Click & Collect
Click & Collect는 어떻게 이용하나요?
주문을 언제 수령할 수 있나요?
매장 방문 전 "픽업 준비 완료" 이메일을 기다려 주세요.
이 확인 이메일을 통해 주문하신 상품을 픽업할 준비가 되었음을 확인하실 수 있습니다.
상품 수령 가능 시점은 상품의 재고 상황에 따라 달라집니다.
오늘 픽업: 상품이 이미 매장에 있으며, "픽업 준비 완료" 이메일을 받으신 후 수령 가능합니다.
X일 후 픽업: 상품이 물류센터에서 발송됩니다. 먼저 배송 정보가 포함된 이메일을 받으시고, 이어서 매장 픽업 준비가 완료되었음을 확인하는 두 번째 이메일을 받으시게 됩니다.
상품 수령 시에는 주문 확인 이메일과 신분증을 지참해주시기 바랍니다. 신분증이 없을 경우, 결제에 사용한 카드로 본인 확인이 가능할 수 있습니다.
다른 사람이 대신 픽업하는 경우, 다음이 필요합니다.
- 주문 확인 이메일
- 구매자의 신분증 또는 결제에 사용한 카드
주문을 수령하는 방법은?
매장 방문 전에는 반드시 “픽업 준비 완료(Ready for Pick-Up)” 이메일을 수신하신 후 방문해주시기 바랍니다. 해당 이메일은 주문하신 상품이 수령 준비가 완료되었음을 확인하는 안내입니다.
상품 수령 시에는 주문 확인 이메일과 신분증을 지참해주시기 바랍니다. 신분증이 없을 경우, 결제에 사용한 카드로 본인 확인이 가능할 수 있습니다.
다른 사람이 대신 수령하는 경우 다음을 제시해야 합니다:
- 주문 확인 이메일
- 구매자의 신분증 또는 구매에 사용한 카드
주문한 제품은 며칠 동안 보관하나요?
我們將在店內保留您的訂單 7 天，之後我們將取消訂單並發出退款。請注意，根據您的原付款方式，處理您的退款可能需要長達 14 天。
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