스와로브스키의 크리스털을 사랑해 주시는 신규 회원과 복귀 회원께 환영 인사를 전하는 것은 언제나 기쁜 일입니다. 
가입일로부터 표준 배송 기간 4~6주가 소요되며 빠른 시일 내로 배송을 받게 됩니다.

다음 간단한 몇 단계를 통하여 온라인으로 SCS 멤버십 갱신이 가능합니다. 

- 이동:  https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- 갱신 멤버십 유형 선택
- Swarovski Crystal Society(SCS) 회원 및 온라인 사용자 계정이 있는 경우 로그인 입력 
- 온라인 사용자 계정이 없는 SCS 회원의 경우 "기존 회원" 선택 후 SCS 회원 정보를 입력합니다.
- 결제 진행

갱신 확인 이메일을 수신합니다. 

SCS 멤버십은 공인 스와로브스키 리테일 매장에서 갱신할 수 있습니다.

리테일 매장 목록은 store-finder에서 확인 가능합니다. 도시 또는 우편번호 입력 후 "SCS 회원 제품”을 선택하여 Swarovski Crystal Society 리테일 매장으로 검색 범위를 축소합니다.

SCS 회원은 리미티드 에디션 제품 한 개만 구매할 수 있습니다.

이미 온라인 또는 매장에서 리미티드 에디션 제품을 구매한 경우 선물용의 경우에도 추가 구매는 불가합니다.

온라인을 통해 리미티드 에디션 주문을 할 경우 쇼핑백에 1개의 제품만 담을 수 있습니다.

SCS 회원 자격이 3개월 이상 만료된 경우 온라인 갱신이 불가합니다.

갱신을 위해 스와로브스키 매장을 방문해 주십시오. 

해당 지역 공인 스와로브스키 리테일 매장 목록은 당사 웹사이트의 다음 링크를 통해 확인 가능합니다.  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

리테일 매장 목록은 SWAROVSKI.COM/store-finder에서 확인 가능합니다. 거주 국가 선택 시 모든 리테일 매장 목록이 표시됩니다. 거주지 또는 광범위한 지역명을 입력하여 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. "SCS" 필터링을 통해 Swarovski Crystal Society 리테일 매장으로 검색 범위를 축소합니다.

1년 또는 3년 가입 약정이 있습니다. 3년 약정의 경우 회비 할인 혜택이 있어 이를 권장합니다. 가입/갱신(또는 링크 만들기)으로 이동하여 고객님이 계신 국가의 멤버십 회비를 확인하세요.

Sposób płatności składki członkowskiej zależy od kraju zamieszkania. Odwiedzając lokalny punkt sprzedaży SCS, możesz zapłacić gotówką lub w dowolny inny sposób akceptowany w punkcie sprzedaży. Jeśli zdecydujesz się na przystąpienie do programu lub odnowienie członkostwa online, akceptujemy tylko płatność kartą kredytową.
W kilku krajach (Hiszpania, Wielka Brytania, Australia, Kanada i USA) możliwe jest bezpośrednie obciążenie karty kredytowej przez telefon. Jest to możliwe wyłącznie za pośrednictwem działu obsługi klienta.
 

Członkostwo ważne przez określony czas zazwyczaj wygasa po roku albo 3 latach – chyba że uczestnik programu je przedłuży.

W przypadku członkostwa na czas określony firma Swarovski skontaktuje się z członkiem przed upływem okresu członkostwa, korzystając z informacji kontaktowych podanych przez członka, zazwyczaj najpierw za pomocą poczty elektronicznej (jeśli członek posiada ważny adres e-mail), a następnie pocztą tradycyjną. Wiadomość e-mail jest zazwyczaj wysyłana około 60 dni przed upływem okresu członkostwa. Przypomnienie nadawane pocztą tradycyjną jest wysyłane 30 dni przed upływem okresu członkostwa, o ile w tym czasie nie dokonano jeszcze odnowienia.
Członkowi SCS po zakończeniu okresu członkostwa przysługuje odpowiedni okres prolongaty (zazwyczaj 3 miesiące) na odnowienie.
 

