Damit Ihr Swarovski Produkt für lange Zeit im bestmöglichen Zustand bleibt, befolgen Sie bitte die nachstehenden Hinweise je Produkttyp, um Schäden zu vermeiden.
So pflegen Sie Ihren Schmuck
Swarovski Schmuck wird mit Sorgfalt gefertigt und bedarf besonderer Pflege, um seinen Zauber und brillanten Glanz zu bewahren. Finden Sie in dieser einfachen Anleitung heraus, wie Sie Ihren Swarovski Schmuck reinigen und pflegen können.
So pflegen Sie Ihre Uhr
Swarovski Uhren werden mit Sorgfalt gefertigt und bedürfen besonderer Pflege, um ihren Zauber und brillanten Glanz zu bewahren. Finden Sie in dieser einfachen Anleitung heraus, wie Sie Ihre Swarovski Uhr reinigen und pflegen können.
So pflegen Sie Ihre Dekorationen
Swarovski Dekorationen werden mit Sorgfalt gefertigt und bedürfen besonderer Pflege, um ihren Zauber und brillanten Glanz zu bewahren. Finden Sie in dieser einfachen Anleitung heraus, wie Sie Ihre Swarovski Dekorationen reinigen und pflegen können.
Gewährleistung
Swarovski Richtlinien zur Gewährleistung
Kaufbeleg
Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung oder Ihre Quittung als Kaufbeleg auf.
Für Produkte, die im Store erworben wurden, gilt der Kassenbon als Kaufbeleg, der im Falle eines Gewährleistungsanspruchs vorgelegt werden muss.
Bitte bewahren Sie ihn gut auf. Für Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, gilt der Lieferschein der individuellen Online-Bestellung als Gewährleistung und Echtheitszertifikat.
Für einen Gewährleistungs- oder ähnlichen Anspruch auf Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, müssen die Rechnung oder der Lieferschein vorgelegt werden.
Für Produkte, die im Store erworben wurden, gilt der Kassenbon als Kaufbeleg, der im Falle eines Gewährleistungsanspruchs vorgelegt werden muss.
Bitte bewahren Sie ihn gut auf. Für Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, gilt der Lieferschein der individuellen Online-Bestellung als Gewährleistung und Echtheitszertifikat.
Für einen Gewährleistungs- oder ähnlichen Anspruch auf Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, müssen die Rechnung oder der Lieferschein vorgelegt werden.
Internationaler Umtausch
Aus verschiedenen Gründen (unter anderem unterschiedliche Schmucksammlungen in den USA, Asien, Europa und in unserem Reise-Einzelhandel, abweichende Steuersätze, unterschiedliche Preisstrukturen, lokale gesetzliche Bestimmungen sowie logistische Gründe) bietet Swarovski keinen internationalen Umtausch bzw. internationale Rückerstattung an. Daher ist es uns nicht möglich, Produkte, die im Ausland gekauft wurden, umzutauschen, zu ersetzen oder rückzuerstatten.
Replacements & Repairs
我的貨品能否進行維修？
請攜帶您的貨品和購買證明，到最近的Swarovski 店舖，他們十分樂意為您提供協助並檢查貨品。
如果我們發現貨品有瑕疵，而該瑕疵被認定屬於保固服務範圍內，就會更換貨品或提供維修服務。
如果損壞不屬保固範圍內，維修服務可能會收費。
您可以利用我們的線上店鋪搜尋查找最近的店鋪：www.swarovski.com/store-finder
請注意︰如果未能出示購買證明，或該貨品已過保固期，我們可能會取收維修服務的費用。
友情提醒我們不提供太陽眼鏡的維修服務
我可否直接把我的產品郵寄到維修中心？
我們目前不接受直接將貨品郵寄至我們的維修中心。
請攜帶您的貨品和購買證明，到最近的 Swarovski 店舖，他們十分樂意為您提供協助並檢查貨品。
您可以利用我們的線上店鋪搜尋查找離您最近的店舖： www.swarovski.com/store-finder/
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維修政策
Swarovski 為來自授權 Swarovski 零售店購買的單品提供全面的法定維修服務。維修服務涵蓋製造瑕疵和因為正常配戴和使用導致的材料瑕疵。每件在維修期內的有瑕疵產品將會由 Swarovski 的技術專家檢驗和評價。按情況而定，產品可被維修、以相同產品替換或以等值產品取代。很抱歉，在使用產品取代時，Swarovski 不能保證提供絕對相同的產品或設計。Swarovski 將不會維修、替換或取代以公司角度認定由於意外、正常損耗、濫用、修改、試圖維修、疏忽或不當使用而出現問題的任何物品。如果單品未涵蓋於 Swarovski 維修政策條款範圍內，公司可能會提供收費維修服務。請注意：只有在以下情況下才能維修有瑕疵的單品：
1. 該產品是 Swarovski 真品並印有 Swarovski 的天鵝標誌。
2. 可以進行維修——必須能夠使產品恢復到原本的原始狀態
3. 如果您想替換或修理物品，則需仍然有可用的備份零件（如果產品停產，則通常無法提供），請將原包裝的產品帶到授權的 Swarovski零售店處。
我們也為在海外購買的 Swarovski 產品提供維修服務。
友情提醒我們不提供太陽眼鏡的維修服務
1. 該產品是 Swarovski 真品並印有 Swarovski 的天鵝標誌。
2. 可以進行維修——必須能夠使產品恢復到原本的原始狀態
3. 如果您想替換或修理物品，則需仍然有可用的備份零件（如果產品停產，則通常無法提供），請將原包裝的產品帶到授權的 Swarovski零售店處。
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