Swarovski Crystal Society (SCS)
Πότε θα λάβω το πακέτο καλωσορίσματος/το δώρο ανανέωσης;
Wir sind stets darüber erfreut, ein neues oder wiederkehrendes Mitglied willkommen zu heißen, das Kristall genauso sehr liebt wie wir.
Die standardmäßige Lieferzeit beträgt 4-6 Wochen ab dem Registrierungsdatum. Sie sollten Ihr Paket in Kürze erhalten.
Wie kann ich der SCS online beitreten oder die Mitgliedschaft erneuern?
Sie können Ihre SCS Mitgliedschaft online erneuern. Folgen Sie dazu ganz einfach diesen Schritten:
- Gehen Sie zu https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Wählen Sie Ihre neue Mitgliedschaft aus
- Melden Sie sich an, wenn Sie bereits Mitglied der Swarovski Crystal Society (SCS) sind und ein Online-Konto besitzen
- Wählen Sie „Bereits ein Mitglied“ und geben Sie Ihre SCS Mitgliedsdaten ein, wenn Sie ein SCS Mitglied ohne Online-Konto sind.
- Gehen Sie zur Bezahlung
Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Erneuerung.
Sie können Ihre SCS Mitgliedschaft bei jedem autorisierten Swarovski Fachhändler erneuern.
Die Liste der teilnehmenden Einzelhändler finden Sie unter store-finder. Bitte geben Sie Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl an und wählen Sie dann „Produkte für SCS Mitglieder“, um Ihre Suche auf Fachhändler der Swarovski Crystal Society einzuschränken.
- Gehen Sie zu https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Wählen Sie Ihre neue Mitgliedschaft aus
- Melden Sie sich an, wenn Sie bereits Mitglied der Swarovski Crystal Society (SCS) sind und ein Online-Konto besitzen
- Wählen Sie „Bereits ein Mitglied“ und geben Sie Ihre SCS Mitgliedsdaten ein, wenn Sie ein SCS Mitglied ohne Online-Konto sind.
- Gehen Sie zur Bezahlung
Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Erneuerung.
Sie können Ihre SCS Mitgliedschaft bei jedem autorisierten Swarovski Fachhändler erneuern.
Die Liste der teilnehmenden Einzelhändler finden Sie unter store-finder. Bitte geben Sie Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl an und wählen Sie dann „Produkte für SCS Mitglieder“, um Ihre Suche auf Fachhändler der Swarovski Crystal Society einzuschränken.
Wieso kann ich nicht zwei SCS Produkte in limitierter Ausgabe in den Einkaufskorb legen?
SCS Mitglieder können nur einen Artikel in limitierter Ausgabe kaufen.
Wenn Sie bereits ein Produkt in limitierter Ausgabe online oder im Store erworben haben, können Sie kein zweites kaufen – auch nicht als Geschenk.
Beim Online-Einkauf der limitierten Ausgabe können Sie nur ein Exemplar in Ihren Einkaufskorb legen.
Wenn Sie bereits ein Produkt in limitierter Ausgabe online oder im Store erworben haben, können Sie kein zweites kaufen – auch nicht als Geschenk.
Beim Online-Einkauf der limitierten Ausgabe können Sie nur ein Exemplar in Ihren Einkaufskorb legen.
Meine SCS Mitgliedschaft ist abgelaufen. Warum kann ich sie nicht online erneuern?
Eine SCS Mitgliedschaft kann nicht online erneuert werden, wenn sie vor mehr als 3 Monaten abgelaufen ist.
Bitte besuchen Sie einen Swarovski Store. Dort hilft man Ihnen gern bei der Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft.
Eine Liste autorisierter Swarovski Fachhändler in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Website unter www.swarovski.com/store-finder/?features=scs.
Bitte besuchen Sie einen Swarovski Store. Dort hilft man Ihnen gern bei der Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft.
Eine Liste autorisierter Swarovski Fachhändler in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Website unter www.swarovski.com/store-finder/?features=scs.