Członkostwo zawsze rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano rejestracji. Jeśli rejestracja ma miejsce pierwszego dnia miesiąca, za datę rozpoczęcia członkostwa uznaje się faktyczną datę rejestracji. Niezależnie od tego, kiedy oficjalnie rozpoczyna się okres członkostwa w SCS, po otrzymaniu płatności członek otrzymuje prawo zakupu ekskluzywnych produktów SCS oraz może otrzymać prezent członkowski w sklepie (o ile jest dostępny).
Okres odnowienia rozpoczyna się następnego dnia po dacie zakończenia poprzedniego okresu członkostwa.
Członkostwo w SCS można odnowić w każdym autoryzowanym punkcie sprzedaży Swarovski, online w witrynie Swarovski.com/scs (jeśli sklep internetowy jest dostępny), telefonicznie podczas rozmowy z przedstawicielem działu obsługi klienta (tylko w niektórych krajach – patrz wyżej) lub przy użyciu formularza odnowienia dołączonego do listu przypominającego wysłanego pocztą.
 

Skontaktuj się z lokalnym biurem obsługi klienta. Dane kontaktowe dla każdego kraju znajdują się na tylnej okładce Magazynu Swarovski.

Odwiedź witrynę SWAROVSKI.COM/scs, a następnie, jeśli jeszcze nie masz konta, załóż konto online. Tutaj możesz uzupełnić swoje dane brakującymi danymi osobowymi lub zaktualizować istniejące. Możesz też skontaktować się z lokalnym biurem obsługi klienta. Dane kontaktowe dla każdego kraju znajdują się na tylnej okładce Magazynu Swarovski.

Członkowie zapisujący się na newsletter Swarovski będą informowani na bieżąco o ekskluzywnych ofertach, niespodziankach i produktach przeznaczonych dla członków SCS. Newslettery te będą pojawiać się pod nazwą SCS. Członkowie SCS mogą również otrzymywać pocztą elektroniczną zaproszenia na wydarzenia SCS. 
Będą również otrzymywać dostęp do różnych promocji Swarovski w ramach newslettera Swarovski, takich jak przedSPRZEDAŻ, WYPRZEDAŻ itp. 
W ramach newslettera Swarovski będą również promowane nowości i nowe kolekcje Swarovski. Będą one spersonalizowane i podzielone na segmenty zgodnie z zainteresowaniami poszczególnych członków (np. wystrój wnętrz), jeśli tylko wyrażą oni taką preferencję, lecz również zgodnie z kategorią, w której kupują najwięcej, a także z uwzględnieniem niektórych promocji obejmujących więcej niż jedną kategorię.
 

Wystarczy, że podasz nam swój adres e-mail – zapewni nam to możliwość przesyłania Ci informacji na temat cyklu programu lojalnościowego SCS, na przykład poprzez e-mail powitalny, e-mail z przypomnieniem o odnowieniu i ponowny e-mail powitalny.
Tylko wtedy, gdy zdecydujesz się na otrzymywanie newslettera, będziemy mogli przesyłać Ci oferty specjalne i niespodzianki.
Możesz zapisać się na newsletter Swarovski, zaznaczając odpowiednie pole wyboru w formularzu zgłoszeniowym SCS podczas przystępowania do programu lub odnawiania członkostwa w SCS. Upewnij się również, że podany nam adres e-mail jest prawidłowy. Niezależnie od okoliczności, zawsze możesz skontaktować się z lokalnym biurem obsługi klienta, aby zapisać się na newsletter Swarovski.
 

Twój coroczny pakiet członkowski zawiera następujące elementy:

•     Spersonalizowany list z dołączoną kartą członkowską
•     Twój coroczny prezent członkowski
•     Broszurę z nowościami dla miłośników kryształów, zawierającą ekskluzywną coroczną kolekcję SCS
•     Po osiągnięciu jednej z rocznic – również rocznicowy voucher upominkowy SCS wysyłany wraz z pakietem odnawiającym członkostwo

Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku nowego i odnawianego członkostwa pakiety są wysyłane pierwszego dnia miesiąca następującego po zapisaniu się na listę członków. W przeciwnym razie, jeśli wniosek o członkostwo zostanie złożony pod koniec danego miesiąca, pakiet jest wysyłany w połowie kolejnego miesiąca. W związku z powyższym czas oczekiwania na otrzymanie pakietu członkowskiego wynosi około 4–6 tygodni.
W przypadku członkostwa 3-letniego (2. i 3. rok członkostwa 3-letniego) pakiet członkowski jest wysyłany w pierwszych miesiącach roku, dlatego członek SCS może zarówno otrzymać coroczny podarunek, jak i odkryć nowości z kategorii Crystal Lovers i SCS niemal o rok wcześniej.

