Privacybeleid

Privacybeleid EER, ZWITSERLAND EN VK

Laatst bijgewerkt juli 2025

INHOUDSOPGAVE

I. INLEIDING

1. ALGEMENE BEPALINGEN

2. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

3. HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN

II. VAN WIE VERZAMELEN EN VERWERKEN WIJ PERSOONSGEGEVENS?

III. HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

a. Om U de aangekochte producten te leveren

b. Om U de gevraagde diensten te leveren

c. Om U relevante informatie en gepersonaliseerde marketinginhoud te bieden

d. Om te reageren op al Uw verzoeken als onderdeel van onze klantenservice en ondersteunende diensten en om Uw relatie met SWAROVSKI te beheren

e. Om de kennis van onze klanten te verbeteren, patronen en trends te analyseren en onze marketing- en communicatiestrategie te optimaliseren

f. Om U gepersonaliseerde advertenties te tonen

g. Om fraude te voorkomen, de veiligheid van onze diensten te garanderen, onze activiteiten, werknemers en activa te beschermen

h. Om ervoor te zorgen dat Wij voldoen aan de toepasselijke wetgeving en om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

IV. HOE VERZAMELEN WIJ PERSOONSGEGEVENS?

1. INFORMATIE DIE U ONS VERSTREKT

2. AUTOMATISCH VERZAMELDE INFORMATIE

3. INFORMATIE ONTVANGEN VAN DERDEN

V. COOKIES

VI. AAN WIE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS BEKENDMAKEN

VII. INFORMATIE OVER DE DOORGIFTE VAN GEGEVENS BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE (“EER”).

VIII. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

IX. SPECIFIEKE BEPALINGEN VOOR SWAROVSKI LOYALITEITSPROGRAMMA'S

X. BUSINESS-TO-BUSINESS RELATIES

XI. WELKE RECHTEN HEBT U MET BETREKKING TOT UW GEGEVENS?

1. UW RECHTEN

2. HOE U UW RECHTEN KUNT UITOEFENEN

3. AFMELDEN VOOR DE NIEUWSBRIEF EN MARKETINGCOMMUNICATIE

4. TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT

XII. BESCHERMING VAN UW GEGEVENS

XIII. HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN

XIV. WIJZIGINGEN

BIJLAGEN

BIJLAGE I – Lijst van SWAROVSKI rechtspersonen

BIJLAGE II – Lijst van Landen/Regio's

BIJLAGE III – Beschrijving van categorieën persoonsgegevens

BIJLAGE IV - Cookies en trackingtechnologie voor gerichte advertentiediensten

I. INLEIDING

1. ALGEMENE BEPALINGEN

Dank U voor Uw bezoek aan onze website www.swarovski.com. SWAROVSKI zet zich in om Uw privacy te respecteren en te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving om ervoor te zorgen dat Uw persoonsgegevens veilig worden bewaard en eerlijk en rechtmatig worden verwerkt.

In dit privacybeleid vindt U relevante informatie over de verwerking van Uw persoonsgegevens door de Swarovski-groep van bedrijven (gezamenlijk aangeduid als "SWAROVSKI", "Wij", "Ons") door interactie via onze Swarovski Group-winkels (hierna te noemen "SWAROVSKI-winkels"), onze klantloyaliteitsprogramma's (hierna te noemen "SCS", "Swarovski Club", gezamenlijk ook aangeduid als “Swarovski Loyaliteitsprogramma's”), onze Websites (hieronder gedefinieerd), applicaties, producten of andere diensten die naar dit Privacybeleid verwijzen.

U vindt een beschrijving van welke persoonsgegevens (die U op enigerlei wijze identificeren – hierna te noemen "Persoonsgegevens") door SWAROVSKI worden verzameld, wat Wij met Uw Persoonsgegevens doen, welke rechtsgrond van toepassing is op de verwerking van Uw Persoonsgegevens, met wie Wij deze delen, wat Uw rechten zijn en wat U kunt doen als U het er niet mee eens bent. Houd er rekening mee dat Wij in dit privacybeleid de officiële definities van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") gebruiken, die worden uitgelegd in artikel 4 AVG.

Indien Wij Uw Persoonsgegevens willen gebruiken voor andere doeleinden dan die welke in dit Privacybeleid zijn uiteengezet, zullen Wij U hiervan op de hoogte stellen en, indien vereist, Uw voorafgaande toestemming verkrijgen.

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van een van onze online winkels in Europa (dit omvat de Europese Economische Ruimte ("EER"), Zwitserland en het VK) beginnend met "www.swarovski.com", inclusief applicaties die eigendom zijn van en/of worden beheerd namens de SWAROVSKI Groep, door U te registreren voor een account bij Ons, door U aan te melden voor de SWAROVSKI nieuwsbrief en/of Swarovski Loyaliteitsprogramma's en -diensten, door gebruik te maken van de chatbots en door interactie met SWAROVSKI-pagina's op sociale netwerken, multimediaportals of digitale inhoud (elk aangeduid als de "Website" of "Websites") op Uw computer of mobiele apparaat, door een bestelling bij Ons te plaatsen, of door contact met Ons op te nemen voor assistentie van Onze klantenservice, erkent U dat U dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

Onze contactgegevens vindt U in Sectie I.3 "Hoe U contact met Ons kunt opnemen" van dit Privacybeleid.

2. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

SWAROVSKI is een groep van bedrijven, wat betekent dat verschillende bedrijven over de hele wereld tot de SWAROVSKI Groep behoren. Een lijst van de relevante bedrijven en gelieerde ondernemingen van SWAROVSKI is te vinden in BIJLAGE 1. Deze lijst kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

Elke Website (inclusief online-winkels en mini-sites voor speciale aanbiedingen), elke aanwezigheid op sociale media, multimediaportals, chatbots en elke applicatie van SWAROVSKI (elk een WEBSITE) heeft binnen SWAROVSKI een Verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor het verzamelen van Persoonsgegevens volgens de AVG, de Zwitserse Wet op de Gegevensbescherming of vergelijkbare bepalingen volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Tenzij anders vermeld op de Website (volgens het impressum, de gebruiksvoorwaarden, enz.) of in dit Privacybeleid, is de verantwoordelijke Verwerkingsverantwoordelijke voor de Online-Shops www.swarovski.com Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstraße 411, 8708 Männedorf, Zwitserland, de verantwoordelijke Verwerkingsverantwoordelijke voor de Swarovski Groep WEBSITES is Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein.

De respectievelijke dochteronderneming of gelieerde onderneming is de verwerkingsverantwoordelijke in het geval SWAROVSKI communiceert via andere communicatiemiddelen (zoals e-mail, brief, telefoon, persoonlijk) en de communicatie niet valt binnen een activiteit waarvoor SWAROVSKI een specifieke Verwerkingsverantwoordelijke heeft aangewezen binnen deze Gegevensbeschermingsverklaring of anderszins.

Indien een SWAROVSKI-bedrijf of gelieerde onderneming persoonsgegevens bekendmaakt aan een ander SWAROVSKI-bedrijf of gelieerde onderneming voor specifieke doeleinden van het ontvangende bedrijf of de gelieerde onderneming, is dat bedrijf of die gelieerde onderneming de verwerkingsverantwoordelijke.

Overeenkomstig artikel 27 van de AVG is de vertegenwoordiger voor alle SWAROVSKI-bedrijven en gelieerde ondernemingen die buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd, D. Swarovski Distribution GmbH, Juridische Afdeling, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Oostenrijk.

CCTV-GEGEVENS. Sommige winkels en panden van SWAROVSKI zijn voorzien van bewakingscamera's. De verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens die zijn verzameld op bewakingsopnamen met betrekking tot het verzamelen van persoonsgegevens, is de SWAROVSKI-entiteit die in de SWAROVSKI-panden is aangegeven.

3. HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN

Als U een van Uw rechten met betrekking tot nieuwsbriefabonnementen, loyaliteitsprogramma's, gegevenstoegang of gegevensverwijdering wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Customer Care team, dat graag al Uw vragen beantwoordt.

Eventuele vragen of zorgen over ons privacybeleid of de verwerking van Uw persoonsgegevens kunnen ook worden gericht aan het Group Data Privacy Team via dataprivacy@swarovski.com.

Met uitzondering van de SWAROVSKI-bedrijven in Duitsland en Spanje, heeft SWAROVSKI geen Functionaris voor Gegevensbescherming aangesteld in overeenstemming met artikel 37 van de AVG. De contactgegevens van Onze Functionaris voor Gegevensbescherming voor de SWAROVSKI-bedrijven in Duitsland en Spanje vindt U hier:

Duitsland: Swarovski (Deutschland) GmbH, Hüttenstrasse 27, 87600 Kaufbeuren, Duitsland, E-mail: dataprivacy@swarovski.com

Spanje: Swarovski Ibérica S.A., C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcelona, Spanje, E-mail: dataprivacy@swarovski.com

In het geval van onderwerpen die specifiek zijn voor promotionele e-mails, kunt U zich op elk moment afmelden via de "afmeldlink" die in elke elektronische communicatie is opgenomen.

Als U heeft gesolliciteerd naar een functie bij Swarovski en haar gelieerde ondernemingen (KANDIDAAT) en U wilt weten hoe Swarovski Uw persoonsgegevens verwerkt, bezoek dan https://www.swarovski.com/nl-NL/s-dataprotectionconsent/Data-Protection-Consent-Statement/. Als U Uw rechten wilt uitoefenen, kunt U contact met ons opnemen via e-mail op corporatehr.communication@swarovski.com of dataprivacy@swarovski.com.

II. VAN WIE WIJ PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN EN VERWERKEN

Dit Privacybeleid beschrijft hoe SWAROVSKI, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, Persoonsgegevens over U verzamelt, gebruikt en anderszins verwerkt als een:

· Klant

· Persoon die onze WEBSITES bezoekt;

· Persoon die zich registreert op onze WEBSITES, bijvoorbeeld door een online account aan te maken;

· Persoon die producten of diensten van SWAROVSKI koopt of ontvangt;

· Persoon die contact opneemt met Onze Klantenservice via bijv. chatbot, telefoon, post of e-mail;

· Ontvanger van onze nieuwsbrief en gepersonaliseerde marketingcommunicatie;

· Deelnemer aan onderzoekscampagnes en opiniepeilingen die door Ons worden uitgevoerd;

· Deelnemer aan SWAROVSKI-evenementen;

· Persoon die met Ons communiceert via sociale medianetwerken en/of multimediaportals;

· Persoon die gebruik maakt van de WIFI-toegang die door Ons wordt aangeboden in Onze SWAROVSKI-winkels of andere locaties;

· Klant die deelneemt aan onze klantloyaliteitsprogramma's «SCS» en/of «Swarovski Club»;

· Deelnemer aan onze PRIJSVRAGEN en PROMOTIONELE ACTIVITEITEN

hierna te noemen “KLANT” en Persoonsgegevens ook als “KLANTGEGEVENS”.

III. HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

SWAROVSKI verwerkt Persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder het leveren van onze producten en diensten aan U en het bieden van een gepersonaliseerde klantervaring in onze communicatie, op onze WEBSITES en in onze winkels.

In deze sectie beschrijven Wij waarom SWAROVSKI Uw Persoonsgegevens verzamelt en verwerkt.

1. Om U de aangekochte producten te leveren

Wanneer U een aankoop bij Ons doet op onze WEBSITES en/of via onze Applicaties, wanneer U online Uw ticket voor de SWAROVSKI Kristallwelten reserveert, en wanneer U een dienst van Ons aanvraagt, zoals een retour of reparatie, zal SWAROVSKI Uw Persoonsgegevens gebruiken om U de gevraagde producten en/of diensten te leveren ter uitvoering van Onze verplichtingen onder het contract met U.

Dit omvat diverse activiteiten met betrekking tot het plaatsen van Uw bestelling, inclusief alle daarmee samenhangende beheeractiviteiten, zoals bijvoorbeeld:

- het administratieve beheer van het contract, inclusief facturering;

- de doorgifte van de informatie met betrekking tot Uw bestelling aan onze partners ten behoeve van de levering;

- het volgen van de levering van de aangekochte producten;

- het beheer van eventuele claims, de afhandeling van retouren, omruilingen en terugbetalingen.

Hieronder vindt U in de tabel een beschrijving van alle categorieën Persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt en de rechtsgrond waarop Wij ons voor een dergelijke verwerking baseren. Voor een gedetailleerd overzicht van de Persoonsgegevens die in de verschillende categorieën zijn opgenomen, zie Bijlage III hieronder.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Rechtsgrond van de verwerking
Levering van aangekochte producten en gerelateerde diensten	Uw Identificatie- en Contactgegevens Uw Aankoop- en Bestelinformatiegegevens Uw Betaalinformatiegegevens Bovendien kan SWAROVSKI, afhankelijk van de specifieke omstandigheden, ook verwerken: Uw Communicatiegegevens Informatie over derden wanneer U een cadeau aan iemand anders geeft of Uw aankoop naar het adres van iemand anders wilt laten bezorgen	Noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst met U

1.2 Om U de gevraagde diensten te leveren

Als U gebruik wilt maken van Onze diensten op onze WEBSITES, zoals het online boeken van een afspraak of in een van onze SWAROVSKI-winkels, contact opnemen met Uw Crystal-expert online of in de winkel (indien beschikbaar), of gebruik maken van de Virtuele functies die beschikbaar zijn op onze WEBSITES, zal SWAROVSKI Uw Persoonsgegevens verwerken voor de levering van de gevraagde diensten.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag van de verwerking
Levering van gevraagde diensten	Uw identificatie- en contactgegevens Uw communicatiegegevens Uw locatiegegevens Uw gegevens over virtuele kenmerken	Noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst met U

2. Betalingsbeheer, fraudepreventie en kredietwaardigheidscontroles

Wanneer U een aankoop bij Ons doet op onze WEBSITES, verwerken Wij Uw Persoonsgegevens voor de verwerking van Uw betaling, inclusief het verifiëren van Uw identiteit door de Persoonsgegevens die U tijdens het bestelproces verstrekt te controleren in geschikte databases van derden. Voor aankopen gedaan op onze WEBSITES zijn onze Algemene Voorwaarden, hier beschikbaar, van toepassing.

Daarnaast verwerken Wij Uw Persoonsgegevens om ongeoorloofd gebruik van onze WEBSITES en mogelijke fraude tegen U en/of tegen SWAROVSKI op te sporen en te voorkomen. Bijvoorbeeld, tijdens het aankoop- en retourproces, als Wij van mening zijn dat een transactie frauduleus kan zijn of Wij afwijkend gedrag detecteren dat duidt op een poging tot frauduleus gebruik van onze functies, producten of diensten, kunnen Wij de transactie blokkeren, een terugboekingsverzoek weigeren of een terugbetalingsverzoek afwijzen.

Tevens implementeren Wij diverse technische en organisatorische maatregelen die Ons in staat stellen beveiligingsrisico's op te sporen en, zoveel mogelijk, schadelijke gevolgen voor U en voor SWAROVSKI te voorkomen. Houd er rekening mee dat SWAROVSKI voor dit doel ook verplicht kan zijn Uw identiteit te verifiëren.

De kredietwaardigheid van CUSTOMERS kan automatisch worden beoordeeld door de externe betalingsproviders via wie Wij in onze online-shops de betaalmethode 'aankoop op rekening' aanbieden. Indien deze betaalmethode aan U beschikbaar wordt gesteld, wordt de kredietwaardigheid beoordeeld op basis van informatie van een extern kredietbeoordelingsbureau, dat een kredietscore van de betreffende CUSTOMER zal verstrekken. Het bureau berekent de score op basis van een geheime formule, gebaseerd op gegevens over de betalingsgeschiedenis van de CUSTOMER, diens schuld- en insolventiegeschiedenis en mogelijke beperkingen van diens handelingsbekwaamheid (hierna “Kredietwaardigheidsgegevens”). Als de beoordeling onder een bepaalde drempel ligt, wordt geen aankoop op rekening aangeboden. Houd er rekening mee dat U door te betalen op onze WEBSITES instemt met de verificatie van Uw kredietwaardigheid door middel van navragen door de geselecteerde betalingsprovider bij officieel erkende kredietbeschermingsverenigingen, kredietinstellingen, kredietbureaus en derden die door die betalingsproviders zijn ingeschakeld. Mocht de score onder een bepaalde drempel liggen, dan wordt betaling per factuur niet aangeboden. U kunt contact opnemen met de contactpersoon vermeld in het impressum van de betreffende WEBSITES van de online-shop als U niet bereid bent de beslissing te accepteren.

