私たちと同じようにクリスタルを愛してくださる新しい会員の皆さま、継続してくださる会員の皆さまをお迎えできることは、大変喜ばしいことです。 
申し込んでいただいてから標準配送期間には1～2か月ほどかかりますので、しばらくお待ちください。

SCS会員の更新は、次の簡単な手順をオンラインで実行してください。 

- https://www.swarovski.com/scsconfigurator/を開きます。
- 更新する会員種類（1年または3年）を選択し、「今すぐ更新する」をクリックします。
- 既にSCS会員情報に紐づいたオンラインアカウントをお持ちの方は、オンラインログイン情報（Eメールアドレス、パスワード）を入力します。 
- オンラインユーザーアカウントをお持ちでないSCS会員の方は「オンラインは初めて」を選び、SCS会員番号、SCS会員有効開始年月（月2桁、年4桁の順で入力）、Eメールアドレスを入力し、パスワード（アルファベット大文字と数字を含む7文字以上）を設定します。
- お支払い手続きに進みます。

更新を確認するメールが届きます。 

SCSメンバーシップはSCS指定販売店でも更新していただけます。

store-finderで最寄りの店舗を検索できます。お住いの市町村名か郵便番号を入力し、絞り込みフィルターで「SCS」を選んでSCS対応の店舗を検索してください。

SCS会員が購入できる限定作品は1つだけです。

公式オンラインストアまたは店舗で限定作品を既に購入されている場合、ギフトであってもそれ以上購入していただけませんのでご了承ください。

公式オンラインストアで限定作品をご注文される場合、ショッピングバッグに追加できるアイテムは1つだけです。

SCS会員は、有効期限が切れてから3ヶ月が経過すると、オンラインでは更新できません。

お手数ですが、更新手続きには最寄りのSCSして販売店へお越しください。 

お住いの地域にあるSCS指定販売店は、次のストアファインダーから検索いただけます: www.swarovski.com/store-finder/?features=scs 

SWAROVSKI.COM/store-finderで最寄りのSCS指定販売店を検索できます。お住まいの国を選択するだけで、全店舗のリストが表示されます。お住まいの地域や市区町村の名前を入力すると、検索を絞り込むことができます。「SCS」で絞り込むと、Swarovski Crystal Societyの販売店が表示されます。

1年会員と3年会員から選択できます。3年会員をお選びいただくと、年会費がお得になりますのでお勧めです。入会/更新（またはリンク）のページで、お住まいの国の年会費をご確認ください。

会費のお支払い方法は、お住まいの国によって異なります。最寄りのSCS販売店にて、現金またはその他の方法でお支払いいただけます。オンラインで入会・更新される場合、お支払いはクレジットカードのみとなります。
一部の国（スペイン、英国、オーストラリア、カナダ、英国、米国）では、電話によるクレジットカードの自動引き落としができます。この方法は、カスタマーサービスからしかご利用になれません。
 

メンバーシップは、会員が延長しない限り、1年または3年の会員期間終了後自動的に失効します。

Swarovskiから有効期限の終了前に、Swarovskiからご登録されている連絡先に通知をお送りいたします。有効なEメールアドレスをお持ちの場合はまずEメールで、その後郵送でご連絡を差し上げます。Eメールは会員有効期限の約60日前に送信されます。その後も更新されていなければ、有効期限の30日前に郵送でお知らせします。
SCS会員の皆さまには、有効期限から3か月間の猶予がありますので、有効期限後も3か月間はメンバーシップを更新していただけます。
 

メンバーシップは、会員登録したの翌月の1日から開始します。会員登録がその月の1日に行われた場合、実際に登録された日がメンバーシップの開始日となります。SCSメンバーシップが正式に始まる日に関係なく、会費のお支払いが確認された時点でSCS限定商品を購入していただけるようになります。
新しい有効期間は、前回の有効期限日の翌日から始まります。
SCSメンバーシップは、Swarovski指定販売店、Swarovski.com/scs、また上記の国ではカスタマーサービスを使った電話による手続きにて更新していただけます。
 

最寄りのカスタマーサービスにお問い合わせください。国ごとのお問い合わせ先は、Swarovskiマガジンの裏面に記載されています。

Navštivte SWAROVSKI.COM/scs a pokud jste tak ještě neučinili, založte si svůj online účet. Zde můžete doplnit chybějící osobní údaje nebo aktualizovat ty stávající. Můžete se také obrátit na svůj místní Zákaznický servis. Kontaktní údaje pro danou zemi lze najít na zadní straně časopisu Swarovski Magazine.

Členové, kteří se přihlásí k odběru newsletteru Swarovski obdrží aktuální informace o exkluzivních nabídkách, překvapeních a výrobcích pro členy SCS. Newslettery se objeví pod identitou SCS. Členové SCS mohou také dostávat pozvánky na události SCS e-mailem. 
V newsletteru Swarovski dostanou také různé informace o akcích Swarovski, například o předprodejích, výprodejích atd. 
Novinky a nové kolekce Swarovski budou také představeny pod Swarovski Newsletter. Ty budou personalizované a rozdělené podle jejich zájmu o obsahu, pokud je to jejich preference, ale také podle toho, v jaké kategorii nakupují nejvíce, a včetně některých propagačních akcí napříč kategoriemi.
 

