*บัตรกำนัลส่วนลดต้องใช้บนเว็บไซต์ swarovski.com (ต้องเข้าสู่ระบบ) ในประเทศที่ผู้รับบัตรกำนัลลงทะเบียนเป็นสมาชิก Swarovski Club เท่านั้น บัตรกำนัลส่วนลดมีอายุหนึ่ง (1) เดือนนับจากวันที่ออกบัตรและไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนอ ส่วนลด หรือโปรโมชันอื่น ๆ ได้ บัตรกำนัลส่วนลดไม่สามารถโอนให้แก่บุคคลอื่น และต้องแสดงบัตรประจำตัวสมาชิกทุกครั้งที่แลกรับสิทธิ์ และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ เพื่อความชัดเจน บัตรกำนัลส่วนลดต้องใช้ซื้อสินค้าเท่านั้น ไม่สามารถใช้กับการซื้อบัตรของขวัญ บริการซ่อมแซม ค่าจัดส่งสินค้า และค่าธรรมเนียมสมาชิก โดยจะต้องกรอกโค้ดบัตรกำนัลส่วนลดในถุงช้อปปิ้ง นอกจากนี้ บัตรกำนัลส่วนลดยังใช้ได้กับสินค้าราคาเต็มเท่านั้น และไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชันหรือบัตรกำนัลส่วนลดอื่นได้ บัตรกำนัลส่วนลดไม่สามารถใช้ซื้อสินค้าต่อไปนี้: คอลเลกชันของนักออกแบบ, คอลเลกชัน Myriads, ผลิตภัณฑ์ Creators Lab, ผลิตภัณฑ์รุ่นผลิตจำนวนจำกัด, ชิ้นงานประจำปี, ผลิตภัณฑ์พิเศษสำหรับสมาชิก SCS, ผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายทางออนไลน์เท่านั้น, ผลิตภัณฑ์ลดราคา, Swarovski Created Diamonds, ผลิตภัณฑ์ Rosenthal, สินค้าเอาท์เล็ต, ผลิตภัณฑ์เฉพาะภูมิภาค, ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในร้านค้าสำหรับนักเดินทาง, ของขวัญองค์กร และอะไหล่ ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด สินค้าทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมจำหน่าย
การซื้อทั้งหมดเป็นไปตามนโยบายการจัดส่งสินค้าและการคืนสินค้า ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของ Swarovski ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้ หากข้อกำหนดเหล่านี้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของ Swarovski ขัดแย้งกัน ให้ยึดตามข้อกำหนดเหล่านี้เป็นสำคัญตามขอบเขตที่จำเป็นต่อการแก้ไขความขัดแย้งนั้น

 

ใช่ หากคุณดำเนินการซื้อครั้งล่าสุดเมื่อสมัครสมาชิก Swarovski Club ธุรกรรมดังกล่าวจะรวมอยู่ในประวัติสมาชิกของคุณ
เมื่อซื้อสินค้าแล้ว ต้องใช้ระยะเวลา 14 วันจึงจะแสดงผลเป็นการซื้อสินค้าที่ถูกต้องในรางวัล Club ของคุณ

หากต้องการนำบัญชีออนไลน์ใหม่มาผูกเข้ากับบัญชีสมาชิก Club ที่คุณมีอยู่ โปรดทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

- เข้าไปที่ www.swarovski.com/login
- เลือกตัวเลือก “สร้างบัญชีใหม่"
- เลือก และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก “ฉันเป็นสมาชิก Swarovski Club”
- กรอกหมายเลขสมาชิก และนามสกุล หรือรหัสไปรษณีย์ของคุณ
- ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรหัสผ่าน และดำเนินการต่อโดย “สร้างบัญชี”
- คุณจะได้รับการยืนยันการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ 

หากต้องการผูกบัญชีออนไลน์ที่มีอยู่เข้ากับบัญชีสมาชิกคลับของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ"
- ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก "เข้าสู่ระบบ"

คุณจะเห็นข้อความเชิญให้ "เข้าร่วมเลย" ในเมนู Swarovski Club

- คลิก “เข้าร่วมเลย”
- กรอกหมายเลขสมาชิกของคุณในเมนู “เป็นสมาชิกอยู่แล้ว” และคลิกบันทึก

ถึงตอนนี้บัญชีออนไลน์ของคุณจะผูกเข้ากับบัญชีสมาชิกของคุณเรียบร้อยแล้ว

ยังคงมีปัญหาในการผูกบัญชีของคุณใช่ไหม

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และแจ้งที่อยู่อีเมลและหมายเลขสมาชิกคลับของคุณ

