We vinden het altijd fijn om een nieuw of terugkerend lid te verwelkomen dat net zo dol is op kristal als wij zijn. 
De standaardlevertijd is 4-6 weken vanaf het moment dat u een lidmaatschap aanvraagt. U ontvangt uw pakket binnenkort.

U kunt uw SCS-lidmaatschap online verlengen door deze eenvoudige stappen te volgen: 

- Ga naar https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Selecteer het lidmaatschapstype dat u wilt verlengen
- Voer uw inloggegevens in als u lid bent van de Swarovski Crystal Society (SCS) en u een online gebruikersaccount hebt 
- Selecteer ‘Al lid’ en voer uw SCS-lidmaatschapsgegevens in als u lid bent van de SCS, maar nog geen online gebruikersaccount hebt.
- Ga verder naar de betaalpagina

U ontvangt een e-mail waarin uw verlenging wordt bevestigd. 

U kunt uw SCS-lidmaatschap verlengen bij alle erkende Swarovski-retailers.

De lijst met retailers is te vinden op store-finder. Vul uw plaats of postcode in en kies ‘Producten voor SCS-leden’ om de zoekresultaten te filteren op Swarovski Crystal Society-retailers.

SCS-leden mogen slechts één Gelimiteerde Editie kopen.

Als u de Gelimiteerde Editie al online of in de winkel hebt gekocht, kunt u er niet nog een kopen, zelfs niet als u deze iemand cadeau wilt doen.

Als u de Gelimiteerde Editie online probeert te kopen, kunt u er slechts één aan uw winkelmandje toevoegen.

Een SCS-lidmaatschap kan niet online worden verlengd als het langer dan 3 maanden geleden is verlopen.

We willen u vriendelijk verzoeken om naar een Swarovski-winkel te gaan. Daar kunnen ze u verder helpen met de verlenging van uw lidmaatschap. 

Op onze website kunt u een lijst met erkende Swarovski-retailers in uw omgeving vinden. Klik hiervoor op de volgende link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

De lijst met retailers is te vinden op SWAROVSKI.COM/store-finder. Kies uw land en er wordt een lijst met alle retailers weergegeven. U kunt uw zoekopdracht verfijnen door uw woonplaats of een grotere stad bij u in de buurt in te voeren. Filter op ‘SCS’ om de zoekresultaten te verfijnen op Swarovski Crystal Society-retailers.

U kunt ofwel kiezen voor een 1-jarig of 3-jarig lidmaatschap. We raden aan om voor 3 jaar te kiezen, omdat u dan korting krijgt. Ga naar Word lid/Verlengen (of maak link) om de lidmaatschapskosten voor uw land te bekijken.

De betaalmethoden voor de lidmaatschapskosten zijn afhankelijk van het land waarin u woont. Als u naar uw lokale SCS-retailer gaat, kunt u contant betalen of via een andere betaalmethode die in het verkooppunt geaccepteerd wordt. Als u ervoor kiest om online lid te worden of te verlengen, accepteren we alleen betalingen via creditcard.
In bepaalde landen kunt u telefonisch betalen met uw betaalpas: Spanje, het VK, Australië, Canada en de VS. Dit is alleen mogelijk via de klantenservice.
 

Een lidmaatschap met vaste looptijd verloopt automatisch na het einde van de lidmaatschapstermijn. Dit is ofwel 1 of 3 jaar, tenzij het lid het respectievelijke lidmaatschap verlengt.

Bij een lidmaatschap met vaste looptijd neemt Swarovski voor het einde van de lidmaatschapstermijn contact op met het lid aan de hand van de verstrekte contactgegevens. Dit gebeurt doorgaans eerst via e-mail indien het lid een geldig e-mailadres heeft en daarna via de post. De e-mail wordt over het algemeen zo’n 60 dagen voor het einde van de lidmaatschapstermijn verzonden. De herinnering per post wordt 30 dagen voor die datum verstuurd als het lidmaatschap nog niet verlengd is.
Het SCS-lid krijgt een redelijke respijtperiode (doorgaans 3 maanden) na de einddatum van de lidmaatschapstermijn om het lidmaatschap te verlengen.
 

Memberships always start the first day of the subsequent month of sign up. If the sign up takes place the first of the month, the actual sign-up date is considered the start date of the membership. Regardless of when the SCS member¬ship officially starts, if payment has been received, the member is eligible to buy SCS exclusive products and can receive the membership gift in store (whenever available).
A renewal term begins the day after the end date of the previous membership term.
SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers, online at Swarovski.com/scs (if an online shop is available), Via telephone with a Customer Service Agent in certain countries only (see above) or using the renewal form included in the reminder letter sent by post.
 

Please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

Please visit SWAROVSKI.COM/scs and, if you do not already have one, set up an online account. Here you can enrich your data with any missing personal details or update existing ones. Alternatively, please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

Leden die zich aanmelden voor de Swarovski-nieuwsbrief blijven op de hoogte van exclusieve aanbiedingen, verrassingen en producten voor SCS-leden. Deze nieuwsbrieven worden verzonden onder de SCS-identiteit. SCS-leden ontvangen mogelijk ook uitnodigingen voor SCS-evenementen via e-mail. 
Daarnaast ontvangen ze verschillende Swarovski-promoties via de Swarovski-nieuwsbrief, zoals de pre-sale, sale etc. 
Nieuwe Swarovski-producten en -collecties worden ook gepromoot in de Swarovski-nieuwsbrief. Deze worden gepersonaliseerd op basis van hun interesse in interieur, indien dit wenselijk is, maar ook op basis van de categorieën die ze het meeste kopen, en bevatten een aantal promoties die gelden voor meerdere categorieën.
 