Hieronder vindt U in de tabel een beschrijving van alle categorieën Persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt en de rechtsgrondslag waarop Wij ons voor een dergelijke verwerking baseren. Voor een gedetailleerd overzicht van de persoonsgegevens die in de verschillende categorieën zijn opgenomen, zie Bijlage III hieronder.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag van de verwerking
Kredietwaardigheidscontrole Fraudepreventie Beveiliging van onze diensten	Uw identificatie- en contactgegevens Uw aankoop- en bestelinformatiegegevens Kredietwaardigheidsgegevens Uw betalingsinformatiegegevens Uw communicatiegegevens Gegevens betreffende het gebruik van onze WEBSITES	Noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst met U Ons gerechtvaardigd belang

Houd er rekening mee dat wanneer Wij ons baseren op onze gerechtvaardigde belangen, Wij dit alleen zullen doen voor zover Uw eigen belangen of fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan de belangen van SWAROVSKI.

3. Om te reageren op Uw verzoeken als onderdeel van onze klantenservice en ondersteunende diensten en om Uw relatie met SWAROVSKI te beheren

Wanneer U contact met Ons opneemt, online of via een ander kanaal, verwerkt SWAROVSKI Uw Persoonsgegevens om Uw vragen en verzoeken te beantwoorden. De exacte categorieën Persoonsgegevens die voor een dergelijk doel worden verwerkt, zijn afhankelijk van het type assistentie dat U van Ons nodig heeft.

Om U de beste klantervaring te bieden, vertrouwt SWAROVSKI op Learning Language Model-oplossing(en) (hierna ook “LLM”) die onze Klantenservice ondersteunen bij het tijdig en nauwkeurig beantwoorden van Uw vragen. SWAROVSKI treft technische en organisatorische maatregelen om de verwerking van Uw Persoonsgegevens via deze LLM's uit te sluiten. Wanneer een dergelijke uitsluiting niet mogelijk is, zorgt SWAROVSKI ervoor dat er overeenkomsten zijn gesloten dat de externe dienstverleners van deze oplossingen Persoonsgegevens niet voor hun eigen doeleinden verwerken, maar uitsluitend voor de levering van de diensten aan SWAROVSKI en geen verwerkte Persoonsgegevens langer bewaren dan nodig is voor de levering van de diensten zelf.

Houd er rekening mee dat, indien beschikbaar, Swarovski een geautomatiseerde antwoorddienst (d.w.z. een “bot”) gebruikt, evenals de mogelijkheid om verbinding te maken met een live klantenservicemedewerker. Wij maken gebruik van een externe dienstverlener voor deze chatfunctie die Uw Persoonsgegevens namens ons verwerkt.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag van de verwerking
Reageren op Uw verzoeken en vragen	Uw identificatie- en contactgegevens; Uw aankoop- en bestelinformatiegegevens Communicatiegegevens	Uw toestemming Noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst met U Naleving van wettelijke verplichtingen
Verbetering van de klantervaring	Uw identificatie- en contactgegevens; Communicatiegegevens	Ons gerechtvaardigd belang

4. WINACTIES en andere PROMOTIONELE ACTIVITEITEN

De volgende bepalingen zijn van toepassing op de verwerking van gegevens door SWAROVSKI in verband met klant WINACTIES en andere PROMOTIONELE ACTIVITEITEN.

Met betrekking tot WINACTIES en andere PROMOTIONELE ACTIVITEITEN verwerkt SWAROVSKI de Persoonsgegevens van deelnemers voor het uitvoeren van de wedstrijd; het contacteren van winnaars en het uitreiken van prijzen; publicatie van de contactgegevens van de winnaars; het promoten van winnaars op sociale media, en andere promotionele en marketingactiviteiten.

Nadere informatie betreffende de WINACTIE en andere PROMOTIONELE ACTIVITEITEN is te vinden in de specifieke algemene voorwaarden die van toepassing zijn op elke WINACTIE en PROMOTIONELE ACTIVITEIT, zoals van tijd tot tijd gepubliceerd en georganiseerd.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag van de verwerking
Uitvoeren van de wedstrijd; contacteren van winnaars, uitreiken van prijzen Publicatie van de contactgegevens van de winnaars	Gegevens WINACTIE en andere promotionele activiteiten	Noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst met U Naleving van wettelijke verplichtingen
Promoten van winnaars op sociale media en andere promotionele en marketingactiviteiten.		Uw toestemming

5. Om Uw SWAROVSKI Loyalty Memberships te beheren

Als U Ons heeft verzocht een Swarovski Club en/of een Swarovski Crystal Society account aan te maken (hierna ook “Swarovski Loyalty Programs”), worden Uw Persoonsgegevens die aan Uw profiel zijn gekoppeld verwerkt zoals beschreven in Sectie IX van dit Privacybeleid.

6. Om U gepersonaliseerde marketinginhoud te bieden

Als U Uw toestemming heeft gegeven, die te allen tijde kan worden ingetrokken, en U zich heeft geregistreerd om onze Nieuwsbrief en gepersonaliseerde marketingcommunicatie te ontvangen, kan SWAROVSKI U per e-mail of op enige andere door SWAROVSKI gekozen wijze (inclusief per sms, telefoon of post) verdere actuele informatie sturen over onze producten, promoties, advertenties, catalogi en uitnodigingen voor evenementen, betreffende SWAROVSKI en SWAROVSKI producten.

Houd er rekening mee dat SWAROVSKI ernaar streeft U informatie te bieden die voor U interessant is en om met U op maat gemaakte inhoud te delen, inclusief advertenties en informatie over producten waarvan Wij denken dat U ze leuk vindt, promoties waarin U geïnteresseerd zou kunnen zijn of evenementen die U graag zou willen bijwonen.

Voor dit doel analyseert SWAROVSKI Persoonsgegevens, inclusief informatie die kan worden afgeleid uit de aankoopgeschiedenis, afgeleid uit interacties met onze WEBSITES en browse-activiteit op onze WEBSITES verzameld via cookies of analoge trackingtechnologie (zie Sectie IV voor meer informatie over hoe Wij cookies gebruiken) of door het analysegedrag van nieuwsbriefabonnees (bijv. open rate van nieuwsbrieven, klikfrequenties, interactietijd, bezochte online webpagina's op onze WEBSITES, sociale media-interactie).

Voor het verstrekken van deze gepersonaliseerde informatie die voor U interessant is, kunnen Wij gevolgtrekkingen over U maken, afgeleid van Persoonsgegevens die Wij van U bewaren, inclusief profilering. Profilering wordt gedefinieerd als elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon te evalueren, om elementen zoals voorkeuren, interesses of waarschijnlijk gedrag van die natuurlijke persoon te analyseren of te voorspellen, bijvoorbeeld of U geïnteresseerd zou zijn in het ontvangen van informatie over een specifiek product of collecties. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dergelijke profilering door U af te melden voor het ontvangen van onze Nieuwsbrief en gepersonaliseerde marketingcommunicatie.

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kan SWAROVSKI codering installeren in nieuwsbrieven en andere marketing-e-mails die het mogelijk maken om te bepalen of de ontvanger een e-mail heeft geopend of afbeeldingen in de e-mail heeft gedownload. De ontvanger kan deze toepassing echter blokkeren in zijn/haar e-mailtoepassing. In elk geval stemt hij/zij in met de toepassing van deze technologie door het ontvangen van nieuwsbrieven of andere marketinggerelateerde e-mails.

Niet-marketingcommunicatie kan nog steeds worden verzonden als U zich heeft afgemeld voor de Nieuwsbrief en gepersonaliseerde marketingcommunicatie, aangezien dit noodzakelijk kan zijn voor ons om een contract met U uit te voeren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of beveiligingsvereisten.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens		Rechtsgrondslag van de verwerking
Verzending van de SWAROVSKI Nieuwsbrief en gepersonaliseerde marketingcommunicatie inclusief profilering		Uw identificatie- en contactgegevens; Uw demografische gegevens Uw voorkeursgegevens Uw aankoop- en bestelinformatiegegevens Uw nieuwsbrief- en interactiegegevens Uw locatiegegevens Gegevens betreffende het gebruik van onze WEBSITES Overige vrijwillig verstrekte gegevens en enquêtegegevens Afgeleide gegevens		Uw toestemming

6.1 Om U gepersonaliseerde en gerichte advertenties te tonen op de websites en platforms van SWAROVSKI en derden

Wij kunnen U advertenties tonen die Wij interessant voor U achten op Onze WEBSITES of op websites of platforms van derden, zoals hieronder beschreven.

Gepersonaliseerde advertenties op onze WEBSITES

SWAROVSKI plaatst gepersonaliseerde advertenties over de producten van SWAROVSKI tijdens Uw bezoeken aan onze WEBSITES. De gepersonaliseerde advertentie wordt gegenereerd dankzij informatie die met Uw toestemming is verzameld door middel van cookies en vergelijkbare trackingtechnologie (Gegevens betreffende het gebruik van onze WEBSITES), bijvoorbeeld in verband met producten waarvoor U interesse toonde in de online-shop, gekochte producten of op basis van interacties met onze aanbiedingen, nieuwsbrief en marketingcommunicatie.

Als U meer wilt weten over het gebruik van Cookies door SWAROVSKI, zie dan Sectie IV hieronder. Houd er rekening mee dat toestemming voor Personalisatie- en Marketingcookies te allen tijde kan worden ingetrokken door te klikken op “Alles weigeren” in onze “Cookie Consent” beheertool onderaan www.swarovski.com .

Gepersonaliseerde en gerichte advertenties op websites en platforms van derden

Dankzij cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën van bedrijven die gespecialiseerd zijn in het gebruik van dergelijke advertenties, waaronder Meta en Google (zie Bijlage IV voor een meer gedetailleerde beschrijving), toont SWAROVSKI U gepersonaliseerde en gerichte advertenties van onze producten op websites van derden, sociale mediaplatforms en andere platforms. Deze cookies van derden worden via onze WEBSITES geplaatst met Uw toestemming die te allen tijde kan worden ingetrokken. Ze maken het mogelijk om U te herkennen op basis van een unieke identificatie van Uw browser en apparaat om U relevante advertenties van SWAROVSKI op andere sites of platforms namens SWAROVSKI te tonen, en kunnen ook door deze bedrijven voor hun eigen doeleinden worden gebruikt, inclusief het opbouwen van een profiel van U op basis van Uw interesses. De bedrijven die eigenaar zijn van de websites en platforms van derden hebben hun eigen privacybeleid, en het privacybeleid van SWAROVSKI strekt zich niet uit tot de verwerkingsactiviteiten die door deze derden worden uitgevoerd wanneer zij voor eigen rekening handelen. Bezoek de respectievelijke privacybeleidsregels om te weten hoe zij Uw Persoonsgegevens verwerken.

In deze context vertrouwt SWAROVSKI op de diensten van The Trade Desk (hierna ook "TTD") om advertenties te tonen aan gebruikers die interesse hebben getoond in onze websites of die specifieke kenmerken hebben (bijv. interesse in bepaalde producten of bepaalde demografische kenmerken) voor de doeleinden van gerichte reclame. TTD helpt SWAROVSKI bij het beheren van digitale advertentiecampagnes door ervoor te zorgen dat de advertenties die U op internet ziet relevant voor U zijn (advertenties personaliseren) en door de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en te evalueren (meting en analyse; rapportage; klikken en conversie).

Voor deze doeleinden verzamelt en verwerkt de technologie van TTD (hierna ook “TTD Platform”) gepseudonimiseerde – d.w.z. niet-direct identificerende – gegevens over gebruikers, apparaten en advertenties, evenals waar deze worden getoond. De verwerkte gegevens omvatten: Cookie ID, Mobiele Apparaat ID, IP-adres, interesse-informatie, webbrowser- en apparaatinformatie, informatie over welke advertenties U al heeft gezien, hoe U op advertenties heeft gereageerd, locatie-informatie, tijdstempels en website-URL's.

Als U gevestigd bent in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, is de UK Trade Desk Ltd. verantwoordelijk voor de verwerking van Uw persoonsgegevens. Voor de levering van de diensten aan Ons kan TTD informatie openbaar maken aan derden, inclusief derden gevestigd in de Verenigde Staten, zoals beschreven in het privacybeleid van The Trade Desk, beschikbaar op https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

In het geval dat SWAROVSKI advertenties van derden op de WEBSITE plaatst (bijv. banners) of een eigen advertentie op de website van een derde plaatst, wordt gegevensverwerking voor de doeleinden van gerichte reclame uitgevoerd op basis van Uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a GDPR). U kunt Uw toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken door Uw gedefinieerde voorkeuren te wijzigen in onze “Cookie Consent” manager, beschikbaar onderaan www.swarovski.com of door http://www.adsrvr.org/ te bezoeken om U af te melden voor de diensten van The Trade Desk. In dit geval betekent de zogenaamde opt-out instelling dat U geen gerichte advertenties meer zult zien bij TTD klanten / partners.

Gedetailleerde informatie over de gegevensverwerkingsactiviteiten van The Trade Desk, inclusief de doeleinden waarvoor TTD persoonsgegevens voor eigen rekening verwerkt, is beschikbaar in het privacybeleid van The Trade Desk, hier beschikbaar: https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Gerichte reclame door het delen van eerstepartijgegevens

Het tonen van gepersonaliseerde en gerichte advertenties op websites van derden, sociale mediaplatforms zoals Facebook, Instagram (Meta) of internetzoekmachines zoals Google kan ook plaatsvinden, met Uw toestemming (die te allen tijde kan worden ingetrokken), door middel van het veilig delen van Persoonsgegevens die Wij van U bewaren, zoals Uw gehashte e-mailadres en andere informatie die Wij van U bewaren, zoals Uw aankoop- en bestelinformatiegegevens. De derden zullen hun databases matchen met de door Ons gedeelde gehashte gegevens en, indien deze match succesvol is, in staat zijn om U gepersonaliseerde advertenties van SWAROVSKI's producten te tonen op basis van criteria en instructies die Wij instellen als onderdeel van onze marketingcampagnes. Er is ook de mogelijkheid dat de identificatie ertoe leidt dat U niet wordt geadverteerd met onze advertenties. Houd er rekening mee dat de verwerking van Uw persoonsgegevens zal plaatsvinden in overeenstemming met het privacybeleid van deze websites en dat het privacybeleid van SWAROVSKI zich niet uitstrekt tot de verwerkingsactiviteiten die door deze partners worden uitgevoerd wanneer laatstgenoemden voor eigen rekening handelen. Bezoek de respectievelijke privacybeleidsregels om te weten hoe zij Uw Persoonsgegevens verwerken.

Een lijst van derden met wie SWAROVSKI eerstepartijgegevens deelt, evenals een beschrijving van de verwerking, is te vinden in BIJLAGE IV van dit Privacybeleid.

Houd er rekening mee dat zelfs als U geen toestemming geeft voor trackingtechnologieën voor het doel van gepersonaliseerde en gerichte advertenties, U nog steeds advertenties van SWAROVSKI kunt ontvangen die niet op U zijn gericht als U bijvoorbeeld in een bepaalde doelgroep valt op basis van demografische criteria (bijv. land, leeftijd, geslacht). In deze gevallen worden geen persoonlijke gegevens over U door SWAROVSKI met derden gedeeld en de verwerking van Uw Persoonsgegevens zal plaatsvinden in overeenstemming met het privacybeleid van deze websites. Bezoek de respectievelijke privacybeleidsregels om te weten hoe zij Uw Persoonsgegevens verwerken.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag van de verwerking
Weergave van gepersonaliseerde en gerichte advertenties	Uw identificatie- en contactgegevens; Uw nieuwsbrief- en interactiegegevens Uw voorkeursgegevens Demografische gegevens Afgeleide gegevens Uw aankoop- en bestelinformatiegegevens Gegevens betreffende het gebruik van onze WEBSITES	Uw toestemming

7. Om de kennis van onze klanten te verbeteren, patronen en trends te analyseren en onze marketing- en communicatiestrategie te optimaliseren

SWAROVSKI verwerkt Persoonsgegevens die voor interne doeleinden zijn verzameld om de interesses en voorkeuren van onze belangrijkste klantdoelgroepen beter te begrijpen, zodat Wij onze producten en diensten voortdurend kunnen verbeteren, voor interne rapportagedoeleinden en om adequate en passende producten en middelen te waarborgen. Voor dit doel analyseren Wij hoe promoties, verkopen, marketingcampagnes, wedstrijden of evenementen hebben gepresteerd.

