It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

You may renew your SCS membership online by following these few easy steps: 

- Go to https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Select the renewal membership type
- Enter your login if you are a member of the Swarovski Crystal Society (SCS) and you have an Online User Account 
- Select “Already a member” and enter your SCS membership information if you are a member of SCS without an Online User Account.
- Proceed with the payment

You will receive an email confirming your renewal. 

The SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers.

The list of retailers is available on store-finder. Please enter your town or postcode, then choose “SCS Member Products” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

SCS 회원은 리미티드 에디션 제품 한 개만 구매할 수 있습니다.

이미 온라인 또는 매장에서 리미티드 에디션 제품을 구매한 경우 선물용의 경우에도 추가 구매는 불가합니다.

온라인을 통해 리미티드 에디션 주문을 할 경우 쇼핑백에 1개의 제품만 담을 수 있습니다.

SCS 회원 자격이 3개월 이상 만료된 경우 온라인 갱신이 불가합니다.

갱신을 위해 스와로브스키 매장을 방문해 주십시오. 

해당 지역 공인 스와로브스키 리테일 매장 목록은 당사 웹사이트의 다음 링크를 통해 확인 가능합니다.  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

리테일 매장 목록은 SWAROVSKI.COM/store-finder에서 확인 가능합니다. 거주 국가 선택 시 모든 리테일 매장 목록이 표시됩니다. 거주지 또는 광범위한 지역명을 입력하여 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. "SCS" 필터링을 통해 Swarovski Crystal Society 리테일 매장으로 검색 범위를 축소합니다.

1년 또는 3년 가입 약정이 있습니다. 3년 약정의 경우 회비 할인 혜택이 있어 이를 권장합니다. 가입/갱신(또는 링크 만들기)으로 이동하여 고객님이 계신 국가의 멤버십 회비를 확인하세요.

멤버십 회비 결제 방식은 거주 국가에 따라 상이합니다. 지역 SCS 매장을 방문해 현금 또는 POS에서 이용 가능한 기타 지불 방식으로 결제할 수 있습니다. 온라인으로 가입, 갱신하고자 하시는 경우 신용카드로만 결제가 가능합니다.
스페인, 영국, 호주, 캐나다 및 미국과 같은 일부 국가는 전화를 이용한 자동이체 신용카드 결제가 가능합니다. 이 서비스는 고객 서비스를 통해서만 가능합니다.
 

기간제 멤버십은 멤버십 기간 1년 또는 3년 경과 시 멤버십을 연장하지 않는 한 자동 만료됩니다.

기간 한정 멤버십의 경우 Swarovski는 회원이 제공한 연락처 정보를 통해 회원 기간 만료 전 연락을 드립니다. 유효한 이메일 주소를 보유한 회원의 경우 일반적으로 이메일로 우선 연락을 드린 후 우편으로 이를 발송합니다. 일반적으로 이메일은 멤버십 기간 만료 60일 전 발송됩니다. 갱신 미완료의 경우 우편을 통해 30일 전 발송됩니다.
SCS 회원의 멤버십 갱신은 멤버십 기간 종료일 이후 이를 갱신할 수 있도록 유예 기간(일반적으로 3개월)이 제공됩니다.
 

멤버십은 항상 가입 익월 1일부터 시작됩니다. 1일에 가입한 경우, 실제 가입일이 멤버십 시작일로 간주됩니다. SCS 멤버십 공식 개시일에 무관하게 결제 완료 시 회원은 SCS 전용 제품 구매가 가능하며, 매장에서 멤버십 기프트를 수령할 수 있습니다(매장 재고에 따라 항시).
갱신 기간은 이전 멤버십 기간 만료일 다음날부터 시작됩니다.
SCS 멤버십은 Swarovski 공인 판매점, 온라인 Swarovski.com/scs (온라인 매장이 있는 경우), 고객 서비스 담당자를 통해 유선상(특정 국가 일부, 상단 참조), 우편으로 발송된 알림 편지에 포함된 갱신 양식을 통해 갱신이 가능합니다.
 

고객님의 지역 고객 서비스 사무실로 문의해 주십시오. 국가별 연락처는 Swarovski 매거진 뒷면에서 확인 가능합니다.

