*Cuponul de reducere poate fi valorificat numai pe swarovski.com (este necesară conectarea) în țara în care beneficiarul voucherului figurează ca membru înregistrat al Swarovski Club. Cuponul de reducere are o valabilitate de o (1) lună de zile de la data emiterii și nu poate fi cumulat cu nicio altă ofertă, discount sau promoții. Cuponul de reducere este netransferabil, se valorifică prin identificarea ca membru și nu poate fi rambursat în numerar. Pentru a evita îndoielile, cuponul de reducere poate fi utilizat numai pentru achiziționarea de produse, fără a include achiziționarea cardurilor cadou sau plata serviciilor de reparații, a costurilor de livrare ori a taxelor de membru. Codul cuponului de reducere trebuie introdus în coșul de cumpărături. Cuponul de reducere este valabil doar pentru produsele la preț întreg și nu poate fi cumulat cu nicio altă ofertă sau alt cupon de reducere. Cuponul de reducere nu este valabil pentru achiziționarea produselor din următoarele categorii: Colecții de designer, colecții Myriads, articole Creators Lab, ediții limitate, ediții anuale, exclusivități SCS, exclusivități online, produse reduse, Swarovski Created Diamonds, produse Rosenthal, articole reduse, exclusivități în funcție de regiune, retail de călătorie, cadouri corporate și piese de schimb. Fără valoare în numerar. Toate articolele sunt oferite în funcție de disponibilitate.
Toate cumpărăturile se supun politicii de livrare și retur. Acești termeni se adaugă termenilor și condițiilor standard ale Swarovski, care se aplică în continuare. Dacă există un conflict între termenii suplimentari și termenii și condițiile standard ale Swarovski, termenii suplimentari vor avea prioritate în măsura necesară pentru soluționarea conflictului.

Da, dacă la ultima achiziție v-ați afiliat la Swarovski Club, tranzacția va fi inclusă în istoricul dvs. cu privire la afiliere.
Vă rugăm să așteptați 14 zile pentru ca articolul achiziționat să fie afișat ca achiziție validă în fila recompenselor Club.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a asocia afilierea existentă cu un nou cont online:

- Accesați www.swarovski.com/login
- Alegeți opțiunea „Creare cont nou”
- Selectați și bifați opțiunea „Sunt membru al Swarovski Club”.
- Introduceți numărul afilierii și numele de familie sau codul poștal
- Verificați datele personale, introduceți o parolă și continuați selectând opțiunea „Creare cont”.
- Veți primi o confirmare automată a înregistrării 

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a asocia afilierea la Club cu un cont online existent:

- Autentificați-vă dând clic pe „Autentificare”
- Introduceți adresa de e-mail și parola și dați clic pe „Autentificare”

În panoul Swarovski Club va fi afișată invitația „Alătură-te acum”

- Dați clic pe „Alătură-te acum”
- Introduceți numărul afilierii în secțiunea „Sunt deja membru” și dați clic pe „Salvare”.

Afilierea dvs. este asociată cu contul dvs. online.

Vă confruntați în continuare cu probleme la asocierea conturilor?

Contactați echipa noastră de asistență pentru clienți și furnizați-ne adresa dvs. de e-mail și numărul afilierii la Club.

Recompensele sunt emise la 14 zile din momentul în care ați devenit eligibil(p) pentru acestea, cu excepția situației în care returnați din nou articolele achiziționate în această perioadă. Numai achizițiile efectuate în magazinele Swarovski Club și pe Swarovski.com (în timp ce sunteți autentificat) vor fi luate în considerare pentru eligibilitatea pentru recompense.

Asigurați-vă că sunteți conectat(ă) la contul online și că numărul afilierii este asociat cu acesta. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a asocia afilierea existentă cu un nou cont online:

- Accesați www.swarovski.com/login
- Alegeți opțiunea „Creare cont nou”
- Selectați și bifați opțiunea „Sunt membru al Swarovski Club”.
- Introduceți numărul afilierii și numele de familie sau codul poștal
- Verificați datele personale, introduceți o parolă și continuați selectând opțiunea „Creare cont”.
- Veți primi o confirmare automată a înregistrării 

În plus, cuponul de reducere poate fi aplicat numai la achiziția articolelor cu preț întreg. Nu este posibilă valorificarea în cadrul unei campanii de reduceri sau al altor oferte sau promoții; de asemenea, cupoanele nu se pot combina cu alte reduceri sau cupoane pentru produse. Consultați Termenii și condițiile cuponului pentru lista detaliată a excluderilor.

Pentru a avea acces la promoțiile exclusive anterioare lansării, care sunt disponibile numai pentru membrii Swarovski Club, asigurați-vă că sunteți conectat(ă) la contul dvs. online și că acesta este asociat cu afilierea dvs. la club.

