*บัตรกำนัลส่วนลดต้องใช้บนเว็บไซต์ swarovski.com (ต้องเข้าสู่ระบบ) ในประเทศที่ผู้รับบัตรกำนัลลงทะเบียนเป็นสมาชิก Swarovski Club เท่านั้น บัตรกำนัลส่วนลดมีอายุหนึ่ง (1) เดือนนับจากวันที่ออกบัตรและไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนอ ส่วนลด หรือโปรโมชันอื่น ๆ ได้ บัตรกำนัลส่วนลดไม่สามารถโอนให้แก่บุคคลอื่น และต้องแสดงบัตรประจำตัวสมาชิกทุกครั้งที่แลกรับสิทธิ์ และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ เพื่อความชัดเจน บัตรกำนัลส่วนลดต้องใช้ซื้อสินค้าเท่านั้น ไม่สามารถใช้กับการซื้อบัตรของขวัญ บริการซ่อมแซม ค่าจัดส่งสินค้า และค่าธรรมเนียมสมาชิก โดยจะต้องกรอกโค้ดบัตรกำนัลส่วนลดในถุงช้อปปิ้ง นอกจากนี้ บัตรกำนัลส่วนลดยังใช้ได้กับสินค้าราคาเต็มเท่านั้น และไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชันหรือบัตรกำนัลส่วนลดอื่นได้ บัตรกำนัลส่วนลดไม่สามารถใช้ซื้อสินค้าต่อไปนี้: คอลเลกชันของนักออกแบบ, คอลเลกชัน Myriads, ผลิตภัณฑ์ Creators Lab, ผลิตภัณฑ์รุ่นผลิตจำนวนจำกัด, ชิ้นงานประจำปี, ผลิตภัณฑ์พิเศษสำหรับสมาชิก SCS, ผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายทางออนไลน์เท่านั้น, ผลิตภัณฑ์ลดราคา, Swarovski Created Diamonds, ผลิตภัณฑ์ Rosenthal, สินค้าเอาท์เล็ต, ผลิตภัณฑ์เฉพาะภูมิภาค, ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในร้านค้าสำหรับนักเดินทาง, ของขวัญองค์กร และอะไหล่ ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด สินค้าทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมจำหน่าย
การซื้อทั้งหมดเป็นไปตามนโยบายการจัดส่งสินค้าและการคืนสินค้า ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของ Swarovski ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้ หากข้อกำหนดเหล่านี้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของ Swarovski ขัดแย้งกัน ให้ยึดตามข้อกำหนดเหล่านี้เป็นสำคัญตามขอบเขตที่จำเป็นต่อการแก้ไขความขัดแย้งนั้น

 

ใช่ หากคุณดำเนินการซื้อครั้งล่าสุดเมื่อสมัครสมาชิก Swarovski Club ธุรกรรมดังกล่าวจะรวมอยู่ในประวัติสมาชิกของคุณ
เมื่อซื้อสินค้าแล้ว ต้องใช้ระยะเวลา 14 วันจึงจะแสดงผลเป็นการซื้อสินค้าที่ถูกต้องในรางวัล Club ของคุณ

หากต้องการนำบัญชีออนไลน์ใหม่มาผูกเข้ากับบัญชีสมาชิก Club ที่คุณมีอยู่ โปรดทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

- เข้าไปที่ www.swarovski.com/login
- เลือกตัวเลือก “สร้างบัญชีใหม่"
- เลือก และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก “ฉันเป็นสมาชิก Swarovski Club”
- กรอกหมายเลขสมาชิก และนามสกุล หรือรหัสไปรษณีย์ของคุณ
- ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรหัสผ่าน และดำเนินการต่อโดย “สร้างบัญชี”
- คุณจะได้รับการยืนยันการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ 

หากต้องการผูกบัญชีออนไลน์ที่มีอยู่เข้ากับบัญชีสมาชิกคลับของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ"
- ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก "เข้าสู่ระบบ"

คุณจะเห็นข้อความเชิญให้ "เข้าร่วมเลย" ในเมนู Swarovski Club

- คลิก “เข้าร่วมเลย”
- กรอกหมายเลขสมาชิกของคุณในเมนู “เป็นสมาชิกอยู่แล้ว” และคลิกบันทึก