Wij kunnen ook statistische functies gebruiken die door Onze sociale mediapartners worden aangeboden over hoe onze gebruikers onze fanpagina's gebruiken. Deze gegevensstatistieken zijn gebaseerd op Persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens een bezoek van een gebruiker, of op de interactie van de gebruiker met Onze inhoud.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag van de verwerking
SWAROVSKI diensten en producten verbeteren	Gegevens betreffende het gebruik van onze WEBSITES Voorkeursgegevens Aankoop- en bestelinformatiegegevens Sociale mediagegevens Nieuwsbrief- en interactiegegevens Overige vrijwillig verstrekte gegevens en enquêtegegevens	Ons gerechtvaardigd belang

Wanneer Wij ons baseren op onze gerechtvaardigde belangen, zullen Wij dit alleen doen voor zover Uw eigen belangen of fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan onze belangen.

8. Om onze activiteiten, medewerkers en activa te beschermen

SWAROVSKI kan bepaalde maatregelen implementeren om onze rechten en eigendommen te beschermen en te verdedigen, inclusief onze intellectuele eigendomsrechten, onze gebouwen, onze systemen en netwerken, onze medewerkers en onze zakenpartners in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

Sommige gebouwen en winkels van SWAROVSKI staan onder videobewaking. Het doel van de videobewaking is het waarborgen van de veiligheid in de gebouwen en het beschermen van het eigendom van SWAROVSKI. Opnames worden na een korte periode overschreven, tenzij ze gebeurtenissen bevatten die mogelijk het onderwerp kunnen zijn van juridische claims. In een dergelijk geval worden persoonsgegevens verwerkt voor een verjaringstermijn van eventuele claims.

Bovendien kunnen onze Sites ook “sessieherhaling”-technologie gebruiken voor het opsporen van fouten die optreden op onze WEBSITES en die Uw ervaring kunnen beïnvloeden. Dergelijke tracking omvat opgenomen sessies, die Wij voor deze doeleinden kunnen afspelen. Wij verzamelen deze gegevens, via onze dienstverleners, die van tijd tot tijd kunnen veranderen, en die de gegevens namens ons en voor dit doel zullen gebruiken. De voor dit doel verzamelde gegevens omvatten geen informatie die in formulieren is ingevoerd, zoals Uw naam, het afleveradres of de creditcardgegevens, aangezien deze invoer in sessievideo's wordt gemaskeerd. U kunt Uw toestemming voor deze “sessieherhaling”-technologieën, die niet noodzakelijk zijn voor de technische prestaties van de WEBSITE, te allen tijde intrekken door cookies uit te schakelen – zie Sectie IV. 2. hieronder.

Voor een gedetailleerd overzicht van de persoonsgegevens die in de verschillende categorieën zijn opgenomen, zie Bijlage III hieronder.

Doel	Categorieën van Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag van de verwerking
Waarborging van de veiligheid van onze dienstenBescherming van onze activiteiten, werknemers en activa	Gegevens ter bestrijding van namaakCameratoezichtgegevensOperationele gegevens	Ons gerechtvaardigd belang

Waar Wij ons beroepen op onze gerechtvaardigde belangen, zullen Wij dit alleen doen voor zover uw eigen belangen of grondrechten niet zwaarder wegen dan onze belangen.

9. Om ervoor te zorgen dat Wij voldoen aan de toepasselijke wetgeving en om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

SWAROVSKI bewaart uw Persoonsgegevens, inclusief een overzicht van de aankopen die U doet, voor interne boekhoudkundige redenen en om te voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen. Houd er rekening mee dat SWAROVSKI een wereldwijd bedrijf is en dat deze verplichtingen en bewaartermijnen per land verschillen. Als U hier meer over wilt weten, neem dan contact met Ons op (zie paragraaf I.3 hierboven).

Bovendien bewaren Wij uw Persoonsgegevens om uw keuzes te kunnen respecteren, zoals in gevallen waarin U Ons verzoekt geen marketingcommunicatie meer van Ons te ontvangen, of om te kunnen aantonen dat Wij voldoen aan uw instructies, bijvoorbeeld wanneer U toestemming geeft om onze gepersonaliseerde marketinginhoud te ontvangen.

Tot slot kunnen Wij uw Persoonsgegevens verwerken om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Dit betekent dat wij alle Persoonsgegevens met betrekking tot uw aankopen en ontvangen diensten, evenals alle gerelateerde communicatie en bijbehorende documentatie, kunnen bewaren als bewijs in geval van rechtsvorderingen van of tegen Ons, voor de periode dat een dergelijke vordering door of tegen Ons kan worden ingesteld en voor de duur van de gerelateerde procedure.

Hieronder vindt U in de tabel een beschrijving van alle categorieën Persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt en de rechtsgrondslag waarop Wij ons voor een dergelijke verwerking beroepen. Voor een gedetailleerd overzicht van de persoonsgegevens die in de verschillende categorieën zijn opgenomen, zie Bijlage III hieronder.

Doel	Categorieën van Persoonsgegevens	Rechtsgrondslag van de verwerking
Naleving van toepasselijke wetgevingInstellen, verdedigen en uitoefenen van rechtsvorderingen	Uw identificatie- en contactgegevensUw aankoop- en bestelinformatiegegevensUw betalingsinformatiegegevensUw communicatiegegevens	Naleving van wettelijke verplichtingenOns gerechtvaardigd belang

Waar Wij ons beroepen op onze gerechtvaardigde belangen, zullen Wij dit alleen doen voor zover uw eigen belangen of grondrechten niet zwaarder wegen dan onze belangen.

IV. COOKIES

1. Algemene informatie over cookies en apparaatidentificatoren

Cookies zijn kleine stukjes informatie die naar uw apparaat worden gestuurd of worden geopend vanuit uw webbrowser of het geheugen van uw apparaat. Een cookie bevat doorgaans de naam van het domein (internetlocatie) waar de cookie vandaan komt, de 'levensduur' van de cookie (d.w.z. wanneer deze verloopt) en een willekeurig gegenereerd uniek nummer of een andere identificator. Een cookie maakt het over het algemeen mogelijk om informatie over uw apparaat te verzamelen, zoals gebruikersinstellingen, browsegeschiedenis en activiteiten die zijn uitgevoerd tijdens het gebruik van onze WEBSITES en Applicaties. Door de informatie in deze cookies te koppelen aan andere Persoonsgegevens die U aan Ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer U inlogt op onze WEBSITES of Applicaties, kunnen Wij de cookie-informatie die op U betrekking heeft, identificeren.

Wij gebruiken cookies op onze WEBSITES voor verschillende doeleinden, waaronder om:

- U in staat te stellen essentiële functies van onze WEBSITES te gebruiken, zoals het opslaan van uw productselecties in uw winkelmandje terwijl U verder winkelt en/of naar verschillende pagina's van de WEBSITES navigeert en beveiligde gedeelten van de WEBSITES bezoekt.

- Ons te helpen de WEBSITES te verbeteren door eventuele fouten te meten die optreden tijdens uw browse-ervaring;

- U te voorzien van verbeterde sitefunctionaliteiten;

- U toegang te geven tot onze aanvullende diensten, zoals het online of in een van onze SWAROVSKI-winkels boeken van een afspraak, contact opnemen met uw Kristalexpert online of in de winkel, gebruikmaken van de Virtuele functies die beschikbaar zijn op onze WEBSITES of een specifieke SWAROVSKI-winkel vinden met onze Store finder-functionaliteiten. Als U ervoor kiest deze cookies niet te accepteren, kunt U die diensten niet gebruiken;

- U te onthouden als U Ons eerder hebt bezocht en welke voorkeuren U hebt toegepast, zodat Wij uw toekomstige bezoeken aan onze WEBSITES kunnen verbeteren;

- De inhoud van uw winkelmandje te herstellen als U wilt terugkeren tijdens een volgende browsersessie;

- U een gepersonaliseerde browse-ervaring te bieden door U op interesses gebaseerde diensten en producten aan te bieden, zowel op onze WEBSITES als op websites van derden.

- U gerichte advertenties te tonen voor SWAROVSKI-producten en -diensten die voor U interessant kunnen zijn;

- De effectiviteit van onze advertenties te analyseren door bijvoorbeeld te identificeren waarop U klikt, vanaf welke website U komt en of U een aankoop doet;

- Feedback te geven aan onze geselecteerde externe partners dat een van onze bezoekers ook hun website heeft bezocht (inclusief details van eventuele producten die U hebt gekocht).

Op onze WEBSITES gebruiken wij de volgende categorieën cookies:

· Technisch noodzakelijke cookies. Uw toestemming is niet vereist voor het plaatsen van deze cookies, aangezien ze technisch noodzakelijk zijn voor de werking van de WEBSITES en haar functies. De gegevens die deze cookies verzamelen zijn noodzakelijk voor de technische prestaties van onze WEBSITES, om de basiswinkelfuncties te bieden, inclusief de verwerking van uw betalingen, evenals voor beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden. Deze cookies zijn in het bijzonder:

§ Sessiecookies die bepaalde van uw instellingen opslaan (bijv. het winkelmandje, taalinstellingen of inloggegevens),

§ Cookies die worden gebruikt door geïntegreerde betalingsdienstaanbieders (ongeacht een specifieke betaalmethode) om mogelijke betalingen voor te bereiden of een betalingslegitimatie te controleren,

§ Webanalyse-service als essentieel die wordt gebruikt om de juiste werking te controleren en de prestaties van de website te meten. Houd er rekening mee dat op basis van onze configuratie alleen geanonimiseerde gegevens die niet naar een individuele persoon kunnen worden herleid, worden verzameld op SWAROVSKI-servers in de Europese Unie. Dit betekent dat het voor Ons niet mogelijk is om U als gebruiker te herkennen als U op een ander moment terugkeert naar onze website, aangezien alleen een zogenaamde sessiecookie wordt ingesteld, die automatisch wordt verwijderd wanneer U uw browser sluit. Het is ook niet mogelijk om U als gebruiker over verschillende apparaten heen te herkennen en er worden geen gebruikersprofielen aangemaakt.

· Statistische cookies. Deze cookies stellen ons in staat te begrijpen hoe gebruikers navigeren en interageren met onze WEBSITES, zodat we hun prestaties kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich over de WEBSITES bewegen. Informatie die deze cookies verzamelen, wordt geaggregeerd en is daarom anoniem.

· Personalisatiecookies. Op basis van uw interacties met de WEBSITES, uw voorkeuren en uw aankoopgedrag, kunnen Wij U gepersonaliseerde inhoud tonen die deze voorkeuren weerspiegelt. Hiervoor hebben Wij uw toestemming nodig, die U te allen tijde kunt intrekken.

Bovendien vertrouwt SWAROVSKI op deze personalisatiecookies, met uw toestemming die te allen tijde kan worden ingetrokken, voor het leveren van sommige van onze gepersonaliseerde ervaringen. De acceptatie van deze cookies stelt SWAROVSKI in staat U te lokaliseren, U in contact te brengen met SWAROVSKI en U de mogelijkheid te bieden om met SWAROVSKI te communiceren (via chat of videogesprekken). Het gebruik van deze technologie stelt Ons in staat U te lokaliseren en U de optie te geven om met Ons te interageren via gepersonaliseerde chat of videogesprekken, waar we producten kunnen uitlichten en aanbevelen die het beste aansluiten bij uw verwachtingen. Dit gebruik zal worden gekoppeld aan het volgen van uw ervaring op de WEBSITES (inclusief live tracking van uw navigatie op de WEBSITES of mobiele applicatie), om SWAROVSKI in staat te stellen U te assisteren tijdens het navigeren op www.swarovski.com .

· Marketingcookies. Deze cookies kunnen door onze advertentiepartners via onze WEBSITES worden geplaatst en kunnen worden gebruikt om een gebruikersprofiel te creëren op basis van uw gedrag op onze WEBSITES om U relevante advertenties te tonen op andere websites en platforms. Deze cookies identificeren uw browser of uw eindapparaat. Als U geen toestemming geeft voor het gebruik van deze cookies, ontvangt U onze gepersonaliseerde en gerichte advertenties niet op andere websites.

Meer informatie over de exacte lijst van cookies die SWAROVSKI gebruikt, vindt U op onze WEBSITES, in de sectie 'Juridisch' onder 'Cookie Toestemming'.

2. Cookies beheren in uw browser en in uw Apps en apparaten. Houd er rekening mee dat de meeste browsers U in staat stellen te beheren hoe cookies worden ingesteld en gebruikt tijdens het browsen, en om cookies en browsegegevens te wissen. Ook kan uw browser instellingen hebben waarmee U cookies per site kunt beheren. De instellingen van Google Chrome op chrome://settings/cookies stellen U bijvoorbeeld in staat om bestaande cookies te verwijderen, alle cookies toe te staan of te blokkeren, en cookievoorkeuren voor websites in te stellen. De meeste browsers bieden ook een Incognitomodus, die uw browsegeschiedenis verwijdert en cookies op uw apparaat wist nadat U uw Incognitovensters sluit. De meeste mobiele apparaten en applicaties stellen U in staat te beheren hoe andere technologieën, zoals unieke identificatoren die worden gebruikt om een browser, app of apparaat te identificeren, worden ingesteld en gebruikt. De Advertentie-ID op Android-apparaten of Apple's Advertentie-identificator kan bijvoorbeeld worden beheerd in de instellingen van uw apparaat, terwijl app-specifieke identificatoren doorgaans kunnen worden beheerd in de instellingen van de app.

Controleer de instellingen van uw browsers, Apps en apparaten om uw voorkeuren te beheren. Houd er echter rekening mee dat het beperken van bepaalde cookies of andere apparaatidentificatoren uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en uw gebruik van bepaalde delen van onze WEBSITES kan verhinderen.

U kunt cookies ook weigeren door te klikken op de link 'Cookie Toestemming' onderaan onze WEBSITES, in de sectie 'Juridisch'.

V. AAN WIE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS BEKENDMAKEN

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en voor zover nodig afhankelijk van het verwerkingsdoel, kan SWAROVSKI uw Persoonsgegevens delen met derden. Hieronder vindt U de verschillende categorieën van derden met wie SWAROVSKI uw Persoonsgegevens kan delen.

1. SWAROVSKI GROEP VAN BEDRIJVEN. Houd er rekening mee dat Swarovski niet slechts één bedrijf is. Swarovski is een groep en Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met andere SWAROVSKI-bedrijven (zie lijst van bedrijven die tot de SWAROVSKI Groep behoren in BIJLAGE 1). Dit kan om de volgende redenen gebeuren:

a. Om U de beste SWAROVSKI-klantenservice te bieden, waar U zich ook bevindt;

b. Voor het leveren van IT-diensten, inclusief de opslag, het onderhoud en de IT-ondersteuning die nodig zijn voor de werking van onze systemen;

c. Om de SWAROVSKI Loyaliteitsprogramma's te beheren, inclusief de mogelijkheid om aankopen die U doet in SWAROVSKI-winkels in deelnemende landen mee te tellen voor uw niveau-berekening;

d. Om onze marketingstrategie en -inspanningen te verbeteren;

e. Andere doeleinden zoals samenwerking, bedrijfsreorganisatie, fusies en overnames.

OVERNAMES. In het geval dat een deel of de gehele SWAROVSKI-groep van bedrijven wordt geherstructureerd, verkocht of in licentie gegeven aan een derde partij, kunnen Wij Persoonsgegevens overdragen aan het nieuwe bedrijf, de koper of de licentiehouder die als onderdeel van de herstructurering is opgericht.

