Click & Collect
¿Cómo funciona el servicio de Click & Collect?
El servicio Click&Collect de Swarovski te permite hacer pedidos online en Swarovski.com, evitar los gastos de envío y recoger tu pedido de forma GRATUITA en la tienda Click&Collect de Swarovski que tú elijas.
¿Cuándo puedo recoger mi pedido?
Espera el correo electrónico “Listo para recoger” antes de ir a la tienda. Esta confirmación asegura que tu pedido está listo para ser recogido.
El tiempo de recogida depende de la disponibilidad del artículo:
Recoge hoy: El artículo ya está en la tienda y estará listo para recoger una vez que recibas el correo de confirmación.
Recoge en X días: El artículo será enviado desde nuestro almacén. Primero recibirás un correo con los detalles de seguimiento, seguido de un segundo correo confirmando que está listo para recoger en la tienda.
Para recoger tu pedido, deberás llevar el correo de confirmación y una identificación con foto. Si no tienes identificación, se puede aceptar la tarjeta utilizada para la compra.
Si alguien más recoge en tu nombre, necesitará:
- Correo de confirmación del pedido
- Identificación con foto del comprador o tarjeta utilizada para la compra
¿Cómo recoger mi pedido?
Espera el correo electrónico “Listo para recoger” antes de ir a la tienda; esta confirmación asegura que tu pedido está listo para ser recogido.
Lleva tu correo de confirmación del pedido y una identificación con foto. Si no tienes identificación, se puede aceptar la tarjeta utilizada para la compra.
Si alguien más recoge en tu nombre, deberá presentar:
- Correo de confirmación del pedido
- Identificación con foto del comprador o tarjeta utilizada para la compra
¿Cuánto tiempo guardarán mi pedido?
Sie können Ihre Bestellung 7 Tage lang im Store abholen. Danach wird die Transaktion storniert und Sie erhalten eine Rückzahlung. Bitte beachten Sie, dass die Abwicklung Ihrer Rückerstattung je nach ursprünglicher Zahlungsmethode bis zu 14 Tage dauern kann.
An welchen Store wird meine Bestellung geliefert?
Sobald Sie online bei swarovski.com bestellt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sie bestätigt Ihnen auch den Store, von dem Sie Ihre(n) Artikel abholen möchten.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Online-Rücksendung in allen Click & Collect Stores von Swarovski abgeben. Sie finden Ihren nächsten Click & Collect Store mit unserem Store Finder. Mit dem Filter finden Sie alle teilnehmenden Click & Collect Swarovski Stores. Sobald Ihre Online-Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail und die Rückerstattung wird bearbeitet.