U hoeft alleen uw e-mailadres te verstrekken zodat we u meer informatie kunnen bieden over ons SCS-loyaliteitsprogramma aan de hand van o.a. de welkomstmail, de herinneringsmail om te verlengen en de welkom terug-mail.
We kunnen u alleen speciale aanbiedingen en verrassingen sturen als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief.
U kunt zich aanmelden voor de Swarovski-nieuwsbrief door het relevante vakje in het SCS-aanmeldingsformulier aan te vinken wanneer u lid wordt of uw SCS-lidmaatschap verlengt. Zorg er ook voor dat u een geldig e-mailadres verstrekt. U kunt daarnaast altijd contact opnemen met uw lokale klantenservice om u aan te melden voor de Swarovski-nieuwsbrief.
 

Ons jaarlijks lidmaatschapspakket bevat het volgende:

•     Een gepersonaliseerde brief met een lidmaatschapskaart
•     Uw jaarlijks lidmaatschapsgeschenk
•     Een catalogus voor kristalliefhebbers met nieuwe producten, waaronder de jaarlijkse exclusieve SCS-collectie
•     Als u een van de jubileumjaren hebt bereikt, ontvangt u een SCS-jubileumvoucher in uw verlengingspakket wanneer u uw lidmaatschap verlengt

Over het algemeen worden pakketten, voor nieuwe en verlengingen van lidmaatschappen, verstuurd op de eerste dag van de volgende maand na het aanmelden voor het lidmaatschap. Als u zich later in de maand hebt aangemeld voor het lidmaatschap, dan wordt het pakket halverwege de daaropvolgende maand verstuurd. Daarom kunt u rekening houden met ongeveer 4-6 weken voordat u uw lidmaatschapspakket ontvangt.
Bij 3-jarige lidmaatschappen (2e en 3e jaar van een 3-jarige lidmaatschap) wordt het lidmaatschapspakket in de eerste maanden van het jaar verstuurd, zodat SCS-leden niet alleen kunnen profiteren van het jaarlijkse geschenk maar ook de nieuwe catalogus voor kristalliefhebbers en SCS-producten van het jaar eerder kunnen ontdekken.

 

SCS-leden worden uitgenodigd om de wereldwijde filantropische initiatieven van de Swarovski Foundation te volgen.

Als SCS-lid wordt u mogelijk uitgenodigd voor een online SCS-stream of wordt u uitgenodigd voor een evenement in uw lokale store.

Jammer om te horen dat u uw lidmaatschap wilt opzeggen. We adviseren u om contact op te nemen met het klantenserviceteam door het contactformulier in te vullen. Onze medewerkers helpen u graag. 

We bieden onze SCS-leden over het algemeen één soort voucher. U ontvangt een jubileumsvoucher zodra u 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. jaar lid bent van de SCS. De voucher wordt toegevoegd aan uw volgende lidmaatschapspakket. 

Onze SCS-vipleden ontvangen een gouden kaart. Het lidmaatschapsniveau is gebaseerd op een berekening van uw lidmaatschapsduur bij de SCS en van uw aankopen van het afgelopen jaar. Alle leden kunnen vipleden worden als ze actief zijn en hun lidmaatschap laten doorlopen. We raden u aan om een loyale en betrokken klant te blijven. Wie weet ontvangt u binnenkort wel een gouden kaart. 

Onze SCS-vipleden ontvangen jaarlijks een speciaal loyaliteitsgeschenk. Het lidmaatschapsniveau is gebaseerd op een berekening van uw lidmaatschapsduur bij de SCS en van uw aankopen van het afgelopen jaar. Alle leden kunnen vipleden worden als ze actief zijn en hun lidmaatschap laten doorlopen. We raden u aan om een loyale en betrokken klant te blijven. Wie weet ontvangt u binnenkort wel een speciaal geschenk. 

U ontvangt uw lidmaatschapsgeschenk binnen 4-6 weken nadat u zich hebt geregistreerd of uw lidmaatschap hebt verlengd. Als de 6 weken voorbij zijn en u nog steeds geen geschenk hebt ontvangen, raden we aan om contact op te nemen met het klantenserviceteam via het contactformulier. Onze medewerkers controleren dit graag voor u. 

U ontvangt uw lidmaatschapskaart binnen 4-6 weken nadat u zich hebt geregistreerd of uw lidmaatschap hebt verlengd. Als de 6 weken voorbij zijn en u nog steeds geen kaart hebt ontvangen, raden we aan om contact op te nemen met het klantenserviceteam via het contactformulier. Onze medewerkers controleren dit graag voor u. 

Als uw kaart niet de oorspronkelijke datum bevat waarop u lid bent geworden, maar een redelijk recente datum, ligt dit meestal aan een gat in het lidmaatschap. SCS-leden kunnen de oorspronkelijke datum behouden door hun lidmaatschap op tijd te verlengen. Houd er rekening mee dat onze respijtperiode 3 maanden bedraagt. Als het lidmaatschap niet binnen deze 3 maanden wordt verlengd, wordt de ‘Lid sinds’-datum opnieuw berekend en komt deze overeen met de datum waarop u uw lidmaatschap hebt verlengd (na de respijtperiode). Als u dit probleem hebt, kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam via het contactformulier. Onze medewerkers helpen u graag een oplossing voor uw probleem te vinden. 

Als er geen SCS-retailer bij u in de buurt is, kunt u uw lidmaatschap het snelste verlengen door naar www.swarovski.com/SCS te gaan.
Een andere optie is telefonisch verlengen, wat mogelijk is in bepaalde landen: Spanje, het VK, Australië, Canada, de Caraïben en de VS. Neem contact op met de klantenservice als u zich in een van deze landen bevindt.