*할인 바우처는 바우처 수취인이 Swarovski Club 회원으로 등록된 국가의 swarovski.com(로그인 필요)에서만 사용할 수 있습니다. 할인 바우처는 발행일로부터 1개월 동안 유효하며 다른 혜택, 할인 또는 프로모션과 중복 사용할 수 없습니다. 할인 바우처는 타인에게 양도할 수 없으며, 회원 확인 후 이용 가능하고 현금과 교환할 수 없습니다. 할인 바우처는 제품 구매에만 사용할 수 있으며 기프트 카드, 수선 서비스, 배송비, 멤버십 요금 결제에는 사용할 수 없습니다. 장바구니에서 할인 바우처 코드를 반드시 입력해야 합니다. 할인 바우처는 정가 제품에만 적용되며 다른 프로모션 또는 바우처 할인과 중복 사용할 수 없습니다. 다음 제품 구매 시에는 할인 바우처를 사용할 수 없습니다. 디자이너 컬렉션, Myriads 컬렉션, Creators Lab 아이템, 리미티드 에디션, 애뉴얼 에디션, SCS 회원 전용 제품, 온라인 전용 제품, 할인 제품, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal 제품, 아울렛 아이템, 지역 독점 제품, 면세점, 기업용 기프트, 예비 부품. 본 바우처는 현금 가치가 없습니다. 모든 제품은 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
모든 구매에는 배송 및 반품 정책이 적용됩니다. 본 약관은 Swarovski의 표준 약관에 추가적으로 적용됩니다. 본 약관과 Swarovski의 표준 약관이 상충되는 경우 상충 해결을 위해 필요한 범위에서 본 약관이 우선적으로 적용됩니다.

예. 최근 구매 시 Swarovski Club에 가입한 경우 해당 거래가 회원 내역에 포함됩니다.
구매 제품이 클럽 리워드에서 유효 구매로 표시되기까지 14일이 소요됩니다.

나의 클럽 멤버십을 신규 온라인 계정으로 연결하는 방법은 무엇입니까?
기존 클럽 멤버십을 신규 온라인 계정으로 연결하려면 다음 지침을 따라 주십시오.

- 이동: www.swarovski.com/login
 “매장에서 등록하셨나요?”의 “가입을 완료하세요“ 선택
회원 유형 선택
회원 번호, 전화번호 입력
개인정보 확인 후 비밀번호 설정
“온라인 계정 활성화” 선택

나의 클럽 멤버십을 기존 온라인 계정으로 연결하는 방법은 무엇입니까?
클럽 멤버십을 기존 온라인 계정으로 연결하려면 다음 단계를 따라 주십시오.

- "로그인"을 클릭하여 계정에 로그인
- 휴대폰 번호  및 비밀번호 입력 후 “로그인” 클릭

Swarovski Club 패널에 "지금 가입” 초대가 표시됩니다.

- 지금 가입 클릭
- 기존 회원은 회원 번호 입력 후 저장 클릭

이제 멤버십이 온라인 계정에 연결됩니다.

계정 연결에 지속적인 어려움을 겪고 계십니까?

고객 서비스 팀으로 문의하여 휴대폰 번호 및 클럽 회원 번호를 모두 제공해 주십시오.

해당 기간 동안 구매한 제품을 반품하지 않는 한 자격 획득 후 14일 이후 리워드가 지급됩니다. Swarovski Club 매장 및 Swarovski.com(로그인 상태)에서 구매한 경우에 한하여 리워드 자격에 합산됩니다.

최근 구매에 할인 바우처 사용이 불가한 이유가 무엇입니까?
온라인 계정 로그인 여부 및 회원 번호의 계정 연결 여부를 확인해 주십시오. 기존 클럽 멤버십을 신규 온라인 계정으로 연결하려면 다음 지침을 따라 주십시오.

- 이동: www.swarovski.com/login
- "매장에서 등록하셨나요?"의 "가입을 완료하세요"선택 
- 회원 유형 선택
- 회원 번호, 전화번호 입력
- 개인정보 확인 후 비밀번호 설정
- “온라인 계정 활성화” 선택

또한 할인 바우처는 정가 제품에 한하여 적용 가능합니다. 세일 또는 기타 혜택, 프로모션에 사용하거나 바우처를 기타 할인 또는 제품 바우처와 결합하여 사용할 수 없습니다. 상세 제외 목록은 바우처 약관을 참조해 주십시오.

Swarovski Club 회원 사전 판매 이용을 위해 온라인 계정 로그인 여부, 계정의 클럽 멤버십 연결 여부를 확인해 주십시오.

온라인 계정의 멤버십 연결 여부 확인하기:

- "로그인"을 클릭하여 계정에 로그인
- 휴대폰 번호 및 비밀번호 입력 후 “로그인” 클릭

Swarovski Club 패널에서 멤버십 카드 사진 및 현재 등급 레벨을 확인할 수 있습니다.

멤버십을 온라인 계정에 연결하기

클럽 멤버십이 온라인 계정에 연결되지 않은 경우 Swarovski Club 패널에 "지금 가입” 초대가 표시됩니다.

- 지금 가입 클릭
- 기존 회원은 회원 번호 입력 후 저장 클릭

이제 멤버십이 온라인 계정에 연결됩니다.

