Hoe het werkt
Perguntas frequentes
Por que devo aderir?
Como membro do Swarovski Club, receberá recompensas por efetuar compras connosco. Os membros também beneficiam de acesso antecipado a vendas e promoções, convites para eventos, recompensas de estado e muito mais.
Pode verificar as suas vantagens na secção “A minha conta” quando inicia a sessão online.
Aderi ao Swarovski Club em loja e agora quero efetuar compras online, e acumular estas compras online. O que necessito de fazer?
Aceda a Swarovski.com e clique em “Iniciar sessão”. No lado direito da página, ser-lhe-á pedido que submeta o seu número de membro (pode ser encontrado no rodapé de qualquer e-mail) e o endereço de e-mail que utilizou para se inscrever na loja antes de definir uma palavra-passe.
Por que razão é que o meu vale de desconto não funciona?
Se estiver a tentar utilizar o seu vale de desconto online, certifique-se de que tem a sessão iniciada para que o código funcione. Os códigos de vales (por exemplo, ANIVERSÁRIO, BOAS-VINDAS e SILVER) devem ser aplicados no seu cesto de compras.
Além disso, tenha em atenção que os vales de desconto (por ex., 20% de desconto) apenas podem ser utilizados sobre artigos de preço total e apenas podem ser utilizados uma vez. Os vales não podem ser utilizados como parte de saldos, ofertas ou promoções, e não podem ser combinados com quaisquer outros descontos ou vales de produtos. Reparações, subscrições do SCS e edições especiais (as edições especiais referem-se a artigos tais como, mas não limitados a, edições de designer exclusivas, edições limitadas numeradas, edições anuais do SCS, edições Crystal Myriad, outros artigos artísticos feitos por medida e colaborações).
Além disso, tenha em atenção que os vales de desconto (por ex., 20% de desconto) apenas podem ser utilizados sobre artigos de preço total e apenas podem ser utilizados uma vez. Os vales não podem ser utilizados como parte de saldos, ofertas ou promoções, e não podem ser combinados com quaisquer outros descontos ou vales de produtos. Reparações, subscrições do SCS e edições especiais (as edições especiais referem-se a artigos tais como, mas não limitados a, edições de designer exclusivas, edições limitadas numeradas, edições anuais do SCS, edições Crystal Myriad, outros artigos artísticos feitos por medida e colaborações).
De que forma é o meu estado de categoria calculado?
O seu estado de categoria baseia-se no valor total gasto anualmente. O valor gasto anualmente é a soma ou o total dos produtos comprados e devolvidos por um membro do Swarovski Club no período de 12 meses.
O período de 12 meses inicia-se quando efetuar a sua primeira compra na qualidade de membro Swarovski Club. Isto significa que, se começar a acumular compras em 10 de julho, terá até ao dia 9 de julho do ano seguinte (12 meses depois) para acumular recompensas e atingir a categoria seguinte.
Cada vez que se qualificar para uma nova categoria, poderá usufruir das vantagens desse estado de categoria durante 12 meses.
Os produtos adquiridos em Swarovski.com e nas lojas participantes dos 32 países participantes contarão para o cálculo do seu nível. Que países são: Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Coreia do Sul, Espanha, E.U.A., Hungria, França, Grã-Bretanha, Grécia, Índia, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, RAE de Hong Kong, RAE de Macau, Malásia, México, Nova Zelândia, Países Baixos, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia, Singapura, Suíça, Tailândia, região de Taiwan e Turquia.. No entanto, os artigos seguintes não contam para a sua qualidade de membro: acessórios (produtos de manutenção e limpeza); peças sobressalentes; serviços de reparação; compra e levantamento de cartões presente; a sua taxa de membro do SCS; compras efetuadas em países que não o seu país de residência atribuído e devoluções.
