Για να διασφαλίζετε ότι το προϊόν Swarovski παραμένει στην καλύτερη δυνατή κατάσταση για μεγάλο χρονικό διάστημα, ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές ανά τύπο προϊόντος για την αποφυγή ζημιών.
Πώς να φροντίζετε τα κοσμήματά σας
Τα κοσμήματα Swarovski είναι φιλοτεχνημένα με προσοχή και απαιτούν ιδιαίτερη φροντίδα για να διατηρούν τη μαγεία και τη λάμψη τους. Μάθετε πώς να φροντίζετε και να καθαρίζετε τα κοσμήματα Swarovski σε αυτόν τον απλό οδηγό.
Πώς να φροντίζετε το ρολόι σας
Τα ρολόγια Swarovski είναι φιλοτεχνημένα με προσοχή και απαιτούν ιδιαίτερη φροντίδα για να διατηρούν τη μαγεία και τη λάμψη τους. Μάθετε πώς να φροντίζετε και να καθαρίζετε το ρολόι Swarovski σε αυτόν τον απλό οδηγό.
Πώς να φροντίζετε τα διακοσμητικά σας
Τα διακοσμητικά Swarovski είναι φιλοτεχνημένα με προσοχή και απαιτούν ιδιαίτερη φροντίδα για να διατηρούν τη μαγεία και τη λάμψη τους. Μάθετε πώς να φροντίζετε και να καθαρίζετε τα διακοσμητικά Swarovski σε αυτόν τον απλό οδηγό.
Εγγύηση
Πολιτικη εγγυησης της Swarovski
Aankoopbewijs
Bewaar uw factuur of bon als aankoopbewijs.
De kassabon geldt als aankoopbewijs voor producten die in de winkel zijn gekocht en is nodig voor elke garantieclaim.
Bewaar de bon dus goed. De leverbon geldt als garantiebewijs en certificaat van de online bestelling voor producten die zijn gekocht via de Online Shop.
Voor alle online aankopen geldt dat de factuur of het leverbewijs moet worden getoond om claims te kunnen doen met betrekking tot garantie, of iets vergelijkbaars.
De kassabon geldt als aankoopbewijs voor producten die in de winkel zijn gekocht en is nodig voor elke garantieclaim.
Bewaar de bon dus goed. De leverbon geldt als garantiebewijs en certificaat van de online bestelling voor producten die zijn gekocht via de Online Shop.
Voor alle online aankopen geldt dat de factuur of het leverbewijs moet worden getoond om claims te kunnen doen met betrekking tot garantie, of iets vergelijkbaars.
Internationaal omruilen
Swarovski heeft om verschillende redenen (inclusief, maar niet beperkt tot, verschillende sieradencollecties in de VS, Azië, Europa en voor onze reisretail, verschillende belastingen, verschillende prijsstructuren, lokale juridische vereisten, logistieke redenen) geen internationaal beleid voor terugbetalingen en omruilingen. Daarom zijn wij niet in staat om producten die in het buitenland zijn gekocht te ruilen, vervangen of hiervoor geld terug te geven.
Replacements & Repairs
Kan mijn artikel gerepareerd worden?
Breng het artikel samen met het aankoopbewijs naar de dichtstbijzijnde Swarovski winkel. Daar kunnen ze het artikel beoordelen en helpen ze u graag verder.
Als er een defect wordt gevonden dat onder de garantie valt, bieden we een omruiling of een reparatie aan.
Als de schade niet onder de garantie valt, kunnen we het mogelijk repareren tegen een vergoeding.
U kunt uw dichtstbijzijnde winkel vinden met onze online winkelzoeker: www.swarovski.com/store-finder/
Let op: als u geen aankoopbewijs kunt tonen of als de garantieperiode is verlopen, kunnen we het artikel mogelijk repareren tegen betaling.
Kan ik mijn artikel rechtstreeks naar een van de reparatiecentra sturen?
Currently, it is not possible to send items directly to our repair centers.
Title:
U kunt artikelen momenteel niet rechtstreeks naar onze reparatiecentra sturen.
Breng het artikel samen met het aankoopbewijs naar uw dichtstbijzijnde Swarovski-winkel. Daar kunnen ze het artikel beoordelen en helpen ze u graag verder.
U vindt uw dichtstbijzijnde winkel met onze online winkelzoeker: www.swarovski.com/store-finder/
Breng het artikel samen met het aankoopbewijs naar uw dichtstbijzijnde Swarovski-winkel. Daar kunnen ze het artikel beoordelen en helpen ze u graag verder.
U vindt uw dichtstbijzijnde winkel met onze online winkelzoeker: www.swarovski.com/store-finder/
Reparatiebeleid
Swarovski biedt een wettelijke garantie op producten die zijn gekocht bij erkende Swarovski-retailers. Onder deze garantie vallen fabricage- en materiaalfouten bij normale slijtage en normaal gebruik. Producten met gebreken die onder de garantie vallen, worden onderzocht en beoordeeld door de technische experts van Swarovski. Afhankelijk van de omstandigheden wordt het product gerepareerd, vervangen door hetzelfde product of omgeruild voor een product met een vergelijkbare waarde. In geval van omruilen kan Swarovski helaas niet garanderen dat exact hetzelfde product of ontwerp wordt aangeboden. Swarovski repareert, vervangt of ruilt geen goederen die, naar het oordeel van het bedrijf, onderhevig zijn geweest aan een ongeluk, normale slijtage, misbruik, aanpassing, poging tot reparatie, nalatigheid of verkeerd gebruik. Als een product niet onder het garantiebeleid van Swarovski valt, kan het bedrijf een reparatieservice aanbieden op kosten van de klant. Een kapot product kan alleen worden gerepareerd als:
1. Het om een echt Swarovski-product gaat waar het zwaanlogo van Swarovski op staat.
2. De reparatie haalbaar is, dus als het mogelijk is om het product terug te brengen in de oorspronkelijke staat.
3. De reserveonderdelen nog verkrijgbaar zijn (dit is meestal niet het geval als het product uit productie is genomen). Als u een product wilt vervangen of laten repareren, kunt u het in de originele verpakking naar een erkende Swarovski-retailer brengen.
De reparatieservice is ook beschikbaar voor Swarovski-producten die in het buitenland zijn gekocht.
1. Het om een echt Swarovski-product gaat waar het zwaanlogo van Swarovski op staat.
2. De reparatie haalbaar is, dus als het mogelijk is om het product terug te brengen in de oorspronkelijke staat.
3. De reserveonderdelen nog verkrijgbaar zijn (dit is meestal niet het geval als het product uit productie is genomen). Als u een product wilt vervangen of laten repareren, kunt u het in de originele verpakking naar een erkende Swarovski-retailer brengen.
De reparatieservice is ook beschikbaar voor Swarovski-producten die in het buitenland zijn gekocht.