Cum funcționează
Întrebări frecvente
De ce să mă înscriu?
În calitate de membru Swarovski Club, veți primi recompense pentru efectuarea de achiziții. De asemenea, membrii beneficiază de acces anticipat la reduceri și promoții, invitații la evenimente, recompense în funcție de nivelul de membru și altele.
Vă puteți vedea beneficiile în secțiunea „Contul meu” atunci când vă autentificați online.
M-am înscris la Swarovski Club și doresc să cumpăr online. Ce trebuie să fac?
Accesați Swarovski.com și dați clic pe „Autentificare”. În partea din dreapta a paginii, vi se va solicita să transmiteți numărul de membru (pe care îl găsiți în subsolul oricărui e-mail) și adresa de e-mail pe care ați folosit-o ca să vă înscrieți în magazin, înainte de alegerea unei parole.
De ce nu funcționează voucherul meu de reducere?
Dacă încercați să vă folosiți voucherul de reducere online, asigurați-vă că v-ați autentificat, astfel încât codul să poată fi folosit. Codurile de vouchere (de exemplu, BIRTHDAY, WELCOME și SILVER) trebuie să fie valorificate în coșul de cumpărături.
În plus, vă rugăm să rețineți că voucherele de reducere (de exemplu, reducere de 20%) pot fi folosite doar pentru articole la preț întreg și pot fi valorificate o singură dată. Voucherele nu pot fi valorificate ca parte a unor reduceri, oferte sau promoții și nu pot fi combinate cu niciun alt discount sau voucher pentru produse. Reparațiile, abonamentele SCS și edițiile speciale sunt de asemenea excluse (edițiile speciale se referă la articole cum ar fi, dar fără a se limita la, ediții de designer exclusiviste, ediții limitate ca număr, ediții anuale SCS, ediții Crystal Myriad, alte articole personalizate artistic, precum și colaborări).
În plus, vă rugăm să rețineți că voucherele de reducere (de exemplu, reducere de 20%) pot fi folosite doar pentru articole la preț întreg și pot fi valorificate o singură dată. Voucherele nu pot fi valorificate ca parte a unor reduceri, oferte sau promoții și nu pot fi combinate cu niciun alt discount sau voucher pentru produse. Reparațiile, abonamentele SCS și edițiile speciale sunt de asemenea excluse (edițiile speciale se referă la articole cum ar fi, dar fără a se limita la, ediții de designer exclusiviste, ediții limitate ca număr, ediții anuale SCS, ediții Crystal Myriad, alte articole personalizate artistic, precum și colaborări).
Cum este calculat nivelul meu de membru?
Your tier status is based on your total rolling year spend. Rolling year spend is the sum or total of the purchased and returned products a Swarovski Club member has made over a 12-month period.
The 12-month period starts when you make your first purchase as a Swarovski Club member. That means, if you start spending on July 10, you will have until July 9th the following year (12 months later) to accumulate rewards and reach the next tier.
Every time you qualify for a new tier, you will be able to enjoy the benefits of that tier status for 12 months.
Products purchased on Swarovski.com and in participating stores stores of the 32 participant countries will count towards your tier calculation. Participant countries: Australia, Austria, Belgium, Canada, Czech Republic, France, Germany, Great Britain, Greece, Hong Kong SAR, Hungary, India, Ireland, Italy, Japan, Luxembourg, Macau SAR, Malaysia, Mexico, Netherlands, New Zealand, Poland, Portugal, Romania, Singapore, South Korea, Spain, Switzerland, Taiwan, Thailand, Türkiye and USA. However, the following items do not count towards your membership: accessories (care and cleaning products); spare parts; repairs services; the purchase and redemption of gift cards, your SCS membership fee; purchases made in countries other than your assigned country of residence; and returns.