ถึงตอนนี้บัญชีออนไลน์ของคุณจะผูกเข้ากับบัญชีสมาชิกของคุณเรียบร้อยแล้ว

ยังคงมีปัญหาในการผูกบัญชีของคุณใช่ไหม

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และแจ้งที่อยู่อีเมลและหมายเลขสมาชิกคลับของคุณ

เราจะจัดส่งรางวัลหลังจากที่ตรวจสอบคุณสมบัติของคุณแล้วเป็นระยะเวลา 14 วัน เว้นแต่ในกรณีที่คุณส่งคืนสินค้าที่คุณซื้อในช่วงเวลาระหว่างนั้นอีกครั้ง เฉพาะการซื้อสินค้าในร้านค้า Swarovski Club และเว็บไซต์ Swarovski.com (โดยมีการเข้าสู่ระบบแล้ว) เท่านั้นที่จะนำไปนับรวมในคุณสมบัติการรับรางวัลของคุณ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณ และคุณได้ผูกหมายเลขสมาชิกของคุณเข้ากับบัญชีดังกล่าว หากต้องการนำบัญชีออนไลน์ใหม่มาผูกเข้ากับบัญชีสมาชิก Club ที่คุณมีอยู่ โปรดทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

- เข้าไปที่ www.swarovski.com/login
- เลือกตัวเลือก “สร้างบัญชีใหม่"
- เลือก และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก “ฉันเป็นสมาชิก Swarovski Club”
- กรอกหมายเลขสมาชิก และนามสกุล หรือรหัสไปรษณีย์ของคุณ
- ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรหัสผ่าน และดำเนินการต่อโดย “สร้างบัญชี”
- คุณจะได้รับการยืนยันการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ 

นอกจากนี้ บัตรส่วนลดจะใช้ได้กับสินค้าที่จำหน่ายในราคาเต็มเท่านั้น ทั้งนี้การแลกรางวัลจะไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าลดราคา หรือข้อเสนอหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ และไม่สามารถนำบัตรกำนัลมาใช้ร่วมกับส่วนลดหรือบัตรกำนัลผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ได้ หากต้องการดูรายละเอียดรายการที่ยกเว้น โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรกำนัล

หากต้องการเข้าไปที่การขายล่วงหน้าสำหรับสมาชิก Swarovski Club โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณ และคุณได้ผูกบัญชีของคุณเข้ากับบัญชีสมาชิกคลับของคุณแล้ว

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้ผูกบัญชีออนไลน์ของคุณเข้ากับบัญชีสมาชิกของคุณหรือไม่:

- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ"
- ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก "เข้าสู่ระบบ"

คุณควรเห็นภาพบัตรสมาชิก และระดับชั้นปัจจุบันของคุณในเมนู Swarovski Club

การผูกบัญชีออนไลน์เข้ากับบัญชีสมาชิก

หากคุณยังไม่ได้ผูกบัญชีออนไลน์ของคุณเข้ากับบัญชีสมาชิก Club คุณจะเห็นข้อความเชิญให้ "เข้าร่วมเลย" ในเมนู Swarovski Club

- คลิก “เข้าร่วมเลย”
- กรอกหมายเลขสมาชิกของคุณในเมนู “เป็นสมาชิกอยู่แล้ว” และคลิกบันทึก

ถึงตอนนี้บัญชีออนไลน์ของคุณจะผูกเข้ากับบัญชีสมาชิกของคุณเรียบร้อยแล้ว

ยังคงมีปัญหาในการผูกบัญชีของคุณใช่ไหม

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และแจ้งที่อยู่อีเมลและหมายเลขสมาชิกคลับของคุณ

จดหมายข่าว

หากคุณยังคงได้รับจดหมายข่าวหลังจากที่ยกเลิกการสมัครแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการยกเลิกโดยระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง 

ระบบจะใช้เวลาไม่เกิน 14 วันในการดำเนินการตามคำขอยกเลิกการสมัคร และคุณอาจได้รับจดหมายข่าวที่ได้กำหนดเวลาไว้แล้วในระหว่างนั้น

หากคุณยังคงได้รับจดหมายข่าวหลังจากระยะเวลา 14 วัน และได้ระบุที่อยู่อีเมลไว้อย่างถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา และส่งสำเนาจดหมายข่าวที่ได้รับฉบับล่าสุดให้เรา

