เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับสมาชิกใหม่หรือสมาชิกที่ต่ออายุซึ่งชื่นชอบคริสตัลเป็นอย่างมากเช่นเดียวกับเรา 
โดยจะใช้ระยะเวลามาตรฐานในการจัดส่ง 4-6 สัปดาห์นับจากวันที่สมัคร ดังนั้นคุณจะได้รับพัสดุดังกล่าวในไม่ช้า

คุณสามารถต่ออายุสมาชิก SCS ทางออนไลน์ได้โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้: 

- เข้าไปที่ https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- เลือกประเภทการต่ออายุสมาชิก
- กรอกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หากคุณเป็นสมาชิกของ Swarovski Crystal Society (SCS) และคุณมีบัญชีผู้ใช้ออนไลน์ 
- เลือก “เป็นสมาชิกอยู่แล้ว” และกรอกข้อมูลสมาชิก SCS ของคุณ หากคุณเป็นสมาชิกของ SCS แต่ไม่มีบัญชีผู้ใช้ออนไลน์
- ดำเนินการชำระเงิน

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการต่ออายุของคุณ 

คุณสามารถต่ออายุสมาชิก SCS ได้ที่ร้านค้าปลีกของ Swarovski ที่ได้รับอนุญาต

โปรดดูรายชื่อร้านค้าปลีกได้ที่ store-finder โปรดป้อนเมืองหรือรหัสไปรษณีย์ของคุณ จากนั้นเลือก “ผลิตภัณฑ์สำหรับสมาชิก SCS” เพื่อจำกัดการค้นหาในร้านค้าปลีก Swarovski Crystal Society

สมาชิก SCS สามารถซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นผลิตจำนวนจำกัดได้เพียงชิ้นเดียวเท่านั้น

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นผลิตจำนวนจำกัดแล้วทางออนไลน์หรือในร้านค้า คุณจะไม่สามารถซื้อเพิ่มได้อีกแม้ว่าจะซื้อเป็นของขวัญก็ตาม

หากคุณกำลังพยายามสั่งซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นผลิตจำนวนจำกัดทางออนไลน์ คุณสามารถเพิ่มสินค้าได้เพียงชิ้นเดียวลงในถุงช้อปปิ้ง

หากบัตรสมาชิก SCS หมดอายุเกินกว่า 3 เดือน จะไม่สามารถต่ออายุทางออนไลน์ได้

เราขอให้คุณไปที่ร้านค้าของ Swarovski เพื่อดำเนินการต่ออายุ 

โปรดดูรายชื่อร้านค้าปลีกของ Swarovski ที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณจากเว็บไซต์ของเราตามลิงก์ต่อไปนี้:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs 

โปรดดูรายชื่อร้านค้าปลีกได้ที่ SWAROVSKI.COM/store-finder เพียงเลือกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ แล้วคุณจะพบรายชื่อร้านค้าปลีกทั้งหมด คุณอาจจำกัดการค้นหาได้ด้วยการใส่ชื่อสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ หรือเมืองใหญ่ในพื้นที่ของคุณ ใช้ตัวกรอง “SCS” เพื่อจำกัดการค้นหาสำหรับร้านค้าปลีก Swarovski Crystal Society

คุณสามารถสมัครสมาชิกแบบ 1 หรือ 3 ปีก็ได้ เราขอแนะนำให้คุณสมัครแบบ 3 ปีซึ่งจะได้รับส่วนลด เข้าไปที่ ‘เข้าร่วม/ต่ออายุสมาชิก’ (หรือสร้างลิงก์) เพื่อดูค่าธรรมเนียมสมาชิกสำหรับประเทศของคุณ

วิธีการชำระเงินค่าธรรมเนียมสมาชิกจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่อาศัย เมื่อไปที่ร้านค้าปลีก SCS ในพื้นที่ของคุณ คุณอาจชำระเงินด้วยเงินสด หรือใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นที่สามารถใช้ได้ที่จุดขาย หากคุณตัดสินใจที่จะสมัครสมาชิกหรือต่ออายุสมาชิกทางออนไลน์ เรายอมรับเฉพาะการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิต
ในบางประเทศสามารถใช้ตัดเงินโดยตรงจากบัตรเครดิตผ่านโทรศัพท์ได้ เช่น สเปน สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย แคนาดา และสหรัฐอเมริกา การชำระเงินด้วยวิธีนี้สามารถทำได้ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าเท่านั้น
 