SWAROVSKI.COM/scs 방문 후 아직 계정이 없을 시 온라인 계정을 설정해 주십시오. 여기에서 누락된 개인정보 데이터를 추가하거나 기존 정보를 업데이트할 수 있습니다. 그 밖의 경우 고객님의 지역 고객 서비스 사무실로 문의해 주십시오. 국가별 연락처는 Swarovski 매거진 뒷면에서 확인 가능합니다.

Swarovski 뉴스레터 등록 회원은 SCS 회원만을 위한 익스클루시브 혜택, 깜짝 기프트 및 제품에 대한 최신 정보가 제공됩니다. 해당 뉴스레터는 SCS 명의로 제공됩니다. SCS 회원은 이메일을 통해 SCS 이벤트 초대가 이루어질 수 있습니다. 
뉴스레터는 프리세일, 세일 등 여러 Swarovski 프로모션을 제공하기도 합니다. 
Swarovski 신제품 및 신규 컬렉션도 뉴스레터를 통해 프로모션이 진행됩니다. 선호 사항에 따라 인테리어 카테고리를 가장 많이 구입하신 경우 이같은 관심사로 개인화, 세분화가 이루어지나, 일부 카테고리 간 교차 분류를 통해 프로모션이 포함되기도 합니다.
 

매우 간단합니다. 이메일 주소를 제공해 주시면 SCS 로열티 프로그램 주기에 따라 커뮤니케이션이 이루어집니다. 여기에는 환영 이메일, 갱신 알림 이메일 및 갱신 환영 이메일 등이 있습니다.
뉴스레터를 수신하시는 분에게만 특별 혜택 및 깜짝 선물이 제공될 수도 있습니다.
SCS 멤버십 가입 또는 갱신 시 SCS 신청서에서 해당 확인란을 선택하여 Swarovski 뉴스레터 가입이 이루어질 수 있습니다. 유효한 이메일 주소를 기입했는지 또한 확인해 주십시오. 언제 어디서든 현지 고객 서비스로 문의하여 Swarovski 뉴스레터 가입이 가능합니다.
 

애뉴얼 멤버십 패키지 포함 사항은 다음과 같습니다.

•     멤버십 카드가 포함된 개인 서신
•     애뉴얼 멤버십 기프트
•     애뉴얼 익스클루시브 SCS 컬렉션이 포함된 Crystal Lovers 신제품 브로셔
•     기념일 연도를 달성하면 갱신 시 갱신 패키지와 함께 SCS 기념일 바우처가 발송됩니다.

In general, for new and renewed membership, packages are sent the first day of the next following month after the membership sign-up. Otherwise, if the membership has been signed up late in the month, then it is sent at the middle of the next month. So, you should expect about 4-6 weeks before receiving your membership package.
For 3-year memberships (2nd and 3rd year of a 3-year membership) the membership package is sent in the first few months of the year, so the SCS member can benefit from the annual gift as well as discovering the Crystal Lovers and SCS novelties of the year earlier.

 

SCS members are invited to follow the Swarovski Foundation’s global philanthropic initiatives.

As a SCS member you could be invited to an SCS Online Streaming, or you will be invited to an event at your local store.

We are sorry to hear that you wish to cancel your membership. We advise you to contact the Customer Services team by filling in the contact form. Our agents will be happy to support you. 

In general, we have 1 type of voucher for our SCS members. You will receive an Anniversary Voucher once you celebrate 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. years of tenure with the SCS. The voucher will be added to your next membership package. 

Our SCS VIP members receive a gold card. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a gold card soon. 

Our SCS VIP members receive a special yearly loyalty gift. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a special gift soon. 

Your membership gift will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your gift, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

Your membership card will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your card, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

If your card doesn`t reflect the original joining date but a rather recent date, this is usually due to a gap in the tenure. SCS members keep the original member since date by making sure they renew their membership in time. Please note that our grace period is of 3 months. If the membership is not renewed within these 3 months, the member since date will be recalculated and will reflect the date when you have renewed your membership (after the grace period). If you have experienced this issue, please contact Customer Services over the contact form. Our agents will be happy to check if there is a solution for your issue. 

If there is no SCS retailer nearby, the fastest way to renew your membership is by visiting to www.swarovski.com/SCS.
Another option is renewal over the phone which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, Caribbean, and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.