Cura e manutenzione

Swarovski offre una garanzia legale completa che copre difetti di materiale e produzione per prodotti Swarovski autentici acquistati presso i negozi Swarovski proprietari (anche online) o rivenditori autorizzati Swarovski. La politica di garanzia è disponibile in qualsiasi momento nella sezione Assistenza ai clienti sul sito www.swarovski.com. I termini della garanzia possono variare tra mercati e regioni. La garanzia copre unicamente i danni che, a discrezione di Swarovski o di un rivenditore autorizzato Swarovski, non siano causati da incidenti o uso improprio, normale usura, modifiche, tentate riparazioni, negligenza o mancata attenzione ai Consigli sulla cura per i prodotti speciali Swarovski. I Consigli sulla cura sono disponibili in qualsiasi momento nella sezione Assistenza ai clienti sul sito www.swarovski.com. A discrezione di Swarovski o di un rivenditore autorizzato Swarovski, ogni articolo ritenuto difettoso ai sensi della presente garanzia può essere:

1. Sostituito con un oggetto identico, se disponibile:

2. Sostituito con un oggetto di valore comparabile; oppure

3. Riparato a seconda del grado di danni al prodotto in garanzia, oltre alla fattibilità e disponibilità di ricambi. Il prodotto danneggiato deve essere consegnato al negozio Swarovski o rivenditore autorizzato Swarovski più vicino che lo invierà all’azienda di vendita Swarovski locale. Questo servizi odi garanzia è fornito gratuitamente. Conservi la ricevuta di acquisto o consegna, la ricevuta regalo o il certificato di autenticità nel caso in cui abbia diritto a un reclamo di garanzia. La ricevuta o il certificato funge da prova d’acquisto e autenticità per i prodotti acquistati e come prova del diritto alla presente garanzia. Queste condizioni di garanzia si applicano se non sono concesse specifiche condizioni di garanzia per i prodotti specifici. Swarovski si riserva il diritto di modificare o adattare queste condizioni di garanzia a sua discrezione con implicazioni per il futuro in qualsiasi momento. Questa garanzia non influisce sui suoi diritti legali.

Orologi: per visualizzare la garanzia sugli orologi, scarichi il PDF.

Conserva la fattura o la ricevuta come prova di acquisto.

Per i prodotti acquistati in negozio, lo scontrino fiscale funge da prova di acquisto e sarà richiesto per eventuali reclami in garanzia.

Conservalo con cura. Per i prodotti acquistati dal negozio online, la ricevuta di consegna funge da garanzia e da certificato per l’ordine online.

In caso di acquisto online, è necessario presentare la fattura o la ricevuta di consegna per effettuare qualsiasi reclamo relativo alla garanzia o simili.

Per varie ragioni (comprese, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, diverse collezioni di gioielli negli Stati Uniti, in Asia, in Europa e, per la nostra attività Travel Retail, diverse tasse, diverse strutture di prezzo, requisiti legali locali e motivazioni logistiche), Swarovski non dispone di una Politica di cambio o rimborso internazionale. Di conseguenza, non siamo in grado di cambiare, sostituire o rimborsare gli articoli acquistati all’estero.

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