Zwroty i wymiana towaru

Firma Swarovski stawia na pierwszym miejscu zadowolenie swoich klientów. Możesz zwrócić swoje zamówienie Online do 14 dni od jego otrzymania (z wyjątkiem produktów Creators Lab, kart podarunkowych oraz maseczek Swarovski (ze względów higienicznych — jeśli zostały rozpakowane). Aby zwrócić zamówienie, wykonaj następujące czynności:

KROK 1:
Aby zarejestrować swój zwrot, wejdź na stronę returns.swarovski.com, gdzie otrzymasz etykietę zwrotną / kod QR.

KROK 2:
Wpisz numer swojego zamówienia Online oraz adres e-mail i postępuj zgodnie z instrukcją, aby dokończyć rejestrację zwrotu i otrzymać swój unikatowy kod QR lub etykietę zwrotną.

KROK 3:
Zapakuj produkty do zwrotu, umieszczając je w oryginalnym kartonie i używając oryginalnych materiałów opakowaniowych.

KROK 4:
Zwróć paczkę zgodnie z instrukcjami przewoźnika obsługującego zwrot.​

KROK 5:
Zachowaj dowód nadania przesyłki zwrotnej.

KROK 6:
Procedura zwrotu może potrwać około 14dni roboczych. Kiedy zwrot Twojego zamówienia Online zostanie przetworzony, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu, a następnie przetworzony zostanie zwrot pieniędzy. Zanim zwrócona kwota pojawi się na Twoim koncie, czas oczekiwania na zwrot pieniędzy może wynieść do 10dni roboczych. Możesz śledzić swoją przesyłkę zwrotną, korzystając z łącza udostępnionego przez przewoźnika.

Firma Swarovski stawia na pierwszym miejscu zadowolenie swoich klientów. Możesz zwrócić swoje zamówienie Online do 14 dni od jego otrzymania (z wyjątkiem produktów Creators Lab, kart podarunkowych oraz maseczek Swarovski (ze względów higienicznych — jeśli zostały rozpakowane). Aby zwrócić zamówienie, wykonaj następujące czynności:

KROK 1:
Aby zarejestrować swój zwrot, wejdź na stronę returns.swarovski.com, gdzie otrzymasz etykietę zwrotną / kod QR.

KROK 2:
Wpisz numer swojego zamówienia Online oraz adres e-mail i postępuj zgodnie z instrukcją, aby dokończyć rejestrację zwrotu i otrzymać swój unikatowy kod QR lub etykietę zwrotną.

KROK 3:
Zapakuj produkty do zwrotu, umieszczając je w oryginalnym kartonie i używając oryginalnych materiałów opakowaniowych.

KROK 4:
Zwróć paczkę zgodnie z instrukcjami przewoźnika obsługującego zwrot.​

KROK 5:
Zachowaj dowód nadania przesyłki zwrotnej.

KROK 6:
Procedura zwrotu może potrwać około 14dni roboczych. Kiedy zwrot Twojego zamówienia Online zostanie przetworzony, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu, a następnie przetworzony zostanie zwrot pieniędzy. Zanim zwrócona kwota pojawi się na Twoim koncie, czas oczekiwania na zwrot pieniędzy może wynieść do 10dni roboczych. Możesz śledzić swoją przesyłkę zwrotną, korzystając z łącza udostępnionego przez przewoźnika.

Nie ma możliwości wymiany produktów zakupionych online i zwróconych pocztą. Zwrotu pieniędzy za wszystkie zwrócone produkty dokonamy za pośrednictwem metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Złóż nowe zamówienie online na właściwy produkt.
Lub — w przypadku bezpośredniej wymiany na inny rozmiar — złóż zamówienie na ten sam produkt, w zależności od jego dostępności. Odwiedź najbliższy sklep (nie dotyczy punktów działających z tytułu koncesji)

Per gli articoli che vengono forniti in un’unica confezione (“set normale”), dovrai restituire tutti gli articoli che fanno parte del set se desideri rendere uno dei suoi articoli. Swarovski non accetta il reso di singoli articoli all’interno del set e accetta solo il reso dell’intero set originario.

Per i set promozionali in pacchetto in cui ricevi una promozione o uno sconto a fronte dell’acquisto di uno o più articoli (ad esempio, compra 3 articoli e ottieni uno sconto del 10% su ciascun articolo oppure quando vengono specificati i risparmi per ciascun prodotto), puoi rendere separatamente uno o più articoli acquistati. Tuttavia, nel caso in cui tu decida di restituire uno o più articoli acquistati in un pacchetto, Swarovski adeguerà il prezzo promozionale di conseguenza e ti addebiterà il prezzo regolare per i restanti articoli acquistati come parti del pacchetto. Di conseguenza, Swarovski dedurrà dall’importo da rimborsarti (vale a dire il prezzo scontato pagato per gli articoli del pacchetto oggetto del reso) la differenza tra il prezzo normale e il prezzo scontato degli articoli restanti del pacchetto che non intendi restituire.

Se hai acquistato un set o ricevuto uno sconto per l’acquisto di più articoli, restituirne uno o più potrebbe annullare la promozione. Se gli articoli rimanenti non soddisfano più i requisiti della promozione, torneranno al prezzo originale e l’importo di fatturazione verrà aggiornato. Eventuali rettifiche di pagamento saranno elaborate automaticamente dal tuo fornitore di pagamento.