Zasílání
Všeobecné podmínky dopravy
Objednávky provedené od pondělí do pátku do 17:00 hod. budou zpracovány a odeslány následující pracovní den.
Objednávky provedené o víkendech a státních svátcích budou zpracovány a odeslány o dva pracovní dny později.
O víkendech a státních svátcích se nedoručuje.
Standardní doba doručení: 4: Pracovní dny po zpracování a odeslání
Standardní poštovné: 180,- CZK
Poštovné je zdarma při objednávce nad: 2 100,- CZK
Expresní doba doručení: 1 pracovní den po zpracování a odeslání
Expresní poštovné: 420,- CZK
Společnost Swarovski nedoručuje do P.O. boxů ani na adresy typu APO/FPO.
Zboží zůstává majetkem společnosti Swarovski, dokud tato neobdrží konečnou platbu.
Partneři pro doručení GLS (standardní služby) a TNT (expresní služby) vyřizují veškerá doručení po Evropě.
Při objednání do posledních sdělených dodacích termínů bude zboží obvykle doručeno včas. Doručení se může zpozdit kvůli nepředvídatelným událostem na straně našich partnerů pro doručování. V takovém případě nepřebírá Swarovski žádnou odpovědnost.
V období státních svátků neodesíláme objednávky ani neplánujeme dodání. V těchto dnech proto může doručení trvat déle, než očekáváte.
Co je dodání v určený den?
Mohu změnit doručovací adresu?
Je-li zásilka již na cestě, není vždy možné změnit adresu nebo datum doručení. Chcete-li takovou změnu provést, navštivte webový portál doručovatele. V některých případech bývá možné tyto pokyny změnit a vybrat si doručení, jaké vám vyhovuje nejvíce.
Dodání do jiné země / jiného regionu?
Zemi/region a jazyk můžete změnit kliknutím na jejich název v nabídce výběru země/regionu.
Kde je můj balíček?
Je-li v údajích o cestě zásilky uvedeno, že již byla doručena, zkontrolujte, zda ji nepřevzal někdo jiný na vaší adrese. Zásilka mohla být případně zanechána i u někoho ze sousedů.
V opačném případě hledejte oznámení o pokusu o doručení. Možná ho budete mít v poštovní schránce.
Nemůžete-li zásilku nalézt, obraťte se na oddělení zákaznické péče. Připravte si číslo objednávky a číslo pro sledování zásilky.
Prohlédněte si také další naše sekce
Title:Produkty Swarovski
Váš online nákup
Stav objednávky
Objednávka
Doprava
Platba
Vracení a výměna
Dárkové karty a poukázky