Ενεργοποίηση προσβασιμότητας
Δωρεάν κανονική αποστολή άνω των 99 EUR
Αναζήτηση

Membership

Title:

Swarovski Crystal Society (SCS)

When will I receive my welcome kit/renewal gift?

 It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

How do I join/renew my SCS membership online?

您只需要按照下列數個簡單的步驟,就能續約您的 SCS 會籍: 

- 請前往 https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- 選擇可續約的會籍類型
- 輸入您的登入資料(假如您是 Swarovski Crystal Society 會員並擁有一個線上使用者帳戶) 
- 選擇「已經成為會員」並輸入您的 SCS 會員資料(如果您是SCS 會員但沒有一個線上用戶帳戶)。
- 繼續付款

您將會收到一封確認您續約會籍的電子郵件。 

您可以在任何授權的 Swarovski 零售店續約 SCS 會籍。

零售店清單位於 store-finder。請輸入您的城市名稱或郵遞區號,然後選擇「SCS 會員產品」以縮小搜尋 Swarovski Crystal Society 零售店的結果。

為什麼我不能把兩個 SCS 限量發行產品加到購物袋裡?

SCS 會員只能購買一份限量發行產品。

如果您已經在線上或實體門市購買過限量發行產品,則無法額外購買一件(不論是否作為禮品)。

如果您想在線上訂購限量發行產品,只能把一件貨物加到購物袋裡。

我的 SCS 會籍已經過期。為什麼我無法在線上續約會籍?

已過期超過 3 個月的 SCS 會籍不能透過線上續約。

我們懇請您親臨 Swarovski 門市以進行續約。 

請透過以下連結取得在我們的網站上所列,位於您區域的授權 Swarovski零售店:www.swarovski.com/store-finder/?features=scs。 

何處可以找到 Swarovski Crystal Society 零售商?

SWAROVSKI.COM/store-finder 上提供了零售商清單。只需選擇您居住的國家/地區,即可找到當地所有零售商的清單;再輸入居住地區或是該地區所屬市鎮的名稱,即可縮小搜尋範圍。再篩選「SCS」,即可將搜尋範圍縮小到 Swarovski Crystal Society 零售商。

會費是多少錢?

Du kan gå med i antingen 1 eller 3 år. Vi uppmuntrar dig att registrera dig i 3 år eftersom det finns kostnadsbesparingar. Gå till Gå med/Förnya (eller gör länk) för att kontrollera medlemsavgifterna för ditt land.

Hur kan jag betala min medlemsavgift?

Betalningssätt för medlemsavgiften beror på ditt land. Genom att besöka din lokala SCS-återförsäljare kan du betala kontant eller med andra betalningssätt som accepteras i butiken. Om du väljer att gå med eller förnya online accepterar vi endast betalning med kreditkort.
I ett fåtal länder är autogiro med kreditkort via telefon möjligt, Spanien, Storbritannien, Australien, Kanada, Storbritannien och USA. Detta är endast möjligt via kundtjänst.
 

När upphör mitt SCS-medlemskap?

Ett tidsbestämt medlemskap upphör automatiskt efter medlemskapsperioden, antingen 1 år eller 3 år, om inte medlemmen förlänger sitt medlemskap.

Hur förnyar jag mitt SCS-medlemskap?

För ett tidsbegränsat medlemskap kontaktar Swarovski medlemmen innan medlemskapets utgång, med hjälp av den kontaktinformation som medlemmen angett, och vanligtvis först via e-post om medlemmen har en giltig e-postadress, därefter via post. Vanligtvis skickas e-postmeddelandet cirka 60 dagar innan medlemskapets utgång. Påminnelsen via post skickas 30 dagar innan om ingen förnyelse ännu har gjorts.
SCS-medlemmen beviljas en skälig respittid (vanligtvis 3 månader) efter medlemskapets utgångsdatum för att förnya medlemskapet.
 

När börjar mitt SCS-medlemskap?

Medlemskap börjar alltid den första dagen i månaden efter registreringen. Om registreringen sker den första i månaden räknas det faktiska registreringsdatumet som startdatum för medlemskapet. Oavsett när SCS-medlemskapet officiellt börjar, om betalning har mottagits, är medlemmen berättigad att köpa SCS exklusiva produkter och kan få medlemsgåvan i butik (när den är tillgänglig).
En förnyelseperiod börjar dagen efter slutdatumet för den föregående medlemskapsperioden.
SCS-medlemskap kan förnyas hos alla auktoriserade Swarovski-återförsäljare, online på Swarovski.com/scs (om en onlinebutik finns tillgänglig), via telefon med en kundtjänstagent i endast vissa länder (se ovan) eller med hjälp av förnyelseformuläret som ingår i påminnelsebrevet som skickas med posten.
 

Hur kan jag kontrollera de uppgifter ni har om mig?

Kontakta din lokala kundtjänst. Kontaktuppgifterna per land finns på baksidan av Swarovski Magazine.

Hur kan jag uppdatera mina personuppgifter?

Besök SWAROVSKI.COM/scs och skapa ett onlinekonto om du inte redan har ett. Här kan du komplettera dina uppgifter med eventuella saknade personuppgifter eller uppdatera befintliga. Alternativt kan du kontakta din lokala kundtjänst. Kontaktuppgifter per land finns på baksidan av Swarovski Magazine.

Vad får en SCS-medlem när de registrerar sig för Swarovskis nyhetsbrev?

