Swarovski Crystal Society (SCS)
When will I receive my welcome kit/renewal gift?
Det'Det är alltid ett nöje att välkomna en ny eller återvändande medlem som älskar kristall lika mycket som vi.
Standardleveranstiden är 4–6 veckor från registreringsdatumet, du bör få ditt paket inom kort.
Hur blir jag medlem i/förnyar mitt SCS-medlemskap online?
Du kan förnya ditt SCS-medlemskap online genom att följa dessa enkla steg:
- Gå tillhttps://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Välj typ av förnyelse av medlemskap
- Ange dina inloggningsuppgifter om du är medlem i Swarovski Crystal Society (SCS) och har ett onlinekonto
- Välj "Redan medlem" och ange din SCS-medlemskapsinformation om du är medlem i SCS utan ett onlinekonto.
- Fortsätt med betalningen
Du får ett e-postmeddelande som bekräftar din förnyelse.
SCS-medlemskapet kan förnyas hos alla auktoriserade Swarovski-återförsäljare.
Listan över återförsäljare finns påstore-finder. Ange din ort eller postnummer och välj sedan "SCS-medlemsprodukter" för att begränsa sökningen till Swarovski Crystal Society-återförsäljare.
- Gå tillhttps://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Välj typ av förnyelse av medlemskap
- Ange dina inloggningsuppgifter om du är medlem i Swarovski Crystal Society (SCS) och har ett onlinekonto
- Välj "Redan medlem" och ange din SCS-medlemskapsinformation om du är medlem i SCS utan ett onlinekonto.
- Fortsätt med betalningen
Du får ett e-postmeddelande som bekräftar din förnyelse.
SCS-medlemskapet kan förnyas hos alla auktoriserade Swarovski-återförsäljare.
Listan över återförsäljare finns påstore-finder. Ange din ort eller postnummer och välj sedan "SCS-medlemsprodukter" för att begränsa sökningen till Swarovski Crystal Society-återförsäljare.
Varför kan jag inte lägga till två SCS-limiteditions i varukorgen?
SCS-medlemmar får bara köpa en limited edition-artikel.
Om du redan har köpt limited edition-artikeln online eller i butik är det inte möjligt att köpa ytterligare en, även om den är avsedd som present.
Om du försöker beställa limited edition online kan endast en artikel läggas till i varukorgen.
Om du redan har köpt limited edition-artikeln online eller i butik är det inte möjligt att köpa ytterligare en, även om den är avsedd som present.
Om du försöker beställa limited edition online kan endast en artikel läggas till i varukorgen.
Mitt SCS-medlemskap har gått ut. Varför kan jag inte förnya online?
Ett SCS-medlemskap kan inte förnyas online om det har gått ut för mer än 3 månader sedan.
Vi ber dig vänligen att besöka en Swarovski-butik för att förnya ditt medlemskap.
En lista över auktoriserade Swarovski-återförsäljare i ditt område finns på vår webbplats under följande länk:www.swarovski.com/store-finder/?features=scs.
Vi ber dig vänligen att besöka en Swarovski-butik för att förnya ditt medlemskap.
En lista över auktoriserade Swarovski-återförsäljare i ditt område finns på vår webbplats under följande länk:www.swarovski.com/store-finder/?features=scs.
Var hittar jag en Swarovski Crystal Society-återförsäljare?
The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.
How much does the membership fee cost?
Můžete se přidat na 1 rok nebo na 3 roky. Doporučujeme přihlásit se na 3 roky, protože jsou tam úspory. Přejděte na Přidat se / Obnovit (nebo přes odkaz), abyste viděli členské poplatky ve své zemi.
Jak mohu zaplatit členský poplatek?
Režimy platby členského poplatku závisí na zemi pobytu. Při návštěvě místního obchodníka SCS můžete platit hotově nebo jakýmkoli jiným způsobem platby, který je v místě prodeje přijímán. Pokud se rozhodnete připojit nebo obnovit své členství online, přijímáme pouze platby kreditní kartou.
V několika zemích je možné provést platbu přímo debetní kartou po telefonu: Španělsko, Spojené království, Austrálie, Kanada a USA. Toto lze provést pouze přes Zákaznický servis.
V několika zemích je možné provést platbu přímo debetní kartou po telefonu: Španělsko, Spojené království, Austrálie, Kanada a USA. Toto lze provést pouze přes Zákaznický servis.
Kdy mé členství SCS skončí?
Členství na dobu určitou automaticky zaniká po uplynutí doby členství, a to buď po 1 roce, nebo po 3 letech, pokud člen své členství neprodlouží.
Jak mohu obnovit své členství SCS?
Při časově omezeném členství budeme Swarovski člena kontaktovat před koncem členství, prostřednictvím kontaktních údajů, které člen poskytl, obvykle nejprve e-mailem, pokud člen uvedl platnou e-mailovou adresu, poté poštou. Obecně se e-mail odesílá asi 60 dnů před termínem konce členství. Připomínka poštou se odesílá 30 dnů předem, pokud do té doby nebylo členství obnoveno.
