Garantie

Swarovski biedt een wettelijke garantie op productie- en materiaalfouten in echte Swarovski producten die zijn gekocht in de eigen winkels van Swarovski (ook online) of bij geautoriseerde Swarovski retailers.
Het garantiebeleid is op ieder gewenst moment te vinden onder Klantenservice op www.swarovski.com. De garantievoorwaarden kunnen per markt en regio verschillen.
De garantie dekt alleen schade die volgens Swarovski of een geautoriseerde Swarovski dealer niet is veroorzaakt door een ongeval of ongepast gebruik, normale slijtage door dragen, aanpassing, pogingen tot reparatie, nalatigheid of door niet volgen van verzorgingsadvies van Swarovski voor speciale producten. Het verzorgingsadvies is op ieder gewenst moment te vinden onder Klantenservice op www.swarovski.com.
Ieder item dat defect is onder deze garantie kan, naar beoordeling van Swarovski of een geautoriseerde Swarovski retailer:

1. Worden vervangen door een identiek stuk, indien beschikbaar;

2. Worden vervangen door een stuk met gelijke waarde

3. Het beschadigde product moet worden ingeleverd bij de dichtstbijzijnde Swarovski Shop of een geautoriseerde Swarovski retailer die het naar de lokale Swarovski verkoopmaatschappij stuurt.
Deze garantieservice wordt gratis geleverd.
Bewaar het aankoop- of afleverbon, de cadeaubon of het certificaat van authenticiteit voor het geval je een garantieclaim hebt. De bon of het certificaat geldt als aankoopbewijs en authenticiteit voor de gekochte producten en als bewijs van recht op deze garantie.
Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing als er geen specifieke garantievoorwaarden zijn voor specifieke producten.
Swarovski behoudt zich het recht voor om op ieder gewenst moment naar eigen beoordeling deze garantievoorwaarden aan te passen of te wijzigen met implicaties voor de toekomst.
Deze garantie is niet van invloed op je statutaire rechten.

Horloges: om de garantie voor horloges te bekijken, kun je deze pdf downloaden.

Bewaar uw factuur of bon als aankoopbewijs.

De kassabon geldt als aankoopbewijs voor producten die in de winkel zijn gekocht en is nodig voor elke garantieclaim.

Bewaar de bon dus goed. De leverbon geldt als garantiebewijs en certificaat van de online bestelling voor producten die zijn gekocht via de Online Shop.

Voor alle online aankopen geldt dat de factuur of het leverbewijs moet worden getoond om claims te kunnen doen met betrekking tot garantie, of iets vergelijkbaars.

Swarovski heeft om verschillende redenen (inclusief, maar niet beperkt tot, verschillende sieradencollecties in de VS, Azië, Europa en voor onze reisretail, verschillende belastingen, verschillende prijsstructuren, lokale juridische vereisten, logistieke redenen) geen internationaal beleid voor terugbetalingen en omruilingen. Daarom zijn wij niet in staat om producten die in het buitenland zijn gekocht te ruilen, vervangen of hiervoor geld terug te geven.