Wo kann ich einen Swarovski Crystal Society Einzelhändler finden?
Die Liste der teilnehmenden Einzelhändler finden Sie unter swarovski.com/store-finder. Wählen Sie einfach Ihr Wohnsitzland und Sie werden eine Liste aller Einzelhändler erhalten. Sie können die Suche eingrenzen, indem Sie den Namen Ihres Wohnsitzes oder einer größeren Stadt in Ihrer Nähe angeben. Filtern Sie nach „SCS“, um die Suche auf Swarovski Crystal Society Einzelhändler zu beschränken.
Wie viel kostet die Mitgliedschaft?
You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.
How can I pay my membership fee?
Payment modes for the membership fee depends on your country of residence. By visiting your local SCS retailers you may pay by cash or by any other payment mode accepted at the point of sale. If you decide to join or renew online, we only accept payment by credit card.
In a few countries, direct debit Credit card via the telephone is possible, Spain, UK, Australia, Canada, UK and USA. This is only possible via Customer Service.
In a few countries, direct debit Credit card via the telephone is possible, Spain, UK, Australia, Canada, UK and USA. This is only possible via Customer Service.
When does my SCS membership end?
A fixed-term membership automatically expires after the membership term, either 1 year or 3 years unless the member extends its respective membership.
How can I renew my SCS membership?
For a fixed-term membership, Swarovski will contact the member before the end of the membership term, by means of the contact information provided by the member, and usually first by email if the member has a valid email address, then by post. Generally, the email would be sent around 60 days before the end of the membership term. The reminder by post would be sent 30 days before if no renewal has yet been done.
The SCS member is granted an adequate grace period (generally 3 months) after the end date of the membership term to renew the membership.
The SCS member is granted an adequate grace period (generally 3 months) after the end date of the membership term to renew the membership.
When does my SCS membership start?
Memberships always start the first day of the subsequent month of sign up. If the sign up takes place the first of the month, the actual sign-up date is considered the start date of the membership. Regardless of when the SCS member¬ship officially starts, if payment has been received, the member is eligible to buy SCS exclusive products and can receive the membership gift in store (whenever available).
A renewal term begins the day after the end date of the previous membership term.
SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers, online at Swarovski.com/scs (if an online shop is available), Via telephone with a Customer Service Agent in certain countries only (see above) or using the renewal form included in the reminder letter sent by post.
A renewal term begins the day after the end date of the previous membership term.
SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers, online at Swarovski.com/scs (if an online shop is available), Via telephone with a Customer Service Agent in certain countries only (see above) or using the renewal form included in the reminder letter sent by post.
How can I check the data you own about me?
Please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.
How can I update my personal details?
Please visit SWAROVSKI.COM/scs and, if you do not already have one, set up an online account. Here you can enrich your data with any missing personal details or update existing ones. Alternatively, please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.
SCS会員キットには何が入っていますか?
会員キットには次のものが含まれています:
- 会員カードとSwarovskiからのレター
- その年の会員記念品
- 毎年恒例の限定SCSコレクションが記載されたクリスタル愛好家ノベルティパンフレット
- アニバーサリーイヤーを迎えると、更新の時期にSCSアニバーサリーギフトクーポンも一緒に送付されます。
入会キット/更新キットはいつ届きますか?
通常、会員の新規登録あるいは登録更新のお申し込みをいただいた翌月の1日に記念品を発送します。それ以外の場合、月の後半に登録された場合は、翌月の中旬に発送します。そのため、キットをお受け取りになるまでに1~2か月程度かかりますので、しばらくお待ちください。
3年会員(3年会員の2年目、3年目)の場合、その年の最初の数ヶ月の間に会員キットを発送しますので、SCS会員は年度記念品だけでなく、その年のSCSノベルティカタログなどをいち早くご覧いただけます。
3年会員(3年会員の2年目、3年目)の場合、その年の最初の数ヶ月の間に会員キットを発送しますので、SCS会員は年度記念品だけでなく、その年のSCSノベルティカタログなどをいち早くご覧いただけます。
SCSとSwarovski財団
SCS会員の皆様には、Swarovski財団が開催するグローバルな慈善活動へご参加いただくことをお勧めします。
SCSのイベントが開催される場所や日時は?
