Hoe het werkt
Veelgestelde vragen
Waarom zou ik lid worden?
Als u lid bent van de Swarovski Club, ontvangt u meer beloningen naarmate u meer aankopen doet. Daarnaast krijgen leden eerder toegang tot sale en promoties, uitnodigingen voor evenementen in de store en nog veel meer.
U kunt uw voordelen in het gedeelte ‘Mijn account’ bekijken als u online inlogt.
Ik heb me in de store aangemeld voor de Swarovski Club. Nu wil ik een online bestelling plaatsen en deze online aankopen samenvoegen. Hoe kan ik dat doen?
Ga naar swarovski.com en klik op ‘Inloggen’. Hier vindt u het kopje 'Hebt u zich in de winkel geregistreerd?' en klikt u op 'Rond de aanmelding nu af'. Kies vervolgens het type lidmaatschap en voer het lidmaatschapsnummer (dat onderaan elke Swarovski Club-e-mail staat) en het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij de registratie in de store in. Vervolgens wordt u gevraagd een wachtwoord in te stellen
Waarom werkt mijn kortingsvoucher niet?
Si quieres introducir tu código de descuento en línea, debes iniciar sesión para que el código funcione. Los códigos de descuento (como BIRTHDAY, WELCOME y SILVER) deben canjearse en tu carrito de compra.
Además, recuerda que los códigos de descuento (por ejemplo, un 20 % de descuento) solo se pueden aplicar en artículos sin descuento y solo se pueden canjear una vez. Los códigos no pueden canjearse en una oferta, una promoción o en rebajas, y no se pueden combinar con otros descuentos o vales de productos. No se incluyen las reparaciones, las suscripciones a la SCS y las ediciones especiales (por ediciones especiales se entiende, entre otras, las ediciones exclusivas de diseñador, las ediciones limitadas numeradas, las ediciones anuales SCS, las ediciones Crystal Myriad, otros productos artísticos personalizados o por encargo y las colaboraciones).
Además, recuerda que los códigos de descuento (por ejemplo, un 20 % de descuento) solo se pueden aplicar en artículos sin descuento y solo se pueden canjear una vez. Los códigos no pueden canjearse en una oferta, una promoción o en rebajas, y no se pueden combinar con otros descuentos o vales de productos. No se incluyen las reparaciones, las suscripciones a la SCS y las ediciones especiales (por ediciones especiales se entiende, entre otras, las ediciones exclusivas de diseñador, las ediciones limitadas numeradas, las ediciones anuales SCS, las ediciones Crystal Myriad, otros productos artísticos personalizados o por encargo y las colaboraciones).
¿Cómo se calcula mi nivel?
Tu nivel se basa en el gasto total del año natural. El gasto del año natural es la suma o el total de los productos comprados y devueltos que una socia de Swarovski Club ha hecho durante un período de 12 meses.
El período de 12 meses empieza en el momento en que haces la primera compra como socia del Swarovski Club. Esto significa que, si empiezas a gastar el 10 de julio, tendrás hasta el 9 de julio del año siguiente (12 meses más tarde) para acumular recompensas y alcanzar el siguiente nivel.
Cada vez que subas a un nuevo nivel, podrás disfrutar de las ventajas de ese nivel durante 12 meses.
Los productos comprados en Swarovski.com y en las tiendas participantes de los 32 países participantes contarán para el cálculo de tu nivel. Estos países son: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, Grecia, Hong Kong RAE, Hungría, India, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Macao RAE, Malasia, México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Singapur, Suiza, Tailandia, región de Taiwán y Turquía. Sin embargo, los siguientes artículos no se tienen en cuenta para subir de nivel en la suscripción: accesorios (productos de cuidado y limpieza); piezas de recambio; servicios de reparación, la compra y el canjeo de tarjetas regalo; cuotas de suscripción a la SCS; compras realizadas en países distintos a tu país de suscripción y los reembolsos.