Urmați pașii de mai jos pentru a vă asigura că ați asociat contul online cu afilierea:

- Autentificați-vă dând clic pe „Autentificare”
- Introduceți adresa de e-mail și parola și dați clic pe „Autentificare”

În panoul Swarovski Club va fi afișată o imagine a cardului dvs. de afiliere și nivelul actual al afilierii.

Asocierea unei afilieri cu un cont online

Dacă afilierea dvs. la Club nu a fost asociată cu contul online, în panoul Swarovski Club va fi afișată o invitație cu mesajul „Alătură-te acum”

- Dați clic pe „Alătură-te acum”
- Introduceți numărul afilierii în secțiunea „Sunt deja membru” și dați clic pe „Salvare”.

Afilierea dvs. este asociată cu contul dvs. online.

Vă confruntați în continuare cu probleme la asocierea conturilor?

Contactați echipa noastră de asistență pentru clienți și furnizați-ne adresa dvs. de e-mail și numărul afilierii la Club.

Buletine informative

Dacă primiți în continuare buletine informative după dezabonare, asigurați-vă că adresa de e-mail de la care v-ați dezabonat este cea corectă. 

Finalizarea unei cereri de dezabonare în sistem poate dura până la 14 zile și, între timp, este posibil să primiți un buletin informativ care fusese deja programat.

În cazul în care continuați să primiți buletine informative după acest interval de 14 zile și adresa de e-mail este corectă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți și furnizați-ne o copie a celui mai recent buletin informativ primit.

E-mailuri cu privire la afiliere

Dacă sunteți membru Swarovski Club sau SCS, veți primi în continuare anumite memento-uri, mesaje de ziua de naștere, actualizări ale Termenilor și condițiilor de utilizare și alte e-mailuri. 

Dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri cu privire la afiliere, vă recomandăm să anulați afilierea. Pentru aceasta, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Swarovski Club este un program gratuit de loialitate disponibil tuturor clienților. Apreciem faptul că aveți încredere în noi și dorim să vă demonstrăm recunoștința noastră recompensându-vă pentru cumpărăturile de la Swarovski. Membrii Swarovski Club au dreptul să primească beneficii în exclusiviste (comunicate de obicei prin e-mail) între care: 

- știri din lumea modei de la experții Swarovski în tendințe și stil
- Voucher pentru ziua de naștere 
- acces anticipat la reduceri și promoții
- recunoașterea adeziunii și recompense 
- invitații la vizualizări în avanpremieră și previzualizări de design exclusiviste
- livrare standard gratuită (nivel Silver) și multe altele…

Numărul dvs. de membru este folosit pentru a vă identifica contul de membru și a vă asocia achizițiile la acesta. Îl puteți găsi în fiecare e-mail pe care îl primiți de la noi, trebuie doar să derulați până în partea de jos. Ca alternativă, vă puteți autentifica online și îl veți găsi în cadrul imaginii cu cardul din secțiunea „Contul meu”. În cele din urmă, puteți solicita ajutorul oricărui Expert în cristale din magazinele noastre. 

Vă rugăm să consultați instrument de găsire a magazinelor pentru a vedea ce servicii oferim în magazinul dvs. preferat. Ca alternativă, puteți consulta oricând Experții în cristale.  

Da, puteți să vă folosiți afilierea împreună cu un prieten sau cu un membru al familiei. Rețineți faptul că, deși poate fi mai ușor să vă creșteți nivelul de membru dacă folosiți în comun o afiliere, va trebui să împărțiți și recompensele. Noi putem oferi câte o singură recompensă odată și, după ce este valorificată de un membru, nu mai poate fi valorificată din nou. La plasarea comenzilor online, trebuie să folosiți întotdeauna adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat. 

Vă puteți înscrie în magazine și orice Expert în cristale va fi încântat să vă ajute. Ca alternativă, puteți accesa site-ul nostru web și vă puteți înscrie aici.

Ca parte a programului, trimitem membrilor o surpriză de ziua de naștere (în mod normal în acea zi specială). Dacă nu avem data nașterii dvs., nu vă putem trimite această surpriză.

Sie können sich entweder online mit Ihren SCS Kontodaten anmelden und sich auf swarovski.com/club registrieren oder in Ihrem Store vor Ort unsere Crystal Experts fragen. 
 

Für ein besseres Verständnis, wie Swarovski Mitgliedsinformationen sammelt und verwendet und wie wir mit Ihnen kommunizieren, lesen Sie bitte hier unsere Datenschutzrichtlinie:

Swarovski Club Prämien können nur auf Vollpreisartikel eingelöst werden und sind nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten wie Sales, Sonderaktionen oder Outlet-Artikeln kombinierbar. Sehen Sie die vorherige Frage für weitere Einzelheiten.

