Ápolás és karbantartás

A Swarovski teljes körű törvényes jótállást biztosít a gyártási és anyaghibákra az eredeti márkájú Swarovski termékekre, amelyeket a Swarovski saját üzleteiben (beleértve az online áruházat is) vagy hivatalos Swarovski kiskereskedőknél vásároltak. A garanciafeltételek bármikor megtalálhatók az Ügyfélszolgálat menüpont alatt a www.swarovski.com weboldalon. A garancia feltételei piaconként és régiónként eltérőek lehetnek. A garancia csak azokra a károkra terjed ki, amelyek a Swarovski vagy egy hivatalos Swarovski kiskereskedő véleménye szerint nem baleset vagy nem rendeltetésszerű használat, szokásos kopás, módosítás, javítási kísérlet, hanyagság vagy a Swarovski speciális termékápolási tanácsainak be nem tartása miatt keletkeztek. Az ápolási tanácsok bármikor megtalálhatók az Ügyfélszolgálat menüpont alatt a www.swarovski.com weboldalon. Minden, ezen garancia keretében hibásnak talált termék a Swarovski vagy egy hivatalos Swarovski kiskereskedő belátása szerint:

1. azonos darabra cserélhető, amennyiben elérhető;

2. hasonló értékű darabra cserélhető; vagy

3. megjavítható, a garanciális termék sérülésének mértékétől, valamint a javíthatóság és a pótalkatrészek elérhetőségétől függően. A sérült terméket a legközelebbi Swarovski üzletbe vagy egy hivatalos Swarovski kiskereskedőhöz kell eljuttatni, aki elküldi azt a helyi Swarovski értékesítési vállalatnak. Ez a garanciális szolgáltatás ingyenes. Kérjük, őrizze meg a vásárlási vagy szállítási nyugtát, az ajándékutalványt vagy az eredetiségi tanúsítványt, amennyiben garanciális igénye merül fel. A nyugta vagy a tanúsítvány a vásárolt termékek vásárlásának és eredetiségének igazolásaként, valamint ezen garancia jogosultságának bizonyítékaként szolgál. Ezek a garanciafeltételek akkor érvényesek, ha nincsenek speciális garanciafeltételek meghatározva bizonyos termékekre. A Swarovski fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint, bármikor módosítsa vagy adaptálja ezeket a garanciafeltételeket, a jövőre nézve kihatóan. Ez a garancia nem érinti az Ön törvényes jogait.

Órák: az órák garanciájának megtekintéséhez kérjük,töltse le a PDF-etpárosítjuk.

Kérjük, őrizze meg számláját vagy nyugtáját a vásárlás igazolásaként.

Az üzletben vásárolt termékek esetében a pénztári nyugta szolgál vásárlási bizonylatként, és azt bármilyen garanciális igény esetén bekérjük.

Kérjük, őrizze meg biztonságos helyen. Az online áruházból vásárolt termékek esetében a szállítási nyugta szolgál garanciaként és online megrendelésenkénti igazolásként.

Minden online vásárlás esetén be kell mutatni a számlát vagy a szállítási nyugtát, hogy bármilyen garanciális vagy hasonló igényt érvényesíteni lehessen.

A Swarovski garantálja, hogy a közvetlenül a Swarovskitól vagy hivatalos Swarovski kiskereskedőtől vásárolt Swarovski Created Diamonds ékszerek forgalomképes minőségűek, és anyag- vagy gyártási hibáktól mentesek.

A standard Swarovski Created Diamonds ékszerekre vonatkozó garanciaidő három (3) év (vagy hosszabb időtartam, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok előírják), a megrendelésre készült Swarovski Created Diamonds ékszerekre pedig öt (5) év (vagy hosszabb időtartam, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok előírják), a termék(ek) átvételének eredeti dátumától számítva (vásárlási bizonylat szükséges). Ez a garancia a Swarovski Created Diamonds ékszer eredeti vásárlójára terjed ki.

A Swarovski által nem végzett karbantartás, javítás, méretre igazítás vagy egyéb szolgáltatás érvényteleníti ezt a garanciát. Ez a garancia nem terjed ki a termék(ek) baleset, külső behatás vagy nyomás, helytelen használat és visszaélés, módosítás, javítási kísérlet, vásárlás utáni hanyagság, szokásos kopás és elhasználódás, és/vagy a termék(ek) ápolási tanácsainak be nem tartása által okozott károkra. A gyémántok elvesztése, a repedt vagy csorba gyémántok, horpadások, deformált pántok, karcolódások, méretre igazítás, elveszett vagy ellopott ékszerek vagy gyémántok, amelyek a vásárlás után következnek be, nem tartoznak ezen garancia hatálya alá. A durva vegyszereknek való kitettség miatti elszíneződésre sem terjed ki ez a garancia.

