Da zagotovite, da bo vaš izdelek Swarovski dalj časa ostal v najboljšem možnem stanju, upoštevajte spodnje nasvete za posamezni izdelek, da preprečite poškodbe.
Kako negovati svoj nakit
Nakit Swarovski je skrbno izdelan in zahteva posebno nego, da ohranja svojo čarobnost in sijaj. V teh preprostih navodilih izveste, kako negovati in čistiti svoj nakit Swarovski.
Kako negovati svojo ročno uro
Ročne ure Swarovski so skrbno izdelane in zahtevajo posebno nego, da ohranjajo svojo čarobnost in sijaj. V teh preprostih navodilih izveste, kako negovati in čistiti svojo ročno uro Swarovski.
How to care for your decorations
Swarovski decorations are crafted with care, and they require special care to retain their magic and brilliance. Find out how to care for and clean your Swarovski decorations in this simple guide.
Warranty
Swarovski warranty policy
Dokazilo o nakupu
Shranite račun ali dokazilo o nakupu.
Za izdelke, ki ste jih kupili v trgovini, račun velja kot dokazilo o nakupu, zato ga boste potrebovali ob vsakem garancijskem zahtevku.
Prosimo, hranite račun. Potrdilo o dostavi izdelkov, ki ste jih kupili v spletni trgovini, služi kot garancija in certifikat za spletno naročilo.
Za vse spletne nakupe morate predložiti račun ali potrdilo o dostavi, če želite uveljavljati garancijo ali podobne storitve.
Za izdelke, ki ste jih kupili v trgovini, račun velja kot dokazilo o nakupu, zato ga boste potrebovali ob vsakem garancijskem zahtevku.
Prosimo, hranite račun. Potrdilo o dostavi izdelkov, ki ste jih kupili v spletni trgovini, služi kot garancija in certifikat za spletno naročilo.
Za vse spletne nakupe morate predložiti račun ali potrdilo o dostavi, če želite uveljavljati garancijo ali podobne storitve.
Mednarodna zamenjava
Zaradi različnih razlogov (kar brez omejitev vključuje različne kolekcije nakita v ZDA, Aziji in Evropi ter sistem prodaje na poti, različne davke, različne cenovne strukture, krajevne zakonske zahteve, logistične razloge) podjetje Swarovski nima mednarodne politike zamenjav ali vračil. Posledično ne moremo zamenjati, nadomestiti ali ponuditi povračila za izdelke, ki ste jih kupili v tujini.
Replacements & Repairs
Ali je mogoče moj izdelek popraviti?
Svoj izdelek skupaj z dokazilom o nakupu odnesite v najbližjo trgovino Swarovski, kjer vam bodo z veseljem pomagali in preverili, ali je izdelek mogoče popraviti.
Če je ugotovljena napaka, ki jo sicer krije garancija, vam bo ponujena možnost menjave ali popravila izdelka.
Če napake garancija ne krije, vam bomo morda lahko ponudili možnost popravila proti plačilu.
Najbližjo trgovino lahko poiščete z našim iskalnikom: www.swarovski.com/store-finder
Če dokazila o nakupu ne morete predložiti ali je za izdelek potekla garancija, vam bomo morda lahko še vedno ponudili možnost popravila proti plačilu.
Ali lahko svoj artikel pošljem neposredno servisnemu središču?
Trenutno ne ponujamo možnosti pošiljanja artiklov neposredno našim servisnem središčem.
Svoj izdelek skupaj z dokazilom o nakupu odnesite v najbližjo trgovino Swarovski, kjer vam bodo z veseljem pomagali in preverili, ali je izdelek mogoče popraviti.
Sebi najbližjo prodajalno lahko najdete na našem iskalniku prodajaln: www.swarovski.com/store-finder/
Svoj izdelek skupaj z dokazilom o nakupu odnesite v najbližjo trgovino Swarovski, kjer vam bodo z veseljem pomagali in preverili, ali je izdelek mogoče popraviti.
Sebi najbližjo prodajalno lahko najdete na našem iskalniku prodajaln: www.swarovski.com/store-finder/
Politika popravil
Družba Swarovski ponuja polno zakonsko določeno garancijo za artikle, kupljene pri pooblaščenih prodajalcih Swarovski. Garancija pokriva proizvodne in materialne napake zaradi običajne uporabe in rabe. Vsak okvarjeni izdelek pod garancijo bo pregledan in ovrednoten s strani tehničnih strokovnjakov družbe Swarovski. V odvisnosti od okoliščin bomo izdelek popravili, zamenjali z enakim ali nadomestili z izdelkom primerljive vrednosti. V primeru zamenjave izdelka družba Swarovski žal ne more zagotavljati, da bo na voljo točno enak izdelek ali model. Družba Swarovski ne bo popravljala, zamenjala ali nadomestila nobenega blaga, ki je bilo, po mnenju družbe, predmet nezgode, običajne obrabe in rabe, zlorabe, spreminjanja, poskusa popravila, malomarnosti ali napačne uporabe. Če garancijska politika Swarovski ne pokriva določenega artikla, lahko družba stranki ponudi popravilo proti plačilu. Prosimo, upoštevajte, da je lahko poškodovan kos popravljen le, če:
1. je izdelek pristen izdelek Swarovski z logotipom laboda Swarovski Swan.
2. je popravilo možno - izdelek je moč vrniti v prvotno brezhibno stanje
3. so rezervni deli še na voljo (to običajno ni možno, če izdelka ne proizvajamo več); če bi radi zamenjali ali popravili izdelek, ga prinesite pooblaščenemu prodajalcu Swarovski v izvirni embalaži
Storitev popravila je na voljo tudi za izdelke Swarovski, kupljene v tujini.
1. je izdelek pristen izdelek Swarovski z logotipom laboda Swarovski Swan.
2. je popravilo možno - izdelek je moč vrniti v prvotno brezhibno stanje
3. so rezervni deli še na voljo (to običajno ni možno, če izdelka ne proizvajamo več); če bi radi zamenjali ali popravili izdelek, ga prinesite pooblaščenemu prodajalcu Swarovski v izvirni embalaži
Storitev popravila je na voljo tudi za izdelke Swarovski, kupljene v tujini.