อีเมลสำหรับสมาชิก

หากคุณเป็นสมาชิก Swarovski Club หรือ SCS คุณจะยังคงได้รับการแจ้งเตือน ข้อความวันเกิด การอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขบางรายการ ตลอดจนอีเมลอื่น ๆ 

หากคุณต้องการยกเลิกการรับอีเมลสำหรับสมาชิกดังกล่าวด้วย คุณจำเป็นต้องยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากคุณต้องการดำเนินการดังกล่าว

Swarovski Club เป็นโปรแกรมสมาชิกแบบฟรีที่ให้บริการสำหรับลูกค้าทุกคน เรารู้สึกซาบซึ้งที่คุณให้ความไว้วางใจเรา เราจึงต้องการแสดงความขอบคุณด้วยการมอบรางวัลตอบแทนสำหรับการที่คุณซื้อสินค้ากับ Swarovski สมาชิก Swarovski Club มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ (ซึ่งมักจะสื่อสารทางอีเมล) รวมถึง: 

- ข่าวสารแฟชั่นจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทรนด์และสไตล์ของ Swarovski
- คูปองส่วนลดสำหรับวันเกิด 
- สิทธิ์ที่จะซื้อสินค้าในเทศกาลลดราคาและโปรโมชัน
- รางวัลพิเศษสำหรับสถานะและของรางวัล 
- บัตรเชิญเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษเพื่อชมตัวอย่างสินค้าและผลงานการออกแบบ
- บริการจัดส่งแบบมาตรฐานฟรี (ระดับ Silver) และอื่น ๆ อีกมากมาย…

เราใช้หมายเลขสมาชิกเพื่อระบุตัวตนสำหรับบัญชีของคุณ และเชื่อมโยงข้อมูลการซื้อสินค้าของคุณเข้ากับบัญชีนั้น คุณสามารถดูหมายเลขสมาชิกได้ในอีเมลทุกฉบับที่คุณได้รับจากเรา เพียงเลื่อนลงมาที่ด้านล่าง หรือคุณอาจเข้าสู่ระบบทางออนไลน์ และดูหมายเลขสมาชิกที่แสดงอยู่บนรูปภาพบัตรในบริเวณ “บัญชีของฉัน” สุดท้าย คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลในร้านค้าได้ 

โปรดอ่านค้นหาร้านค้าของเราเพื่อดูข้อมูลบริการที่เรานำเสนอในร้านค้าที่คุณต้องการใช้บริการ หรือคุณอาจตรวจสอบกับผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลของเราก็ได้  

ใช่ คุณสามารถเป็นสมาชิกร่วมกับสมาชิกครอบครัวหรือเพื่อนได้ โปรดทราบว่า แม้การเป็นสมาชิกร่วมกันจะทำให้สามารถเลื่อนระดับสมาชิกได้ง่ายขึ้น แต่คุณก็จะต้องแบ่งปันรางวัลร่วมกันด้วยเช่นกัน เราสามารถมอบรางวัลได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น และเมื่อสมาชิกแลกรับรางวัลดังกล่าวแล้ว ก็จะไม่สามารถแลกรับรางวัลนั้นได้อีกครั้ง เมื่อส่งคำสั่งซื้อทางออนไลน์แล้ว คุณควรใช้ที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนสมาชิกเสมอ 

คุณสามารถลงทะเบียนได้ที่ร้านค้า ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ หรือคุณอาจเข้าไปที่เว็บไซต์ แล้วลงทะเบียนที่นี่

เราส่งของขวัญเพื่อสร้างความประหลาดใจให้สมาชิกของเรา (ส่วนใหญ่จะเป็นวันพิเศษดังกล่าว) ตามโปรแกรมนี้ หากเราไม่ทราบวันเกิดของคุณ เราจะไม่สามารถส่งของขวัญให้คุณได้

Pode iniciar a sessão online com os detalhes da sua conta SCS e aderir em Swarovski.com/club ou solicitar assistência ao Crystal Expert (Especialista em Cristal) da sua loja local. 
 

Para melhor compreender de que forma a Swarovski recolhe e utiliza a informação dos seus membros, e como comunicamos consigo, leia a nossa Política de Privacidade aqui:

As recompensas do Swarovski Club apenas podem ser usufruídas relativamente a artigos de preço total e não podem ser combinadas com quaisquer outros descontos e ofertas, tais como artigos em saldos, de outlet ou promoções. Consulte a pergunta anterior para obter detalhes adicionais.

