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Title:Swarovski Products
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What is the status of my online order?
How do I return my online order?
When will I receive my refund?
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In-Store Purchases
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Online purchase
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Or for straightforward size exchanges of the same product subject to product availability. Visit your nearest store (excluding concessions)
Instore purchase
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If you ordered as a guest and you are within 15 minutes of receipt of your order confirmation, please contact us immediately via phone or chat (during opening hours) and our customer service team will make every effort to process your request.
If cancellation is no longer possible, unwanted items can be returned per our returns policy. Alternatively, the parcel can also be refused upon arrival and our delivery partner will return the parcel to our warehouse, with no extra charges for you.
As soon as it reaches our warehouse, you will receive a return confirmation email and a full refund on the same payment method used to place the order.
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Wie kann ich die Produktverfügbarkeit überprüfen?
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