為確保您的 Swarovski 產品在一段長期的時間過後仍保持最佳狀態，請遵照下方依產品類型所提供的建議，避免損壞情況。
保固
產品保證
本保固僅在施華洛世奇店鋪或授權的施華洛世奇零售商購物時適用。所有Swarovski Created Diamonds產品的保固僅在原購買店鋪適用。
保固期為手錶機芯兩（2）年、其餘商品一 (1) 年（或適用法律要求的更長期限），自產品原始收據所示的日期起計算（需提供購物憑證）
本保固不適用因意外、誤用和濫用、修改、嘗試修復、購物後的疏忽、一般正常磨損和裂痕和/或未遵循產品維護建議而導致的產品損壞。
在本保證範圍內提出售後，請聯絡 customer_service_tw@swarovski.com 或前往您附近的施華洛世奇店鋪。在保證範圍內，您的產品出現故障，我們將視您產品的實際情況提供維修等售後服務。
本保固是對您合法權利的補充，且不影響您的合法權利。有關保固政策和護理建議等其他資訊，請瀏覽 Swarovski.com。
購買證明
請保留您的發票或收據作為購買證明。
對於在店鋪購買的產品，收銀機的收據可作為購物證明，並需於任何維修申請時出示。
請妥善保管。對於在線上商店購買的產品，送貨收據可作為該項線上訂單的維修證明和證書。
對於所有在線上購買的產品，均需出示發票或送貨收據，才可提出任何有關維修或類似情況的申請。
對於在店鋪購買的產品，收銀機的收據可作為購物證明，並需於任何維修申請時出示。
請妥善保管。對於在線上商店購買的產品，送貨收據可作為該項線上訂單的維修證明和證書。
對於所有在線上購買的產品，均需出示發票或送貨收據，才可提出任何有關維修或類似情況的申請。
國際換貨
由於很多原因（包括但不限於在美國、亞洲、歐洲和我們的旅遊零售業務內發售的不同首飾系列、不同的稅項、不同的價格結構、本地法律規定、物流原因），Swarovski 沒有國際換貨或退款政策。因此，我們不能替換、取代在海外購買的產品，或為其退款。
Replacements & Repairs
我的貨品能否進行維修？
請攜帶您的貨品和購買證明，到最近的Swarovski 店舖，他們十分樂意為您提供協助並檢查貨品。
如果我們發現貨品有瑕疵，而該瑕疵被認定屬於保固服務範圍內，就會更換貨品或提供維修服務。
如果損壞不屬保固範圍內，維修服務可能會收費。
您可以利用我們的線上店鋪搜尋查找最近的店鋪：www.swarovski.com/store-finder
請注意︰如果未能出示購買證明，或該貨品已過保固期，我們可能會取收維修服務的費用。
友情提醒我們不提供太陽眼鏡的維修服務
我可否直接把我的產品郵寄到維修中心？
Şu anda ürünlerin doğrudan onarım merkezine gönderim olanağını sunmuyoruz.
Lütfen ürününüzü, satın aldığınızı gösteren bir belgeyle birlikte en yakın Swarovski mağazasına götürün. Ekibimiz, ürününüzü değerlendirerek size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Online mağaza bulucumuzu kullanarak size en yakın mağazayı bulabilirsiniz: www.swarovski.com/store-finder/
Lütfen ürününüzü, satın aldığınızı gösteren bir belgeyle birlikte en yakın Swarovski mağazasına götürün. Ekibimiz, ürününüzü değerlendirerek size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Online mağaza bulucumuzu kullanarak size en yakın mağazayı bulabilirsiniz: www.swarovski.com/store-finder/
Onarım politikası
Swarovski, yetkili Swarovski satıcılarından satın alınan parçalar için tam bir yasal bir garanti vermektedir. Garanti, normal kullanım sırasında görülen işçilik ve malzeme kusurlarını kapsamaktadır. Garanti kapsamındaki her kusurlu ürün, Swarovski’nin teknik uzmanları tarafından incelenir ve değerlendirilir. Koşullara bağlı olarak söz konusu ürün ya onarılır ya da aynı veya benzer değere sahip bir ürünle değiştirilir. Ürün değişimi durumunda Swarovski, aynı ürünü veya tasarımı sağlayacağın maalesef garanti edememektedir. Swarovski, şirket uzmanlarımıza göre bir kazaya uğramış, normal aşınma ve yıpranmaya tabi olarak zarar görmüş, üzerinde değişiklik yapılmış, onarılmaya çalışılmış, ihmale veya hatalı kullanıma maruz kalmış ürünleri onarmaz ya da yenisiyle ya da benzer bir ürünle değiştirmez. Söz konusu ürün Swarovski garanti politikası kapsamında değilse, şirket ücret karşılığında onarım hizmeti sunabilir. Unutmayın, hatalı bir ürün sadece şu durumlarda onarılabilir:
1. Söz konusu ürün Swarovski Kuğu logosuna sahip, gerçek bir Swarovski ürünü ise.
2. Onarılmaya uygunsa ürünü ilk günkü durumuna geri döndürmek mümkün olmalıdır.
3. Söz konusu ürünün yedek parçaları hala mevcut ise (bir ürünün üretimi sona erdiğinde genellikle yedek parça bulmak mümkün değildir). Bir ürünü değiştirmek veya onarmak isterseniz, lütfen ürünü orijinal paketiyle birlikte yetkili bir Swarovski mağazasına götürün.
Yurt dışından satın alınan Swarovski ürünleri için de onarım hizmeti verilmektedir.
1. Söz konusu ürün Swarovski Kuğu logosuna sahip, gerçek bir Swarovski ürünü ise.
2. Onarılmaya uygunsa ürünü ilk günkü durumuna geri döndürmek mümkün olmalıdır.
3. Söz konusu ürünün yedek parçaları hala mevcut ise (bir ürünün üretimi sona erdiğinde genellikle yedek parça bulmak mümkün değildir). Bir ürünü değiştirmek veya onarmak isterseniz, lütfen ürünü orijinal paketiyle birlikte yetkili bir Swarovski mağazasına götürün.
Yurt dışından satın alınan Swarovski ürünleri için de onarım hizmeti verilmektedir.