Emitimos as suas recompensas 14 dias após a sua compra de qualificação, a menos que devolva a sua compra durante este período. Apenas as compras efetuadas nas lojas que ofereçam o Swarovski Club e em Swarovski.com contam para as suas recompensas. Utilize o localizador de lojas para verificar quais as lojas que oferecem o Swarovski Club.

Receberá as suas recompensas aproximadamente 14 dias depois de efetuar uma compra de qualificação, exceto caso devolva a sua compra durante este período.

Tenha em atenção que os programas de recompensas variam entre país, pelo que pode apenas acumular compras qualificáveis e usufruir das respetivas recompensas no país de subscrição original. Caso se tenha mudado recentemente e desejar alterar o país ao qual a sua conta está atribuída, informe-nos contactando a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

Pode levantar o seu presente na sua loja preferida. Caso não tenha uma loja preferida ou não tenha a certeza sobre qual deve visitar, pode iniciar a sessão na sua conta e selecionar uma loja preferida. Alternativamente, pode também utilizar o nosso Localizador de lojas para encontrar uma loja que oferece o Swarovski Club. 
Os clientes de alguns mercados podem efetuar o levantamento do seu presente online com a respetiva compra online seguinte.

As compras apenas contam para a sua qualidade de membro desde que não sejam devolvidas. Se efetuar uma devolução total ou parcial, o valor reembolsado será deduzido e tal pode resultar no ajuste do estado da categoria de cliente.

Necessita apenas de iniciar a sessão na sua conta online. Inicie a sessão na secção “A minha conta”, sob o separador Swarovski Club, e enviar-lhe-emos a informação de qualidade de novo membro por e-mail. 

É simples. Cada transação efetuada na sua conta de membro é mais um passo para atingir o estado de categoria seguinte. Tenha em atenção que os artigos seguintes não contam para a sua qualidade de membro: acessórios (produtos de manutenção e limpeza); peças sobressalentes; serviços de reparação; a compra e levantamento de cartões presente; a taxa da sua qualidade de membro do SCS; e devoluções. 
Para garantir que as suas compras são registadas na sua conta, identifique-se como membro antes de efetuar um pagamento na loja ou inicie a sessão na sua conta antes de proceder para o checkout quando fizer compras em Swarovski.com.

Dispõe de várias opções disponíveis: 
-    Pode iniciar a sessão na sua conta online em qualquer altura e visualizar o seu estado de membro na área “A minha conta”. 
-    Encontre o nosso último e-mail e desloque-se até ao fundo do ecrã. O seu atual estado de categoria e número de membro será sempre exibido nessa área. 
-    Peça assistência ao consultor da sua loja local ou contacte a sua equipa de Apoio ao Cliente local.
As compras efetuadas em loja não são exibidas online. Se desejar verificar a sua descida de categoria, terá de contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

 

O Swarovski Club é gratuito, pelo que pode desejar manter a sua qualidade de membro no caso de pretender efetuar uma compra no futuro. No entanto, se não desejar continuar a fazer parte da comunidade do Swarovski Club, pode contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente para encerrar a sua conta.

Enviamos dois tipos de comunicações por e-mail: newsletters, que apresentam informações sobre as nossas mais recentes promoções e novas coleções, e e-mails relacionados com a sua qualidade de membro (ou seja, recompensas para as quais se qualificou, alterações de estado ou alterações do programa). Caso deseje cancelar a subscrição das nossas newsletters, basta clicar no botão “Cancelar subscrição” que pode ser encontrado no fundo de cada e-mail ou atualizar as definições da sua conta visitando “A minha conta” em Swarovski.com. Se desejar deixar de receber todas as comunicações enviadas por nós, incluindo as suas recompensas, deverá contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente e eles terão todo o prazer em ajudá-lo a encerrar a sua conta.

Caso tenha cancelado a nossa newsletter, mas continua a ser membro do Swarovski Club, continuará a receber periodicamente e-mails relacionados com as suas recompensas, estado de categorias ou alterações ao programa. Se desejar deixar de receber estes e-mails, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente e eles terão todo o prazer em ajudá-lo a encerrar a sua conta.
Alternativamente, pode ter subscrito a opção de receber notícias de uma das nossas outras submarcas.