การเป็นสมาชิกแบบกำหนดระยะเวลาจะสิ้นสุดลงหลังจากระยะเวลาการเป็นสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นแบบ 1 ปีหรือแบบ 3 ปี เว้นแต่กรณีที่สมาชิกได้ขยายระยะเวลาการเป็นสมาชิกดังกล่าว

ในกรณีของสมาชิกที่กำหนดระยะเวลาไว้ Swarovski จะติดต่อสมาชิกก่อนที่จะสิ้นสุดระยะเวลาการเป็นสมาชิก โดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่สมาชิกได้ให้ไว้ โดยมักจะติดต่อทางอีเมลก่อนหากสมาชิกมีที่อยู่อีเมลที่สามารถใช้งานได้ จากนั้นจึงติดต่อทางไปรษณีย์ โดยทั่วไปจะมีการจัดส่งอีเมลประมาณ 60 วันก่อนที่จะสิ้นสุดระยะเวลาการเป็นสมาชิก และจะมีการจัดส่งจดหมายแจ้งเตือนทางไปรษณีย์ 30 วันก่อนระยะเวลาดังกล่าว หากยังไม่มีการดำเนินการต่ออายุสมาชิก
สมาชิก SCS จะได้รับอนุญาตให้มีระยะเวลาผ่อนผันอย่างเพียงพอ (3 เดือนในกรณีทั่วไป) สำหรับการต่ออายุสมาชิก หลังจากวันที่สิ้นสุดระยะเวลาการเป็นสมาชิกแล้ว
 

การเป็นสมาชิกจะเริ่มต้นในวันที่หนึ่งของเดือนถัดไปหลังจากที่ได้ลงทะเบียนสมาชิกเสมอ หากดำเนินการลงทะเบียนสมาชิกในวันที่หนึ่งของเดือนนั้น ๆ ให้ถือว่าวันที่ลงทะเบียนสมาชิกดังกล่าวเป็นวันเริ่มต้นการเป็นสมาชิก ไม่ว่าการเป็นสมาชิก SCS จะเริ่มต้นขึ้นอย่างเป็นทางการเมื่อใดก็ตาม หากเราได้รับการชำระเงินแล้ว สมาชิกจะมีสิทธิ์ซื้อผลิตภัณฑ์พิเศษ SCS และได้รับของขวัญสำหรับสมาชิกจากร้านค้า (เมื่อใดก็ตามที่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวพร้อมให้บริการ)
ระยะเวลาการต่ออายุสมาชิกเริ่มต้นขึ้นในวันถัดจากวันที่สิ้นสุดระยะเวลาการเป็นสมาชิกครั้งก่อนหน้า
การต่ออายุสมาชิก SCS สามารถดำเนินการได้ที่ร้านค้าปลีกของ Swarovski ทางออนไลน์ที่ได้รับอนุญาตทุกแห่งที่ Swarovski.com/scs (หากมีร้านค้าออนไลน์ที่พร้อมให้บริการ) ทางโทรศัพท์โดยดำเนินการกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าในบางประเทศเท่านั้น (โปรดดูที่ด้านบน) หรือใช้แบบฟอร์มการต่ออายุสมาชิกที่แนบมากับจดหมายแจ้งเตือนทางไปรษณีย์ก็ได้
 

โปรดติดต่อสำนักงานบริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถดูรายละเอียดการติดต่อสำหรับแต่ละประเทศได้ที่ด้านหลังของนิตยสาร Swarovski

โปรดเข้าไปที่ SWAROVSKI.COM/scs และหากคุณยังไม่มีบัญชีออนไลน์ ให้ลงทะเบียนบัญชีดังกล่าว คุณสามารถกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่ยังไม่ครบถ้วนให้เสร็จสมบูรณ์ หรืออัปเดตข้อมูลที่มีอยู่แล้ว อีกวิธีหนึ่งก็คือ โปรดติดต่อสำนักงานบริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถดูรายละเอียดการติดต่อสำหรับแต่ละประเทศได้ที่ด้านหลังของนิตยสาร Swarovski

