Vedno smo veseli novih ali starih članov, ki imajo radi kristal, tako kot ga imamo mi. 
Standardni čas dostave je 4-6 tednov od datuma podpisa, paket bo torej kmalu pri vas.

Članstvo v programu SCS lahko preko spleta podaljšate, če upoštevate naslednje preproste korake: 

- Pojdite na https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Izberite vrsto članarine, ki jo želite podaljšati
- Vnesite svoje prijavne podatke, če ste član programa Swarovski Crystal Society (SCS) in imate spletni uporabniški račun 
- Izberite „Sem že član“ in vnesite podatke o svojem članstvu v SCS, če ste član programa SCS brez spletnega uporabniškega računa.
- Nadaljujte s plačilom

Prejeli boste elektronsko sporočilo s potrditvijo podaljšanja članstva. 

Članstvo v SCS lahko podaljšate pri vseh pooblaščenih prodajalcih Swarovski.

Seznam prodajalcev je na voljo na SWAROVSKI.COM/store-finder. Prosimo, vnesite svoje mesto ali poštno številko in nato izberite možnost „Izdelki za člane SCS“, da omejite iskanje na prodajalce Swarovski Crystal Society.

Člani SCS lahko kupijo le en izdelek omejene izdaje.

Če ste izdelek omejene izdaje že kupili preko spleta ali v fizični prodajalni, drugega takega izdelka ni možno kupiti, tudi če gre za darilo.

Če želite izdelek omejene izdaje naročiti preko spleta, lahko v nakupovalno košarico dodate le en izdelek.

Članstva v SCS ni možno podaljšati preko spleta, če je poteklo pred več kot 3 meseci.

Prosimo vas, da obiščete eno izmed prodajaln Swarovski, kjer lahko uredite podaljšanje članstva. 

Seznam pooblaščenih prodajalcev Swarovski na vašem območju najdete na naši spletni strani oz. na naslednji povezavi:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Seznam prodajalcev je na voljo na SWAROVSKI.COM/store-finder. Preprosto izberite državo, v kateri prebivate, in našli boste seznam vseh prodajalcev; iskanje lahko omejite tako, da vnesete ime kraja, v katerem prebivate, ali večjega mesta v svoji okolici. Pri filtrih označite »SCS«, da omejite iskanje na prodajalce izdelkov Swarovski Crystal Society.

U kunt ofwel kiezen voor een 1-jarig of 3-jarig lidmaatschap. We raden aan om voor 3 jaar te kiezen, omdat u dan korting krijgt. Ga naar Word lid/Verlengen (of maak link) om de lidmaatschapskosten voor uw land te bekijken.

De betaalmethoden voor de lidmaatschapskosten zijn afhankelijk van het land waarin u woont. Als u naar uw lokale SCS-retailer gaat, kunt u contant betalen of via een andere betaalmethode die in het verkooppunt geaccepteerd wordt. Als u ervoor kiest om online lid te worden of te verlengen, accepteren we alleen betalingen via creditcard.
In bepaalde landen kunt u telefonisch betalen met uw betaalpas: Spanje, het VK, Australië, Canada en de VS. Dit is alleen mogelijk via de klantenservice.
 

Een lidmaatschap met vaste looptijd verloopt automatisch na het einde van de lidmaatschapstermijn. Dit is ofwel 1 of 3 jaar, tenzij het lid het respectievelijke lidmaatschap verlengt.

Bij een lidmaatschap met vaste looptijd neemt Swarovski voor het einde van de lidmaatschapstermijn contact op met het lid aan de hand van de verstrekte contactgegevens. Dit gebeurt doorgaans eerst via e-mail indien het lid een geldig e-mailadres heeft en daarna via de post. De e-mail wordt over het algemeen zo’n 60 dagen voor het einde van de lidmaatschapstermijn verzonden. De herinnering per post wordt 30 dagen voor die datum verstuurd als het lidmaatschap nog niet verlengd is.
Het SCS-lid krijgt een redelijke respijtperiode (doorgaans 3 maanden) na de einddatum van de lidmaatschapstermijn om het lidmaatschap te verlengen.
 