 

Zapraszamy członkinie i członków SCS do śledzenia charytatywnych działań fundacji Swarovski na całym świecie.

Jako członkini/członek SCS możesz otrzymać zaproszenie na konferencję online SCS albo na wydarzenie, które odbędzie się w Twoim najbliższym sklepie.

Przykro nam, że chcesz zrezygnować z członkostwa. Radzimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, wypełniając formularz kontaktowy. Nasi pracownicy z chęcią udzielą Ci wsparcia. 

Ogólnie rzecz biorąc, członkom SCS oferujemy jeden rodzaj vouchera. Otrzymasz voucher jubileuszowy, gdy minie 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 itd. lat Twojego członkostwa w SCS. Voucher zostanie dodany do Twojego kolejnego pakietu członkowskiego. 

Członkowie SCS VIP otrzymują złotą kartę. Podział na poziomy odbywa się na podstawie kalkulacji uwzględniającej Twój staż w SCS oraz zakupy dokonane w poprzednim roku. Każdy członek może stać się członkiem VIP, jeśli jest z nami związany i zachowuje ciągłość członkostwa. Zachęcamy Cię do bycia naszym lojalnym i zaangażowanym klientem. Być może wkrótce zaskoczy Cię przesyłka ze złotą kartą. 

Członkowie SCS VIP otrzymują specjalny coroczny prezent lojalnościowy. Podział na poziomy odbywa się na podstawie kalkulacji uwzględniającej Twój staż w SCS oraz zakupy dokonane w poprzednim roku. Każdy członek może stać się członkiem VIP, jeśli jest z nami związany i zachowuje ciągłość członkostwa. Zachęcamy Cię do bycia naszym lojalnym i zaangażowanym klientem. Być może wkrótce zaskoczy Cię specjalny podarunek. 

Prezent członkowski zostanie wysłany 4–6 tygodni po zarejestrowaniu lub odnowieniu członkostwa. Jeśli minęło więcej niż 6 tygodni, a Ty nadal nie masz prezentu, radzimy skontaktować się z naszym zespołem ds. obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego. Nasi przedstawiciele z chęcią sprawdzą, co się stało. 

Karta członkowska zostanie wysłana 4–6 tygodni po zarejestrowaniu lub odnowieniu członkostwa. Jeśli minęło więcej niż 6 tygodni, a Ty nadal nie masz karty, radzimy skontaktować się z naszym zespołem ds. obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego. Nasi przedstawiciele z chęcią sprawdzą, co się stało. 

Jeśli na twojej karcie nie widnieje pierwotna data przystąpienia, a zamiast niej jest tam aktualna data, zwykle jest to spowodowane przerwą w członkostwie. Członkowie SCS zachowują swoją pierwotną datę przystąpienia, dopilnowując odnawiania członkostwa w odpowiednim czasie. Przypominamy, że nasz okres prolongaty wynosi 3 miesiące. Jeśli członkostwo nie zostanie odnowione w ciągu tych 3 miesięcy, data „Członek od” zostanie przeliczona na nowo i będzie odzwierciedlać datę odnowienia członkostwa (po okresie prolongaty). Jeśli wystąpił u Ciebie ten problem, skontaktuj się z działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego. Nasi przedstawiciele z chęcią sprawdzą, czy istnieje rozwiązanie Twojego problemu. 

Jeśli w pobliżu nie ma żadnego sklepu SCS, najszybszym sposobem odnowienia członkostwa jest wizyta w witrynie www.swarovski.com/SCS.
Inną możliwością jest odnowienie członkostwa przez telefon, które jest dostępne w niektórych krajach: Hiszpania, Wielka Brytania, Australia, Kanada, Karaiby i USA. Jeśli przebywasz w jednym z tych krajów, skontaktuj się z działem obsługi klienta.