Damit Ihr Swarovski Produkt für lange Zeit im bestmöglichen Zustand bleibt, befolgen Sie bitte die nachstehenden Hinweise je Produkttyp, um Schäden zu vermeiden.
So pflegen Sie Ihren Schmuck
Swarovski Schmuck wird mit Sorgfalt gefertigt und bedarf besonderer Pflege, um seinen Zauber und brillanten Glanz zu bewahren. Finden Sie in dieser einfachen Anleitung heraus, wie Sie Ihren Swarovski Schmuck reinigen und pflegen können.
So pflegen Sie Ihre Uhr
Swarovski Uhren werden mit Sorgfalt gefertigt und bedürfen besonderer Pflege, um ihren Zauber und brillanten Glanz zu bewahren. Finden Sie in dieser einfachen Anleitung heraus, wie Sie Ihre Swarovski Uhr reinigen und pflegen können.
So pflegen Sie Ihre Dekorationen
Swarovski Dekorationen werden mit Sorgfalt gefertigt und bedürfen besonderer Pflege, um ihren Zauber und brillanten Glanz zu bewahren. Finden Sie in dieser einfachen Anleitung heraus, wie Sie Ihre Swarovski Dekorationen reinigen und pflegen können.
Gewährleistung
Swarovski Richtlinien zur Gewährleistung
Kaufbeleg
Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung oder Ihre Quittung als Kaufbeleg auf.
Für Produkte, die im Store erworben wurden, gilt der Kassenbon als Kaufbeleg, der im Falle eines Gewährleistungsanspruchs vorgelegt werden muss.
Bitte bewahren Sie ihn gut auf. Für Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, gilt der Lieferschein der individuellen Online-Bestellung als Gewährleistung und Echtheitszertifikat.
Für einen Gewährleistungs- oder ähnlichen Anspruch auf Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, müssen die Rechnung oder der Lieferschein vorgelegt werden.
Für Produkte, die im Store erworben wurden, gilt der Kassenbon als Kaufbeleg, der im Falle eines Gewährleistungsanspruchs vorgelegt werden muss.
Bitte bewahren Sie ihn gut auf. Für Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, gilt der Lieferschein der individuellen Online-Bestellung als Gewährleistung und Echtheitszertifikat.
Für einen Gewährleistungs- oder ähnlichen Anspruch auf Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, müssen die Rechnung oder der Lieferschein vorgelegt werden.
Internationaler Umtausch
Aus verschiedenen Gründen (unter anderem unterschiedliche Schmucksammlungen in den USA, Asien, Europa und in unserem Reise-Einzelhandel, abweichende Steuersätze, unterschiedliche Preisstrukturen, lokale gesetzliche Bestimmungen sowie logistische Gründe) bietet Swarovski keinen internationalen Umtausch bzw. internationale Rückerstattung an. Daher ist es uns nicht möglich, Produkte, die im Ausland gekauft wurden, umzutauschen, zu ersetzen oder rückzuerstatten.
Replacements & Repairs
Kann mein Artikel repariert werden?
Bitte bringen Sie Ihren Artikel gemeinsam mit Ihrem Kaufbeleg in den nächstgelegenen Swarovski Store. Dort wird man Ihnen gerne behilflich sein und den Artikel begutachten.
Sollte ein Schaden gefunden werden und dieser von der Garantie abgedeckt sein, wird ein Umtausch oder eine Reparatur angeboten.
Wenn der Schaden nicht unter die Garantie fällt, dann können wir Ihnen eventuell eine kostenpflichtige Reparatur anbieten.
Ihren nächstgelegenen Store finden Sie online mit unserem Store-Finder: www.swarovski.com/store-finder/
Hinweis: Wenn Sie keinen Kaufbeleg vorlegen oder der Artikel nicht mehr in die Garantiezeit fällt, können wir Ihnen eventuell dennoch eine kostenpflichtige Reparatur anbieten.
Kann ich meinen Artikel direkt an das Reparaturzentrum schicken?
Currently, it is not possible to send items directly to our repair centers.
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Pentru moment nu oferim opțiunea de a trimite articole direct la centrele noastre de reparații.
Duceți produsul la cel mai apropiat magazin Swarovski împreună cu dovada achiziției, iar echipa din cadrul centrului vă va ajuta cu plăcere și va evalua produsul.
Puteți găsi cel mai apropiat magazin folosind instrumentul nostru online: www.swarovski.com/store-finder/
Duceți produsul la cel mai apropiat magazin Swarovski împreună cu dovada achiziției, iar echipa din cadrul centrului vă va ajuta cu plăcere și va evalua produsul.
Puteți găsi cel mai apropiat magazin folosind instrumentul nostru online: www.swarovski.com/store-finder/
Politica de reparații
Swarovski pune la dispoziție o garanție legală integrală pentru piesele achiziționate de la distribuitorii autorizați Swarovski. Această garanție acoperă defectele de fabricație și ale materialelor cauzate de uzura și utilizarea normale. Fiecare produs defect în garanție va fi examinat și evaluat de către experții tehnici Swarovski. În funcție de situație, produsul poate fi reparat, înlocuit cu un produs identic sau înlocuit cu un produs cu valoare comparabilă. Din păcate, în cazul înlocuirii unui produs, Swarovski nu poate garanta că vi se va furniza exact același produs sau design. Swarovski nu va repara, înlocui sau substitui niciun bun care, în opinia companiei, a fost implicat într-un accident, a fost supus uzurii obișnuite, abuzului, modificărilor, tentativelor de reparație, neglijenței sau utilizării necorespunzătoare. În cazul în care una dintre piese nu este acoperită de termenii garanției Swarovski, compania vă poate pune la dispoziție servicii de reparații contra cost. Rețineți că o piesă defectă poate fi reparată numai dacă:
1. Produsul dvs. este o piesă Swarovski autentică, pe care este aplicată sigla Swarovski în formă de lebădă.
2. Reparația este posibilă - produsul trebuie să poată fi readus în starea sa inițială impecabilă
3. Piesele de schimb sunt încă disponibile (de obicei acestea nu mai sunt disponibile dacă un produs nu mai este fabricat). Dacă doriți să înlocuiți sau să reparați un articol, vă rugăm să aduceți produsul în ambalajul său original la un distribuitor autorizat Swarovski.
Serviciul de reparații este disponibil și pentru produsele Swarovski achiziționate în străinătate.
1. Produsul dvs. este o piesă Swarovski autentică, pe care este aplicată sigla Swarovski în formă de lebădă.
2. Reparația este posibilă - produsul trebuie să poată fi readus în starea sa inițială impecabilă
3. Piesele de schimb sunt încă disponibile (de obicei acestea nu mai sunt disponibile dacă un produs nu mai este fabricat). Dacă doriți să înlocuiți sau să reparați un articol, vă rugăm să aduceți produsul în ambalajul său original la un distribuitor autorizat Swarovski.
Serviciul de reparații este disponibil și pentru produsele Swarovski achiziționate în străinătate.