Mindig öröm számunkra az olyan új vagy visszatérő tagok üdvözlése, akik hozzánk hasonlóan a kristályok szerelmesei. 
Az általános kiszállítási idő a feliratkozást követő 4–6 hét, tehát Ön hamarosan megkapja a csomagját.

SCS-tagságát online a következő néhány egyszerű lépést követve újíthatja meg: 

- Lépjen a https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/ oldalra.
- Válassza ki a megújítani kívánt tagság típusát.
- Ha már Swarovski Crystal Society (SCS) tag, és már van online felhasználói fiókja, kérjük, hogy adja meg a bejelentkezési adatait. 
- Válassza ki a „Már tag vagyok” lehetőséget, majd adja meg az SCS tagsági információit, amennyiben Ön egy online felhasználói fiók nélküli SCS-tag.
- Lépjen tovább a fizetéshez

A megújítást megerősítő e-mailt fog kapni. 

Az SCS-tagság bármelyik Swarovski kiskereskedelmi üzletben megújítható.

A kiskereskedelmi üzletek listája a store-finder oldalon található. Kérjük, adja meg a várost vagy az irányítószámot, majd válassza a „Termékek SCS tagok számára” elemet, hogy tovább szűkítse a keresés találatait a Swarovski Crystal Society kiskereskedelmi üzleteire.

Az SCS tagok kizárólag egy limitált kiadású terméket vásárolhatnak.

Ha Ön online vagy egy üzletben már megvásárolta a limitált kiadású terméket, akkor nem vásárolhat további darabokat, akkor sem, ha ajándéknak szánja.

Ha Ön online próbálja megvásárolni a limitált kiadású terméket, akkor csak egy darab adható a bevásárlókosarához.

A több mint 3 hónapja lejárt SCS tagság nem újítható meg online.

Kérjük, ebben az esetben látogasson el egy Swarovski üzletbe, hogy ott megújíthassa a tagságát. 

Az Ön környékén található hivatalos Swarovski kiskereskedelmi üzletek listáját a weboldalon találja, a következő linken:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

A kiskereskedelmi üzletek listája a SWAROVSKI.COM/store-finder oldalon található. Egyszerűen válassza ki a lakóhelye szerinti országot, hogy megkeresse a kiskereskedők listáját. A keresést szűkítheti lakóhelye vagy a legközelebbi nagyváros megadásával. Használja az „SCS” szűrőt a Swarovski Crystal Society kiskereskedők megtalálásához.

Csatlakozhat 1 vagy 3 évre. Javasoljuk a 3 éves tagságot, mivel spórolhat a tagsági díjon. A Csatlakozás/Megújítás részben megtekintheti az Ön országában érvényes tagsági díjat.

A tagsági díj fizetési módja a lakóhely szerinti országtól függ. A helyi SCS kiskereskedőknél fizethet készpénzzel vagy a kiskereskedő által elfogadott fizetési módok bármelyikével. Ha online szeretne csatlakozni, vagy megújítani tagságát, csak hitelkártya fizetést tudunk elfogadni.
Egyes országokban a telefonon keresztül is elfogadjuk a hitel- vagy bankkártyás fizetést (Spanyolország, Egyesült Királyság, Ausztrália, Kanada és USA). Ez csak az Ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges.
 

A határozott idejű tagság automatikusan lejár a tagság idejét, vagyis 1 vagy 3 évet követően, hacsak nem hosszabbítja meg a tagságát.

Για μια περιορισμένη χρονικα συνδρομή, η Swarovski θα επικοινωνήσει με το μέλος πριν από τη λήξη της περιόδου της ιδιότητάς του, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται από το μέλος, και συνήθως πρώτα μέσω email, εάν το μέλος έχει έγκυρη διεύθυνση email, και στη συνέχεια ταχυδρομικώς. Γενικά, το email αποστέλλεται περίπου 60 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου συνδρομής. Η υπενθύμιση ταχυδρομικώς θα αποσταλεί 30 ημέρες νωρίτερα, εάν δεν έχει προηγηθεί ανανέωση.
Στο μέλος της SCS χορηγείται επαρκής περίοδος χάριτος (γενικά 3 μήνες) μετά την ημερομηνία λήξης της θητείας μέλους για να ανανεώσει τη συνδρομή.
 

