Click & Collect

Met de Click & Collect-service van Swarovski kunt u nu online bestellen op Swarovski.com, verzendkosten besparen en uw bestelling GRATIS ophalen bij uw geselecteerde Swarovski store die Click & Collect aanbiedt.

Wacht op de e-mail “Klaar om op te halen” voordat je naar de winkel gaat. Deze bevestiging zorgt ervoor dat je bestelling klaar is om opgehaald te worden.

De ophaaltijd hangt af van de beschikbaarheid van het artikel:

Vandaag ophalen: Het artikel is al in de winkel en zal klaar zijn om opgehaald te worden zodra je de bevestigingsmail ontvangt.

Ophalen over X dagen: Het artikel wordt verzonden vanuit ons magazijn. Je ontvangt eerst een e-mail met trackinggegevens, gevolgd door een tweede e-mail waarin wordt bevestigd dat het klaar is om in de winkel opgehaald te worden.

Om je bestelling op te halen, moet je de bevestigingsmail en een identiteitsbewijs met foto meenemen. Als je geen ID hebt, kan de kaart die is gebruikt voor de aankoop worden geaccepteerd.
Als iemand anders namens jou ophaalt, heeft diegene nodig:

- Bevestigingsmail van de bestelling
- Identiteitsbewijs met foto van de koper of de kaart die is gebruikt voor de aankoop

Wacht op de e-mail “Klaar om op te halen” voordat je naar de winkel gaat; deze bevestiging zorgt ervoor dat je bestelling klaar is om opgehaald te worden.

Neem je bevestigingsmail van de bestelling en een identiteitsbewijs met foto mee. Als je geen ID hebt, kan de kaart die is gebruikt voor de aankoop worden geaccepteerd.
Als iemand anders namens jou ophaalt, moet diegene het volgende meenemen:

- Bevestigingsmail van de bestelling
- Identiteitsbewijs met foto van de koper of de kaart die is gebruikt voor de aankoop

We bewaren uw bestelling 7 dagen in de store. Daarna wordt de bestelling geannuleerd en het aankoopbedrag terugbetaald. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van uw oorspronkelijke betaalmethode, tot 14 dagen kan duren om uw terugbetaling te verwerken.

Nadat u de online bestelling via Swarovski.com hebt geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met de store die u hebt geselecteerd om uw artikel(en) op te halen.

Alle online retouren worden geaccepteerd in alle Swarovski stores die Click & Collect aanbieden. Gebruik onze store finder om uw dichtstbijzijnde Click & Collect store te vinden. U kunt filters gebruiken om alle Swarovski stores te vinden die Click & Collect aanbieden. Zodra uw online retour is verwerkt, ontvangt u een e-mail waarin de retourzending wordt bevestigd en zal de terugbetaling worden verwerkt.