SCSオンラインストリーミングにSCS会員様をご招待しています。
SCSのメンバーシップをキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか?
退会を希望されるとのことで、大変残念です。お問合わせフォームに必要事項をご記入のうえ、カスタマーサービスにご連絡ください。担当者が対応させていただきます。ただし、会員期間中に解約する場合、いかなる場合であっても会員費の返金はできませんので、予めご了承ください。
私はSCS会員です。クーポンはもらえますか?
SCS会員限定のクーポンについてご説明します。SCSメンバーシップの継続期間が2年、5年、10年、15年、20年、25年、30年、35年になると、アニバーサリークーポンをお届けします。クーポンは、次回の会員キットに入っています。
私の友人はSCS会員ですが、ゴールドカードを持っています。なぜ私のカードはシルバーなのですか?
SCSのVIP会員にはゴールドカードが贈られます。VIP会員へのアップグレードは、SCS会員継続期間と前年度のご購入総額又は個数に基づいて決定されます。全ての会員の皆さまには、Swarovskiの活動に貢献していただき、メンバーシップを継続していただけばVIP会員になっていただけます。今後とも引き続きSwarovskiをご愛顧いただきますようお願いいたします。ゴールドカードがお手元に届くのも、それほど先のことではないかもしれません。
SCS会員である私の友人には追加のギフトが届きました。なぜ私には届かないのですか?
SCSのVIP会員には、毎年特別なロイヤリティ・ギフトをお届けしています。VIP会員へのアップグレードは、SCS継続会員年数と前年度のご購入総額又は個数に基づいて決定されています。全ての会員の皆さまには、Swarovskiの活動に貢献していただき、メンバーシップを継続していただけばVIP会員になっていただけます。今後とも引き続きSwarovskiをご愛顧いただきますようお願いいたします。特別なギフトがお手元に届くのも、それほど先のことではないかもしれません。
会員記念品が届いていません。いつ届きますか?
会員記念品は、メンバーシップの登録または更新から1~2か月ほどで発送されます。2か月以上経過してもカードが届かない場合は、お問い合わせフォームを使ってカスタマーサービスにご連絡ください。担当者が確認させていただきます。
会員カードが届いていません。いつ届きますか?
会員カードは、メンバーシップの登録または更新後、1~2か月ほどで送付されます。2か月以上経過してもカードが届かない場合は、お問い合わせフォームを使ってカスタマーサービスにご連絡ください。担当者が確認させていただきます。
会員カードに入会時の日付が反映されていません。どうすればいいですか?
もし、お客様の会員カードに最初に入会した日ではなく最近の日付になっている場合は、通常、在籍期間が継続ではなく、一時期空いていたことが原因です。SCS会員は、有効期限までにメンバーシップを更新すると、最初に会員になった日付を保持できます。有効期限後、更新可能な猶予期間は3ヶ月ですのでご注意ください。この3ヶ月以内に更新されないと日付が再計算され、メンバーシップが更新された日(猶予期間後)が表示されることになります。このような問題が発生した場合は、お問い合わせフォームを使ってカスタマー サービスにご連絡ください。問題の解決方法があるかどうか、担当者が確認いたします。
近くにSCS指定販売店がありません。どうやってメンバーシップを更新すればいいでしょうか?
お近くにSCS指定販売店がない場合、メンバーシップを更新する最も簡単な方法はwww.swarovski.com/SCSにアクセスすることです。
また、スペイン、イギリス、オーストラリア、カナダ、カリブ海地域、アメリカでは 電話で更新していただくこともできます。これらの国にお住まいの場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。
また、スペイン、イギリス、オーストラリア、カナダ、カリブ海地域、アメリカでは 電話で更新していただくこともできます。これらの国にお住まいの場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。