Click & Collect

Swarovski’s Click & Collect service means that you can now order online on Swarovski.com, avoid shipping costs, and collect your order for FREE from your selected Swarovski Click & Collect store.
 

Please wait for the “Ready for Pick-Up” email before going to the store.
This confirmation ensures your order is ready for collection.

Collection timing depends on item availability:

Pick up today: The item is already in store and will be ready for collection once you receive your pick-up ready email.

Pick up in X days: The item will be shipped from our warehouse. You’ll first receive an email with tracking details, followed by a second email confirming it’s ready for pick-up in store.

To collect your order you will need to bring your order confirmation email and photo ID. If no ID, the card used for purchase may be accepted.
If someone else is collecting on your behalf they need:

- Order confirmation email
- Purchaser’s photo ID or card used for purchase

Počakajte na e-pošto »Pripravljeno za prevzem«, preden greste v trgovino, ta potrditev zagotavlja, da je vaše naročilo pripravljeno za prevzem.

Prinesite e-pošto s potrditvijo naročila in osebni dokument s fotografijo. Če nimate dokumenta, je lahko sprejeta kartica, uporabljena za nakup.
Če nekdo drug prevzema v vašem imenu, mora predložiti:

- E-pošto s potrditvijo naročila
- Osebni dokument kupca ali kartico, uporabljeno za nakup

Vaše naročilo bomo v trgovini hranili 7 dni. Po preteku tega obdobja bomo naročilo preklicali in vam povrnili kupnino. Prosimo, upoštevajte, da lahko v odvisnosti od vašega prvotnega načina plačila izvedba vračila traja do 14 dni.

Po tem, ko boste oddali spletno naročilo na Swarovski.com, boste po e-pošti prejeli potrditev z navedbo trgovine, ki ste jo izbrali za prevzem svojih izdelkov.

Vsa spletna naročila se bodo sprejemala v vseh sodelujočih Swarovskijevih trgovinah, ki ponujajo storitev »Klikni in prevzemi«. S pomočjo našega iskalnika trgovin lahko najdete najbližjo trgovino, ki ponuja storitev »Klikni in prevzemi«. S pomočjo filtrov lahko najdete vse sodelujoče Swarovskijeve trgovine, ki ponujajo storitev »Klikni in prevzemi«. Ko je vaše spletno vračilo obdelano, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo vračila in vaše vračilo bo obdelano.