Medlemmar som registrerar sig för Swarovskis nyhetsbrev kommer att hållas uppdaterade om exklusiva erbjudanden, överraskningar och produkter för SCS-medlemmar. Dessa nyhetsbrev kommer att visas under SCS-identiteten. SCS-medlemmar kan också få inbjudningar till SCS-evenemang via e-post. 
De kommer också att få olika Swarovski-kampanjer under Swarovski-nyhetsbrevet, såsom förhandsrea, rea osv. 
Swarovski-nyheter och nya kollektioner kommer också att marknadsföras under Swarovski-nyhetsbrevet. Dessa kommer att anpassas och segmenteras efter deras intressen för inredning om det är deras preferens, men också efter vilken kategori de köper mest och inkluderar vissa kampanjer över flera kategorier.
 

Hur kan jag registrera mig för att få Swarovskis nyhetsbrev?

Genom att ange din e-postadress kan vi kommunicera om din SCS-lojalitetsprogramscykel, till exempel välkomstmejl, påminnelse om förnyelse och välkomstmejl.
Endast om du väljer att prenumerera på nyhetsbrevet kan vi skicka dig specialerbjudanden och överraskningar.
Du kan registrera dig för Swarovskis nyhetsbrev genom att kryssa i rutan i SCS-ansökningsformuläret när du går med i eller förnyar ditt SCS-medlemskap. Se till att du anger en giltig e-postadress. Du kan alltid kontakta din lokala kundtjänst för att registrera dig för Swarovskis nyhetsbrev.
 

Vad ingår i mitt årliga SCS-medlemspaket?

Ditt årliga medlemspaket innehåller följande:
  •     Ett personligt brev med medlemskort
  •     Din årliga medlemsgåva
  •     En Crystal Lovers-broschyr med den årliga exklusiva SCS-kollektionen
  •     Efter att du har nått ett av dina jubileumsår, en SCS-jubileumsgåvocheck som skickas med ditt förnyelsepaket när du förnyar

När får jag mitt årliga medlemspaket?

Generellt sett skickas paket för nya och förnyade medlemskap ut den första dagen i månaden efter att medlemskapet registrerats. Om medlemskapet registrerats sent under månaden skickas det ut i mitten av nästa månad. Du bör alltså räkna med 4–6 veckor innan du får ditt medlemspaket.
För 3-åriga medlemskap (2:a och 3:e året av ett 3-årigt medlemskap) skickas medlemspaketet ut under årets första månader så att SCS-medlemmen kan dra nytta av den årliga gåvan och upptäcka årets Crystal Lovers och SCS-nyheter tidigare.

 

SCS och Swarovski Foundation

SCS-medlemmar är välkomna att följa Swarovski Foundations globala filantropiska initiativ.

Var och när äger SCS-evenemang rum?

Als SCS Mitglied können Sie eine Einladung zu einem SCS Online-Streaming oder zu einer Veranstaltung in einem Store vor Ort erhalten.

Ich möchte meine SCS Mitgliedschaft beenden. Wie soll ich fortfahren?

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Mitgliedschaft beenden möchten. Wir empfehlen Ihnen, sich über unser Kontaktformular an den Kundendienst zu wenden. Unser Mitarbeiter werden Ihnen gerne behilflich sein. 

Ich bin ein SCS Mitglied. Werde ich Gutscheine erhalten?

Grundsätzlich haben wir eine (1) Gutscheinart für unsere SCS Mitglieder. Sie werden einen Jubliäumsgutschein erhalten, wenn Sie eine SCS Mitgliedschaftsdauer von 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 usw. Jahren zelebrieren. Der Gutschein wird Ihrem nächsten Mitgliedschaftspaket hinzugefügt. 

Mein Freund hat als SCS Mitglied eine Goldkarte. Warum ist meine Karte silber?

Våra SCS VIP-medlemmar får ett guldkort. Nivåindelningen görs baserat på en beräkning som tittar på din medlemstid i SCS och dina köp från föregående år. Varje medlem kan bli VIP-medlem om hen engagerar sig hos oss och har en kontinuerlig medlemskap. Vi uppmuntrar dig att fortsätta vara en lojal och engagerad kund. Du kanske blir överraskad med ett guldkort snart. 

Min vän som också är SCS-medlem har fått en extra gåva. Varför har jag inte fått någon?

Våra SCS VIP-medlemmar får en speciell årlig lojalitetsgåva. Nivåindelningen görs baserat på en beräkning som tittar på din medlemstid i SCS och dina köp från föregående år. Varje medlem kan bli VIP-medlem om hen engagerar sig hos oss och har en kontinuerlig medlemskap. Vi uppmuntrar dig att fortsätta vara en lojal och engagerad kund. Du kanske blir överraskad med en specialgåva snart. 

Jag har inte fått min medlemsgåva. När kommer jag att få den?

Din medlemsgåva skickas 4–6 veckor efter att du har registrerat dig eller förnyat ditt medlemskap. Om mer än 6 veckor har gått och du fortfarande inte har fått din gåva rekommenderar vi att du kontaktar kundtjänst via kontaktformuläret. Våra agenter hjälper dig gärna att kontrollera detta. 

Jag har inte fått mitt medlemskort. När får jag det?

Your membership card will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your card, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

My card doesn't reflect the original date when I joined. What can I do?

If your card doesn`t reflect the original joining date but a rather recent date, this is usually due to a gap in the tenure. SCS members keep the original member since date by making sure they renew their membership in time. Please note that our grace period is of 3 months. If the membership is not renewed within these 3 months, the member since date will be recalculated and will reflect the date when you have renewed your membership (after the grace period). If you have experienced this issue, please contact Customer Services over the contact form. Our agents will be happy to check if there is a solution for your issue. 

There is no store nearby. How can I renew my membership otherwise?

If there is no SCS retailer nearby, the fastest way to renew your membership is by visiting to www.swarovski.com/SCS.
Another option is renewal over the phone which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, Caribbean, and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services. 
 

Check our other sections

Title:

Not yet solved?