Lidmaatschappen starten altijd op de eerste dag van de maand die na de aanmelding volgt. Als de aanmelding op de eerste dag van de maand plaatsvindt, is de aanmelddatum de startdatum van het lidmaatschap. Het maakt niet uit wanneer het SCS-lidmaatschap officieel van start gaat. Als de betaling is ontvangen, kan het lid exclusieve SCS-producten kopen en kan het lid het lidmaatschapsgeschenk in de store afhalen (indien beschikbaar).
De verlengingstermijn gaat van start op de dag na de einddatum van de eerdere lidmaatschapstermijn.
Het SCS-lidmaatschap kan verlengd worden bij alle erkende Swarovski-retailers, online via Swarovski.com/scs (indien een online store beschikbaar is), telefonisch bij een klantenservicemedewerker (uitsluitend in bepaalde landen, zie hierboven) of aan de hand van het verlengingsformulier in de herinneringsbrief die per post wordt verstuurd.
 

Neem contact op met uw lokale klantenservice. De contactgegevens voor elk land staan achterin het Swarovski Magazine.

Ga naar SWAROVSKI.COM/scs en maak een online account aan, als u dit nog niet hebt gedaan. Hier kunt u uw gegevens aanvullen met eventuele ontbrekende persoonlijke gegevens of bestaande gegevens bijwerken. U kunt daarnaast contact opnemen met uw lokale klantenservice. De contactgegevens voor elk land staan achterin het Swarovski Magazine.

Leden die zich aanmelden voor de Swarovski-nieuwsbrief blijven op de hoogte van exclusieve aanbiedingen, verrassingen en producten voor SCS-leden. Deze nieuwsbrieven worden verzonden onder de SCS-identiteit. SCS-leden ontvangen mogelijk ook uitnodigingen voor SCS-evenementen via e-mail. 
Daarnaast ontvangen ze verschillende Swarovski-promoties via de Swarovski-nieuwsbrief, zoals de pre-sale, sale etc. 
Nieuwe Swarovski-producten en -collecties worden ook gepromoot in de Swarovski-nieuwsbrief. Deze worden gepersonaliseerd op basis van hun interesse in interieur, indien dit wenselijk is, maar ook op basis van de categorieën die ze het meeste kopen, en bevatten een aantal promoties die gelden voor meerdere categorieën.
 

U hoeft alleen uw e-mailadres te verstrekken zodat we u meer informatie kunnen bieden over ons SCS-loyaliteitsprogramma aan de hand van o.a. de welkomstmail, de herinneringsmail om te verlengen en de welkom terug-mail.
We kunnen u alleen speciale aanbiedingen en verrassingen sturen als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief.
U kunt zich aanmelden voor de Swarovski-nieuwsbrief door het relevante vakje in het SCS-aanmeldingsformulier aan te vinken wanneer u lid wordt of uw SCS-lidmaatschap verlengt. Zorg er ook voor dat u een geldig e-mailadres verstrekt. U kunt daarnaast altijd contact opnemen met uw lokale klantenservice om u aan te melden voor de Swarovski-nieuwsbrief.
 

Ons jaarlijks lidmaatschapspakket bevat het volgende:

•     Een gepersonaliseerde brief met een lidmaatschapskaart
•     Uw jaarlijks lidmaatschapsgeschenk
•     Een catalogus voor kristalliefhebbers met nieuwe producten, waaronder de jaarlijkse exclusieve SCS-collectie
•     Als u een van de jubileumjaren hebt bereikt, ontvangt u een SCS-jubileumvoucher in uw verlengingspakket wanneer u uw lidmaatschap verlengt

Over het algemeen worden pakketten, voor nieuwe en verlengingen van lidmaatschappen, verstuurd op de eerste dag van de volgende maand na het aanmelden voor het lidmaatschap. Als u zich later in de maand hebt aangemeld voor het lidmaatschap, dan wordt het pakket halverwege de daaropvolgende maand verstuurd. Daarom kunt u rekening houden met ongeveer 4-6 weken voordat u uw lidmaatschapspakket ontvangt.
Bij 3-jarige lidmaatschappen (2e en 3e jaar van een 3-jarige lidmaatschap) wordt het lidmaatschapspakket in de eerste maanden van het jaar verstuurd, zodat SCS-leden niet alleen kunnen profiteren van het jaarlijkse geschenk maar ook de nieuwe catalogus voor kristalliefhebbers en SCS-producten van het jaar eerder kunnen ontdekken.

