Pflege & Wartung

Swarovski bietet eine vollständige gesetzliche Gewährleistung für Herstellungs- und Materialfehler bei Original Swarovski Markenprodukten, die in Swarovski Stores (einschließlich Online) oder bei autorisierten Swarovski Händlern erworben wurden. Die Garantiebestimmungen finden Sie jederzeit unter Kundenservice auf www.swarovski.com. Die Garantiebestimmungen können je nach Markt und Region variieren. Die Garantie deckt nur Schäden ab, die nach Ansicht von Swarovski oder eines autorisierten Swarovski-Händlers nicht durch Unfall oder unsachgemäßen Gebrauch, gewöhnliche Abnutzung, Modifikation, Reparaturversuch, Fahrlässigkeit oder durch Nichtbeachtung der speziellen Pflegehinweise von Swarovski verursacht wurden. Die Pflegehinweise finden Sie jederzeit unter Kundenservice auf www.swarovski.com. Jeder Artikel, der im Rahmen dieser Garantie als defekt befunden wird, kann nach Ermessen von Swarovski oder eines autorisierten Swarovski-Händlers:

1. Ersetzt durch ein identisches Stück, falls verfügbar:

2. Ersetzt durch ein gleichwertiges Stück; oder

3. Repariert wird je nach Grad der Beschädigung des garantierten Produkts sowie der Machbarkeit und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Das beschädigte Produkt ist im nächstgelegenen Swarovski Store oder bei einem autorisierten Swarovski Händler abzugeben, der es an die lokale Swarovski Vertriebsgesellschaft weiterleitet. Dieser Garantieservice wird kostenfrei erbracht. Bitte bewahren Sie den Kauf- oder Lieferschein, den Geschenkbeleg oder das Echtheitszertifikat für einen möglichen Garantieanspruch auf. Der Kassenbon oder das Zertifikat dient als Kauf- und Echtheitsnachweis für erworbene Produkte und als Nachweis des Anspruchs auf diese Garantie. Diese Garantiebedingungen gelten, sofern für bestimmte Produkte keine gesonderten Garantiebedingungen gewährt werden. Swarovski behält sich das Recht vor, diese Garantiebedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder anzupassen. Diese Garantie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Uhren: Zur Ansicht der Uhrengarantie, bittePDF herunterladenkombiniert wird.

Vänligen behåll din faktura eller ditt kvitto som köpbevis.

För produkter köpta i butik fungerar kassakvittot som köpbevis och kommer att efterfrågas vid eventuella garantianspråk.

Vänligen förvara det säkert. För produkter köpta från Onlinebutiken fungerar leveranskvittot som garanti och ett certifikat per onlinebeställning.

För alla onlineköp måste fakturan eller leveranskvittot uppvisas för att kunna göra anspråk gällande garantin eller liknande.

Swarovski garanterar att Swarovski Created Diamonds-smycken köpta direkt från Swarovski eller en auktoriserad Swarovski-återförsäljare är av säljbar kvalitet och fria från material- eller tillverkningsfel.

Garantiperioden för standard Swarovski Created Diamonds-smycken är tre (3) år (eller längre period där så krävs enligt tillämplig lag), och för specialbeställda Swarovski Created Diamonds-smycken är garantiperioden fem (5) år (eller längre period där så krävs enligt tillämplig lag), från det ursprungliga datumet för mottagande av produkt(er) (köpbevis krävs). Denna garanti gäller för den ursprungliga köparen av Swarovski Created Diamonds-smycket.

Underhåll, reparation, storleksändring eller annan service utförd av någon annan än Swarovski kommer att ogiltigförklara denna garanti. Denna garanti täcker inte skador på produkt(er) orsakade av olycka, yttre påverkan eller tryck, felaktig användning och missbruk, modifiering, försök till reparation, försumlighet efter köp, normalt slitage och/eller underlåtenhet att följa produktens skötselråd. Förlust av diamanter, spruckna eller flisade diamanter, bucklor, deformerade band, repor, storleksändring, förlorade eller stulna smycken eller diamanter som uppstår efter köpet täcks inte av denna garanti. Missfärgning på grund av exponering för starka kemikalier täcks inte heller av denna garanti.