Člen SCS má zaručenou přiměřenou odkladnou lhůtu (většinou 3 měsíce) po datu ukončení členství, aby mohl své členství obnovit.
Člen SCS má zaručenou přiměřenou odkladnou lhůtu (většinou 3 měsíce) po datu ukončení členství, aby mohl své členství obnovit.
Kdy mé členství SCS začalo?
Členství vždy začíná první den měsíce, který následuje po registraci. Pokud je registrace provedena první den v měsíci, považuje se za datum zahájení členství skutečné datum registrace. Bez ohledu na to, kdy členství SCS oficiálně začne, pokud dojde platba, opravňuje členství k nákupu exkluzivních produktů SCS a k obdržení dárku za členství na prodejně (je-li k dispozici).
Doba pro obnovení členství začíná den po konci předchozího období členství.
Členství SCS lze obnovit u jakéhokoli autorizovaného obchodníka Swarovski, online na Swarovski.com/SCS (pokud je k dispozici online prodej), v některých zemích také prostřednictvím telefonního hovoruu se zástupcem Zákaznického servisu (viz výše) nebo pomocí formuláře pro obnovení, který je obsažen v připomínce zaslané poštou.
Doba pro obnovení členství začíná den po konci předchozího období členství.
Členství SCS lze obnovit u jakéhokoli autorizovaného obchodníka Swarovski, online na Swarovski.com/SCS (pokud je k dispozici online prodej), v některých zemích také prostřednictvím telefonního hovoruu se zástupcem Zákaznického servisu (viz výše) nebo pomocí formuláře pro obnovení, který je obsažen v připomínce zaslané poštou.
Jak zkontroluji údaje, které o mně máte?
Kontaktujte místní zákaznický servis. Kontaktní údaje pro danou zemi najdete na zadní straně časopisu Swarovski Magazine.
Jak mohu aktualizovat své osobní údaje?
Navštivte SWAROVSKI.COM/scs a pokud jste tak ještě neučinili, založte si svůj online účet. Zde můžete doplnit chybějící osobní údaje nebo aktualizovat ty stávající. Můžete se také obrátit na svůj místní Zákaznický servis. Kontaktní údaje pro danou zemi lze najít na zadní straně časopisu Swarovski Magazine.
Vad ingår i mitt årliga SCS-medlemspaket?
Your annual membership package contains the following:
- A personalized letter with membership card
- Your annual membership gift
- A Crystal Lovers’ novelties brochure including the annual exclusive SCS collection
- After reaching one of your anniversary years, a SCS Anniversary Gift Voucher will be sent with your renewal package when you renew
When will I receive my annual membership package?
In general, for new and renewed membership, packages are sent the first day of the following month after the membership sign-up. Otherwise, if the member signed up late in the month, then it is sent at the middle of the next month. You can therefore expect to wait about 4-6 weeks before receiving your membership package.
For 3-year memberships (2nd and 3rd year of a 3-year membership) the membership package is sent in the first few months of the year, so the SCS member can benefit from the annual gift as well as discovering the Crystal Lovers and SCS novelties of the previous year.
For 3-year memberships (2nd and 3rd year of a 3-year membership) the membership package is sent in the first few months of the year, so the SCS member can benefit from the annual gift as well as discovering the Crystal Lovers and SCS novelties of the previous year.
SCS and the Swarovski Foundation
SCS members are invited to follow the Swarovski Foundation’s global philanthropic initiatives.
Where and when do SCS Events take place?
As a SCS member you could be invited to an SCS Online Streaming, or you will be invited to an event at your local store.
I would like to cancel my SCS membership. How should I proceed?
We are sorry to hear that you wish to cancel your membership. We advise you to contact the Customer Services team by filling in the contact form. Our agents will be happy to support you.
I am an SCS member. Will I receive any vouchers?
In general, we have 1 type of voucher for our SCS members. You will receive an Anniversary Voucher once you celebrate 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. years of tenure with the SCS. The voucher will be added to your next membership package.
My friend who is also an SCS member has a gold card. Why is my card silver?
Our SCS VIP members receive a gold card. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a gold card soon.
My friend who is also an SCS member has received an additional gift. Why haven`t I received one?
Our SCS VIP members receive a special yearly loyalty gift. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a special gift soon.
I have not received my membership gift. When will I receive it?
Your membership gift will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your gift, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you.
I have not received my membership card. When will I receive it?
Your membership card will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your card, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you.
My card doesn't reflect the original date when I joined. What can I do?
If your card doesn`t reflect the original joining date but a rather recent date, this is usually due to a gap in the tenure. SCS members keep the original member since date by making sure they renew their membership in time. Please note that our grace period is of 3 months. If the membership is not renewed within these 3 months, the member since date will be recalculated and will reflect the date when you have renewed your membership (after the grace period). If you have experienced this issue, please contact Customer Services over the contact form. Our agents will be happy to check if there is a solution for your issue.
There is no store nearby. How can I renew my membership otherwise?
If there is no SCS retailer nearby, the fastest way to renew your membership is by visiting to www.swarovski.com/SCS.
Another option is renewal over the phone which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, Caribbean, and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.
Another option is renewal over the phone which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, Caribbean, and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.