*Rabattkupongen kan endast lösas in på swarovski.com (inloggning krävs) i det land där kupongmottagaren är registrerad medlem i Swarovski Club. Rabattkupongen är giltig i en (1) månad från utfärdandedatumet och kan inte kombineras med andra erbjudanden, rabatter eller kampanjer. Rabattkupongen är inte överförbar, kan lösas in mot uppvisande av medlemsidentifikation och kan inte lösas in mot kontanter. För att undvika missförstånd kan rabattkupongen endast användas för produktköp, inte för att betala presentkort, reparationstjänster, leveranskostnader eller medlemsavgifter. Rabattkod måste anges i varukorgen. Rabattkupongen kan endast tillämpas på produkter till fullpris och kan inte kombineras med andra erbjudanden eller kupongrabatter. Rabattkupongen kan inte användas vid köp av följande: Designerkollektioner, Swarovski x Ariana Grande Capsule Collection, Myriads-kollektionerna, Creators Lab-artiklar, Limited Editions, Annual Editions, SCS-exklusiva produkter, onlineexklusiva produkter, rabatterade produkter, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal-produkter, outletartiklar, regionale exklusiva produkter, Travel Retail, företagspresenter och reservdelar. Kan ej lösas in mot kontanter. Alla artiklar erbjuds i mån av tillgång.
Alla köp omfattas av leverans- och returpolicyn. Dessa villkor kompletterar Swarovskis’standardvillkor, vilka fortsätter att gälla. Om det finns en konflikt mellan dessa villkor och Swarovskis’s standardvillkor, har dessa villkor företräde i den utsträckning det är nödvändigt för att lösa konflikten.

Ja, om du registrerade dig för Swarovski Club vid ditt senaste köp kommer transaktionen att inkluderas i din medlemshistorik.
Vänligen ge det 14 dagar för den köpta varan att visas som ett giltigt köp i dina Club-belöningar.

För att länka ditt befintliga klubbmedlemskap till ett nytt onlinekonto, följ dessa instruktioner:

- Gå tillwww.swarovski.com/login
- Välj alternativet “Skapa nytt konto"
- Markera alternativet “Jag är medlem i Swarovski Club“
- Ange ditt medlemsnummer och ditt efternamn eller postnummer
- Verifiera dina personuppgifter, ange ett lösenord och fortsätt med “Skapa konto”
- Du får en automatisk registreringsbekräftelse 

För att länka ditt klubbmedlemskap till ett befintligt onlinekonto, följ stegen nedan:

- Logga in på ditt konto genom att klicka på "Logga in"
- Ange din e-postadress och ditt lösenord och klicka på "Logga in"

Du kommer att se en inbjudan att "gå med nu" i Swarovski Club-panelen

- Klicka på gå med nu
- Ange ditt medlemsnummer under redan medlem och klicka på spara

Ditt medlemskap kommer nu att vara länkat till ditt onlinekonto

Har du fortfarande problem med att länka dina konton?

Vänligen kontakta vår kundtjänst och ange både din e-postadress och ditt medlemsnummer för Swarovski Club.

Vi utfärdar belöningarna 14 dagar efter att du kvalificerat dig, såvida du inte returnerar ditt köp under denna period igen. Endast köp i Swarovski Club-butiker och på Swarovski.com (när du är inloggad) räknas mot dina belöningskvalifikationer.

Se till att du är inloggad på ditt onlinekonto och att ditt medlemsnummer är länkat till det. För att länka ditt befintliga klubbmedlemskap till ett nytt onlinekonto, följ dessa instruktioner:

- Gå tillwww.swarovski.com/login
- Välj alternativet “Skapa nytt konto"
- Markera alternativet “Jag är medlem i Swarovski Club“
- Ange ditt medlemsnummer och ditt efternamn eller postnummer
- Verifiera dina personuppgifter, ange ett lösenord och fortsätt med “Skapa konto"
- Du får en automatisk registreringsbekräftelse 

Dessutom kan rabattkupongen endast användas på varor till ordinarie pris. Inlösen i samband med rea eller andra erbjudanden eller kampanjer, samt att kombinera värdekuponger med andra rabatter eller produktkuponger, är inte möjligt. För en detaljerad lista över undantag, se kupongens villkor.

För att få tillgång till förköpsförsäljningen för Swarovski Club-medlemmar, se till att du är inloggad på ditt onlinekonto och att ditt konto är länkat till ditt klubbmedlemskap.

