교체 및 수리
내 제품이 수리가 가능할까요?
구매 증빙과 함께 상품을 지참하여 가까운 Swarovski 매장을 방문해 주십시오. 해당 상품의 상태 평가와 함께 도움을 드리겠습니다.
문제가 발견되었고, 보증 기간이 적용되는 경우 교환 또는 수리를 해드립니다.
손상이 보증 범위를 벗어난 경우 수리비용이 청구될 수 있습니다.
온라인 매장 찾기를 사용하여 가까운 매장을 찾을 수 있습니다. 매장 찾기: www.swarovski.com/store-finder/
구매 증빙을 제시하지 않거나 보증 기간이 지난 경우 수리 비용이 청구될 수 있습니다.
선글라스 제품의 경우 수선이 불가합니다.
나의 제품을 수리 센터로 직접 가져갈 수 있습니까?
Currently, it is not possible to send items directly to our repair centers.
Title:
현재 당사는 수리 제품을 수리 센터에 직접 가져갈 수 없습니다.
구매 증빙과 함께 상품을 지참하여 가까운 Swarovski 매장을 방문해 주십시오. 해당 상품의 상태 평가와 함께 도움을 드리겠습니다.
스와로브스키 온라인 매장 찾기를 사용해 가장 가까운 매장을 찾을 수 있습니다. www.swarovski.com/store-finder/
구매 증빙과 함께 상품을 지참하여 가까운 Swarovski 매장을 방문해 주십시오. 해당 상품의 상태 평가와 함께 도움을 드리겠습니다.
스와로브스키 온라인 매장 찾기를 사용해 가장 가까운 매장을 찾을 수 있습니다. www.swarovski.com/store-finder/
수리 정책
Swarovski ให้การรับประกันแบบครอบคลุมตามกฎหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อจากร้านค้าปลีกของ Swarovski ที่ได้รับอนุญาต การรับประกันจะครอบคลุมความบกพร่องด้านการผลิตและด้านวัสดุเมื่อมีการสวมใส่และใช้งานตามปกติ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของ Swarovski จะตรวจสอบและประเมินผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องแต่ละรายการที่อยู่ในการรับประกัน โดยอาจมีการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ เปลี่ยนใหม่โดยใช้ผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน หรือทดแทนด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าเทียบเท่ากัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม ในกรณีการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ Swarovski ไม่อาจรับประกันว่าจะสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือชิ้นงานออกแบบที่เหมือนกันทุกประการให้ได้ Swarovski จะไม่ซ่อมแซม เปลี่ยนใหม่ หรือทดแทนสินค้าใด ๆ ที่ทางบริษัทเห็นว่าเกิดอุบัติเหตุ การสึกหรอตามปกติ การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การแก้ไขดัดแปลง การพยายามซ่อมเอง ความประมาทเลินเล่อ หรือการใช้งานที่ผิดวิธี ข้อกำหนดในนโยบายการรับประกันของ Swarovski ไม่ได้ครอบคลุมถึงชิ้นงานดังกล่าว ทางบริษัทอาจเสนอบริการซ่อมแซมโดยคิดค่าธรรมเนียม โปรดทราบว่าเราอาจรับซ่อมแซมชิ้นงานที่บกพร่องในกรณีดังต่อไปนี้:
1. ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้จาก Swarovski และมีโลโก้รูปหงส์ของ Swarovski
2. ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสามารถซ่อมแซมได้ และต้องสามารถทำให้ชิ้นงานกลับมางดงามดังเดิม
3. ยังคงมีชิ้นส่วนอะไหล่ (ซึ่งปกติแล้วในกรณีที่ผลิตภัณฑ์เลิกผลิตไปแล้ว จะไม่มีอะไหล่) หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้า โปรดนำผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมไปที่ร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Swarovski
นอกจากนี้ยังมีบริการซ่อมแซมสำหรับผลิตภัณฑ์ Swarovski ที่ซื้อในต่างประเทศอีกด้วย
โปรดทราบว่าเราไม่มีบริการซ่อมแซมแว่นกันแดด
1. ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้จาก Swarovski และมีโลโก้รูปหงส์ของ Swarovski
2. ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสามารถซ่อมแซมได้ และต้องสามารถทำให้ชิ้นงานกลับมางดงามดังเดิม
3. ยังคงมีชิ้นส่วนอะไหล่ (ซึ่งปกติแล้วในกรณีที่ผลิตภัณฑ์เลิกผลิตไปแล้ว จะไม่มีอะไหล่) หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้า โปรดนำผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมไปที่ร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Swarovski
นอกจากนี้ยังมีบริการซ่อมแซมสำหรับผลิตภัณฑ์ Swarovski ที่ซื้อในต่างประเทศอีกด้วย
โปรดทราบว่าเราไม่มีบริการซ่อมแซมแว่นกันแดด