2. Groothandelaren, detailhandelaren en dealers. Als onderdeel van de verwerking van uw Persoonsgegevens voor SWAROVSKI Loyaliteitsprogramma's, kunnen Wij uw Persoonsgegevens delen met onze zakenpartners. Dit omvat onze deelnemende winkels of andere geautoriseerde wederverkopers die de ontvangen Persoonsgegevens uitsluitend mogen gebruiken voor het leveren van de door U gevraagde producten en diensten en voor het beheer van uw account als SWAROVSKI Loyaliteitsprogramma-lid.

Houd er rekening mee dat bepaalde verkooppunten die hun bedrijf onder de naam SWAROVSKI uitoefenen, kunnen optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken en in staat zijn te bepalen 'waarom' en 'hoe' zij de Persoonsgegevens gebruiken die U met hen deelt. Houd er rekening mee dat ons privacybeleid zich niet uitstrekt tot diensten die deze bedrijven voor eigen rekening leveren. Zij hebben hun eigen privacybeleid, dus onthoud dat alle persoonsgegevens die U aan hen verstrekt, onder hun regels vallen en niet onder de onze.

SWAROVSKI kan uw Persoonsgegevens ook delen met onze geselecteerde zakenpartners voor het afhandelen van uw 'Online Kopen, Ophalen in Winkel' en 'Online Kopen, Retourneren in Winkel' aankopen, wanneer de voor het ophalen geselecteerde winkel een winkel van een geselecteerde zakenpartner is.

4. Logistieke dienstverleners, fulfilmentbedrijven. Deze partners stellen Ons in staat uw bestelling uit te voeren en aan U te leveren en retouren af te handelen. Alleen de informatie die nodig is voor leveringsdoeleinden zal aan hen worden verstrekt. Houd er rekening mee dat deze bedrijven ook kunnen optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor de levering van hun diensten en daarom uw Persoonsgegevens ook voor hun eigen doeleinden verwerken. Verdere informatie is te vinden in het privacybeleid op de websites van de betreffende dienstverlener.

5. Betalingsdienstaanbieders. Betalingsdienstaanbieders stellen Ons in staat U de door U gevraagde producten en diensten te leveren door ervoor te zorgen dat uw bank de betaling kan verwerken, door betalingen namens Ons te accepteren en vervolgens de door U betaalde gelden over te maken aan SWAROVSKI. Wanneer U betalingen doet op onze WEBSITES of Applicaties, worden deze verwerkt via onze externe betalingsdienstaanbieders op basis van uw gekozen betaalmethode. Uw Persoonsgegevens worden doorgegeven voor het doel van betalingsverwerking met de betalingsdienstaanbieder voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking van de betaling. Dit betekent dat U na het selecteren van de gewenste betaalmethode uw betalingsgegevens rechtstreeks bij onze betalingsdienstaanbieder invoert en Wij deze gegevens niet kunnen inzien en niet opslaan. Indien U ons toestaat uw betalingsgegevens te onthouden, slaan wij alleen een token op en hebben wij geen inzicht in uw betalingsgegevens.

Houd er rekening mee dat dergelijke partners ook verwerkingsactiviteiten voor hun eigen doeleinden kunnen uitvoeren, handelend als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken. In dit opzicht strekt ons privacybeleid zich niet uit tot de verwerkingsactiviteiten die door deze partners worden uitgevoerd. Als U meer wilt weten over hun gebruik van uw Persoonsgegevens, raadpleeg dan de respectievelijke privacybeleidsregels.

6. Aanbieders van fraudepreventie. Wanneer U producten koopt op onze WEBSITES, kan de betalingsdienstaanbieder die wordt gebruikt voor de betaling van de aankoop, verwerkingsactiviteiten uitvoeren voor fraudedetectie, -preventie en -monitoring, zoals beschreven in hun respectievelijke privacybeleidsregels. Voor meer informatie over hoe zij uw Persoonsgegevens voor dit doel verwerken, raadpleegt U de respectievelijke privacybeleidsregels van de betalingsaanbieders.

In sommige omstandigheden kan SWAROVSKI ook de noodzaak bepalen om een aanvullende controle uit te voeren voor de veiligheid van de betaling. In deze omstandigheden delen Wij uw Persoonsgegevens, inclusief transactiegegevens, apparaatgegevens en locatiegegevens, met onze aanbieders van fraudepreventie die diensten voor fraudedetectie en -preventie uitvoeren met betrekking tot uw aankopen. In Europa is de aanbieder van deze diensten:

- Riskified ltd., Tel Aviv, Israël. Riskified zal de details van uw transactie verwerken (i) om aankopen te controleren op mogelijke frauduleuze activiteiten; (ii) door de details van uw transacties op te slaan in haar database voor gebruik bij het verbeteren van haar antifraudediensten; en (iii) om aanvullende diensten te ontwikkelen, alles in overeenstemming met het Privacybeleid van Riskified. Riskified zal de details van uw transactie op geautomatiseerde wijze verwerken en deze aggregeren met andere Persoonsgegevens met betrekking tot transacties die U op andere e-commerceplatforms hebt afgesloten, om de regelmaat van de betaling te beoordelen, volgens vooraf bepaalde criteria gedefinieerd door Riskified.

7. Aanbieders van communicatiediensten (e-mail, SMS, MMS, chatberichten), marketing- en mediadiensten, advertentie- en data-analyseaanbieders. SWAROVSKI kan uw Persoonsgegevens delen met deze derden om U relevante informatie, updates en communicatie te bieden, inclusief het sturen van de bevestiging van uw aankoop. Houd er rekening mee dat Wij ook gebruik kunnen maken van postbezorgers. Bovendien kunnen Wij ook bepaalde beperkte persoonsgegevens delen met bedrijven die Ons helpen met andere diensten, zoals het analyseren van Persoonsgegevens om klantgedragspatronen nauwkeuriger te bepalen en Ons te helpen onze marketing- en communicatiestrategieën te verbeteren. Daarnaast kunnen data-analyseaanbieders Ons in staat stellen U relevante informatie, updates en marketinginhoud te bieden (bijv. door uw antwoorden op een enquête te analyseren, inzichten te verschaffen en Ons te helpen trends te evalueren en onze producten en diensten te verbeteren).

8. IT-dienstverleners. SWAROVSKI kan uw Persoonsgegevens delen met IT-dienstverleners die Ons in staat stellen om:

- U de door U gevraagde producten en diensten te leveren (bijv. door onze e-commerce website en onze applicaties te beheren) en uw account te beheren (bijv. door ervoor te zorgen dat het te allen tijde beschikbaar is wanneer U met ons communiceert, en uw aankopen eraan te koppelen);

- U relevante klantenservice te bieden (bijv. door U in staat te stellen chatservices en andere communicatiekanalen te gebruiken);

- Ons bedrijf te beoordelen en beter te begrijpen (bijv. door tools voor visualisatie van Persoonsgegevens te bieden);

- Onze WEBSITES en andere communicatiemiddelen te optimaliseren en te beheren (bijv. door ervoor te zorgen dat onze website altijd beschikbaar is);

- De veiligheid en functionaliteit van onze WEBSITES te versterken; en

- SWAROVSKI te ondersteunen bij de opslag en het onderhoud, de functionaliteit, de prestaties en het beheer van de IT-systemen van SWAROVSKI.

De categorieën persoonsgegevens die met deze partners worden gedeeld, zijn afhankelijk van het type geleverde dienst en zijn strikt het minimaal noodzakelijke voor de uitvoering van de diensten.

9. Hosting en Content Delivery Netwerken SWAROVSKI WEBSITES worden gehost door externe dienstverleners (hosts). Persoonsgegevens die op onze WEBSITES worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de host. Dit kan onder meer IP-adressen, contactaanvragen, metadata en communicatie, contractinformatie, contactgegevens, namen, webpaginatoegang en andere via een website gegenereerde gegevens omvatten. De host wordt gebruikt voor het leveren van veilige, snelle en efficiënte online diensten aan U. Onze host zal uw Persoonsgegevens alleen verwerken voor zover dit nodig is om aan zijn prestatieverplichtingen te voldoen en om onze instructies met betrekking tot dergelijke gegevens op te volgen.

10.Aanbieders van doelgroepgerichte advertentiediensten en sociale medianetwerken. Gerichte reclame is een vorm van reclame die gericht is op een specifieke doelgroep. De doelgroepgerichte reclame wordt bijvoorbeeld geplaatst op sociale medianetwerken (zoals Facebook, Twitter, Instagram, TikTok), zoekmachineplatforms zoals Google en andere websites op een zodanige manier dat de reclame aan de geselecteerde doelgroep wordt getoond. Voor meer informatie over deze activiteiten, zie paragraaf III 6.1 hierboven.

11.Audit-, advocatenkantoren en soortgelijke zakelijke professionele dienstverleners. SWAROVSKI kan uw persoonsgegevens delen met deze derden om ons bedrijf beter te begrijpen en te leiden, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om claims in te dienen en te verdedigen. Deze ontvangers omvatten accountants, advocaten en auditors die uw Persoonsgegevens mogelijk moeten gebruiken voor de uitvoering van hun diensten aan Ons.

12.Wettelijke openbaarmakingsverplichtingen. In bepaalde omstandigheden moeten Wij mogelijk uw Persoonsgegevens openbaar maken om te voldoen aan wettelijke vereisten. Wij kunnen, in beperkte gevallen, uw Persoonsgegevens overdragen aan overheidsinstanties en toezichthouders (bijv. belastingautoriteiten), rechtbanken en overheidsinstanties, alles in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Gegevens ter bestrijding van namaak kunnen worden gedeeld met derden, inclusief overheidsinstanties en bedrijven die wettelijk bevoegd zijn om de SWAROVSKI-handelsmerken te gebruiken, met het doel inbreukmakende activiteiten te onderzoeken en maatregelen te nemen om de inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van SWAROVSKI te voorkomen.

VI. INFORMATIE OVER DE OVERDRACHT VAN GEGEVENS BUITEN DE Europese Economische Ruimte (“EER”).

Gegevensontvangers zoals uiteengezet in paragraaf V hierboven kunnen een overdracht van uw Persoonsgegevens naar gebieden inhouden die niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden. Toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten worden in overweging genomen voordat enige grensoverschrijdende overdracht van uw Persoonsgegevens plaatsvindt:Overdrachten van Persoonsgegevens binnen SWAROVSKI zullen uiteindelijk worden gedekt door de Intragroep Gegevensoverdrachtovereenkomst van Swarovski;Alle gegevensoverdrachten buiten uw rechtsgebied die geen adequaat niveau van gegevensbescherming bieden, zullen worden beveiligd door middel van passende overdrachtsmechanismen in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, zoals EU-modelcontractbepalingen.De overdracht van Persoonsgegevens kan ook gebaseerd zijn op uw toestemming, om te profiteren van een unieke SWAROVSKI-ervaring wereldwijd.

SWAROVSKI kan uw Persoonsgegevens binnen SWAROVSKI, evenals aan derden en in elk land/elke regio wereldwijd, bekendmaken, met name alle landen/regio's waarin SWAROVSKI wordt vertegenwoordigd door Groepsmaatschappijen, gelieerde ondernemingen of andere kantoren en vertegenwoordigers (zie BIJLAGE 2, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt), evenals aan landen/regio's waarin dienstverleners van SWAROVSKI gegevens verwerken (zie BIJLAGE 2, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt).

Voor zover redelijk zal SWAROVSKI uw persoonsgegevens alleen overdragen naar landen die worden erkend als landen die een adequaat niveau van gegevensbescherming garanderen. Indien uw Persoonsgegevens moeten worden overgedragen naar landen/regio's die geen adequaat beschermingsniveau bieden, kunnen minder strenge gegevensbeschermingsregels van toepassing zijn, aangezien er een risico bestaat dat persoonsgegevens door autoriteiten worden verwerkt voor controle- en toezichtmaatregelen, mogelijk zonder rechtsmiddelen. Indien uw Persoonsgegevens worden bekendgemaakt aan landen/regio's die geen adequate bescherming garanderen, zal SWAROVSKI ervoor zorgen dat de bekendgemaakte gegevens adequaat worden beschermd en overgedragen in overeenstemming met de huidige wettelijk erkende gegevensoverdrachtsmechanismen, zoals passende standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie (zie https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en) of vereiste herzieningen daarvan (bijv. Zwitserland), bindende bedrijfsvoorschriften, of door gegevens over te dragen op basis van toestemming, de sluiting of uitvoering van een contract, of in verband met de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of op grond van dwingende openbare belangen, of ter bescherming van de integriteit van deze personen. U kunt een kopie van de contractuele garanties verkrijgen bij of U wordt geadviseerd waar U dergelijke kopieën kunt verkrijgen via de hierboven genoemde contactpunten (zie paragraaf 1 hierboven). SWAROVSKI behoudt zich het recht voor om dergelijke kopieën te redigeren om toepasselijke wettelijke of geheimhoudingsredenen.

VII. HOE LANG WIJ UW PERSOONSGEGEVENS BEWAREN

Algemene beginselen. Wij bewaren uw Persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt. Niettegenstaande het algemene beginsel kan SWAROVSKI persoonsgegevens langer bewaren, onderworpen aan de volgende regels en verplichtingen:

1. SWAROVSKI is hiertoe verplicht (door middel van een contract, wet of andere bepalingen). Houd er rekening mee dat het voor Ons noodzakelijk kan zijn om bepaalde persoonsgegevens te bewaren, zelfs nadat een online account is gesloten of verwijderd, wanneer verdere verwerking noodzakelijk is voor de nakoming van onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen die per land verschillen op basis van lokale wettelijke vereisten); of

2. SWAROVSKI heeft een zwaarder wegend belang (bijv. een belang om redenen van bewijs in geval van claims, documentatie van naleving van bepaalde wettelijke of andere vereisten) zoals voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. Ook als U bezwaar hebt gemaakt tegen het ontvangen van SWAROVSKI-nieuwsbrieven, kunnen wij de relevante documenten met betrekking tot uw bezwaar bewaren om ervoor te zorgen dat wij uw wensen in de toekomst kunnen respecteren en geen contact meer met U zullen opnemen.

In de regel bewaart SWAROVSKI voor contractgerelateerde KLANTGEGEVENS en PARTNERGEGEVENS (inclusief bedrijfsgegevens en communicatie) Persoonsgegevens zolang de contractuele relatie voortduurt en gedurende tien jaar na beëindiging van de contractuele relatie, tenzij (i) een kortere of langere wettelijke bewaarplicht van geval tot geval van toepassing is, (ii) de bewaring vereist is om redenen van bewijs of een andere geldige reden op basis van toepasselijk recht, of (iii) de verwijdering van de gegevens eerder vereist is (omdat bijv. de gegevens niet langer nodig zijn of SWAROVSKI verplicht is de betreffende gegevens te verwijderen).

Hieronder vindt U een overzicht van ons bewaarbeleid:

· Aankoop- en bestelinformatiegegevens en Betalings- en informatiegegevens: De gegevens worden maximaal 10 jaar bewaard (de periode begint met de verzameling van de betreffende datum).

· Operationele gegevens. In het geval van Operationele gegevens die Persoonsgegevens bevatten (bijv. protocollen, logs), bewaart SWAROVSKI Persoonsgegevens gedurende een periode van 3 - 12 maanden.

· Telefoongesprekken. Opgenomen telefoongesprekken worden 60 dagen bewaard, tenzij het onder de omstandigheden passend is of wettelijk vereist is om deze opnamen langer te bewaren (bijv. vanwege een mogelijke rechtszaak, klacht of lopend klantenserviceverzoek).

· Videobewaking. Sommige van onze bedrijfspanden en kantoren staan onder videobewaking. Opnamen worden na een korte periode overschreven, tenzij ze gebeurtenissen bevatten die potentieel het onderwerp kunnen zijn van juridische claims. In dit geval worden Persoonsgegevens bewaard tot de verjaringstermijn van eventuele claims.

