*Le bon de réduction ne peut être échangé que sur swarovski.com (identifiant nécessaire) dans le pays où le bénéficiaire du bon est membre du Swarovski Club.  Le bon de réduction est non cessible et ne peut être échangé contre de l’argent. Le bon de réduction ne peut servir qu’à l’achat d’un produit et non au paiement d’une carte-cadeau, d’un service de réparation, de frais de livraison ou de frais d’inscription. Le code associé au bon de réduction doit être saisi au moment de valider le panier. Seuls les produits proposés au prix standard sont éligibles à la remise. Le bon ne peut être combiné avec un autre bon de réduction. Le bon de réduction ne peut pas servir à l’achat de produits appartenant aux catégories suivantes : Collections Designer, Myriad, SCS, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal, Outlets et Travel Retail, produits Creators Lab, éditions limitées, éditions annuelles (dont celles de la SCS), exclusivités en ligne, produits en promotion, exclusivités régionales, cadeaux d’entreprise et pièces de rechange. Aucun échange n’est possible contre des espèces. Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Tous les achats sont soumis à la Politique de Livraison et de Retour. Les présentes Conditions s’ajoutent aux conditions générales de vente de Swarovski, qui demeurent en vigueur. En cas de contradiction entre les présentes Conditions et les conditions générales de vente de Swarovski, les présentes Conditions priment de telle sorte à permettre la résolution de la contradiction.

Oui, si vous vous êtes déjà inscrit au Swarovski Club lors de votre dernier achat, la transaction sera comprise dans votre historique de membre.
Veuillez compter 14 jours pour que l’article acheté s’affiche comme un achat valide dans vos avantages Swarovski Club.

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Nous émettons les avantages 14 jours après l’obtention de votre palier de fidélité, sauf si vous retournez de nouveau votre achat pendant cette période. Seuls les achats dans les magasins Swarovski Club et sur swarovski.com (en étant connecté à votre compte) sont éligibles pour obtenir des avantages.

Veuillez vous assurer que vous êtes connecté à votre compte en ligne et que votre numéro de membre y est lié. Pour lier votre compte Club existant et votre compte en ligne, veuillez suivre les instructions suivantes :

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De plus, le bon de réduction ne s’applique qu’aux articles ne faisant pas déjà l’objet de remises. Les bons cadeaux ne peuvent pas être utilisés dans le cadre de soldes ou d’autres offres ou promotions ni cumulés avec d’autres remises en cours ou coupons produits. Pour une liste détaillée des exclusions, veuillez consulter les Conditions générales du bon.

Pour accéder à la Vente Privée réservée aux membres du Swarovski Club, veuillez vous assurer que vous êtes connecté à votre compte en ligne et que votre compte est lié à votre adhésion au club.

Pour vérifier si votre compte en ligne est lié à votre adhésion :

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Le Swarovski Club est un programme de fidélité gratuit ouvert à tous nos clients. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité. Ainsi, pour vous témoigner notre gratitude, nous avons souhaité vous récompenser pour vos achats Swarovski. Les membres du Swarovski Club bénéficient de récompenses exclusives (habituellement communiquées par e-mail), notamment : 

- Des actualités mode par nos experts de style
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- La reconnaissance de votre fidélité et des récompenses associées 
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Tu número de suscripción permite identificar tu cuenta de socia y vincular tus compras a la misma. Se incluye en todos los correos electrónicos que te enviamos, en la parte inferior del correo. También puedes iniciar sesión y podrás verlo en la imagen de la tarjeta en el área “Mi cuenta”. Como última opción, consulta a nuestros Crystal Experts en nuestras tiendas. 

Consulta nuestra Buscador de tiendas para ver qué servicios ofrecemos en tu tienda preferida. Consulta también a nuestros Crystal Experts.  

Sí, puedes compartir tu suscripción con una amiga o un familiar. Recuerda que, aunque puede ser más fácil subir de nivel compartiendo una suscripción, también deberás compartir los premios. Solo ofrecemos un premio a la vez y, cuando una socia lo haya canjeado, no se puede volver a canjear. En las compras en línea, siempre debes utilizar la dirección de correo electrónico registrada en tu suscripción. 

Puedes registrarte en cualquier tienda. Nuestros Crystal Experts estarán encantados de ayudarte. También puedes visitar nuestra página web y registrarte aquí.

Como parte del programa, enviamos una sorpresa de cumpleaños (en ese día tan especial) a todas las socias. Si no sabemos tu cumpleaños, no podremos enviártelo.

Puedes iniciar sesión con los datos de tu cuenta SCS y registrarte en Swarovski.com/club, o consultar a un Crystal Expert en tu tienda más cercana. 
 

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Cuando se confirme que la compra es válida, emitimos los premios en los 14 días posteriores, a menos que devuelvas la compra durante este período. Para los premios, solo se aplican las compras realizadas en las tiendas que ofrecen el Swarovski Club y en Swarovski.com. Con el buscador de tiendas sabrás qué tiendas ofrecen el Swarovski Club.

Recibirás tus premios aproximadamente 14 días después de hacer una compra válida siempre que no la devuelvas en ese periodo de tiempo.

Recuerda que los premios varían según el país. Solo podrás acumular compras válidas y canjear los premios en el país donde te hayas registrado. Si te has mudado recientemente y quieres modificar el país de tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

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