เราจะจัดส่งรางวัลหลังจากที่ตรวจสอบคุณสมบัติของคุณแล้วเป็นระยะเวลา 14 วัน เว้นแต่ในกรณีที่คุณส่งคืนสินค้าที่คุณซื้อในช่วงเวลาระหว่างนั้นอีกครั้ง เฉพาะการซื้อสินค้าในร้านค้า Swarovski Club และเว็บไซต์ Swarovski.com (โดยมีการเข้าสู่ระบบแล้ว) เท่านั้นที่จะนำไปนับรวมในคุณสมบัติการรับรางวัลของคุณ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณ และคุณได้ผูกหมายเลขสมาชิกของคุณเข้ากับบัญชีดังกล่าว หากต้องการนำบัญชีออนไลน์ใหม่มาผูกเข้ากับบัญชีสมาชิก Club ที่คุณมีอยู่ โปรดทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

- เข้าไปที่ www.swarovski.com/login
- เลือกตัวเลือก “สร้างบัญชีใหม่"
- เลือก และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก “ฉันเป็นสมาชิก Swarovski Club”
- กรอกหมายเลขสมาชิก และนามสกุล หรือรหัสไปรษณีย์ของคุณ
- ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรหัสผ่าน และดำเนินการต่อโดย “สร้างบัญชี”
- คุณจะได้รับการยืนยันการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ 

นอกจากนี้ บัตรส่วนลดจะใช้ได้กับสินค้าที่จำหน่ายในราคาเต็มเท่านั้น ทั้งนี้การแลกรางวัลจะไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าลดราคา หรือข้อเสนอหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ และไม่สามารถนำบัตรกำนัลมาใช้ร่วมกับส่วนลดหรือบัตรกำนัลผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ได้ หากต้องการดูรายละเอียดรายการที่ยกเว้น โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรกำนัล

หากต้องการเข้าไปที่การขายล่วงหน้าสำหรับสมาชิก Swarovski Club โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณ และคุณได้ผูกบัญชีของคุณเข้ากับบัญชีสมาชิกคลับของคุณแล้ว

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้ผูกบัญชีออนไลน์ของคุณเข้ากับบัญชีสมาชิกของคุณหรือไม่:

- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ"
- ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก "เข้าสู่ระบบ"

คุณควรเห็นภาพบัตรสมาชิก และระดับชั้นปัจจุบันของคุณในเมนู Swarovski Club

การผูกบัญชีออนไลน์เข้ากับบัญชีสมาชิก

หากคุณยังไม่ได้ผูกบัญชีออนไลน์ของคุณเข้ากับบัญชีสมาชิก Club คุณจะเห็นข้อความเชิญให้ "เข้าร่วมเลย" ในเมนู Swarovski Club

- คลิก “เข้าร่วมเลย”
- กรอกหมายเลขสมาชิกของคุณในเมนู “เป็นสมาชิกอยู่แล้ว” และคลิกบันทึก

ถึงตอนนี้บัญชีออนไลน์ของคุณจะผูกเข้ากับบัญชีสมาชิกของคุณเรียบร้อยแล้ว

ยังคงมีปัญหาในการผูกบัญชีของคุณใช่ไหม

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และแจ้งที่อยู่อีเมลและหมายเลขสมาชิกคลับของคุณ

จดหมายข่าว

หากคุณยังคงได้รับจดหมายข่าวหลังจากที่ยกเลิกการสมัครแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการยกเลิกโดยระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง 

ระบบจะใช้เวลาไม่เกิน 14 วันในการดำเนินการตามคำขอยกเลิกการสมัคร และคุณอาจได้รับจดหมายข่าวที่ได้กำหนดเวลาไว้แล้วในระหว่างนั้น

หากคุณยังคงได้รับจดหมายข่าวหลังจากระยะเวลา 14 วัน และได้ระบุที่อยู่อีเมลไว้อย่างถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา และส่งสำเนาจดหมายข่าวที่ได้รับฉบับล่าสุดให้เรา

อีเมลสำหรับสมาชิก

หากคุณเป็นสมาชิก Swarovski Club หรือ SCS คุณจะยังคงได้รับการแจ้งเตือน ข้อความวันเกิด การอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขบางรายการ ตลอดจนอีเมลอื่น ๆ 

หากคุณต้องการยกเลิกการรับอีเมลสำหรับสมาชิกดังกล่าวด้วย คุณจำเป็นต้องยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากคุณต้องการดำเนินการดังกล่าว