Wanneer de toepasselijke bewaartermijn is bereikt en/of SWAROVSKI uw Persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor een van de hierboven vermelde doeleinden, worden uw Persoonsgegevens verwijderd.

VIII. SPECIFIEKE BEPALINGEN VOOR SWAROVSKI LOYALTY PROGRAMS

De volgende bepalingen zijn van toepassing op de verwerking van gegevens door SWAROVSKI in verband met de Swarovski Loyalty Programs.

1. Verantwoordelijke voor de Persoonsgegevens (Verwerkingsverantwoordelijke)

De Persoonsgegevens in verband met de lidmaatschappen van de Swarovski Loyalty Programs worden verwerkt door twee gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, met name (i) de verwerkingsverantwoordelijke van de betreffende lokale SWAROVSKI-onderneming die het lidmaatschap uitgeeft volgens het aanmeldingsformulier, of, indien anders, de Swarovski-entiteit waaraan Uw lidmaatschap is toegewezen en (ii) de verwerkingsverantwoordelijke van SWAROVSKI Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein.

2. Verwerking van Persoonsgegevens en Bron

SWAROVSKI verzamelt en bewaart de Persoonsgegevens die zijn verstrekt op het aanmeldingsformulier van de Swarovski Loyalty Programs plus alle Persoonsgegevens die vrijwillig zijn verstrekt door Swarovski Loyalty Members tijdens hun lidmaatschap op de ledenpagina, hun account of bij interactie met Ons in de winkel, via telefoon, e-mail, chat of online. Dit omvat Persoonsgegevens zoals geboortedatum, stijlen/interesses (bijv. in Sieraden en Accessoires, Huis en Stijl, Bruiloft, Beeldjes en Verzamelobjecten en/of Horloges; Klassieke stijl), gegevens met betrekking tot afspraken, social media-accounts (en gerelateerde informatie verzameld via sociale login indien beschikbaar), verlanglijstjes, geslacht, IP-adres en online identificatoren.

Bovendien, en indien beschikbaar, met Uw toestemming, wanneer chat- en videofunctionaliteiten worden geactiveerd door cookies te accepteren, biedt SWAROVSKI de mogelijkheid om met Ons te communiceren (via chat of videogesprekken). Het gebruik van deze technologie stelt Ons in staat bezoekers te lokaliseren en hen de optie te geven om met Ons te interacteren via gepersonaliseerde chat of videogesprekken, waarbij we producten kunnen uitlichten en aanbevelen die het beste aansluiten bij de verwachtingen en voorkeuren van een bezoeker. Dit gebruik zal worden geassocieerd met het volgen van de ervaring van Swarovski Loyalty Members´ op de WEBSITE (inclusief live tracking van hun navigatie op de WEBSITE of mobiele applicatie) om SWAROVSKI in staat te stellen Swarovski Loyalty Members te assisteren tijdens het navigeren op www.swarovski.com .

SWAROVSKI slaat ook Persoonsgegevens op over de aankoopgeschiedenis van Swarovski Loyalty Member in de vorm van gekochte artikelen (productaanduiding, prijs, korting), plaats en tijd van aankoop en lidmaatschapsnummer (Aankoop- en Bestelinformatiegegevens). De aankoopgeschiedenis wordt vastgelegd indien het lidmaatschapsnummer van de Swarovski Loyalty Programs wordt doorgegeven bij het afrekenen voor aankopen in deelnemende winkels.

In de online winkel wordt de aankoopgeschiedenis van Swarovski Loyalty Members vastgelegd indien het lidmaatschapsnummer wordt vermeld bij een aankoop of de Member een aankoop doet wanneer deze is ingelogd op een online account dat is gekoppeld aan het lidmaatschap van de Swarovski Loyalty Programs.

SWAROVSKI verzamelt en bewaart ook alle vouchers die naar de Swarovski Loyalty Member zijn gestuurd en, indien van toepassing, verdere gegevens over het gebruik door de Swarovski Loyalty Member van de online aanbiedingen en mailings van de Swarovski Group (bijv. openratio nieuwsbrief, klikratio, bezochte online webpagina's, social media-interactie).

Een lijst van alle deelnemende winkels in het Swarovski Club programma is beschikbaar op www.swarovski.com/store-finder .

3. Hoe gebruiken wij persoonsgegevens? Doeleinden van verwerking en wettelijke grondslag

SWAROVSKI gebruikt uw Persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waaronder het leveren van Onze diensten aan U, het verbeteren van uw klantervaring en het bieden van een gepersonaliseerde klantervaring op Onze WEBSITES en in Onze winkels.

In deze sectie beschrijven Wij waarom SWAROVSKI uw Persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, specifiek als Swarovski Loyalty Member:

a. Om Uw Swarovski Loyalty lidmaatschapsaccount te registreren, te beheren en up-to-date te houden

Wanneer U besluit Swarovski Loyalty member te worden, moet SWAROVSKI uw Persoonsgegevens verzamelen en verwerken om U te registreren in de SWAROVSKI klantendatabase (bijv. door ons formulier in te vullen in een deelnemende Swarovski-winkel of online te registreren op onze WEBSITES) en deze te beheren en up-to-date te houden (Formuliergegevens). Dit om U de exclusieve diensten en voordelen te kunnen bieden die zijn voorbehouden aan geregistreerde leden, in overeenstemming met de relevante Algemene Voorwaarden van de Swarovski Loyalty Programs.

Houd er rekening mee dat voor registratie als Swarovski Club Member alleen uw e-mailadres vereist is, terwijl voor het Swarovski Crystal Society loyaliteitsprogramma, SWAROVSKI ook uw postadres en Betalingsinformatiegegevens zal verwerken, indien nodig voor de betaling van de lidmaatschapskosten van de Swarovski Crystal Society. Bovendien moet uw voorkeurstaal voor communicatie worden opgegeven.

Alle andere Persoonsgegevens worden op vrijwillige basis verstrekt op basis van uw toestemming.

Waar SWAROVSKI van mening is dat twee verschillende Swarovski Loyalty Program Memberships tot dezelfde persoon behoren, of waar een geldig verzoek wordt ontvangen, kan SWAROVSKI deze samenvoegen.

Hieronder vindt U in de tabel een beschrijving van alle categorieën Persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt en de wettelijke grondslag waarop Wij ons baseren voor een dergelijke verwerking:

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Wettelijke grondslag van de verwerking
Registratie, beheer en onderhoud van Uw lidmaatschap	Formuliergegevens Betalingsinformatiegegevens	Noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst met U

b. Om de Swarovski Loyalty Programs te exploiteren

Als Swarovski Loyalty Member biedt SWAROVSKI U voordelen en kent U speciale voorwaarden toe. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat U verjaardagsfelicitaties en kortingsvouchers ontvangt, U wordt uitgenodigd voor speciale evenementen en promoties die zijn voorbehouden aan leden of, in deelnemende winkels, te profiteren van een uitgebreid klantadvies waarbij, op vertoon van het lidmaatschapsnummer of de naam, de winkelmedewerker de in uw account opgeslagen Persoonsgegevens kan oproepen en U aanvullend verkoopadvies kan geven op basis van uw eerdere aankopen, geselecteerde stijl/interesses of verlanglijst.

Indien beschikbaar, kan SWAROVSKI ook Persoonsgegevens van gekozen Members gebruiken om hen gepersonaliseerde assistentie en advies aan te bieden en om in contact te staan met een toegewijde Crystal Expert voor eventuele verzoeken die zij hebben via telefoon (inclusief via SMS en één-op-één berichtenapps zoals bijvoorbeeld WhatsApp), e-mail of via elk ander voorkeurscontactkanaal dat aan Swarovski is meegedeeld. Members kunnen beslissen of zij van dergelijke diensten gebruik willen maken. Houd er rekening mee dat door bepaalde informatie aan Swarovski te verstrekken, zoals een telefoonnummer of e-mailadres, U toestemming geeft aan en Swarovski en haar gelieerde ondernemingen autoriseert om van tijd tot tijd contact met U op te nemen via telefoon, SMS en/of één-op-één berichtenapps (zelfs als uw telefoonnummer(s) op een Bel-Me-Niet-lijst staan), of e-mail voor het verstrekken van de voordelen die gekoppeld zijn aan uw Swarovski Loyalty Program lidmaatschap, zoals diensten, speciale aanbiedingen en uitnodigingen voor activiteiten. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Houd er rekening mee dat SWAROVSKI uw Persoonsgegevens ook verwerkt voor het verzenden van niet-marketingcommunicatie, waaronder, maar niet beperkt tot: wijzigingen met betrekking tot ons Privacybeleid, Algemene Voorwaarden en/of Gebruiksvoorwaarden; algemene wijzigingen in het product- en dienstenaanbod; accountverificatie; wachtwoordherstel; of informatie met betrekking tot incidenten die Onze diensten kunnen beïnvloeden.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Wettelijke grondslag van de verwerking
Exploitatie van de Swarovski Loyalty Programs	Identificatie- en contactgegevens Formuliergegevens Aankoop- en bestelinformatiegegevens Voorkeursgegevens Communicatiegegevens	Noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst met U
Eén-op-één gepersonaliseerde assistentie en advies via telefoon en/of online		Uw toestemming
Deelname aan enquêtes	Enquêtegegevens	Uw toestemming
Verzenden van niet-marketingcommunicatie	Identificatie- en contactgegevens Aankoop- en bestelinformatiegegevens Formuliergegevens Communicatiegegevens	Noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst met U

c. Om U relevante informatie en gepersonaliseerde marketinginhoud te bieden en de marketing- en communicatiestrategie van SWAROVSKI te optimaliseren

Indien U uw toestemming heeft gegeven, die te allen tijde kan worden ingetrokken, en U zich heeft geregistreerd om onze Nieuwsbrief en gepersonaliseerde marketingcommunicatie te ontvangen, kan SWAROVSKI U per e-mail of op enige andere door SWAROVSKI gekozen wijze (inclusief per sms, telefoon of post) verdere actuele informatie sturen over promoties, reclame, catalogi en uitnodigingen voor evenementen, betreffende SWAROVSKI en de producten van SWAROVSKI.

SWAROVSKI kan de informatie die naar de Member wordt gestuurd personaliseren, zodat de Member, waar mogelijk, specifiek informatie ontvangt die SWAROVSKI interessant acht voor de Member.

Voor dit doel analyseert SWAROVSKI Persoonsgegevens die zijn verzameld bij de start van het Lidmaatschap, evenals informatie met betrekking tot uw leeftijd, geslacht, land van verblijf, geselecteerde of vrijwillig verstrekte interesses en voorkeuren (Demografische en Voorkeursgegevens), interacties met onze nieuwsbrieven (zoals openratio nieuwsbrief, klikratio's, tijd van interactie) of social media-interacties, interacties met onze WEBSITES en browse-activiteit verzameld via cookies of analoge trackingtechnologie (zie Section IV voor meer informatie over hoe Wij cookies gebruiken), evenals de ontvangen vouchers, en alle andere informatie die kan worden afgeleid uit de aankoopgeschiedenis, afgeleid uit interactiegegevens of op een later tijdstip vrijwillig aan SWAROVSKI is verstrekt.

Voor het verstrekken van deze gepersonaliseerde informatie die interessant is voor de Member, kan SWAROVSKI profilingactiviteiten uitvoeren. Profiling wordt gedefinieerd als elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon te evalueren, om elementen zoals voorkeuren, interesses of waarschijnlijk gedrag van die natuurlijke persoon te analyseren of te voorspellen.

Niet-marketingcommunicatie kan nog steeds worden verzonden indien U zich heeft afgemeld voor bepaalde marketingcommunicatie, aangezien dit noodzakelijk kan zijn voor Ons om een overeenkomst met U uit te voeren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen of veiligheidsvereisten.

Ook kan SWAROVSKI uw Persoonsgegevens verwerken voor statistische en onderzoeksdoeleinden, waaronder voor een beter begrip van Swarovski Loyalty Members, consumenten- en marktanalyse, verbeteringen aan de Swarovski Loyalty Programs en de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Wettelijke grondslag van de verwerking
Verstrekking van relevante informatie en gepersonaliseerde marketinginhoud	Identificatie- en contactgegevens; Aankoop- en bestelinformatiegegevens Voorkeursgegevens Afgeleide Gegevens Nieuwsbrief- en Interactiegegevens Locatiegegevens Gegevens betreffende het gebruik van onze WEBSITES Communicatiegegevens	Uw toestemming
Optimalisatie van de marketing- en communicatiestrategie van SWAROVSKI		Ons gerechtvaardigd belang

Waar Wij ons baseren op onze gerechtvaardigde belangen, doen Wij dit alleen voor zover uw eigen belangen of fundamentele rechten onze belangen niet zwaarder wegen.

d. Om U gerichte advertenties te tonen door het delen van eerstepartijgegevens

SWAROVSKI verwerkt Uw persoonsgegevens voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties op websites van derden, social media platforms of andere platforms zoals beschreven in Section III 6.1 hierboven van dit Privacybeleid.

e. Om Uw klantervaring over alle kanalen te verenigen

SWAROVSKI verwerkt uw Persoonsgegevens om uw klantervaring over Onze kanalen (SWAROVSKI´s winkels, swarovski.com, e-mailcommunicatie, social media) te verenigen, zodat U het meeste uit Onze aanbiedingen kunt halen en Wij U de voordelen kunnen bieden die gekoppeld zijn aan uw lidmaatschap. Dit gebeurt door gegevens uit verschillende bronnen te matchen, bijv. transactiegegevens, gegevens verstrekt op het moment van aanmaken van uw Swarovski Loyalty Program´s account, daaraan gekoppelde gegevens, uw voorkeuren en/of trackinggegevens, mits U hiervoor toestemming heeft gegeven bij het bezoeken van onze WEBSITES of applicaties.

Doel	Categorieën Persoonsgegevens	Wettelijke grondslag van de verwerking
Vereniging van klantervaring	Identificatie- en contactgegevens Aankoop- en bestelinformatiegegevens	Gerechtvaardigd belang

Waar Wij ons baseren op onze gerechtvaardigde belangen, doen Wij dit alleen voor zover uw eigen belangen of fundamentele rechten onze belangen niet zwaarder wegen.

4. Openbaarmaking van Persoonsgegevens

Bij de verwerking van persoonsgegevens in verband met Swarovski Loyalty Programs kan SWAROVSKI Uw Persoonsgegevens met name openbaar maken aan de volgende categorieën ontvangers:

- PARTNERS, inclusief zakelijke, marketing- en promotiepartners (inclusief social media partners) en alle deelnemende winkels of andere geautoriseerde dealers, ongeacht of het bedrijf wordt gerund door SWAROVSKI of een andere verkoop- of samenwerkingspartner; waarbij deze winkels zich in elk land/regio wereldwijd kunnen bevinden en zij gegevens die van SWAROVSKI zijn ontvangen alleen mogen gebruiken voor het exploiteren van Swarovski Club, inclusief gepersonaliseerde aanbiedingen aan en communicatie met Members namens SWAROVSKI;

- Derden, inclusief social media en marketingpartners, ten behoeve van het verstrekken van gepersonaliseerde marketinginhoud en het optimaliseren van onze marketing- en communicatiestrategie;

- aan een Swarovski-onderneming ten behoeve van de exploitatie van de Swarovski Loyalty Programs in gevallen waarin U deelneemt aan het Swarovski Loyalty Program in een ander land/regio dan Uw woonland/regio of om Uw Swarovski Loyalty beloningen te bepalen op basis van Uw aankopen in landen of regio's die verschillen van Uw woonland/regio.

- aan een SWAROVSKI-onderneming aan wie de verwerking van gegevens (exploitatie van de database) betreffende het Swarovski Loyalty Program technisch is uitbesteed (verwerkers).

SWAROVSKI kan uw Persoonsgegevens openbaar maken binnen SWAROVSKI, evenals aan derden en in elk land/regio wereldwijd, inclusief met name alle landen/regio's waarin SWAROVSKI wordt vertegenwoordigd door Groepsmaatschappijen, gelieerde ondernemingen of andere kantoren en vertegenwoordigers (zie ANNEX 2, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt), evenals aan landen/regio's waarin dienstverleners van SWAROVSKI hun gegevens verwerken (zie ANNEX 2, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt). Indien dit het geval is, zal SWAROVSKI zorgen voor een adequaat beschermingsniveau volgens Section VI hierboven.

