Swarovski Club
Welcome Voucher Terms and Conditions
*Discount Voucher can only be redeemed on swarovski.com (login needed) in the country where the Voucher recipient is a registered member of the Swarovski Club. Discount Voucher is valid for one (1) month from the date of issue and cannot be combined with other offers, discounts or promotions. Discount Voucher is non-transferable, redeemable upon member identification and cannot be redeemed for cash. For the avoidance of doubt, discount voucher can only be used for the product purchase, not for paying gift cards, repair services, delivery costs or membership fees. Discount voucher code must be entered at the shopping bag. Discount Voucher can only be applied to full-priced products and cannot be combined with any other offer or voucher discount. Discount Voucher cannot be applied for the purchase of following: Designer Collections, Myriads Collections, Creators Lab items, Limited Editions, Annual Editions, SCS exclusives, Online exclusives, Discounted products, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Products, Outlet items, Regional Exclusives, Travel Retail, Corporate Gifts and Spare parts. No cash value. All items are subject to availability.
All purchases are subject to the Delivery and Returns Policy. These Terms are additional to Swarovski’s standard terms and conditions, which continue to apply. If there is a conflict between these Terms and Swarovski’s standard terms and conditions, these Terms will take priority to the extent necessary to resolve the conflict.
Will a purchase made when signing up count to my membership tier level?
Please allow 14 days for the purchased item to show as a valid purchase in your Club rewards.
How can I link my Club membership to a new online account?
- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
- Wählen Sie die Option „Neues Konto erstellen“
- Wählen und markieren Sie die Option „Ich bin ein Swarovski Club Mitglied“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer und Ihren Nachnamen oder Ihre Postleitzahl an
- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten
Wie kann ich meine Clubmitgliedschaft mit einem bestehenden Online-Konto verknüpfen?
- Melden Sie sich mit einem Klick auf „Anmelden“ an.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“
Sie werden die Einladung „Jetzt beitreten“ im Swarovski Club Fenster sehen.
- Klicken Sie darauf, um jetzt beizutreten
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer unter „Bereits ein Mitglied“ ein und klicken Sie auf „Speichern“
Ihre Mitgliedschaft wird jetzt mit Ihrem Online-Konto verknüpft
Haben Sie noch immer Probleme mit der Verknüpfung Ihrer Konten?
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.
Warum habe ich meine Prämien noch nicht erhalten?
Warum konnte ich bei meinem letzten Einkauf den Rabattgutschein nicht verwenden?
- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
- Wählen Sie die Option „Neues Konto erstellen“
- Wählen und markieren Sie die Option „Ich bin ein Swarovski Club Mitglied“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer und Ihren Nachnamen oder Ihre Postleitzahl an
- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten
Außerdem kann der Rabattgutschein nur auf Vollpreis-Artikel angewandt werden. Leider ist es nicht möglich, den Gutschein für Sale-Artikel, andere Angebote oder Sonderaktionen einzulösen. Außerdem können Sie die Gutscheine nicht mit anderen Rabatten oder Produktgutscheinen kombinieren. Eine detaillierte Auflistung der Ausschlussgründe finden Sie in den Gutscheinbedingungen.
Warum kann ich nicht auf den Online-Vorverkauf für Mitglieder zugreifen?
För att kontrollera om ditt onlinekonto är länkat till ditt medlemskap:
- Logga in på ditt konto genom att klicka på "Logga in"
- Ange din e-postadress och ditt lösenord och klicka på "Logga in"
Du bör se en bild av ditt medlemskort och din nuvarande medlemsnivå i Swarovski Club-panelen.
Koppla medlemskap till ett onlinekonto
Om ditt klubbmedlemskap inte var länkat till ditt onlinekonto ser du en inbjudan att "gå med nu" i Swarovski Club-panelen.
- Klicka på gå med nu
- Ange ditt medlemsnummer under redan medlem och klicka på spara
Ditt medlemskap kommer nu att vara länkat till ditt onlinekonto
Har du fortfarande problem med att länka dina konton?
Kontakta vår kundtjänst och ange både din e-postadress och ditt klubbmedlemsnummer.
Jag avslutade prenumerationen på nyhetsbrevet, varför får jag fortfarande e-post?
Om du fortfarande får nyhetsbrev efter att du har avregistrerat dig, vänligen kontrollera att e-postadressen du har avregistrerat är korrekt.
Det kan ta upp till 14 dagar att slutföra en avprenumeration i systemet och du kan få ett redan schemalagt nyhetsbrev under tiden.