Swarovski Club เป็นโปรแกรมสมาชิกแบบฟรีที่ให้บริการสำหรับลูกค้าทุกคน เรารู้สึกซาบซึ้งที่คุณให้ความไว้วางใจเรา เราจึงต้องการแสดงความขอบคุณด้วยการมอบรางวัลตอบแทนสำหรับการที่คุณซื้อสินค้ากับ Swarovski สมาชิก Swarovski Club มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ (ซึ่งมักจะสื่อสารทางอีเมล) รวมถึง: 

- ข่าวสารแฟชั่นจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทรนด์และสไตล์ของ Swarovski
- คูปองส่วนลดสำหรับวันเกิด 
- สิทธิ์ที่จะซื้อสินค้าในเทศกาลลดราคาและโปรโมชัน
- รางวัลพิเศษสำหรับสถานะและของรางวัล 
- บัตรเชิญเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษเพื่อชมตัวอย่างสินค้าและผลงานการออกแบบ
- บริการจัดส่งแบบมาตรฐานฟรี (ระดับ Silver) และอื่น ๆ อีกมากมาย…

เราใช้หมายเลขสมาชิกเพื่อระบุตัวตนสำหรับบัญชีของคุณ และเชื่อมโยงข้อมูลการซื้อสินค้าของคุณเข้ากับบัญชีนั้น คุณสามารถดูหมายเลขสมาชิกได้ในอีเมลทุกฉบับที่คุณได้รับจากเรา เพียงเลื่อนลงมาที่ด้านล่าง หรือคุณอาจเข้าสู่ระบบทางออนไลน์ และดูหมายเลขสมาชิกที่แสดงอยู่บนรูปภาพบัตรในบริเวณ “บัญชีของฉัน” สุดท้าย คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลในร้านค้าได้ 

โปรดอ่านค้นหาร้านค้าของเราเพื่อดูข้อมูลบริการที่เรานำเสนอในร้านค้าที่คุณต้องการใช้บริการ หรือคุณอาจตรวจสอบกับผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลของเราก็ได้  

ใช่ คุณสามารถเป็นสมาชิกร่วมกับสมาชิกครอบครัวหรือเพื่อนได้ โปรดทราบว่า แม้การเป็นสมาชิกร่วมกันจะทำให้สามารถเลื่อนระดับสมาชิกได้ง่ายขึ้น แต่คุณก็จะต้องแบ่งปันรางวัลร่วมกันด้วยเช่นกัน เราสามารถมอบรางวัลได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น และเมื่อสมาชิกแลกรับรางวัลดังกล่าวแล้ว ก็จะไม่สามารถแลกรับรางวัลนั้นได้อีกครั้ง เมื่อส่งคำสั่งซื้อทางออนไลน์แล้ว คุณควรใช้ที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนสมาชิกเสมอ 

คุณสามารถลงทะเบียนได้ที่ร้านค้า ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ หรือคุณอาจเข้าไปที่เว็บไซต์ แล้วลงทะเบียนที่นี่

เราส่งของขวัญเพื่อสร้างความประหลาดใจให้สมาชิกของเรา (ส่วนใหญ่จะเป็นวันพิเศษดังกล่าว) ตามโปรแกรมนี้ หากเราไม่ทราบวันเกิดของคุณ เราจะไม่สามารถส่งของขวัญให้คุณได้

คุณสามารถเข้าสู่ระบบทางออนไลน์โดยใช้รายละเอียดบัญชี SCS และลงทะเบียนทางเว็บไซต์ Swarovski.com/club หรือสอบถามผู้เชี่ยวชาญด้านคริสตัลที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณ 
 

หากต้องการเข้าใจวิธีการที่ Swarovski รวบรวมและใช้ข้อมูลของสมาชิก ตลอดจนวิธีการที่เราสื่อสารกับคุณ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่นี่:

คุณสามารถแลกรับรางวัล Swarovski Club เพื่อใช้กับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในราคาเต็มเท่านั้น และไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดและข้อเสนออื่น ๆ เช่น การลดราคา ร้านค้า หรือสินค้าโปรโมชัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากคำถามก่อนหน้า

เราจะจัดส่งรางวัลหลังจากที่คุณซื้อสินค้าที่ได้รับสิทธิ์ตามข้อเสนอแล้วเป็นระยะเวลา 14 วัน เว้นแต่ในกรณีที่คุณส่งคืนสินค้าที่คุณซื้อในช่วงเวลาระหว่างนี้ เฉพาะการซื้อสินค้าในร้านค้าที่ให้บริการ Swarovski Club และเว็บไซต์ Swarovski.com เท่านั้นที่จะนำไปนับรวมในคุณสมบัติการรับรางวัลของคุณ โปรดใช้เครื่องมือค้นหาร้านค้าเพื่อตรวจสอบว่าร้านค้าใดบ้างที่ให้บริการ Swarovski Club

