mi pedido?
店舗では、7日間ご注文の品物をお預かりし、お預かり期間が過ぎましたら注文を取り消し、返金を行います。決済方法により、返金が処理されるまで14日間程かかる場合がありますのでご注意ください。
注文商品を受け取る店舗の確認方法は？
スワロフスキー公式オンラインストアにて注文を行った後に配信される確認Eメールに、商品を受け取るためにお選びいただいた店舗が記載されています。
注文商品の返品方法は？
オンライン返品はどのスワロフスキー・クリック＆コレクト対応店舗でもお取り扱いしております。最寄りのクリック＆コレクト店舗は、店舗検索（ストアファインダー）機能を使用してお探しいただけます。フィルタリング機能を使用して、スワロフスキー・クリック＆コレクト参加店舗をすべて検索していただけます。オンラインの返品処理が完了すると返品確認メールが送信され、返金手続きが進みます。