Om du fortsätter att ta emot nyhetsbrev efter 14 dagar och e-postadressen är korrekt, vänligen kontakta vår kundtjänst och ge oss en kopia av det senaste nyhetsbrevet du mottagit.
Medlemskaps-e-postmeddelanden
Om du är medlem i Swarovski Club eller SCS kommer du fortfarande att få vissa påminnelser, födelsedagsmeddelanden, uppdateringar av villkor och andra e-postmeddelanden.
Om du även vill sluta ta emot medlemsmejl måste du avsluta ditt medlemskap. För att göra detta, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Vad är Swarovski Club?
Swarovski Club är ett kostnadsfritt lojalitetsprogram öppet för alla kunder. Vi värdesätter ditt förtroende för oss och vill visa vår tacksamhet genom att belöna dig för de köp du gör hos Swarovski. Swarovski Club-medlemmar har rätt till exklusiva förmåner (vanligtvis kommuniceras via e-post) inklusive:
- Modenyheter från Swarovski’Swarovskis trend- och stilexperter
- Födelsedagserbjudande
Förhandsvisning av reor och kampanjer
- Statusigenkänning och belöningar
Inbjudningar till exklusiva förhandsvisningar och designpresentationer
– Fri standardfrakt (Silver-nivå) och mycket mer ...
Vad är mitt medlemsnummer och var hittar jag det?
Vilka butiker deltar i Swarovski Club-programmet?
Vänligen se vårButikslokalisatorför att se vilka tjänster vi erbjuder i din föredragna butik. Alternativt kan du alltid fråga våra Crystal Experts.
Hur registrerar jag mig?
Du kan registrera dig i butik och någon av våra Crystal Experts hjälper dig gärna. Alternativt kan du gå till vår webbplats och registrera dig här.
Varför behöver ni veta min födelsedag?
Jag är SCS-medlem – hur registrerar jag mig för Swarovski Club?
Vad händer med mina uppgifter när jag registrerar mig?
För att bättre förstå hur Swarovski samlar in och använder medlemsinformation och hur vi kommunicerar med dig, vänligen läs vår integritetspolicy.här
Kan jag kombinera mina Swarovski Club-förmåner med andra rabatter och erbjudanden från Swarovski?
Varför har jag inte fått mina belöningar än?
Hur snart efter att jag gått med i Swarovski Club får jag mina förmåner?
Jag gjorde ett köp hos Swarovski utomlands, men det räknades inte på mitt Swarovski Club-konto. Varför?
Hur och var kan jag lösa in mitt presentkort / hämta min gåva?
Du kan hämta din gåva i din favoritbutik. Om du inte har en favoritbutik, eller om du inte är säker på vilken du ska besöka, kan du logga in på ditt konto och välja en favoritbutik. Alternativt kan du även använda våraButikslokalisatorför att hitta en butik som erbjuder Swarovski Club.
Kunder på vissa marknader kan lösa in sin gåva online i samband med nästa köp online.
Vad händer om jag returnerar en vara?
Jag har redan ett onlinekonto men registrerade mig för Swarovski Club offline. Hur länkar jag mina konton?
Hur kan jag avancera i medlemsnivåerna för att uppnå en högre medlemsstatus?
Det är enkelt. Varje transaktion du gör på ditt medlemskonto tar dig ett steg närmare nästa statusnivå. Tänk på att följande artiklar inte räknas mot ditt medlemskap: tillbehör (skötsel- och rengöringsprodukter); reservdelar; reparationstjänster; köp och inlösen av presentkort, din SCS-medlemsavgift; köp gjorda i andra länder än ditt registrerade bosättningsland; och returer.
För att säkerställa att dina köp registreras på ditt konto, identifiera dig som medlem innan du betalar i butik eller logga in på ditt konto innan du går vidare till kassan när du handlar på Swarovski.com.
Var hittar jag min status?
- Du kan när som helst logga in på ditt onlinekonto och se din medlemsstatus under "Mitt konto".
- Hitta det senaste e-postmeddelandet du fick från oss och scrolla hela vägen ner. Din nuvarande medlemsnivå och medlemsnummer visas alltid där.
- Fråga din lokala butikskonsult eller kontakta din lokala Swarovski kundtjänst.
Inköp i butik visas inte online. Om du vill se en rullgardinsmeny med din medlemsnivå måste du kontakta vår kundtjänst.
Jag vill inte längre vara medlem i Swarovski Club. Hur kan jag avsluta mitt medlemskap?
Kan jag avsluta prenumerationen på utskick?
Jag har avregistrerat mig från nyhetsbrevet men får fortfarande e-postmeddelanden. Varför det?
Alternativt kan du ha prenumererat på att få nyheter från något av våra andra undermärken.