คุณจะได้รับรางวัลประมาณ 14 วันหลังจากการซื้อสินค้าที่ได้รับสิทธิ์ตามข้อเสนอ เว้นแต่กรณีที่คุณส่งคืนสินค้าที่ซื้อในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว

Ödül programlarının ülkelere göre değişiklik gösterdiğini lütfen unutmayın. Yalnızca kayıt olduğunuz ülkede uygun satın alma işlemlerini biriktirebilir ve ödüllerinizi kullanabilirsiniz. Yakın zamanda başka bir ülkeye taşındıysanız ve hesabınızın tanımlandığı ülkeyi değiştirmek istiyorsanız lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek bizi bilgilendirin.

Hediyenizi tercih ettiğiniz mağazadan alabilirsiniz. Tercih ettiğiniz bir mağaza yoksa veya hangi mağazayı ziyaret edeceğinizden emin değilseniz hesabınıza giriş yapıp tercih ettiğiniz mağazayı belirtebilirsiniz. Alternatif olarak, Swarovski Club sunan bir mağaza bulmak için mağaza bulucu uygulamamızı da kullanabilirsiniz. 
Bazı pazarlardaki müşteriler hediyelerini bir sonraki online alışverişlerinde de kullanabilir.

Satın alımlar yalnızca iade edilmedikleri sürece üyeliğinize katkı sağlar. Tam veya kısmi bir iade gerçekleştirirseniz iade edilen tutar düşülür ve bu, seviye statünüzde ayarlama yapılmasını gerektirebilir.

Yapmanız gereken tek şey, online hesabınıza giriş yapmak. “Hesabım” bölümündeki Swarovski Club sekmesi altında kaydolun. Size yeni üyelik bilgilerinizi e-posta ile göndereceğiz. 

Basit. Üye hesabınızda yaptığınız her işlem, sizi bir sonraki seviyeye bir adım daha yaklaştıracaktır. Üst seviyeye geçişte şu ürünlerin hesaba katılmadığını unutmayın: Aksesuarlar (bakım ve temizlik ürünleri), uzatma parçaları, onarım hizmetleri, hediye kartlarının alımı ve kullanımı, SCS üyelik ücreti, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde yapılan satın alımlar ve iadeler. 
Satın alımlarınızın hesabınıza kaydedildiğinden emin olmak için, mağazada ödeme yapmadan önce üye olarak kendinizi tanıtın veya Swarovski.com üzerinden alışveriş yaparken ödeme işlemine devam etmeden önce hesabınıza giriş yapın.

Máte několik možností: 
-    Kdykoli se můžete přihlásit do svého online účtu a zobrazit si stav svého členství v části „Můj účet“. 
-    Najděte poslední e-mail, který jste od nás obdrželi, a přejděte až na konec. Tam bude vždy zobrazen váš aktuální status úrovně a členské číslo. 
-    Obraťte se na konzultanta v místní prodejně nebo kontaktujte místní zákaznický servis Swarovski.
Nákupy v prodejnách se nezobrazují online. Pokud chcete zobrazit rozbalovací seznam své úrovně, je třeba se obrátit na náš zákaznický servis.

 

Členství v klubu Swarovski Club je zdarma, takže si ho můžete ponechat pro případ, že byste si v budoucnu chtěli něco koupit. Pokud si však již nepřejete být součástí komunity klubu Swarovski Club, můžete kontaktovat náš zákaznický servis, který váš účet uzavře.

Rozesíláme dva typy e-mailových sdělení: newslettery, které obsahují informace o našich nejnovějších akcích a nových kolekcích, a e-maily týkající se vašeho členství (tj. odměny, na které jste získali nárok, změny stavu členství nebo změny v programu). Pokud chcete zrušit odběr našeho newsletteru, jednoduše klikněte na tlačítko „zrušit odběr“, které najdete na konci každého e-mailu, nebo aktualizujte nastavení svého účtu v části „Můj účet“ na webu Swarovski.com. Pokud chcete přestat dostávat veškerá sdělení od nás včetně informací o odměnách, obraťte se na náš zákaznický servis, který vám pomůže účet zavřít.

Pokud jste zrušili odběr našeho newsletteru, ale stále jste členem klubu Swarovski Club, budete i nadále pravidelně dostávat e-maily týkající se vašich odměn, úrovně členství nebo změn v programu. Pokud už tyto e-maily nechcete dostávat, kontaktujte prosím náš zákaznický servis, který vám pomůže účet uzavřít.
Případně se můžete přihlásit k odběru novinek některé z našich dalších přidružených značek.