Kris Bär – Vergissmeinnicht

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Swarovskis oberste Priorität ist unsere Kundenzufriedenheit. Sie können Ihre Online-Bestellung bis zu 60 Tage nach Erhalt zurücksenden. Unser Rückgaberecht gilt für alle Artikel, einschließlich Sonderangebote und preislich reduzierten Produkten (mit Ausnahme von Geschenkkarten und Swarovski-Masken).

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Eine Rücksendung, die bei Swarovski eingegangen ist, wird automatisch registriert. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, dass deine Rücksendung bearbeitet wurde. Die Erstattung des Kaufpreises hängt von den Richtlinien deines Finanzinstituts ab. Sie kann bis zu 3–7 Werktage dauern und erfolgt über die Zahlungsmethode, die du auch für deine Bestellung verwendet hast. Insgesamt kann der Rücksende- und Erstattungsprozess bis zu 3–4 Wochen ab dem Versanddatum in Anspruch nehmen.

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Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode und es kann bis zu 3–7 Werktage dauern, bis die Gutschrift erfolgt.