Ezen garancia keretében történő igényérvényesítéshez kérjük,vegye fel velünk a kapcsolatotvagy látogasson el a legközelebbi Swarovski üzletbe. Amennyiben megállapítjuk, hogy termék(ei) anyag- vagy gyártási hibával rendelkeznek ezen garancia keretében, akkor (i) megjavítjuk a terméket, ha lehetséges; vagy, ha megfelelőnek ítéljük, (ii) kicseréljük a terméket azonos vagy hasonló termékre, ingyenesen.

Ez a garancia kiegészíti, és nem érinti az Ön törvényes jogait.

A termékre vonatkozó, állami törvény által feltételezett bármely garancia időtartama is korlátozott ezen kifejezett garancia időtartamára. Egyes államok, köztük New Jersey, nem engedélyezik a hallgatólagos garancia időtartamának korlátozását. Ennek megfelelően, ha Ön ezekben az államokban él, a hallgatólagos garanciákra vonatkozó fenti korlátozás nem vonatkozik Önre.

Kérjük, vigye el termékét a vásárlást igazoló bizonylattal együtt a legközelebbi Swarovski üzletbe, ahol örömmel segítenek és felmérik a terméket.

Ha hibát találnak, és azt a jótállás hatálya alá tartozónak ítélik, cserét vagy javítást ajánlanak fel.

Ha a kár kívül esik a jótállás hatályán, akkor díj ellenében javítást kínálhatunk.

A legközelebbi üzletet megtalálhatja online üzletkeresőnk segítségével:www.swarovski.com/store-finder

Kérjük, vegye figyelembe, ha nem mutatnak be vásárlást igazoló bizonylatot, vagy ha a termék a jótállási időn kívül esik, akkor is kínálhatunk javítást díj ellenében.
Creators Lab
Az online értékesített Creators Lab termékek esetében csak online visszaküldést tudunk elfogadni. Ez vonatkozik a hibás termékek visszaküldésére is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy nem tudjuk megjavítani vagy kicserélni a terméket. Ilyen esetben teljes visszatérítést biztosítunk.

Jelenleg nem lehetséges a termékeket közvetlenül javítóközpontjainkba elküldeni.

Jelenleg nem kínálunk lehetőséget arra, hogy a javításra szánt termékeket közvetlenül javítóközpontjainkba küldjék.

Kérjük, vigye el termékét a vásárlást igazoló bizonylattal együtt a legközelebbi Swarovski üzletbe, ahol örömmel segítenek és felmérik a terméket.

A legközelebbi üzletet megtalálhatja online üzletkeresőnk segítségével:www.swarovski.com/store-finder/

Swarovski offre una garanzia legale completa per i pezzi acquistati presso rivenditori Swarovski autorizzati. La garanzia copre i difetti di fabbricazione e dei materiali dovuti a normale usura e utilizzo. Ogni prodotto difettoso in garanzia sarà esaminato e valutato dagli esperti tecnici di Swarovski. A seconda delle circostanze, il prodotto potrà essere riparato, sostituito con lo stesso prodotto o con un prodotto di valore comparabile. Purtroppo, in caso di sostituzione del prodotto, Swarovski non può garantire che verrà fornito lo stesso identico prodotto o design. Swarovski non riparerà, sostituirà o rimborserà alcun articolo che sia stato, a giudizio dell'azienda, soggetto a incidente, normale usura, abuso, modifica, tentativo di riparazione, negligenza o uso improprio. Se un pezzo non è coperto dai termini della politica di garanzia Swarovski, l'azienda può offrire un servizio di riparazione a pagamento. Si prega di notare che un pezzo difettoso può essere riparato solo se:
1. Il prodotto è un autentico prodotto Swarovski con il logo del Cigno Swarovski.
2. La riparazione è fattibile – deve essere possibile riportare il prodotto alle sue condizioni originali e impeccabili
3. I pezzi di ricambio sono ancora disponibili (questo di solito non accade se un prodotto è fuori produzione) Se desideri sostituire o riparare un articolo, porta il prodotto nella sua confezione originale presso un rivenditore Swarovski autorizzato.
Il servizio di riparazione è disponibile anche per i prodotti Swarovski acquistati all'estero.