För att kontrollera om ditt onlinekonto är länkat till ditt medlemskap:

- Logga in på ditt konto genom att klicka på "Logga in"
- Ange din e-postadress och ditt lösenord och klicka på "Logga in"

Du bör se en bild av ditt medlemskort och din nuvarande medlemsnivå i Swarovski Club-panelen.

Koppla medlemskap till ett onlinekonto

Om ditt klubbmedlemskap inte var länkat till ditt onlinekonto ser du en inbjudan att "gå med nu" i Swarovski Club-panelen.

- Klicka på gå med nu
- Ange ditt medlemsnummer under redan medlem och klicka på spara

Ditt medlemskap kommer nu att vara länkat till ditt onlinekonto

Har du fortfarande problem med att länka dina konton?

Kontakta vår kundtjänst och ange både din e-postadress och ditt klubbmedlemsnummer.

Nyhetsbrev

Om du fortfarande får nyhetsbrev efter att du har avregistrerat dig, vänligen kontrollera att e-postadressen du har avregistrerat är korrekt. 

Det kan ta upp till 14 dagar att slutföra en avprenumeration i systemet och du kan få ett redan schemalagt nyhetsbrev under tiden.

Om du fortsätter att ta emot nyhetsbrev efter 14 dagar och e-postadressen är korrekt, vänligen kontakta vår kundtjänst och ge oss en kopia av det senaste nyhetsbrevet du mottagit.

Medlemskaps-e-postmeddelanden

Om du är medlem i Swarovski Club eller SCS kommer du fortfarande att få vissa påminnelser, födelsedagsmeddelanden, uppdateringar av villkor och andra e-postmeddelanden. 

Om du även vill sluta ta emot medlemsmejl måste du avsluta ditt medlemskap. För att göra detta, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Swarovski Club är ett kostnadsfritt lojalitetsprogram öppet för alla kunder. Vi värdesätter ditt förtroende för oss och vill visa vår tacksamhet genom att belöna dig för de köp du gör hos Swarovski. Swarovski Club-medlemmar har rätt till exklusiva förmåner (vanligtvis kommuniceras via e-post) inklusive: 

- Modenyheter från Swarovski’Swarovskis trend- och stilexperter
- Födelsedagserbjudande 
Förhandsvisning av reor och kampanjer
- Statusigenkänning och belöningar 
Inbjudningar till exklusiva förhandsvisningar och designpresentationer
– Fri standardfrakt (Silver-nivå) och mycket mer ...

Ditt medlemsnummer används för att identifiera ditt medlemskonto och koppla dina köp till det. Du hittar den längst ner i alla e-postmeddelanden du får från oss. Alternativt kan du logga in online och hitta den på kortet i "Mitt konto". Du kan alltid be om hjälp från våra kristallexperter i butik. 

Vänligen se vårButikslokalisatorför att se vilka tjänster vi erbjuder i din föredragna butik. Alternativt kan du alltid fråga våra Crystal Experts.  

Ja, du kan dela ett medlemskap med en vän eller familjemedlem. Tänk på att även om det kan vara enklare att avancera mellan medlemsnivåerna genom att dela ett medlemskap, måste ni även dela belöningarna. Vi kan bara erbjuda en belöning åt gången och när den har lösts in av en medlem kan den inte lösas in igen. När du gör onlinebeställningar bör du alltid använda den e-postadress som är registrerad på ditt medlemskap. 

Du kan registrera dig i butik och någon av våra Crystal Experts hjälper dig gärna. Alternativt kan du gå till vår webbplats och registrera dig här.

Som en del av programmet skickar vi medlemmarna en födelsedagsöverraskning (vanligtvis på den speciella dagen). Om vi inte har ditt födelsedatum kan vi inte skicka detta till dig.

Du kan antingen logga in online med dina SCS-kontouppgifter och registrera dig på Swarovski.com/club eller fråga din lokala kristallaxpert i butik. 
 

Pentru a înțelege mai bine modul în care Swarovski colectează și utilizează informațiile membrilor și felul în care comunicăm cu dvs., vă rugăm să citiți Politica de confidențialitate aici:

Recompensele Swarovski Club pot fi valorificate doar la cumpărarea de articole la preț întreg și nu pot fi combinate cu alte discounturi și oferte, precum articole aflate la reducere, în outlet sau la promoție. Vedeți întrebarea anterioară pentru detalii suplimentare.

Recompensele sunt emise la 14 zile din momentul în care ați efectuat achiziția eligibilă, cu excepția situației în care returnați articolele achiziționate în această perioadă. Numai achizițiile efectuate în magazinele care oferă Swarovski Club și pe Swarovski.com vor fi luate în considerare pentru recompense. Vă rugăm să folosiți instrumentul de găsire a magazinelor pentru a verifica ce magazine oferă programul Swarovski Club.

