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FAQ

Why should I join?

作為 Swarovski Club 會員,您在我們這裡購物將獲得獎勵。會員還可以提前享受特賣和促銷活動、活動邀請、狀態獎勵等。 

線上登入後,您可以在「我的帳號」區塊查看您的福利。 
 

我在門市註冊了 Swarovski Club,現在想線上購買並累積這些線上購買積分。我需要做什麼?

前往 Swarovski.com 並點擊「登入」。在頁面右側,系統會要求您提供您的會員編號(可在任何電子郵件的頁尾中找到)以及您設定密碼前用於店內註冊的電子郵件地址。 

為什麼我的折扣券無法使用?

如果您嘗試在網路上使用折扣券,請確保您已登入以使代碼生效。折扣券代碼(例如 BIRTHDAY、WELCOME 和 SILVER)應在您的購物袋中兌換。
此外,請注意折扣券(例如 8 折)只能用於全價商品且只可兌換一次。折扣券不能作為銷售、優惠或促銷的一部分兌換,也不可與任何其他折扣或產品折扣券同時使用。維修、SCS 會員和特別版也不包括在內(特別版是指諸如但不限於獨家設計師版、有編號的限量發行產品、SCS 年度版、Crystal Myriad 版、其他藝術家客製化產品及合作聯名產品 等 )。

 

我的等級狀態如何計算?

您的等級狀態取決於您的滾動年度的消費總額。滾動年度消費是 Swarovski Club 會員在 12 個月內購買和退回產品的總和或總額。 

12 個月的期限從您作為 Swarovski Club 會員首次購物時算起。這意味,若您在 7 月 10 日開始消費,您在次年(12 個月後)的 7 月 9 日之前都可以累積獎勵並達到下一等級。 

每當您符合新等級的資格時,便可在 12 個月內享受該等級狀態的福利待遇。

在 Swarovski.com 和 32 个参与国参与商店购买的产品将计入您的等级计算。参与国:澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、捷克共和国、法国、德国、英国、希腊、香港特别行政区、匈牙利、印度、爱尔兰、意大利、日本、卢森堡、澳门特别行政区、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、韩国、西班牙、瑞士、台湾、泰国、土耳其和美国。。這些國家包括 澳洲、奧地利、比利時、加拿大、捷克共和國、法國、德國、英國、希臘、香港特別行政區、匈牙利、印度、愛爾蘭、意大利、日本、盧森堡、澳門特別行政區、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、新加坡、南韓、西班牙、瑞士、台灣、泰國、土耳其和美國。但以下物品不計入您的會員資格獎勵中:附件(保養及清理產品);零件;維修服務;禮品卡的購買和兌換,您的 SCS 會員費;在您指定居住國以外國家/地區購買的產品;以及退貨。