Wir vergeben Ihre Prämien 14 Tage nachdem Sie einen qualifizierenden Einkauf getätigt haben, es sei denn, Sie geben Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist zurück. Nur Einkäufe in Stores, die den Swarovski Club anbieten, sowie auf swarovski.com werden Ihnen für Ihre Prämien angerechnet. Verwenden Sie bitte den Store-Finder, um zu sehen, welche Stores den Swarovski Club anbieten.

Sie erhalten Ihre Prämien etwa 14 Tage nach einem qualifizierenden Einkauf, es sei denn, Sie geben Ihren Kauf innerhalb dieses Zeitraums zurück.

Bitte beachten Sie, dass die Prämienprogramme von Land zu Land unterschiedlich sind. Daher können Sie nur in dem Land, in dem Sie sich angemeldet haben, mit qualifizierenden Einkäufen Prämien einlösen. Wenn Sie vor Kurzem umgezogen sind und das Land, in dem Ihr Konto registriert ist, ändern möchten, informieren Sie uns bitte. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice.

Sie können Ihr Geschenk in Ihrem bevorzugten Store abholen. Sollten Sie keinen bevorzugten Store haben oder sich unsicher sein, welchen Sie besuchen sollen, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und einen bevorzugten Store auswählen. Sie können jedoch auch unseren Store-Finder nutzen, um einen Store zu finden, der den Swarovski Club anbietet. 
In manchen Märkten können die Kundinnen und Kunden ihr Geschenk bei ihrem nächsten Online-Einkauf einlösen.

Käufe werden Ihrer Mitgliedschaft nur angerechnet, wenn sie nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihren Einkauf vollständig oder teilweise zurückgeben, wird der entsprechende Betrag abgezogen und Ihr Mitgliedsstatus gegebenenfalls entsprechend angepasst.

Sie müssen sich lediglich in Ihr Online-Konto einloggen. Melden Sie sich im Bereich „Mein Konto“ unter Swarovski Club an und wir senden Ihnen Ihre neuen Mitgliedsdaten per E-Mail zu. 

Es ist einfach. Jede Transaktion, die Sie mit Ihrem Mitgliedskonto vornehmen, bringt Sie der nächsten Mitgliedsstufe einen Schritt näher. Beachten Sie, dass die folgenden Artikel Ihrer Mitgliedschaft nicht angerechnet werden: Zubehör (Pflege- und Reinigungsprodukte); Ersatzteile; Reparaturdienste; der Kauf bzw. die Nutzung von Geschenkkarten; Ihr SCS Mitgliedsbeitrag; und Rücksendungen. 
Erwähnen Sie im Store, dass Sie ein Mitglied sind, um sicherzustellen, dass Ihre Käufe Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie auf swarovski.com einkaufen, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an, bevor Sie den Kauf abschließen.

Dafür stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Verfügung: 
-    Sie können sich jederzeit in Ihr Online-Konto einloggen und Ihren Mitgliedsstatus im Bereich „Mein Konto“ einsehen. 
-    Gehen Sie zur letzten E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, und scrollen Sie ganz nach unten. Ihr aktueller Status und Ihre Mitgliedsnummer werden dort stets aufgeführt. 
-    Fragen Sie einen Berater im Store oder kontaktieren Sie den Swarovski Kundenservice vor Ort.
Einkäufe im Store werden nicht online angezeigt. Wenn Sie die detailierte Auflistung Ihres Mitgliedslevels sehen möchten, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

 

Der Swarovski Club ist kostenlos. Vielleicht möchten Sie Ihre Mitgliedschaft behalten, falls Sie in Zukunft etwas bei Swarovski kaufen. Wenn Sie jedoch nicht mehr Teil der Swarovski Club Community sein möchten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um Ihr Konto zu schließen.

Wir versenden zwei Arten von E-Mails: Newsletter, die Informationen zu unseren neuesten Sonderaktionen und neuen Kollektionen enthalten, sowie E-Mails zu Ihrer Mitgliedschaft (z. B. Prämien, die Sie freigeschaltet haben, Statusänderungen oder Änderungen am Programm). Wenn Sie sich von unseren Newslettern abmelden möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Abmelden“. Diese finden Sie am Ende jeder E-Mail. Sie können auch Ihre Kontoeinstellungen unter „Mein Konto“ auf swarvoski.com aktualisieren. Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, einschließlich den Informationen zu Ihren Prämien, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihr Konto zu schließen.

Wenn Sie sich von unserem Newsletter abgemeldet haben, aber noch immer Mitglied im Swarovski Club sind, werden Sie weiterhin in regelmäßigen Abständen E-Mails zu Ihren Prämien, Ihrer Mitgliedsstufe oder zu Änderungen des Programms erhalten. Wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihr Konto zu schließen.
Möglicherweise haben Sie sich auch für den Erhalt von Nachrichten einer unser anderen Untermarken angemeldet.