Veți primi recompensele în aproximativ 14 zile după ce ați efectuat o achiziție care îndeplinește condițiile, cu excepția cazului în care returnați produsele achiziționate în această perioadă.

Vă rugăm să rețineți că programele de recompense sunt diferite în funcție de țară, astfel că puteți acumula achiziții care îndeplinesc condițiile și vă puteți valorifica recompensele doar în țara unde v-ați înregistrat. Dacă v-ați mutat recent și doriți să modificați țara în care aveți contul atribuit, vă rugăm să ne informați contactând Serviciul de asistență pentru clienți.

Vă puteți colecta cadoul din magazinul dvs. preferat. Dacă nu aveți un magazin preferat sau nu știți sigur pe care să-l vizitați, vă puteți autentifica în contul dvs. și selecta un magazin preferat. Ca alternativă, puteți folosi și instrument de găsire a magazinelor pentru a găsi un magazin care oferă Swarovski Club. 
Clienții din unele piețe își pot valorifica cadoul online la următoarea achiziție online.

Achizițiile sunt luate în calcul în contul dvs. de membru numai dacă nu sunt returnate. Dacă efectuați un retur total sau parțial, suma returnată va fi scăzută și asta ar putea însemna că nivelul dvs. de adeziune va fi ajustat.

Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la contul online. Autentificați-vă în secțiunea „Contul meu”, sub fila Swarovski Club și vă vom trimite noile informații privind calitatea de membru prin e-mail. 

Este simplu. Fiecare tranzacție pe care o efectuați în contul de membru vă va aduce cu un pas mai aproape de următorul nivel de adeziune. Rețineți faptul că următoarele articole nu sunt luate în considerare pentru nivelul de adeziune: accesorii (produse de îngrijire și curățare), piese de schimb, servicii de reparație, achiziția și valorificarea cardurilor cadou, tariful abonamentului SCS, precum și retururi. 
Pentru a vă asigura că achizițiile sunt înregistrate în contul dvs., identificați-vă ca membru înainte de a efectua o plată în magazin sau conectați-vă la cont înainte de a finaliza comanda la cumpărături efectuate pe Swarovski.com.

Aveți mai multe opțiuni la dispoziție: 
-    Vă puteți autentifica în contul online oricând și vă puteți vedea nivelul de membru în secțiunea „Contul meu”. 
-    Găsiți cel mai recent e-mail pe care l-ați primit de la noi și derulați până în partea de jos. Nivelul dvs. actual de membru și numărul de membru vor fi întotdeauna afișate acolo. 
-    Întrebați consultantul de la magazinul dvs. la nivel local sau contactați Serviciul de asistență pentru clienți Swarovski.
Achizițiile efectuate în magazine nu sunt afișate online. Dacă doriți să vedeți o defalcare a nivelului de membru, va trebui să contactați Serviciul de asistență pentru clienți.

 

Swarovski Club este gratuit, astfel că vă recomandăm să vă păstrați afilierea în cazul în care doriți să efectuați o achiziție pe viitor. Totuși, dacă nu mai doriți să faceți parte din comunitatea Swarovski Club, puteți contacta Serviciul de asistență pentru clienți ca să vă închidă contul.

Vă trimitem două tipuri de comunicări prin e-mail: newslettere cu informații despre cele mai recente promoții și despre colecțiile noi și e-mailuri cu privire la calitatea de membru (adică recompensele pentru care vă calificați, modificări ale nivelului de membru sau modificări aduse programului). Dacă doriți să vă dezabonați de la newsletterele noastre, dați clic pe butonul „dezabonare”, care se află în partea de jos a fiecărui e-mail sau actualizați-vă setările contului accesând secțiunea „Contul meu” pe Swarovski.com. Dacă nu mai doriți să primiți nicio comunicare din partea noastră, inclusiv legată de recompensele dvs., atunci vă rugăm să contactați Serviciul de asistență pentru clienți, iar echipa vă va ajuta să vă închideți contul.

Dacă v-ați dezabonat de la newsletterul nostru, dar sunteți în continuare membru Swarovski Club, veți primi periodic e-mailuri cu privire la recompensele dvs., nivelul de membru sau modificările aduse programului. Dacă nu mai doriți să primiți aceste e-mailuri, vă rugăm să contactați Serviciul de asistență pentru clienți, iar echipa vă va ajuta să vă închideți contul.
Ca alternativă, este posibil să aveți un abonament la una dintre celelalte mărci ale noastre de la care primiți știri.