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Inicie a sessão na nossa área de membros ou fale com um membro da nossa equipa ao comprar em loja. Cada compra efetuada no prazo de 12 meses ajudá-lo-á a subir nos escalões.

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Cada categoria de membro oferece novas vantagens e recompensas. Desbloqueie as suas recompensas com cada compra. Pode também partilhar a sua alegria e convidar um amigo para participar nos nossos eventos exclusivos para membros.

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Perguntas frequentes

Por que devo aderir?

Como membro do Swarovski Club, receberá recompensas por efetuar compras connosco. Os membros também beneficiam de acesso antecipado a vendas e promoções, convites para eventos, recompensas de estado e muito mais. 

Pode verificar as suas vantagens na secção “A minha conta” quando inicia a sessão online.  
 

Aderi ao Swarovski Club em loja e agora quero efetuar compras online, e acumular estas compras online. O que necessito de fazer?

Aceda a Swarovski.com e clique em “Iniciar sessão”. No lado direito da página, ser-lhe-á pedido que submeta o seu número de membro (pode ser encontrado no rodapé de qualquer e-mail) e o endereço de e-mail que utilizou para se inscrever na loja antes de definir uma palavra-passe. 

Por que razão é que o meu vale de desconto não funciona?

Se estiver a tentar utilizar o seu vale de desconto online, certifique-se de que tem a sessão iniciada para que o código funcione. Os códigos de vales (por exemplo, ANIVERSÁRIO, BOAS-VINDAS e SILVER) devem ser aplicados no seu cesto de compras.
Além disso, tenha em atenção que os vales de desconto (por ex., 20% de desconto) apenas podem ser utilizados sobre artigos de preço total e apenas podem ser utilizados uma vez. Os vales não podem ser utilizados como parte de saldos, ofertas ou promoções, e não podem ser combinados com quaisquer outros descontos ou vales de produtos. Reparações, subscrições do SCS e edições especiais (as edições especiais referem-se a artigos tais como, mas não limitados a, edições de designer exclusivas, edições limitadas numeradas, edições anuais do SCS, edições Crystal Myriad, outros artigos artísticos feitos por medida e colaborações).

 

De que forma é o meu estado de categoria calculado?

Le statut que vous atteignez dépend de vos achats sur une année glissante. Les achats sont la somme des produits achetés non retournés, effectués sur une période de 12 mois. 

Cette période de 12 mois commence au moment de votre premier achat en tant que membre du Swarovski Club. Cela signifie que si vous effectuez votre premier achat le 10 juillet, vous aurez jusqu’au 9 juillet suivant (12 mois plus tard) pour cumuler les récompenses et atteindre le statut suivant.  

Chaque fois que vous atteignez un nouveau statut, vous profitez de ses avantages pendant 12 mois.

Les produits achetés sur Swarovski.com et dans les magasins participants des 32 pays participants seront pris en compte pour le calcul de votre niveau. Ces pays sont : Australie, Autriche, Belgique, Canada, République Tchèque, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Grèce, Hong Kong SAR, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Macao SAR, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Suisse, Région de Taïwan, Thaïlande, Turquie, et États-Unis. Les articles suivants ne sont pas pris en compte dans le programme : les produits d’entretien et de nettoyage ; les pièces détachées ; les services de réparation ; l’achat de cartes-cadeaux et les achats réglés avec celles-ci ; les frais d’adhésion à la SCS ; les achats effectués dans des pays autres que votre pays de résidence assigné ; et les retours.