Οι συνδρομές ξεκινούν πάντα την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα εγγραφής. Εάν η εγγραφή πραγματοποιηθεί την πρώτη του μήνα, ως πραγματική ημερομηνία εγγραφής θεωρείται η ημερομηνία έναρξης της συνδρομής. Ανεξάρτητα από το πότε ξεκινά επίσημα η ιδιότητα μέλους του SCS, εάν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή, το μέλος δικαιούται να αγοράζει αποκλειστικά προϊόντα SCS και μπορεί να παραλάβει το δώρο μέλους στο κατάστημα (όποτε είναι διαθέσιμο).
Η περίοδος ανανέωσης αρχίζει την επόμενη ημέρα από την ημερομηνία λήξης της προηγούμενης περιόδου συνδρομής.
Η συνδρομή του SCS μπορεί να ανανεωθεί σε οποιονδήποτε εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής της Swarovski, ηλεκτρονικά στη διεύθυνση Swarovski.com/scs (εάν υπάρχει διαθέσιμο ηλεκτρονικό κατάστημα), μέσω τηλεφώνου με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μόνο για ορισμένες χώρες (βλ. παραπάνω) ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα ανανέωσης που περιλαμβάνεται στο επιστολή υπενθύμισης που αποστέλλεται ταχυδρομικώς.
 

Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών. Τα στοιχεία επικοινωνίας ανά χώρα βρίσκονται στο οπισθόφυλλο του περιοδικού Swarovski.

Μεταβείτε στο SWAROVSKI.COM/scs και, εάν δεν έχετε ήδη, ανοίξτε έναν λογαριασμό. Εδώ μπορείτε να εμπλουτίσετε τα δεδομένα σας με πιθανά προσωπικά στοιχεία που λείπουν ή να ενημερώσετε τα υπάρχοντα. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών. Τα στοιχεία επικοινωνίας ανά χώρα βρίσκονται στο οπισθόφυλλο του περιοδικού Swarovski.

Τα μέλη που εγγράφονται στο ενημερωτικό δελτίο της Swarovski θα ενημερώνονται με αποκλειστικές προσφορές, εκπλήξεις και προϊόντα για μέλη του SCS. Τα συγκεκριμένα ενημερωτικά δέλτια θα εμφανίζονται με την ταυτότητα SCS. Τα μέλη του SCS μπορούν επίσης να λαμβάνουν προσκλήσεις για εκδηλώσεις του SCS μέσω email. 
Θα λαμβάνουν επίσης διάφορες προσφορές της Swarovski στα πλαίσια του ενημερωτικού δελτίου της Swarovski, όπως προ-ΕΚΠΤΩΣΗ, ΕΚΠΤΩΣΗ κ.τ.λ. 
Πρωτοποριακά σχέδια της Swarovski και νέες συλλογές θα προωθούνται επίση μέσω του ενημερωτικού δελτίου της Swarovski. Αυτά θα εξατομικεύονται και θα κατηγοριοποιούνται ανάλογα με τα ενδιαφέροντά για τους εσωτερικούς χώρους, εάν αυτή είναι η προτίμησή τους, αλλά σύμφωνα και με την κατηγορία με τις περισσότερες αγορές, ενώ θα περιλαμβάνονται και κάποιες προωθητικές ενέργειες μεταξύ κατηγοριών.
 

Με τη διεύθυνση του email σας και μόνο θα διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να επικοινωνήσουμε σχετικά με τον κύκλο του προγράμματος επιβράβευσης SCS· για παράδειγμα, το email καλωσορίσματος, η υπενθύμιση για ανανέωση email και το email καλωσορίσματος σε περίπτωση επιστροφής.
Μόνο εάν δηλώσετε συμμετοχή στο ενημερωτικό δελτίο μπορούμε να σας στέλνουμε ειδικές προσφορές και εκπλήξεις.
Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο της Swarovski επιλέγοντας το σχετικό πλαίσιο στη φόρμα αίτησης SCS κατά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας στο SCS. Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε δηλώσει μια έγκυρη διεύθυνση email. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε με την τοπική εξυπηρέτηση πελατών για να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο της Swarovski.
 

Το ετήσιο πακέτο συνδρομής σας περιλαμβάνει τα εξής:

•     Προσωποποιημένη επιστολή με κάρτα μέλους
•     Το δώρο της ετήσιας συνδρομής σας
•     Μία μπροσούρα με καινοτομίες για τους λάτρεις των κρυστάλλων που περιλαμβάνει την ετήσια αποκλειστική συλλογή SCS
•     Αφού συμπληρώσετε ένα από τα επετειακά σας χρόνια, αποστέλλεται ένα κουπόνι επετειακού δώρου SCS μαζί με το πακέτο ανανέωσης κατά την ανανέωση

Γενικά, για νέα και ανανεωμένη συνδρομή, τα πακέτα αποστέλλονται την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα μετά την εγγραφή μέλους. Διαφορετικά, εάν η συνδρομή έχει καταγραφεί προς το τέλος του μήνα, τότε αποστέλλεται στα μέσα του επόμενου μήνα. Επομένως, θα πρέπει να περιμένετε περίπου 4-6 εβδομάδες πριν λάβετε το πακέτο συνδρομής σας.
Για 3ετείς συνδρομές (2ο και 3ο έτος 3ετούς συνδρομής) το πακέτο συνδρομής αποστέλλεται κατά τους πρώτους μήνες του έτους, έτσι ώστε το μέλος του SCS να μπορεί να επωφεληθεί από το ετήσιο δώρο καθώς και να ανακαλύψει τους Crystal Lovers και τις νέες δημιουργίες του SCS την προηγούμενη χρονιά.