Už jen to, že uvedete svou e-mailovou adresu zajistí, že s Vámi můžeme komunikovat o vašem cyklu věrnostního programu SCS. Například uvítací e-mail, připomínka obnovení a e-mail k opětovnému přivítání.
Mimořádné nabídky a překvapení Vám budeme zasílat, pouze pokud si vyberete možnost zasílání newsletteru.
K odběru newsletteru Swarovski se můžete přihlásit zaškrtnutím příslušného políčka ve formuláři žádosti SCS, když se připojíte nebo obnovíte členství SCS. Také zkontrolujte, že nám poskytujete platnou e-mailovou adresu. V každém případě můžete kontaktovat místní zákaznický servis a přihlásit se k odběru newsletteru.
 

Výroční členský balíček obsahuje následující:

•     Osobní dopis s členskou kartou
•     Dárek k výročnímu členství
•     Brožuru novinek pro milovníky křišťálu včetně exkluzivní výroční kolekce SCS
•     Po dosažení jednoho z výročních roků vám zašleme výroční dárkový poukaz SCS s balíčkem při obnovení, pokud členství obnovíte

Obecně se balíčky k novému a obnovenému členství posílají první den měsíce, který následuje po registraci k členství. Pokud bylo členství registrováno ke konci měsíce, posílá se balíček v polovině následujícího měsíce. Měli byste tedy očekávat, že svůj členský balíček obdržíte asi za 4 až 6 týdnů.
Při 3letém členství (2. a 3. rok členství) se členský balíček odesílá v prvních měsících roku, takže člen SCS si může užívat výhody z výročního členství a také objevovat Crystal Lovers a novinky SCS z předchozího roku.

 

Členové SCS mohou sledovat globální filantropické iniciativy nadace Swarovski Foundation.

Jako člen SCS můžete být pozváni na SCS online streamování nebo na akci ve vaší místní prodejně.

Litujeme, že si přejete zrušit členství. Doporučujeme Vám kontaktovat Zákaznický servis vyplněním kontaktního formuláře. Naši zástupci Vám rádi pomohou. 

Všeobecně máme pro členy SCS jeden typ poukázky. Až oslavíte 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 atd. let členství v SCS, obdržíte výroční poukázku. Poukázka bude přidána do následujícího členského balíčku. 

VIP členové SCS dostávají zlatou kartu. Rozdělení se provádí na základě výpočtu, který přihlíží k době členství v SCS a k Vašim nákupům v předchozím roce. Každý člen se může stát VIP členem, pokud se zapojí a má kontinuální členství. Doporučujeme Vám zůstat věrným a zapojeným zákazníkem. Možná Vás brzy překvapíme zlatou kartou. 

Nos membres SCS VIP ont droit à un cadeau annuel pour les récompenser de leur fidélité. Le classement est effectué sur la base d'un calcul qui tient compte de votre ancienneté au sein de la SCS et de vos achats sur l'année précédente Tout membre peut devenir membre VIP, à condition de s’engager à nos côtés et de renouveler son adhésion sans discontinuité. Nous encourageons votre fidélité et votre engagement. Il se peut que vous receviez bientôt une surprise. 

Votre cadeau d’adhésion est envoyé sous 4 à 6 semaines après votre souscription ou votre renouvellement. Si, au bout de 6 semaines, vous n’avez toujours pas reçu votre cadeau, nous vous conseillons de contacter le Service Clientèle par l’intermédiaire du formulaire de contact. Nous agents seront ravis de vous assister. 

Votre carte de membre sera envoyée sous 4 à 6 semaines après votre inscription ou le renouvellement de votre adhésion. Si au bout de 6 semaines vous n’avez toujours pas reçu votre carte, nous vous conseillons de contacter le Service Clientèle par l’intermédiaire du formulaire de contact. Nous agents seront ravis de vous assister. 

Si votre carte n’indique pas la date initiale à laquelle vous avez souscrit votre première adhésion, mais une date plus récente, cela doit être dû à une interruption de votre souscription. Pour conserver leur date de souscription d’origine, les membres SCS doivent s’assurer de renouveler leur adhésion à temps. Veuillez toutefois noter qu’une période de 3 mois est tolérée. Si l’adhésion n’est pas renouvelée dans les 3 mois, le membre perdra son ancienneté qui sera alors recalculée en fonction de la date de renouvellement (une fois la période de tolérance écoulée). Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter le Service Clientèle par l’intermédiaire du formulaire de contact. Nos agents feront tout leur possible pour trouver une solution. 

S’il n’existe aucun revendeur SCS près de chez vous, le moyen le plus simple est de vous rendre sur www.swarovski.com/SCS.
Il est également possible de procéder par téléphone dans les pays suivants : Espagne, Royaume-Uni, Canada, Caraïbes et États-Unis. Si vous résidez dans l’un de ces pays, veuillez vous rapprocher de votre Service Clientèle local.