สมาชิกที่สมัครรับจดหมายข่าว Swarovski จะได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ ของขวัญ และผลิตภัณฑ์สำหรับสมาชิก SCS จดหมายข่าวเหล่านี้จะให้ข่าวสารเกี่ยวกับโปรแกรม SCS นอกจากนี้สมาชิก SCS ยังอาจได้รับจดหมายเชิญทางอีเมลให้ไปร่วมกิจกรรม SCS 
สมาชิกยังได้รับโปรโมชันต่าง ๆ ของ Swarovski ตามจดหมายข่าว Swarovski เช่น การจำหน่ายล่วงหน้า การลดราคา เป็นต้น 
อีกทั้งยังมีการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ใหม่และคอลเลกชันใหม่ของ Swarovski ผ่านทางจดหมายข่าว Swarovski อีกด้วย โดยจะมีการเลือกข้อมูลให้เหมาะกับบุคคลและจัดกลุ่มตามความสนใจเกี่ยวกับการตกแต่งภายในหากเป็นความต้องการของสมาชิก และตามหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ที่สมาชิกซื้อมากที่สุด รวมถึงโปรโมชันสำหรับผลิตภัณฑ์หมวดหมู่อื่น ๆ
 

เพียงให้ที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อให้เราสามารถแจ้งข่าวสารตามช่วงเวลาโปรแกรมสมาชิก SCS ของคุณ เช่น อีเมลต้อนรับ อีเมลแจ้งเตือนให้ต่ออายุสมาชิก และอีเมลต้อนรับหลังจากต่ออายุสมาชิกแล้ว
เรจะส่งข้อเสนอพิเศษและของขวัญให้คุณได้ก็ต่อเมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวเท่านั้น
คุณสามารถสมัครรับจดหมายข่าว Swarovski โดยทำเครื่องหมายถูกลงในช่องของแบบฟอร์มสมัครสมาชิก SCS เมื่อสมัครหรือต่ออายุสมาชิก SCS โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ในกรณีอื่น ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณได้เสมอ เพื่อสมัครรับจดหมายข่าว Swarovski
 

แพ็กเกจสมาชิกรายปีของคุณจะประกอบด้วยรายการต่อไปนี้:

•     จดหมายสำหรับคุณโดยเฉพาะ พร้อมบัตรสมาชิก
•     ของขวัญประจำปีสำหรับสมาชิก
•     แผ่นพับผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับผู้ที่ชื่นชอบคริสตัล รวมถึงคอลเลกชัน SCS พิเศษประจำปี
•     หลังจากที่ครบหนึ่งปีแล้ว เมื่อคุณต่ออายุสมาชิก เราจะส่งบัตรกำนัล SCS สำหรับโอกาสครบรอบปี พร้อมกับแพ็กเกจสำหรับการต่ออายุสมาชิก

โดยทั่วไปแล้ว แพ็กเกจสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกที่ต่ออายุจะจัดส่งในวันที่หนึ่งของเดือนถัดไปหลังจากที่ได้ลงทะเบียนสมาชิกแล้ว แต่หากมีการลงทะเบียนสมาชิกในช่วงปลายเดือน ก็จะจัดส่งในช่วงกลางเดือนของเดือนถัดไป ดังนั้นจะใช้เวลาประมาณ 4-6 สัปดาห์จึงจะได้รับแพ็กเกจสำหรับสมาชิก
ในกรณีที่สมัครสมาชิกแบบ 3 ปี (ในปีที่ 2 และปีที่ 3 ของระยะเวลาการเป็นสมาชิก 3 ปี) เราจะจัดส่งแพ็กเกจสำหรับสมาชิกในช่วงเดือนต้นปี เพื่อให้สมาชิก SCS ได้รับสิทธิประโยชน์จากของขวัญประจำปี และได้พบกับผลิตภัณฑ์ใหม่ Crystal Lovers และ SCS ประจำปีก่อนใคร

 

สมาชิก SCS จะได้รับเชิญให้ติดตามโครงการริเริ่มด้านการกุศลทั่วโลกของ Swarovski Foundation

ในฐานะสมาชิก SCS คุณอาจได้รับเชิญให้เข้าร่วมการสตรีมออนไลน์สำหรับสมาชิก SCS หรือคุณอาจได้รับเชิญให้ไปร่วมงานที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณ

