Φροντίδα & Συντήρηση

Η Swarovski προσφέρει πλήρη νομική εγγύηση που καλύπτει κατασκευαστικά και υλικά ελαττώματα για τα γνήσια προϊόντα που φέρουν την επωνυμία Swarovski και που έχουν αγοραστεί από ιδιόκτητα καταστήματα της Swarovski (συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών) ή εξουσιοδοτημένους λιανοπωλητές της Swarovski. Η πολιτική εγγύησης είναι διαθέσιμη στην ενότητα Εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση www.swarovski.com ανά πάσα στιγμή. Οι όροι της εγγύησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις αγορές και τις περιοχές. Η εγγύηση καλύπτει μόνο ζημιές που, κατά τη γνώμη της Swarovski ή ενός εξουσιοδοτημένου καταστήματος Swarovski, δεν προκλήθηκαν από ατύχημα ή ανάρμοστη χρήση, συνήθη φθορά, τροποποίηση, προσπάθεια επιδιόρθωσης, αμέλεια ή αποτυχία συμμόρφωσης με τις ειδικές συμβουλές φροντίδας προϊόντων της Swarovski. Οι συμβουλές φροντίδας προϊόντων είναι διαθέσιμες στην ενότητα Εξυπηρέτηση πελατών στο www.swarovski.com ανά πάσα στιγμή. Κάθε προϊόν που διαπιστώνεται ότι είναι ελαττωματικό βάσει αυτής της εγγύησης μπορεί, κατά τη διακριτική ευχέρεια της Swarovski ή ενός εξουσιοδοτημένου καταστήματος λιανικής Swarovski:

1. Να αντικατασταθεί από ένα πανομοιότυπο κομμάτι, εφόσον είναι διαθέσιμο:

2. Να αντικατασταθεί με ένα κομμάτι ανάλογης αξίας, ή

3. Να επισκευαστεί ανάλογα με την έκταση της ζημιάς στο προϊόν της εγγύησης, καθώς και τη δυνατότητα επισκευής και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών. Το ελαττωματικό προϊόν πρέπει να παραδίδεται στο πλησιέστερο κατάστημα Swarovski ή ένα εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής Swarovski που θα το αποστείλει στην τοπική εταιρεία πωλήσεων Swarovski. Η παρούσα υπηρεσία εγγύησης παρέχεται δωρεάν. Διατηρήστε την απόδειξη αγοράς ή παράδοσης, την απόδειξη δώρου ή το πιστοποιητικό γνησιότητας σε περίπτωση που έχετε αξίωση εγγύησης. Η απόδειξη ή το πιστοποιητικό αποτελεί αποδεικτικό αγοράς και γνησιότητας για τα προϊόντα που αγοράσατε και αποδεικτικό στοιχείο για το δικαίωμα αυτής της εγγύησης. Αυτοί οι όροι εγγύησης ισχύουν, εάν δεν παρέχονται ειδικοί όροι εγγύησης για συγκεκριμένα προϊόντα. Η Swarovski διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να προσαρμόσει αυτούς τους όρους εγγύησης με επιπτώσεις στο μέλλον κατά την κρίση της ανά πάσα στιγμή. Αυτή η εγγύηση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

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Διατηρήστε τη σε ασφαλές μέρος. Για προϊόντα που αγοράζονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, η απόδειξη παραλαβής χρησιμεύει ως αποδεικτικό εγγύησης και ως πιστοποιητικό ανά ηλεκτρονική παραγγελία.

Για όλες τις ηλεκτρονικές αγορές, πρέπει να προσκομίζεται το τιμολόγιο ή η απόδειξη παράδοσης για πιθανές αξιώσεις σχετικά με την εγγύηση ή οτιδήποτε σχετικό.

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Il periodo di garanzia per i gioielli Swarovski Created Diamonds standard è di tre (3) anni (o un periodo più lungo ove richiesto dalla legge applicabile), e per i gioielli Swarovski Created Diamonds su misura il periodo di garanzia è di cinque (5) anni (o un periodo più lungo ove richiesto dalla legge applicabile), a partire dalla data originale di ricezione del/i prodotto/i (è richiesta la prova d'acquisto). Questa garanzia si estende all'acquirente originale dei gioielli Swarovski Created Diamonds.

La manutenzione, la riparazione, il ridimensionamento o qualsiasi altro servizio eseguito da soggetti diversi da Swarovski annullerà la presente garanzia. La presente garanzia non copre danni ai prodotti causati da incidenti, impatti o pressioni esterne, uso improprio o abuso, modifiche, tentativi di riparazione, negligenza dopo l’acquisto, normale usura e/o mancato rispetto delle istruzioni per la cura dei prodotti. La perdita di diamanti, diamanti incrinati o scheggiati, ammaccature, fasce deformate, graffi, modifiche di misura, gioielli o diamanti persi o rubati che si verificano dopo l'acquisto non sono coperti da questa garanzia. Anche lo scolorimento dovuto all’esposizione a sostanze chimiche aggressive non è coperto dalla presente garanzia.

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