 

SCS-leden worden uitgenodigd om de wereldwijde filantropische initiatieven van de Swarovski Foundation te volgen.

Als SCS-lid wordt u mogelijk uitgenodigd voor een online SCS-stream of wordt u uitgenodigd voor een evenement in uw lokale store.

Jammer om te horen dat u uw lidmaatschap wilt opzeggen. We adviseren u om contact op te nemen met het klantenserviceteam door het contactformulier in te vullen. Onze medewerkers helpen u graag. 

We bieden onze SCS-leden over het algemeen één soort voucher. U ontvangt een jubileumsvoucher zodra u 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. jaar lid bent van de SCS. De voucher wordt toegevoegd aan uw volgende lidmaatschapspakket. 

Onze SCS-vipleden ontvangen een gouden kaart. Het lidmaatschapsniveau is gebaseerd op een berekening van uw lidmaatschapsduur bij de SCS en van uw aankopen van het afgelopen jaar. Alle leden kunnen vipleden worden als ze actief zijn en hun lidmaatschap laten doorlopen. We raden u aan om een loyale en betrokken klant te blijven. Wie weet ontvangt u binnenkort wel een gouden kaart. 

Onze SCS-vipleden ontvangen jaarlijks een speciaal loyaliteitsgeschenk. Het lidmaatschapsniveau is gebaseerd op een berekening van uw lidmaatschapsduur bij de SCS en van uw aankopen van het afgelopen jaar. Alle leden kunnen vipleden worden als ze actief zijn en hun lidmaatschap laten doorlopen. We raden u aan om een loyale en betrokken klant te blijven. Wie weet ontvangt u binnenkort wel een speciaal geschenk. 

U ontvangt uw lidmaatschapsgeschenk binnen 4-6 weken nadat u zich hebt geregistreerd of uw lidmaatschap hebt verlengd. Als de 6 weken voorbij zijn en u nog steeds geen geschenk hebt ontvangen, raden we aan om contact op te nemen met het klantenserviceteam via het contactformulier. Onze medewerkers controleren dit graag voor u. 

U ontvangt uw lidmaatschapskaart binnen 4-6 weken nadat u zich hebt geregistreerd of uw lidmaatschap hebt verlengd. Als de 6 weken voorbij zijn en u nog steeds geen kaart hebt ontvangen, raden we aan om contact op te nemen met het klantenserviceteam via het contactformulier. Onze medewerkers controleren dit graag voor u. 

Als uw kaart niet de oorspronkelijke datum bevat waarop u lid bent geworden, maar een redelijk recente datum, ligt dit meestal aan een gat in het lidmaatschap. SCS-leden kunnen de oorspronkelijke datum behouden door hun lidmaatschap op tijd te verlengen. Houd er rekening mee dat onze respijtperiode 3 maanden bedraagt. Als het lidmaatschap niet binnen deze 3 maanden wordt verlengd, wordt de ‘Lid sinds’-datum opnieuw berekend en komt deze overeen met de datum waarop u uw lidmaatschap hebt verlengd (na de respijtperiode). Als u dit probleem hebt, kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam via het contactformulier. Onze medewerkers helpen u graag een oplossing voor uw probleem te vinden. 

Als er geen SCS-retailer bij u in de buurt is, kunt u uw lidmaatschap het snelste verlengen door naar www.swarovski.com/SCS te gaan.
Een andere optie is telefonisch verlengen, wat mogelijk is in bepaalde landen: Spanje, het VK, Australië, Canada, de Caraïben en de VS. Neem contact op met de klantenservice als u zich in een van deze landen bevindt.