5. Rechten van Betrokkenen

De Swarovski Loyalty Members hebben het recht onder toepasselijke wetgeving om SWAROVSKI om informatie te vragen met betrekking tot hun opgeslagen persoonsgegevens, om hun persoonsgegevens te wijzigen, te beperken of te verwijderen, of om een kopie van de persoonsgegevens te vragen. Verdere informatie over de rechten van Betrokkenen is te vinden in Section X.

6. Gegevensbewaring

Persoonsgegevens worden bewaard en gebruikt gedurende de duur van het Swarovski Loyalty Lidmaatschap; daarna worden ze bewaard zolang als nodig is voor de bovengenoemde doeleinden, maar niet langer dan vijf jaar, tenzij om juridische redenen vereist. De aankoopgeschiedenis wordt vijf jaar vastgelegd. Als uitzondering op deze regel wordt de aankoopgeschiedenis van exclusieve Swarovski Crystal Society producten bewaard gedurende de gehele duur van het Swarovski Crystal Society Lidmaatschap om de levenslange waarde van het lid voor de Society te erkennen. Mocht een Swarovski Crystal Society Member niet willen dat zijn of haar SCS exclusieve productgeschiedenis langer dan 5 jaar wordt opgeslagen, dan kan hij/zij om verwijdering verzoeken door contact op te nemen met de Klantenservice en zijn/haar uitdrukkelijke wens tot verwijdering van deze geschiedenis kenbaar te maken.

Verdere informatie over Swarovski Loyalty Programs is te vinden in de Algemene Voorwaarden van het betreffende Swarovski Klantenloyaliteitsprogramma op www.swarovski.com .

IX. BUSINESS-TO-BUSINESS RELATIES

Binnen het kader van haar zakelijke relaties kan SWAROVSKI Persoonsgegevens over natuurlijke personen die werken voor of optreden als onze zakelijke klant, dienstverleners, aannemers, partners, leveranciers (hierna worden natuurlijke personen aangeduid als “PARTNERS” en hun gegevens als “PARTNER DATA”) inzien, verzamelen, opslaan, verwerken, gebruiken, openbaar maken, overdragen of verwijderen (hierna gezamenlijk aangeduid als “gebruiken”).

SWAROVSKI verwerkt de volgende categorieën PARTNER DATA:

· Identificatie- en contactgegevens

· Informatie betreffende de rol zoals de titel, functie, positie

· Informatie met betrekking tot eerder contact met PARTNERS

· Aanwezigheid bij het betreden van faciliteiten of SWAROVSKI´s evenementen

· Communicatiegegevens

· Gegevens betreffende marketingactiviteiten (bijv. ontvangst van nieuwsbrieven)

· Gegevens met betrekking tot het gebruik van onze WEBSITES

· Elektronische identificatiegegevens inclusief inlogwachtwoorden, IP-adressen en andere online identificatoren

· Loggegevens

· Informatie betreffende zakelijke transacties, financiële informatie inclusief contract-, factuur- en bankrekeninginformatie, aanvragen, offertes, aanbestedingen, voorwaarden en contracten, informatie gerelateerd aan professionele of andere belangen van de PARTNERS

· Rapporten over de financiële positie van PARTNERS

We zullen PARTNER DATA gebruiken voor de doeleinden beschreven in deze sectie, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en gebaseerd op de hieronder uiteengezette rechtsgrondslag. Waar We ons beroepen op onze gerechtvaardigde belangen, zullen We dit alleen doen voor zover uw eigen belangen of grondrechten onze belangen niet prevaleren.

Afhankelijk van de omstandigheden verwerken We PARTNERS DATA voor de volgende doeleinden:

Doel van de verwerking	Rechtsgrondslag van de verwerking
Organisatie en beheer van ons inkoop- en aannemersselectieproces	Uitvoering van een overeenkomstOf ons gerechtvaardigd belang (indien van toepassing) om de meest geschikte aannemer te identificeren en te selecteren voor de uitvoering van de betreffende opdracht
Uitvoering van antecedentenonderzoeken om ervoor te zorgen dat We niet worden uitgesloten van samenwerking met PARTNER of de juridische entiteit die PARTNER in dienst heeft	Naleving van een wettelijke verplichting waaraan SWAROVSKI is onderworpen.Of ons gerechtvaardigd belang indien dit niet wettelijk verplicht is, maar om te voldoen aan interne processen en beleidsregels van SWAROVSKI
Uitvoering van antecedentenonderzoeken om de kredietwaardigheid van onze PARTNERS te beoordelen	Ons gerechtvaardigd belang
Vaststelling en uitvoering van de contractuele verplichtingen	Uitvoering van de overeenkomst
Communicatie met betrekking tot servicegerelateerde zaken, inclusief after-sales services, vragen en verzoeken	Uitvoering van een overeenkomst
Actualisering van onze administratie en beheer van onze relaties, inclusief de account van PARTNERS bij Ons	Ons gerechtvaardigd belang
Verzenden van marketingcommunicatie inclusief nieuwsbrieven	Toestemming
Analyse van het gedrag op onze WEBSITES	Toestemming
Verstrekking van toegang tot onze informatiesystemen, interne platforms, applicaties of voor geleende hardware om de uitvoering van diensten mogelijk te maken	Uitvoering van een overeenkomst
Verstrekking van trainingen	Uitvoering van een overeenkomstOns gerechtvaardigd belang
Implementatie van preventie-, detectie- en onderzoekmaatregelen om fysieke beveiliging en cybersecurity te waarborgen	Ons gerechtvaardigd belang
Bedrijfsanalyse & financiële rapportage	Ons gerechtvaardigd belang
Implementatie van activiteiten met betrekking tot de bescherming van intellectuele eigendomsrechten en het beheer van geschillen	Ons gerechtvaardigd belang
Archivering en bewaren van relevante documentatie om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen	Naleving van een wettelijke verplichting waaraan SWAROVSKI is onderworpen.
Naleving van onze wettelijke, financiële of boekhoudkundige beheerverplichtingen, en in het bijzonder het delen van noodzakelijke informatie met auditors, advocatenkantoren of vergelijkbare zakelijke professionele dienstverleners	Naleving van een wettelijke verplichting waaraan SWAROVSKI is onderworpen.
Verkoop of reorganisatie van een van onze bedrijven of activa	Ons gerechtvaardigd belang

Binnen het kader van hun zakelijke relatie zullen PARTNERS verplicht zijn om PARTNER DATA te verstrekken die nodig zijn voor de totstandkoming en uitvoering van de contractuele relatie en de nakoming van de bijbehorende contractuele verplichtingen, of indien wettelijk vereist. Zonder deze gegevens zal SWAROVSKI over het algemeen niet in staat zijn om het contract met de betreffende PARTNER te sluiten of uit te voeren, aangezien contracten in principe niet kunnen worden gesloten en verwerkt zonder informatie over hun werknemers en andere contactpersonen.

Aangezien elke toegang tot de WEBSITES wordt gelogd, worden verbindingsgegevens (zoals het IP-adres) altijd gelogd; dit gebeurt automatisch tijdens het gebruik en kan niet worden gedeactiveerd voor individuele PARTNERS.

We verkrijgen voornamelijk informatie rechtstreeks van U of via de juridische entiteit die U in dienst heeft. Van tijd tot tijd, en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen We ook informatie over U verzamelen uit openbaar beschikbare bronnen zoals LinkedIn, of de website van de juridische entiteit die U in dienst heeft. Ten slotte, om te voldoen aan Onze verplichtingen op het gebied van anticorruptie, antiwitwaspraktijken of exportbeperkingen, kan SWAROVSKI ook openbare registers moeten raadplegen om te verifiëren dat uw bedrijf of zijn wettelijke vertegenwoordigers niet onderworpen zijn aan enige vervolging, strafrechtelijke veroordelingen of op een beperkte lijst staan.

We bewaren uw Persoonsgegevens alleen zolang als nodig is en bewaren uw Persoonsgegevens over het algemeen voor de duur van de samenwerking, het partnerschap of de overeenkomst die met Ons is aangegaan en, na het verstrijken of beëindigen van deze overeenkomst om welke reden dan ook, totdat wettelijke claims onder die overeenkomst onderworpen worden aan de toepasselijke verjaringstermijnen.

Om te weten wat uw rechten zijn met betrekking tot PARTNER DATA, zie hieronder Sectie X.

Als U vragen heeft met betrekking tot het gebruik van PARTNER DATA, zie “Hoe contact met Ons op te nemen” Sectie I. 3.

Specifieke SWAROVSKI privacybeleidsregels kunnen van toepassing zijn op PARTNER DATA. Indien dit het geval is, zullen deze beleidsregels door SWAROVSKI afzonderlijk aan PARTNERS worden gecommuniceerd of ter beschikking worden gesteld.

X. WELKE RECHTEN HEEFT U MET BETREKKING TOT UW GEGEVENS?

1. UW RECHTEN.

Als betrokkene, wanneer uw Persoonsgegevens door Ons worden verwerkt, heeft U de volgende rechten:

a. Recht op inzage. U heeft het recht om informatie op te vragen over de verwerking van uw Persoonsgegevens door Ons.

b. Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt Ons verzoeken uw opgeslagen Persoonsgegevens in een gangbaar formaat door te sturen naar een andere Verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch mogelijk is.

c. Recht op rectificatie / aanvulling. U heeft het recht om de correctie van onjuiste Persoonsgegevens te verzoeken, evenals de aanvulling van onvolledige Persoonsgegevens, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking.

d. Recht op wissing. U heeft het recht om SWAROVSKI te verzoeken uw Persoonsgegevens te wissen; SWAROVSKI is verplicht Persoonsgegevens te wissen indien een van de volgende redenen van toepassing is:

· Persoonsgegevens zijn niet langer noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt;

· U trekt uw toestemming in en er is geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking,

· U maakt bezwaar tegen de verwerking en er zijn geen dwingende gerechtvaardigde redenen voor de verwerking.

Op basis van het bovenstaande, dient U er rekening mee te houden dat als U een verzoek indient om uw Persoonsgegevens te wissen, SWAROVSKI mogelijk niet al uw Persoonsgegevens zal wissen. We kunnen uw Persoonsgegevens nog steeds verwerken indien dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

e. Recht van bezwaar. U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. We zullen uw Persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij We dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Indien Persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, heeft U het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens voor dergelijke reclame; dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.

f. Recht op beperking van de verwerking. U heeft het recht dat wij de verwerking van uw Persoonsgegevens beperken, bijvoorbeeld terwijl een geschil over de juistheid van gegevens wordt opgelost.

g. Recht om Uw toestemming te allen tijde in te trekken. Wanneer de verwerking van Persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft U het recht om uw toestemmingsverklaring te allen tijde met toekomstige werking in te trekken ten opzichte van SWAROVSKI (zie Sectie X.2 hieronder "Hoe U uw rechten kunt uitoefenen").

h. Recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, gebaseerd besluit. U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, dat rechtsgevolgen voor U heeft of U op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft, tenzij:

- het noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst tussen U en Ons;

- het is toegestaan door Unie- of lidstatelijk recht waaraan de betreffende verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen, en dat tevens passende maatregelen vaststelt ter bescherming van Uw rechten en vrijheden en gerechtvaardigde belangen; of

- is gebaseerd op de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene die U te allen tijde kunt intrekken (zie Sectie X.2. "Hoe U uw rechten kunt uitoefenen").

2. HOE U UW RECHTEN KUNT UITOEFENEN.

Als U een van de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, kunt U te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice. Als U een online klantaccount bij Ons heeft, kunt U uw Persoonsgegevens zelf inzien, wijzigen of bijwerken, of uw voorkeuren wijzigen door in te loggen op uw account op Onze WEBSITES en uw gegevens naar wens aan te passen.

Houd er rekening mee dat We U mogelijk vragen uw identiteit te verifiëren om een verzoek tot uitoefening van uw rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens te verwerken. Als We deze informatie niet kunnen matchen, kunnen We U vragen om aanvullende identificerende informatie te verstrekken.

U kunt een derde partij aanwijzen om namens U op te treden, mits deze daartoe de juiste schriftelijke volmacht heeft.

3. AFMELDEN VOOR DE SWAROVSKI NIEUWSBRIEF EN MARKETINGCOMMUNICATIE

Als U Onze nieuwsbrief en marketingcommunicatie niet langer wenst te ontvangen, kunt U uw toestemming te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar Onze Klantenservice, door U af te melden in uw account, of door te klikken op de afmeldlink die in alle e-mailnieuwsbrieven is opgenomen.

Houd er rekening mee dat We om technische redenen enige tijd nodig hebben (maximaal 28 dagen na ontvangst van Uw verzoek om het afmeldproces te voltooien) om U geen nieuwsbrieven meer te sturen.

Zelfs als U zich heeft afgemeld voor onze nieuwsbrief, kunnen We U nog steeds niet-marketingberichten sturen. Dit zijn bijvoorbeeld transactiemeldingen over de verzending en levering van de producten die U heeft besteld, verjaardagswensen, e-mails over wijzigingen in algemene voorwaarden / privacybeleid, e-mails over Uw account, herinneringen voor winkelwagentjes en/of e-mails om U om feedback over SWAROVSKI te vragen. We zullen uw contactgegevens alleen gebruiken zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Houd er ook rekening mee dat de beëindiging van één nieuwsbrief niet noodzakelijkerwijs de beëindiging van andere nieuwsbrieven inhoudt waarop U zich heeft geabonneerd.

4. TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT.

Als U niet tevreden bent met onze verwerking van Uw Persoonsgegevens, kunt U contact opnemen met Uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (Zwitserland: Federale Gegevensbeschermings- en Informatiecommissaris in Zwitserland (https://www.edoeb.admin.ch/en), Oostenrijk: Oostenrijkse Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.dsb.gv.at/), VK: Information Commissioner’s Office: https://ico.org.uk/). voor andere EER-toezichthoudende autoriteiten https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en ).

XI. BESCHERMING VAN UW GEGEVENS

1. BESCHERMING EN KOPPELING NAAR ANDERE WEBSITES.

SWAROVSKI heeft diverse technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om een passend niveau van gegevensbeveiliging te waarborgen bij de verwerking van uw Persoonsgegevens.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw Persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, vernietiging en ongeoorloofde toegang. De geïmplementeerde technische en organisatorische maatregelen omvatten encryptie van Persoonsgegevens in rust en tijdens verzending, pseudonimisering van Persoonsgegevens waar mogelijk, toepassing van het “need-to-know-principe” (toegang tot uw Persoonsgegevens is strikt beperkt tot personeel dat toegang nodig heeft om de gevraagde producten en diensten te leveren), geheimhoudingsplichten voor SWAROVSKI's werknemers en partners.

Houd er rekening mee dat effectieve bescherming van uw Persoonsgegevens ook van U afhangt. Bewaar de inloggegevens voor toegang tot uw online account veilig en deel deze met niemand. Gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor verschillende diensten. Wees uiterst voorzichtig bij het reageren op e-mails waarin U wordt gevraagd uw inloggegevens en andere informatie (bijv. creditcardgegevens) te verstrekken. Dit zijn bijna altijd "phishing-e-mails" die proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens.

Houd er echter rekening mee dat de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig is, dus een dergelijke overdracht van Persoonsgegevens is op eigen risico.

2. BESCHERMING VAN GEGEVENS VAN KINDEREN.

Onze WEBSITES zijn niet gericht op kinderen. U moet ten minste 18 jaar oud zijn om Onze WEBSITES te gebruiken. Als U jonger bent dan 18 jaar of als minderjarige wordt beschouwd in uw woonland, moet uw ouder of voogd hun Persoonsgegevens verstrekken en namens U akkoord gaan met dit Privacybeleid.

XII. WIJZIGINGEN

SWAROVSKI behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd en zonder voorafgaande kennisgeving of aankondiging te wijzigen. De meest recente versie die op Onze WEBSITES is geplaatst, is van toepassing, dus controleer ons privacybeleid regelmatig.

Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen We U op de hoogte stellen van materiële wijzigingen in dit Privacybeleid vóór de ingangsdatum, hetzij op Onze WEBSITES, hetzij via een persoonlijke kennisgeving. De wijzigingen worden geacht te zijn erkend en begrepen indien U binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de kennisgeving geen bezwaar maakt.

Status van dit privacybeleid: juli 2025

BIJLAGE I – Lijst van SWAROVSKI juridische entiteiten

Australië	Swarovski Australia Pty LtdUnit 1, 4D Huntley Street, Alexandria NSW 2015, Australië
Oostenrijk	D. Swarovski Distribution GmbHSwarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Oostenrijk
	D. Swarovski KG, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Oostenrijk
	D. Swarovski Tourism Services GmbHSwarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Oostenrijk
	Swareflex GmbHSwarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Oostenrijk
	Swarovski Mobility GmbH (voorheen Swarovski Energy GmbH)Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Oostenrijk
België	Swarovski Belgium N.V.Louizalaan 50b, 1050 Brussel, België
Brazilië	Swarovski Cristais Ltda. Edifício Spazio Centralle, Alameda Itu, Nº 852 Conjunto 132 13º Andar, 01421-002 São Paulo, Brazilië
Canada	Swarovski Canada Limited 66 Wellington Street West, Suite 5300, TD Bank Tower, Toronto ON M5K 1E6, Canada
Chili	Swarovski Chile Limitada Marchant Pereira 150, Providencia Santiago, Región Metropolitana, Chili
Vasteland China	Swarovski (Guangzhou) Trading Co. Ltd Taikoo Hui, No. 385 Tianhe Road, Tianhe District, 510620, Guangzhou, China
	Swarovski (Shanghai) Trading Co. Ltd. Unit 2803, 2805 and Floor 27, Building 4, No 1, Lane 838, South Huangpi Road, Huangpu district, Shanghai, 200025, China
Costa Rica	Swarovski Global Business Services Americas SRL., Escazú Village Corporate Center, Avenida Central, 10201 San José, Costa Rica
Tsjechië	Swarovski Bohemia spol. s r.o. Kateřinská Business Center, Kateřinská 466/40, Praag 2, Nové Město, 120 00, Tsjechië
Frankrijk	Swarovski France S.A.S. 13 Ter Boulevard Berthier, 75017, Parijs, Frankrijk
Duitsland	Swarovski (Deutschland) GmbH Hüttenstr. 27, 87600, Kaufbeuren, Beieren, Duitsland
Griekenland	Swarovski Hellas Single Member Industrial & Commercial S.A. 114, Vouliagmenis av. & 5 Spetson str., Athene, Glyfada, GR 16674, Griekenland
Hongkong SAR	Swarovski Greater China Limited CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, Hongkong SAR, Hongkong
	Swarovski Hong Kong Limited 8th Floor, Citi Tower, One Bay East No. 83 Hoi Bun Road, Ngau Tau Kok, Kowloon, Hongkong, Hongkong
	Swarovski Taiwan Ltd CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, Hongkong SAR, Hongkong
Hongarije	Swarovski Hungary Retail Limited Liability Company, Népfürdő street 22, Building B 13th Floor, Boedapest, 1138, Hongarije
India	Swarovski India Private Limited One Horizon Centre, 12th Floor, DLF Phase V, Sector 43, 122002, Gurgaon, Haryana, India
Ierland	Swarovski Ireland Limited 70 Sir Rogerson's Quay, Dublin, Dublin, Ierland
Italië	Swarovski Internazionale d'Italia S.r.l. Via Santa Margherita 16, 20121 Milaan
Japan	Swarovski Japan Ltd. 1-12-1 Kojimachi, Chiyoda-ku, Tokio, 102-0083, Japan
Liechtenstein	Swarovski Aktiengesellschaft Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Liechtenstein
	Swarovski International Distribution AG, Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Liechtenstein
Luxemburg	Swarovski Luxembourg Sarl Grand-Rue 49, Luxemburg, 1661, Luxemburg
Republiek Korea	Swarovski Korea Ltd 10,11,12F BaekYoung Bldg. 456 Dosan-daero, Gangnam-gu/ Seoel, 06062, Korea, Republiek
Macau SAR	Swarovski Macao Ltd. Avenida da Praia Grande, no 429 Edificio Centro Commercial da Praia Grande, 23° andar B. em Macau, Macau SAR, Macau
Maleisië	Swarovski Global Business Services Asia SDN. BHD, Unit 1.01, GBS@Mayang, Jalan Mahsuri, Bandar Bayan Baru, 11900 Bayan Lepas, Penang, Maleisië
	Swarovski Malaysia Trading Sdn Bhd Arcc Offices Pavilion Tower Level 16, Pavilion Tower, Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur, Maleisië
Mexico	: Swarovski Crystal SA de CV Av. Ejército Nacional Mexicano No. 579 Piso 11, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, D.F., Mexico-Stad, 11520, Mexico
Nederland	Swarovski Netherlands B.V. Dam 6, 1012, NP Amsterdam, Nederland
Nieuw-Zeeland	Swarovski International (NZ) Limited, 3/45 Queen Street, Auckland, 1010 Nieuw-Zeeland
Polen	Swarovski Global Business Services Sp. z o. o. ul. Cypriana Kamila Norwida 5, "Yoko" Building, 80-280, Gdansk, Polen
	Swarovski Poland Sp. z o.o., ul. Wronia 10, 00-840 Warschau, Polen
Portugal	Swarovski Ibérica S.A - Sucursal Em Portugal Rua Garret 28-30, 1200-204, Lissabon, Lissabon, Portugal
Servië	Swarovski Subotica d.o.o., Subotica Batinska 94, Subotica, 24000, Servië, Republiek
Singapore	Swarovski Singapore Trading Pte Ltd. DELTA HOUSE, 2 ALEXANDRA ROAD, #03-01, SINGAPORE 159919, Singapore
Zuid-Afrika	Swarovski South Africa (Pty) Ltd 300 Acacia Road, Darrenwood, Randburg, Gauteng, 2194, Zuid-Afrika
Spanje	Swarovski Ibérica, S.A, C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcelona, Spanje
Zweden	Vasagatan 38, 111 20 Stockholm, Zweden
Zwitserland	Crystalon Finanz AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Zwitserland
	DSW Leitungsgesellschaft AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Zwitserland
	Swarovski (Schweiz) AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Zwitserland
	Swarovski Brand License AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Zwitserland
	Swarovski Crystal Online AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Zwitserland
	Swarovski Immobilien AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Zwitserland
	Swarovski International Holding AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Zwitserland
Taiwan Regio	Swarovski Taiwan Ltd. Taiwan Filiaal, FU TSU CONSTRUCTION BUILDING, 9F, No. 27, Chung Shan North Road, Sec. 1, Taipei Stad, Taiwan regio, 10441, Taiwan
Thailand	Swarovski Gemstones (Thailand) Ltd, 333 Moo 17 Bangplee Industrial Estate, Bangna-Trad Road, Bangsaothong, Samutprakan, 10570, Thailand
	Swarovski Manufacturing (Thailand) Co., Ltd. 200 Moo 1, Hi-Tech Industrial Estate (FZ), Baanlane DIST, Bang Pa-In, Ayutthaya, 13160, Thailand
	Swarovski (Thailand) Limited 849 Vorawat Building, 16th Floor, Room 1601-1602, Silom Road, Bangrak, Bangkok, 10500, Thailand
	Swarovski SCST Limited 849 Vorawat Building, 12th Floor, Silom Road, Silom Sub-dist, Bangkok, 10500, Thailand
Turkije	Swarovski Kristal Ticaret Limited Sirketi, Nisbetiye Mahallesi, Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cad. No:24 İç Kapı No:3, Istanbul, 34340 Turkije
Verenigde Arabische Emiraten	Swarovski Middle East FZE R/A No. 6, P.O.Box 17128, Jebel Ali, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
Verenigd Koninkrijk:	Swarovski UK Limited 1st Floor, Building 4, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, Londen, Engeland en Wales, W4, 5YE, Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten	Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Verenigde Staten
	Swarovski Retail Ventures Ltd., Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Verenigde Staten
	Touchstone Crystal, Inc., Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Verenigde Staten
Vietnam	Swarovski Manufacturing Vietnam Limited Liability Company Lot 204, AMATA Industrial Park, Bien Hoa City, Dong Nai Province, 70000, Vietnam

Bijlage II – Lijst van Landen/Regio's

Australië
Oostenrijk
België
Brazilië
Canada
Chili
Vasteland China
Costa Rica
Tsjechië
Frankrijk
Duitsland
Griekenland
Hongkong SAR
Hongarije
India
Ierland
Israël
Italië
Japan
Korea, Republiek
Liechtenstein
Litouwen
Luxemburg
Macau SAR
Maleisië
Mexico
Nederland
Nieuw-Zeeland
Polen
Portugal
Servië
Singapore
Spanje
Zweden
Zuid-Afrika
Zwitserland
Taiwan regio
Thailand
Turkije
Verenigde Arabische Emiraten
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten van Amerika
Vietnam

BIJLAGE III - Beschrijving van categorieën persoonsgegevens

Wanneer We spreken over Persoonsgegevens, verwijzen We naar alle informatie die Ons in staat stelt om You direct te identificeren of door deze te combineren met andere informatie, evenals alle informatie die aan You is gekoppeld. Voorbeelden: Your naam, Your telefoonnummer, Your klantnummer, ordernummers of Your e-mailadres.

Hieronder vindt You een tabel met een overzicht van de persoonsgegevens die We kunnen verwerken, gebaseerd op de specifieke omstandigheden en doeleinden die in dit beleid worden beschreven.