계정 연결에 지속적인 어려움을 겪고 계십니까?

고객 서비스 팀으로 문의하여 휴대폰 번호 및 클럽 회원 번호를 모두 제공해 주십시오.

뉴스레터

구독 취소 후에도 뉴스레터가 수신될 시 구독을 취소한 휴대폰 번호 가 올바른지 확인해 주십시오. 

시스템에서 구독 취소 요청 완료까지 최대 14일이 소요될 수 있으며 해당 기간 동안 이미 예정된 뉴스레터가 수신될 수 있습니다.

14일이 경과한 뒤에도 뉴스레터가 수신되며 휴대폰 번호 또한 정확한 경우 고객 서비스 팀으로 문의하여 최근 수신한 뉴스레터 사본을 제공해 주십시오.

문자 메세지

Swarovski Club 또는 SCS 회원의 경우 특정 알림, 생일 메시지, 약관 업데이트 및 기타 문자 메세지를 계속 수신하게 됩니다. 

회원 문자 메세지 수신 중단을 원하는 경우 회원 자격을 취소해야 합니다. 고객 서비스 팀으로 문의해 주십시오.

Swarovski Club은 모든 고객이 무료로 이용 가능한 로열티 프로그램입니다. Swarovski는 고객 여러분의 신뢰에 대한 감사의 마음을 전하기 위해 Swarovski 제품 구매 시 리워드를 제공해드리고 있습니다. Swarovski Club 회원은 다음과 같은 독점 혜택(주로 문자 메세지를 통해 공지)을 받을 수 있습니다. 

- Swarovski 트렌드 및·스타일 전문가가 전하는 패션 소식
- 생일 맞이할인 바우처 
- 세일 및 프로모션에 대한 얼리 액세스
- 등급 인정 및 리워드 
- 특별 사전 공개 및 디자인 프리뷰 행사 초대
- 무료 배송(실버 등급) 등 다양한 혜택

Your membership number is used to identify your member account and connect your purchases to it. You can find it in every email that you receive from us, just scroll to the bottom. Alternatively, you can log in online and find it displayed on the card image in the ”My Account” area. Finally, you can ask any of the Crystal Experts in our stores to help. 

Please refer to our store finder to see which services we offer at your preferred store. Alternatively, you can always check with our Crystal Experts.  

Yes, you can share a membership with a friend or family member. Keep in mind that, while it may be easier to move up the tiers by sharing a membership, you will also have to share the rewards. We can only provide one reward at a time and once it has been redeemed by a member, it cannot be redeemed again. When placing online orders, you should always use the email address registered to your membership. 

You can sign up in-store and any of our Crystal Experts will be happy to help you. Alternatively, you can head to our website and sign up here.

As part of the program, we send members a birthday surprise (normally on that special day). If we do not have your birthday date, we cannot send this to you.

You can either log in online with your SCS account details and sign up on Swarovski.com/club or ask your local in-store Crystal Expert. 
 

To better understand how Swarovski collects and uses members’ information and how we communicate with you, please read our Privacy Policy here:

Swarovski Club rewards can only be redeemed against full-price items and cannot be combined with any other discounts and offers such as sale, outlet, or promotion items. See previous question for further details.

We issue your rewards 14 days after your qualifying purchase is made, unless you return the purchase during this period. Only purchases made in stores offering the Swarovski Club and on Swarovski.com will count towards your rewards. Please use the store finder to check which stores offer the Swarovski Club.

You will receive your rewards approximately 14 days after making a qualifying purchase, unless you return your purchase during this period.

Please note that the rewards programs vary by country, so you can only accumulate qualifying purchases and redeem rewards in the country where you signed up. If you have recently moved and want to change the country that your account is assigned to, please inform us by contacting our Customer Service team.

You may collect your gift from your preferred store. If you do not have a preferred store, or you aren`t sure which one to visit, you can login to your account and select a preferred store. Alternatively, you can also use our store finder to find a store that offers the Swarovski Club. 
Customers in some markets can redeem their gift online with their next online purchase.

Purchases only count towards your membership as long as they are not returned. If you make a full or partial return, the amount returned will be deducted and could mean that your tier status will be adjusted.

All you need to do is login to your online account. Sign up in the “My Account” section, under the Swarovski Club tab, and we’ll send you your new membership information by email. 

It’s simple. Every transaction you make on your member account will bring you one step closer to reaching the next status tier. Keep in mind that the following items do not count towards your membership: accessories (care and cleaning products); spare parts; repairs services; the purchase and redemption of gift cards, your SCS membership fee; and returns. 
To ensure that your purchases are recorded on your account, identify yourself as a member before making a payment in-store or login to your account before proceeding to checkout when shopping on Swarovski.com.

You have several options available: 
-    You can log into your online account at any time and view your membership status in the “My Account” area. 
-    Find the latest email you received from us and scroll all the way to the bottom. Your current tier status and membership number will always be displayed there. 
-    Ask your local store consultant or contact your local Swarovski Customer Service team.
In-store purchases are not shown online. If you would like to see the drop-down of your tier, you will need to contact our Customer Service team.

 

The Swarovski Club is free, so you may wish to keep your membership in case you would like to make a purchase in the future. However, if you no longer wish to be part of the Swarovski Club community, you can contact our Customer Service team to close your account.

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