För att göra ett anspråk under denna garanti, vänligenkontakta osseller besök din närmaste Swarovski-butik. Om vi bedömer att din/dina produkt(er) har ett material- eller tillverkningsfel enligt denna garanti kommer vi (i) att reparera produkten om möjligt; eller, om vi anser det lämpligt, (ii) ersätta varan med en likadan eller en jämförbar produkt, kostnadsfritt.

Denna garanti är ett komplement till och påverkar inte dina lagliga rättigheter.

ALLA GARANTIER SOM UNDERFÖRSTÅTT GÄLLER ENLIGT STATLIG LAG FÖR DENNA PRODUKT ÄR OCKSÅ BEGRÄNSADE I TID TILL LÄNGDEN AV DENNA UTTRYCKLIGA GARANTI. Vissa delstater, inklusive New Jersey, tillåter inte begränsningar av hur länge en underförstådd garanti gäller. Följaktligen, om du bor i dessa delstater, gäller inte ovanstående begränsning av underförstådda garantier för dig.

Vänligen ta med din vara, tillsammans med ett köpbevis, till din närmaste Swarovski-butik, där de gärna hjälper till och bedömer varan.

Om ett fel upptäcks och bedöms täckas av garantin, kommer ett byte eller en reparation att erbjudas.

Om skadan ligger utanför garantins omfattning, kan vi eventuellt erbjuda en reparation mot en kostnad.

Du kan hitta din närmaste butik med vår online butikssökare:www.swarovski.com/store-finder

Observera att om inget köpbevis presenteras, eller om varan ligger utanför sin garantiperiod, kan vi fortfarande erbjuda en reparation mot en avgift.
Creators Lab
För Creators Lab-produkter som säljs online kan vi endast acceptera returer online. Detta gäller även för alla returer av defekta produkter. Observera att vi kanske inte kan reparera eller ersätta produkten. I sådana fall kommer vi att erbjuda en fullständig återbetalning.

För närvarande är det inte möjligt att skicka varor direkt till våra reparationscentra.

Vi erbjuder för närvarande inte möjligheten att skicka varor för reparation direkt till våra reparationscentra.

Vänligen ta med din vara, tillsammans med ett köpbevis, till din närmaste Swarovski-butik, där de gärna hjälper till och bedömer varan.

Du kan hitta din närmaste butik med vår online butikssökare:www.swarovski.com/store-finder/

Swarovski erbjuder en fullständig lagstadgad garanti för produkter köpta från auktoriserade Swarovski-återförsäljare. Garantin täcker tillverknings- och materialfel som uppstått vid normalt slitage och användning. Varje defekt produkt under garanti kommer att undersökas och bedömas av Swarovskis tekniska experter. Beroende på omständigheterna kan produkten repareras, ersättas med samma produkt eller bytas ut mot en produkt av jämförbart värde. Tyvärr kan Swarovski vid ett produktbyte inte garantera att exakt samma produkt eller design kommer att tillhandahållas. Swarovski kommer inte att reparera, ersätta eller byta ut några varor som, enligt företagets bedömning, har utsatts för en olycka, normalt slitage, missbruk, modifiering, försök till reparation, försumlighet eller felaktig användning. Om en produkt inte täcks av villkoren i Swarovskis garantipolicy kan företaget erbjuda en reparationstjänst mot en avgift. Observera att en defekt produkt endast kan repareras om:
1. Produkten är en äkta Swarovski-produkt med Swarovskis svanlogotyp.
2. Reparationen är genomförbar – det måste vara möjligt att återställa produkten till dess ursprungliga skick
3. Reservdelar finns fortfarande tillgängliga (detta är vanligtvis inte fallet om en produkt har utgått ur produktion) Om du vill byta ut eller reparera en vara, vänligen ta med produkten i dess originalförpackning till en auktoriserad Swarovski-återförsäljare.
Reparationstjänsten är också tillgänglig för Swarovski-produkter som köpts utomlands.