Categorieën persoonsgegevens	Beschrijving
Gegevens ter bestrijding van namaak	Ter bescherming van onze handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten, kunnen We informatie verzamelen en opslaan over bedrijven of individuen die handelingen plegen of waarschijnlijk zullen plegen die onze intellectuele eigendomsrechten schenden: (i) identificatiegegevens; (ii) postadres; (iii) e-mailadressen; (iv) domeinnamen; (v) telefoonnummers; (vi) en andere informatie met betrekking tot namaak- en inbreukmakende activiteiten, samen met alle documenten en informatie met betrekking tot gerechtelijke procedures.
Cameratoezichtgegevens	Beelden die afbeeldingen van personen en bijbehorende informatie zoals locatie en tijd bevatten.
Communicatiegegevens	(i) Identificatie- en contactgegevens; (ii) Datum en tijd van het bericht; (iii) Communicatieverslagen inclusief de inhoud ervan (informatie verstrekt door You in het bericht of verwerkt door SWAROVSKI om You te antwoorden); (iv) Gebruikt communicatiekanaal; (v) Eventueel gegeven feedback. Houd er rekening mee dat Your gesprekken met Swarovski kunnen worden opgenomen om Ons in staat te stellen onze klanten beter van dienst te zijn, voor kwaliteitsborging, trainings- en verbeteringsdoeleinden. Bovendien, en indien beschikbaar, met Your toestemming, wanneer chat- en videofunctionaliteiten worden geactiveerd door cookies te accepteren, bieden We de mogelijkheid om met SWAROVSKI te communiceren via chat- of videogesprekken. Het gebruik van deze technologie stelt Ons in staat om You te lokaliseren en You de optie te geven om met Ons te communiceren via gepersonaliseerde chat- of videogesprekken, waarbij We producten kunnen uitlichten en aanbevelen die het beste aansluiten bij Your verwachtingen. Dit gebruik zal worden geassocieerd met het volgen van Your ervaring op de WEBSITES (inclusief live tracking van Your navigatie op de WEBSITES of mobiele applicatie), om SWAROVSKI in staat te stellen You te assisteren tijdens het navigeren op de WEBSITES.
Gegevens betreffende het gebruik van onze WEBSITES	Wanneer You onze WEBSITES bezoekt, in overeenstemming met Your cookievoorkeuren (indien en wanneer van toepassing), kunnen We de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken in relatie tot Your gebruik van onze WEBSITES: Your internetprovider, het besturingssysteem, browserinformatie inclusief browsertype, locatie-informatie, versie, gekozen taal, domeinnamen van de computers die You gebruikt om onze Website te bezoeken, type apparaat, zoals laptop of smartphone, informatie gedeeld door het apparaat zoals gekozen door de eindgebruiker, logbestanden, URI's (Uniform Resource Identifiers) van de aangevraagde bronnen, het tijdstip van de aanvraag, de methode die is gebruikt om de aanvraag naar de server te verzenden, de grootte van het verkregen bestand als antwoord, de numerieke statuscode van het serverantwoord (succesvol, fout, enz.) Internet Protocol Adres ("IP-adres") en andere online identificatoren zoals bijvoorbeeld de gebruikersnaam van sociale media; MAC-adres van smartphones of computers; cookies, pixels of webbakens, Your internetbrowser, Your Locatiegegevens gebaseerd op een unieke identificator zoals het IP-adres; Browseactiviteitsgegevens die de datum en tijd van WEBSITES-bezoeken omvatten, bezochte pagina's en inhoud, aangeklikte links, verwijzende websites, sites of apps die zijn bezocht voordat You naar onze WEBSITES kwam, de hoeveelheid tijd die You besteedt aan het bekijken of gebruiken van onze WEBSITES, het aantal keren dat You terugkeert, of andere clickstream- of sitegebruiksgegevens; Apparaatcookie-instellingen en informatie over toestemming voor cookies; Sociale inloggegevens. Het verzamelen van deze gegevens wordt uitgevoerd via trackingtechnologie, inclusief cookies en pixels. Voor meer informatie hierover, lees alstublieft Sectie IV van dit privacybeleid.
Identificatie- en contactgegevens	Aanhef, Voornaam en achternaam, e-mailadres, geboortedatum, Gebruikers-ID (e-mailadres), Adres- en contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres), Toegestaan contacttype (telefoon, e-mail, postadres); communicatietaal
Demografische gegevens	Dit kan onder andere criteria omvatten zoals leeftijd, geslacht, locatie (land en/of stad), opleiding
Gegevens van loyaliteitsprogramma's	Identificatie- en contactgegevens Correspondentietaal (vereist voor Swarovski Crystal Society)
Afgeleide gegevens	We kunnen afgeleide gegevens creëren om een profiel over You op te stellen dat Your voorkeuren, gedrag, tevredenheid met onze diensten en producten en interesses weerspiegelt. Afgeleide gegevens worden verkregen uit categorieën persoonsgegevens, waaronder: Gegevens betreffende het gebruik van onze WEBSITES Locatiegegevens Nieuwsbrief- en interactiegegevens Aankoop- en orderinformatiegegevens Sociale mediagegevens Voorkeursgegevens Indien You toestemming heeft gegeven om te profiteren van gepersonaliseerde diensten, inclusief marketingcommunicatie van Ons, kunnen We deze informatie gebruiken om onze diensten aan You te personaliseren en advertenties aan te bieden over goederen en diensten die waarschijnlijk van belang zijn voor You.
Informatie over derden	Wanneer You een cadeau aan iemand anders wilt geven of Your aankoop naar het adres van iemand anders wilt laten bezorgen, verzamelt en verwerkt SWAROVSKI de volgende Persoonsgegevens van deze persoon: Naam en achternaam, adres en contactgegevens van de ontvanger voor de levering van goederen of diensten (zoals het versturen van een cadeau of virtuele cadeaubon), indien anders dan Your eigen. Houd er rekening mee dat You Ons alleen informatie over anderen mag verstrekken met hun toestemming. Als You SWAROVSKI Persoonsgegevens van een andere persoon verstrekt, zoals de ontvanger van een cadeau, zorg er dan voor dat You hiervoor toestemming heeft en dat de andere persoon hiermee instemt.
Locatiegegevens	Wanneer You onze WEBSITES bezoekt en/of gebruikmaakt van de door Ons aangeboden locatiediensten, bijvoorbeeld om een SWAROVSKI-winkel bij You in de buurt te zoeken of om meer gedetailleerde inhoud voor een specifieke locatie te verkrijgen, kunnen We Locatiegegevens verzamelen via een van de volgende methoden: locatie gebaseerd op de adresinformatie die You verstrekt, bijvoorbeeld om de dichtstbijzijnde SWAROVSKI-winkel te zoeken met behulp van Your postcode; het bepalen van het land/de regio waarin You zich momenteel bevindt op basis van een unieke identificator van Your apparaat (bijv. het IP-adres); of als You de locatiediensten van Your mobiele apparaat heeft ingeschakeld, kunnen We Your realtime locatie bepalen op basis van de lengte- en breedtegraad van Your mobiele apparaat, via GPS-signalen, Bluetooth of Wi-Fi-verbindingsinformatie inclusief MAC-adressen die door Your apparaat worden waargenomen, indien dit beschikbaar is. Houd er rekening mee dat You voor locatiediensten op mobiele apparaten Your locatie-instellingen op elk moment kunt wijzigen door Your apparaatinstellingen te beheren en het delen van Your locatiegegevens met de websites die You bezoekt of applicaties die You gebruikt te voorkomen.
Nieuwsbrief- en interactiegegevens	Als You zich abonneert op onze nieuwsbrief en gepersonaliseerde marketingcommunicatie om informatie te ontvangen over onze producten, promoties, collecties, speciale evenementen, campagnes, verzamelen en verwerken We de volgende Nieuwsbrief- en interactiegegevens: Toestemming om Onze communicatie te ontvangen en af te melden Kanaalvoorkeuren; Voorkeursgegevens; Datum en tijd van het openen van het bericht en Your interacties met de communicatie, indien van toepassing (openpercentage nieuwsbrief, klikpercentage, klikken op daarin opgenomen links, eindapparaat, besturingssysteem, browser), geschatte locatie van de advertentie via het toegewezen IP-adres; Gegevens betreffende het gebruik van onze WEBSITES wanneer You toestemming heeft gegeven voor Cookies Demografische gegevens Afgeleide gegevens Aankoop- en orderinformatiegegevens.
Partnergegevens	Identificatie- en contactgegevens; Informatie betreffende de rol zoals titel, functie, positie; Informatie met betrekking tot eerder contact met PARTNERS; Aanwezigheid bij het betreden van faciliteiten of evenementen van SWAROVSKI; Communicatiegegevens; Gegevens betreffende marketingactiviteiten (bijv. ontvangst van nieuwsbrieven); Gegevens met betrekking tot hun gebruik van onze WEBSITES; Elektronische identificatiegegevens inclusief inlogwachtwoorden, IP-adressen en andere online identificatoren; Loggegevens; Informatie betreffende zakelijke transacties, financiële informatie inclusief contract-, factuur- en bankrekeninginformatie, aanvragen, aanbiedingen, offertes, voorwaarden en contracten, informatie gerelateerd aan professionele of andere interesses van de PARTNERS.
Betalingsinformatiegegevens	Dit omvat: Gebruikte betaalmethode inclusief informatie met betrekking tot Your creditcard, debetkaart, kaartuitgever en kaarttype (creditcard- of debetkaartnummer), vervaldatum, CVV-code en/of factuuradres; en/of andere betalingsinformatie om betalingen in verband met Your bestellingen te verwerken; Gegevens met betrekking tot Your online betaalrekening zoals Your achternaam en voornaam, ID van de betalingsprovider, e-mailadres en adres als You ervoor kiest Your online aankoop te betalen via een externe online betalingsprovider (bijv. Apple Pay, Paypal, Google Pay); Betalingsstatus van de geselecteerde betalingsdienstaanbieder met betrekking tot de bevestiging of annulering van Your betaling, indien van toepassing.
Voorkeursgegevens	Voorkeursproducten (bijv. Sieraden, Horloges, Decoraties), voorkeurswinkel
Aankoop- en orderinformatiegegevens	Dit omvat: Ordernummer, informatie over gekochte producten (naam, maat, kleur, aantal, prijs), plaats en tijd van aankoop, factuur- en verzendadres, verzendmethode, gebruikte kortingen en promoties, vouchercode; Logistieke informatie zoals Your orderstatus, aankoopfrequentie; Transactie-ID, Partner-ID, Verkooppunt, Kassa, Verkoop, Point-of-Sale ID, Valuta, BTW; Berichten en communicatie met betrekking tot aankopen inclusief informatie, vragen en klachten met betrekking tot bestelde en gekochte producten en diensten, informatie en vragen en klachten met betrekking tot producten en diensten, of respectieve gesloten contracten zoals garantieclaims, retouren, aftersales services, reparaties, klantenservice en diensten, herroepingen en geschillen. Leverings- en retourstatus.
Sociale mediagegevens	Interacties zoals het liken van een bericht, reageren op een bericht, of het delen van een bericht, het taggen van SWAROVSKI SWAROVSKI maakt ook gebruik van statistische en geaggregeerde rapportagediensten die Ons door Sociale Mediaplatforms ter beschikking worden gesteld op basis van hun Algemene voorwaarden en privacybeleid om bijvoorbeeld bereik, paginaweergaven, tijd besteed aan video's (indien beschikbaar) te analyseren.
Enquêtegegevens	Swarovski kan You enquêtes sturen om beter te begrijpen hoe Your klantervaring in onze winkels of online was, Your voorkeuren, of enige feedback met betrekking tot een interactie met onze producten of diensten. Deelname aan deze enquêtes is vrijwillig. In het geval dat Swarovski You dergelijke enquêtes stuurt of You besluit feedback te geven aan Swarovski, worden de volgende Persoonsgegevens verzameld: Datum en tijd van het versturen van de uitnodiging voor een enquête of datum en tijd dat You Your feedback indient; Onderwerp en inhoud van de enquête; Your antwoorden; Aantal naar You verzonden enquêtes en aantal enquêtes waarop You heeft geantwoord; IP-adres bij het openen van de enquête en de daaruit afgeleide postcode. Indien meer of andere Persoonsgegevens worden verzameld, zullen We You hiervan op de hoogte stellen wanneer We You vragen deel te nemen aan dergelijke enquêtes.
Gegevens van Swarovski loyaliteitsprogramma's	Toegangscodes / Inloggegevens Contractgegevens die de overeenkomst van Swarovski Loyaliteitsprogramma's en de gerelateerde acceptatie van Algemene Voorwaarden omvatten met datum en duur van Your lidmaatschap, plaats, klantnummer, voorkeurstaal en type communicatie, status van de rekening. Type registratie, datum van registratie, verkooppunt van registratie Lidmaatschap Tier Status en voordelen gegevens die het tierniveau, vouchers en ontvangst en inwisseling en/of gebruik van voordelen omvatten.
Gegevens van prijsvragen en andere promotionele activiteiten	Wanneer You deelneemt aan een PRIJSVRAAG of een andere promotionele activiteit, kan SWAROVSKI de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken: Identificatie- en contactgegevens; Gegevens betreffende het gebruik van onze WEBSITES indien de prijsvraag of promotionele activiteit op onze WEBSITES wordt aangeboden; Winnaars- of verliezersstatus, toegekende prijzen, ingewisselde prijzen; Communicatiegegevens in verband met de prijsvraag of promotie; Voorkeuren, voorkeursproducten en verlanglijstjes die zijn aangemaakt in het kader van de PRIJSVRAAG of promotie, indien van toepassing.
Gegevens over virtuele functies	Als You functies zoals Virtueel "Passen" op onze WEBSITES gebruikt, vertrouwt SWAROVSKI op software van derden om de coördinaten van Your gelaatstrekken / lichaamskenmerken te bepalen en deze te meten. Deze metingen leiden tot de vorming van een generiek model binnen de applicatie dat overeenkomt met de afmetingen, vorm en huidige uitdrukking van het gedetecteerde gezicht. Dit model wordt vervolgens gebruikt als basis voor het weergeven van inhoud die is aangepast aan de vorm van Your gezicht (bijvoorbeeld het overleggen van een afbeelding van SWAROVSKI-brillen of sieraden). Noch de Applicatie, noch SWAROVSKI zal You uniek kunnen identificeren aan de hand van deze gegevens, en noch SWAROVSKI, noch de derde partij verzamelt of registreert Your Persoonsgegevens van deze Applicatie, inclusief afbeeldingen van You. De Persoonsgegevens die door de Virtuele Pas-applicatie worden gegenereerd, worden lokaal op Your apparaat opgeslagen en kunnen door You worden verwijderd. De door You geüploade afbeelding, verrijkt met SWAROVSKI-producten, wordt ook in Your browser opgeslagen en kan door You worden verwijderd. Als You de mogelijkheid wordt geboden om deze Persoonsgegevens per e-mail naar You te laten sturen, wordt Your e-mailadres tijdelijk opgeslagen en verwijderd nadat de Persoonsgegevens zijn verzonden. Het gebruik van de Virtuele Pas-software is vrijwillig, en You heeft de optie om toegang tot de camera van Your apparaat voor gebruik in de Pas-applicatie toe te staan of te weigeren. De applicatie heeft geen toegang tot de camera van Your apparaat totdat You de Pas-applicatie inschakelt en toegang tot de camera van Your apparaat toestaat.

BIJLAGE IV - Gerichte reclame door het delen van eerstepartijgegevens

Voor de doeleinden van gerichte reclame door het delen van eerstepartijgegevens, maakt SWAROVSKI gebruik van de hieronder vermelde advertentiediensten.

1) Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google") voor:

Google Customer Match: Customer Match helpt Ons bij het richten van advertenties op You en andere klanten zoals You. Customer Match helpt Ons You te bereiken en opnieuw te betrekken via Zoeken, het tabblad Shopping, Gmail, YouTube en Display, met behulp van informatie die You met Ons heeft gedeeld. We hebben de optie om Your e-mailadres naar Google te verzenden als een hashwaarde (de hashwaarde is een omzetting van Your e-mailadres naar een andere waarde en dus een pseudonimisering van Your e-mailadres). De hashwaarde van het e-mailadres wordt door Google gebruikt om You te identificeren op de websites/apps van Google (bijv. YouTube) en om onze gepersonaliseerde advertenties aan You weer te geven. Er is ook de mogelijkheid dat de identificatie ertoe leidt dat You geen advertenties van Ons te zien krijgt.

- Verbeterde Conversies: Verbeterde Conversies helpt Ons de nauwkeurigheid van conversiemetingen te verbeteren (wat betekent dat We een beter inzicht krijgen in het aankoopgedrag van gebruikers aan wie We onze advertenties hebben getoond), door Ons in staat te stellen Google te instrueren onze klanten te koppelen aan Google-accounts en de online conversies (bijv. aankopen) te rapporteren die voortvloeien uit interacties met Onze advertenties die worden weergegeven op Google-websites en/of -applicaties. Wanneer een klant een aankoop voltooit op Onze WEBSITES, kunnen deze gegevens worden vastgelegd, gehasht, in gehashte vorm naar Google worden verzonden en vervolgens worden gebruikt om Ons te helpen conversies beter te meten.

Voor het gebruik van deze diensten vertrouwen We op Your toestemming die op elk moment kan worden ingetrokken.

Google Ireland Limited is verantwoordelijk voor de permanente opslag en verdere verwerking van de hashwaarden. In dit kader kan Google Ireland Limited, als enige verwerkingsverantwoordelijke onder de gegevensbeschermingswetgeving, de hashwaarden opslaan in de VS. Het Europees Hof van Justitie heeft geoordeeld dat de VS een land is met een ontoereikend niveau van gegevensbescherming. In dit verband bestaat er een bijzonder risico dat Your gegevens door Amerikaanse instellingen/autoriteiten worden verwerkt voor controle- en toezichtdoeleinden zonder voldoende rechtsmiddelen van Your kant. Meer informatie over gegevensbescherming bij Google vindt You hier. Hier vindt You ook de mogelijkheid om Your rechten als betrokkene (bijv. recht op wissen) tegen Google Ireland Limited uit te oefenen.

1) Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin, Ierland ("Meta") voor:

- Conversie-API: De Conversie-API helpt Ons You advertenties te tonen die waarschijnlijker relevant zijn voor You, met verbeterde personalisatie, optimalisatie en meting binnen Meta-technologieën. Deze is geïntegreerd in onze WEBSITES. Met Your toestemming, die op elk moment kan worden ingetrokken, stelt het Ons in staat om Your e-mailadres ("Contactgegevens") als een hashwaarde (de hashwaarde is een omzetting van Your e-mailadres naar een andere waarde en dus een pseudonimisering van Your e-mailadres) en andere informatie die We over You bewaren, zoals acties die You onderneemt op onze WEBSITES, onze applicaties of in Onze winkels, zoals Your online aankopen of in een van onze winkels ("Gebeurtenisgegevens"), te delen met Meta voor meting, analysediensten en het richten van Onze advertenties op You.

Your gehashte e-mailadres wordt gebruikt voor "matching", wat betekent dat wordt bepaald of You een gebruikersprofiel van Meta heeft. Deze matching wordt uitgevoerd door Meta. Gebeurtenisgegevens kunnen worden gebruikt voor meet- en analysediensten, evenals voor gerichte reclame.

Swarovski en Meta zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor het verzamelen van Gebeurtenisgegevens. Bovendien is Meta een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor het gebruik van Gebeurtenisgegevens voor de doeleinden van het richten van advertenties; het leveren van commerciële en transactionele berichten aan You; het verbeteren van advertentielevering, het personaliseren van functies en inhoud, en het verbeteren en beveiligen van de Meta-producten. In dit kader kan Meta Gebeurtenisgegevens aggregeren en gebruiken voor eigen advertentiedoeleinden, evenals voor advertentiedoeleinden van derden. Meta kan bijvoorbeeld voor advertentiedoeleinden de via de Conversie-API verzamelde informatie combineren met andere informatie die Meta over You heeft verzameld via andere websites en/of in verband met het gebruik van de sociale netwerken "Facebook" en "Instagram", zodat een profiel over You kan worden opgeslagen door Meta Platforms Ireland Limited. Meer informatie over gegevensbescherming bij Meta vindt You hier. Hier vindt You ook de mogelijkheid om Your rechten als betrokkene (bijv. recht op wissen) tegen Meta Platforms Ireland Limited uit te oefenen.

- Meta Custom Audiences Lijst Upload: Met Your toestemming, die op elk moment kan worden ingetrokken, hebben We de optie om Your e-mailadres (Contactgegevens) naar Meta te verzenden als een hashwaarde (de hashwaarde is een omzetting van Your e-mailadres naar een andere waarde en dus een pseudonimisering van Your e-mailadres). De hashwaarde van het e-mailadres wordt door Meta gebruikt om You te identificeren op de websites/apps van Meta (bijv. het sociale netwerk "Facebook") en om onze gepersonaliseerde advertenties aan You daarop weer te geven. Er is ook de mogelijkheid dat de identificatie ertoe leidt dat You geen advertenties van Ons te zien krijgt.

Voor het gebruik van deze diensten vertrouwen We op Your toestemming die op elk moment kan worden ingetrokken.

Meta Platforms Ireland Limited is verantwoordelijk voor de permanente opslag en verdere verwerking van de gedeelde Persoonsgegevens. In dit kader kan Meta Platforms Ireland Limited, als enige verwerkingsverantwoordelijke onder de gegevensbeschermingswetgeving, Your Persoonsgegevens opslaan in de VS. Het Europees Hof van Justitie heeft geoordeeld dat de VS een land is met een ontoereikend niveau van gegevensbescherming. In dit verband bestaat er een bijzonder risico dat Your gegevens door Amerikaanse instellingen/autoriteiten worden verwerkt voor controle- en toezichtdoeleinden zonder voldoende rechtsmiddelen van Your kant. Meer informatie over gegevensbescherming bij Meta vindt You hier. Hier vindt You ook de mogelijkheid om Your rechten als betrokkene (bijv. recht op wissen) tegen Meta Platforms Ireland Limited uit te oefenen.

Wicked x Swarovski

Styling Holiday Jewelry

Tijdloze horloges

Black Friday
30% korting op geselecteerde stijlen*

Black Friday
30% korting op geselecteerde stijlen*

Inspiratie voor de feestdagen

Wat is een laboratorium-diamant?

Adventskalender 2025

Privacybeleid

Swarovski is beschikbaar in uw land