Sustituciones y reparaciones
¿Se puede reparar mi artículo?
Lleva el artículo, junto con un comprobante de compra, a tu tienda Swarovski más cercana. Allí estarán encantados de ayudarte y valorar el producto.
Si se observa algún defecto que esté cubierto por la garantía, podrás cambiarlo o repararlo.
Si el defecto no está cubierto por la garantía, te pueden ofrecer la reparación con un coste adicional.
Puedes encontrar tu tienda más cercana en nuestro buscador: www.swarovski.com/store-finder/
Recuerda que, aunque no presentes ningún comprobante de compra o el artículo ya esté fuera del período de garantía, podemos ofrecerte una reparación por un coste adicional.
¿Cuál es el estado de mi reparación?
Prosím, zadejte údaje o opravě, které jsou uvedeny v potvrzovacím e-mailu
Mohu svůj produkt poslat přímo do střediska oprav?
Vezměte, prosíme, svou položku, spolu s dokladem o nákupu, do nejbližší prodejny Swarovski, kde vám rádi pomohou a položku posoudí.
Nejbližší prodejnu najdete pomocí online vyhledávače prodejen: www.swarovski.com/store-finder/
Zásady pro opravy
1. Produkt je pravý šperk společnosti Swarovski s logem labutě Swarovski.
2. Oprava je proveditelná – musí být možné navrátit šperk do jeho původního, nedotčeného stavu.
3. Dosud jsou k dispozici náhradní díly (ty obvykle nejsou, pokud se šperk již přestal vyrábět). Pokud byste chtěli vyměnit nebo opravit produkt, přineste jej v originálním balení do autorizované prodejny Swarovski.
Služba opravy je k dispozici také pro produkty Swarovski, které byly zakoupeny v zahraničí.