Click & Collect

Swarovski Click & Collect 서비스는 Swarovski.com에서 온라인으로 주문하는 서비스입니다. 배송비 없이 지정한 Swarovski Click & Collect 매장에서 무료로 수령할 수 있습니다.

매장 방문 전 "픽업 준비 완료" 이메일을 기다려 주세요.
이 확인 이메일을 통해 주문하신 상품을 픽업할 준비가 되었음을 확인하실 수 있습니다.

상품 수령 가능 시점은 상품의 재고 상황에 따라 달라집니다.

오늘 픽업: 상품이 이미 매장에 있으며, "픽업 준비 완료" 이메일을 받으신 후 수령 가능합니다.

X일 후 픽업: 상품이 물류센터에서 발송됩니다. 먼저 배송 정보가 포함된 이메일을 받으시고, 이어서 매장 픽업 준비가 완료되었음을 확인하는 두 번째 이메일을 받으시게 됩니다.

상품 수령 시에는 주문 확인 이메일과 신분증을 지참해주시기 바랍니다. 신분증이 없을 경우, 결제에 사용한 카드로 본인 확인이 가능할 수 있습니다.
다른 사람이 대신 픽업하는 경우, 다음이 필요합니다.

- 주문 확인 이메일
- 구매자의 신분증 또는 결제에 사용한 카드

매장 방문 전에는 반드시 “픽업 준비 완료(Ready for Pick-Up)” 이메일을 수신하신 후 방문해주시기 바랍니다. 해당 이메일은 주문하신 상품이 수령 준비가 완료되었음을 확인하는 안내입니다.

상품 수령 시에는 주문 확인 이메일과 신분증을 지참해주시기 바랍니다. 신분증이 없을 경우, 결제에 사용한 카드로 본인 확인이 가능할 수 있습니다.
다른 사람이 대신 수령하는 경우 다음을 제시해야 합니다:

- 주문 확인 이메일
- 구매자의 신분증 또는 구매에 사용한 카드

매장에서 7일 동안 주문한 제품을 보관하며, 이후 주문이 취소되고 환불 처리됩니다. 기존 결제 수단에 따라 환불 처리에 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

You will receive an email confirmation with the store you selected to collect your item(s) from after placing the online order at Swarovski.com.

All online returns will be accepted in all participating Swarovski Click & Collect stores. Please find your nearest Click & Collect store by using our store finder. Use the filters to find all the participating Swarovski Click & Collect stores. Once your online return has been processed, you will receive a return confirmation email and the refund will be processed.