เราเสียใจที่ได้ทราบว่าคุณต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะให้บริการแก่คุณ 

โดยทั่วไปแล้ว เรามีบัตรกำนัล 1 ประเภทสำหรับสมาชิก SCS คุณจะได้รับบัตรกำนัลครบรอบเมื่อคุณเป็นสมาชิก SCS ครบ 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 ปี เป็นต้น โดยเราจะมอบบัตรกำนัลให้พร้อมกับแพ็กเกจสมาชิกครั้งถัดไปของคุณ 

สมาชิก SCS ระดับ VIP จะได้รับบัตรสีทอง การกำหนดระดับสมาชิกจะใช้การคำนวณโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก SCS และการซื้อสินค้าของคุณในปีที่ผ่านมา สมาชิกทุกคนสามารถเป็นสมาชิกระดับ VIP ได้ หากซื้อสินค้ากับเราและเป็นสมาชิกอย่างต่อเนื่อง เราขอแนะนำให้คุณเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับเราอย่างสม่ำเสมอต่อไป คุณอาจแปลกใจที่ได้รับบัตรทองในเร็ว ๆ นี้ 

สมาชิก SCS ระดับ VIP จะได้รับของขวัญตอบแทนพิเศษประจำปี การกำหนดระดับสมาชิกจะใช้การคำนวณโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก SCS และการซื้อสินค้าของคุณในปีที่ผ่านมา สมาชิกทุกคนสามารถเป็นสมาชิกระดับ VIP ได้ หากซื้อสินค้ากับเราและเป็นสมาชิกอย่างต่อเนื่อง เราขอแนะนำให้คุณเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับเราอย่างสม่ำเสมอต่อไป คุณอาจแปลกใจที่ได้รับของขวัญพิเศษในเร็ว ๆ นี้ 

เราจะจัดส่งของขวัญสำหรับสมาชิกใน 4-6 สัปดาห์หลังจากที่คุณได้สมัครหรือต่ออายุสมาชิกแล้ว หากเวลาผ่านไปเกินกว่า 6 สัปดาห์แล้ว แต่คุณยังคงไม่ได้รับของขวัญดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะให้บริการตรวจสอบข้อมูลให้แก่คุณ 

เราจะส่งบัตรสมาชิกให้คุณใน 4-6 สัปดาห์หลังจากที่คุณลงทะเบียนสมาชิกหรือต่ออายุสมาชิก หากเวลาผ่านไปเกินกว่า 6 สัปดาห์แล้ว แต่คุณยังคงไม่ได้รับบัตรดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะให้บริการตรวจสอบข้อมูลให้แก่คุณ 

หากบัตรของคุณระบุวันที่สมัครสมาชิกครั้งแรกไว้ไม่ถูกต้อง โดยระบุวันที่ที่เพิ่งผ่านมาไม่นานนัก ส่วนใหญ่มักเกิดจากช่วงรอยต่อในการต่ออายุสมาชิก สมาชิก SCS ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ต่ออายุสมาชิกให้ทันเวลา เพื่อจะได้สามารถเก็บข้อมูลวันที่สมัครสมาชิกครั้งแรกไว้ได้ โปรดทราบว่าเราอนุญาตให้มีระยะเวลาผ่อนผัน 3 เดือน หากไม่มีการต่ออายุสมาชิกภายในระยะเวลา 3 เดือนดังกล่าว จะมีการคำนวณวันที่สมัครสมาชิกครั้งแรกขึ้นมาใหม่ และจะระบุวันที่คุณต่ออายุสมาชิก (หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน) แทน หากคุณประสบปัญหาดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะช่วยตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับคุณ 

หาไม่มีร้านค้า SCS อยู่ใกล้คุณ วิธีการที่จะต่ออายุสมาชิกได้อย่างรวดเร็วที่สุดก็คือ เข้าไปที่ www.swarovski.com/SCS
อีกวิธีการหนึ่งก็คือ การต่ออายุสมาชิกทางโทรศัพท์ซึ่งเปิดให้บริการในบางประเทศ ได้แก่: สเปน สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย แคนาดา กลุ่มประเทศแคริบเบียน และสหรัฐอเมริกา หากคุณอยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า