 

Τα μέλη της SCS προσκαλούνται να παρακολουθήσουν τις παγκόσμιες φιλανθρωπικές πρωτοβουλίες του Ιδρύματος Swarovski.

Ως μέλος της SCS θα μπορούσατε να προσκληθείτε σε μια διαδικτυακή μετάδοση της SCS ή σε κάποια εκδήλωση στο τοπικό σας κατάστημα.

Λυπούμαστε για την ενημέρωση, ότι δηλαδή θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας. Οι αντιπρόσωποί μας θα χαρούν να σας βοηθήσουν. 

Γενικά έχουμε 1 τύπο κουπονιών για τα τα μέλη του SCS. Θα λαμβάνετε ένα Εορταστικό Κουπόνι κάθε φορά που γιορτάζετε 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, κ.ο.κ. χρόνια συνδρομής με το SCS. Το κουπόνι θα προστίθεται στο επόμενο πακέτο συνδρομής σας. 

Τα SCS VIP μέλη μας λαμβάνουν χρυσή κάρτα. Η κατηγοριοποίηση γίνεται με βάση έναν υπολογισμό που εξετάζει τη συμμετοχή σας στο SCS και τις αγορές σας κατά το προηγούμενο έτος. Κάθε μέλος μπορεί να γίνει VIP μέλος, εάν συνεργάζεται μαζί μας και φροντίζει να συνεχίζει τη συνδρομή του. Σας ενθαρρύνουμε να συνεχίσετε να είστε πιστός και αφοσιωμένος πελάτης. Μπορεί σύντομα να εκπλαγείτε με μια χρυσή κάρτα. 

Τα μέλη VIP του SCS λαμβάνουν ένα ξεχωριστό ετήσιο δώρο επιβράβευσης. Η κατηγοριοποίηση γίνεται με βάση έναν υπολογισμό που εξετάζει το χρόνο συνδρομή σας στο SCS και τις αγορές σας από το προηγούμενο έτος. Κάθε μέλος μπορεί να γίνει μέλος VIP εάν μας στηρίζει και είναι ταμειακά ενήμερος. Σας ενθαρρύνουμε να παραμείνετε πιστός και αφοσιωμένος πελάτης. Μπορεί να εκπλαγείτε με ένα ξεχωριστό δώρο και σύντομα. 

Το δώρο της συνδρομής σας θα σταλεί 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες και το δώρο σας συνεχίζει να αγνοείται, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν να το ελέγξουν για λογαριασμό σας. 

Η κάρτα μέλους θα σας αποσταλεί 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες και η κάρτα σας δεν έχει ακόμα παραληφθεί, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν ιδιαίτερα να το ελέγξουν για λογαριασμό σας. 

Εάν η κάρτα σας δεν αναγράφει την αρχική ημερομηνία εγγραφής αλλά μια μάλλον πρόσφατη ημερομηνία, αυτό συνήθως οφείλεται σε κάποιο κενό της συνδρομής. Τα μέλη του SCS διατηρούν την ιδιότητα αρχικού μέλους από την ημερομηνία εγγραφής, φροντίζοντας να ανανεώνουν έγκαιρα τη συνδρομή τους. Σημειώστε ότι η περίοδος χάριτος ορίζεται στους τριες μήνες. Εάν η συνδρομή δεν ανανεωθεί εντός των 3 αυτών μηνών, το μέλος θα επανυπολογιστεί εκ νέου από την ημερομηνία και θα αναγράφει την ημερομηνία κατά την οποία έχετε ανανεώσει τη συνδρομή σας (μετά την περίοδο χάριτος). Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι αντιπρόσωποί μας θα χαρούν να δουν εάν υπάρχει λύση για το πρόβλημά σας. 

Εάν δεν υπάρχει κάποιο κατάστημα λιανικής SCS κοντά σας, ο πιο γρήγορος τρόπος για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας είναι να μεταβείτε στη διεύθυνση www.swarovski.com/SCS.
Μία άλλη επιλογή είναι η τηλεφωνική ανανέωση, η οποία είναι διαθέσιμη σε κάποιες χώρες: Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδάς, Καραϊβική και ΗΠΑ. Εάν κατοικείτε σε μία από αυτές τις χώρες, παρακαλούμε να επινοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.