관리 및 유지보수

스와로브스키는 스와로브스키 직영 매장(온라인 포함) 또는 공식 스와로브스키 판매점에서 구매한 정품 스와로브스키 브랜드 제품에 대해 제조 및 재료 결함을 보증하는 완전한 법적 보증을 제공합니다. 보증 정책은 www.swarovski.com의 고객 관리(Customer Care) 섹션에서 언제든지 확인하실 수 있습니다. 보증 조건은 시장 및 지역에 따라 다를 수 있습니다. 본 보증은 스와로브스키 또는 공식 스와로브스키 판매점의 판단에 따라 사고 또는 부적절한 사용, 정상적인 마모, 개조, 수리 시도, 부주의 또는 스와로브스키의 특별 제품 관리 지침을 따르지 않아 발생하지 않은 손상에 대해서만 적용됩니다. 관리 지침은 www.swarovski.com의 고객 관리(Customer Care) 섹션에서 언제든지 확인하실 수 있습니다. 본 보증에 따라 결함이 있는 것으로 확인된 모든 품목은 스와로브스키 또는 공식 스와로브스키 판매점의 재량에 따라 다음 중 하나로 처리될 수 있습니다.

1. 동일한 제품으로 교체 (재고가 있는 경우):

2. 유사한 가치의 제품으로 교환; 또는

3. 보증 대상 제품의 손상 정도, 수리 가능성 및 교체 부품의 재고 여부에 따라 수리됩니다. 손상된 제품은 가장 가까운 스와로브스키 매장 또는 공식 스와로브스키 판매점에 전달해야 하며, 해당 매장 또는 판매점에서 현지 스와로브스키 판매 법인으로 보낼 것입니다. 이 보증 서비스는 무상으로 제공됩니다. 보증 청구를 하실 경우를 대비하여 구매 또는 배송 영수증, 선물 영수증 또는 정품 인증서를 보관해 주십시오. 영수증 또는 증명서는 구매한 제품의 구매 증빙 및 정품 인증 역할을 하며 본 보증에 대한 자격 증거가 됩니다. 본 보증 조건은 특정 제품에 대해 별도의 보증 조건이 부여되지 않은 경우에 적용됩니다. 스와로브스키는 향후 적용될 수 있도록 본 보증 조건을 언제든지 재량에 따라 수정하거나 조정할 권리를 보유합니다. 본 보증은 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

시계: 시계 보증을 확인하시려면,PDF 다운로드와 함께 매치하면 효과가 배가됩니다.

인보이스 또는 영수증을 구매 증빙 자료로 보관해 주십시오.

매장에서 구매한 제품의 경우, 계산대 영수증이 구매 증빙 자료로 사용되며 모든 보증 청구 시 요청될 것입니다.

안전하게 보관해 주십시오. 온라인 샵에서 구매한 제품의 경우, 배송 영수증이 보증서 및 온라인 주문별 증명서 역할을 합니다.

모든 온라인 구매의 경우, 보증 또는 이와 유사한 사항에 대한 청구를 하려면 인보이스 또는 배송 영수증을 제시해야 합니다.

Swarovski 保證，直接向 Swarovski 或授權 Swarovski 零售商店購買的 Swarovski Created Diamonds 首飾均符合適銷品質，無材料瑕疵，也無工藝技術缺陷。

標準 Swarovski Created Diamonds 首飾的保固期為三 (3) 年（或適用法律規定之更長期間），而訂製的 Swarovski Created Diamonds 首飾的保固期為五 (5) 年（或適用法律規定之更長期間），自原始收貨日期起（須提供購買證明）。本保固條款適用於 Swarovski Created Diamonds 首飾的原始購買人。

由 Swarovski 以外的其他人進行維護、維修、尺寸調整或其他服務，會使保固失效。這項保固不涵蓋因意外事故、外力撞擊或擠壓、不當使用與濫用、改裝、嘗試自行維修、購買後的人為疏忽、正常磨損，及/或未遵循產品保養建議所造成的產品損壞。購買後發生的鑽石脫落、鑽石破裂或碎裂、凹陷、戒圈變形、刮傷、調整尺寸，以及首飾或鑽石遺失或遭竊，均不屬於這項保固的範圍。因接觸強烈化學品而導致的變色，同樣不在這項保固的範圍內。

如欲依本保固條款提出申請，請聯絡我們或親臨離您最近的 Swarovski 門市辦理。如經我們判斷，您的產品確實有符合保固條件的材料瑕疵或製造商缺陷，我們會在可行情況下 (i) 免費維修產品；或者在我們認為適當的情況下，(ii) 免費為您更換同款或類似產品。

本保固條款是您在法律權利外所享有之額外權利，並不影響您的法律權利。

州法對本產品所規定之任何默示保固，在有效期限上也同樣受限於本明示保固之期間。包含紐澤西州在內的部分州，不允許限制默示保固的持續期間。因此，如果您居住在這些州，上述關於默示保固的限制並不適用於您。

請把您的物品連同購買證明帶至離您最近的 Swarovski 門市，門市人員非常樂意協助評估該物品。

如果發現故障且認定屬於保固範圍內，就會提供換貨或維修服務。

如果損壞超出保固範圍，我們或許能提供按工本費計價的維修服務。

您可以使用我們的線上門市搜尋器找到離您最近的門市：www.swarovski.com/store-finder

請注意，如未出示購買證明，或物品已超過保固期，我們可能仍可提供收費維修服務。
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對於從授權 Swarovski 零售商店購買的商品，Swarovski 提供完整的法定保固。保固範圍涵蓋正常佩戴與使用下所產生的製造與材質瑕疵。每件屬於保固範圍內的瑕疵產品，都會由 Swarovski 的技術專家進行檢驗與評估。視情況而定，產品可能會進行維修、更換為相同產品、或以等值產品替代。遺憾的是，在更換替代產品的情況下，Swarovski 無法保證提供完全相同的產品或設計。Swarovski 如認定商品曾遭遇意外、正常磨損、不當使用、自行改裝、嘗試自行維修、疏忽或誤用者，即不予維修、更換或提供替代品。如果商品不符合 Swarovski 保固條款的涵蓋範圍，本公司可能會提供收費維修服務。請注意，瑕疵商品僅在符合以下條件時方可進行維修：
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