Click & Collect
Come funziona Click & Collect?
Ordina online su swarovski.com con il nostro servizio Click&Collect. Eviterai così i costi di spedizione e potrai ritirare l’ordine GRATUITAMENTE nello store Click&Collect Swarovski desiderato.
Quando posso ritirare il mio ordine?
Attendi l’e-mail “Pronto per il ritiro” prima di recarti in negozio. Questa conferma garantisce che il tuo ordine è pronto per essere ritirato.
Il tempo di ritiro dipende dalla disponibilità dell’articolo:
Ritiro oggi: L’articolo è già in negozio e sarà pronto per il ritiro una volta ricevuta l’e-mail di conferma.
Ritiro in X giorni: L’articolo sarà spedito dal nostro magazzino. Riceverai prima un’e-mail con i dettagli di tracciamento, seguita da una seconda e-mail che conferma che è pronto per il ritiro in negozio.
Per ritirare il tuo ordine dovrai portare l’e-mail di conferma dell’ordine e un documento d’identità con foto. Se non hai un documento, può essere accettata la carta utilizzata per l’acquisto.
Se qualcun altro ritira per te, dovrà presentare:
- E-mail di conferma dell’ordine
- Documento d’identità con foto dell’acquirente o carta utilizzata per l’acquisto
Come ritirare il mio ordine?
Attendi l’e-mail “Pronto per il ritiro” prima di recarti in negozio; questa conferma garantisce che il tuo ordine è pronto per essere ritirato.
Porta con te l’e-mail di conferma dell’ordine e un documento d’identità con foto. Se non hai un documento, può essere accettata la carta utilizzata per l’acquisto.
Se qualcun altro ritira per te, dovrà presentare:
- E-mail di conferma dell’ordine
- Documento d’identità con foto dell’acquirente o carta utilizzata per l’acquisto
Per quanto conserverete il mio ordine?
Teniamo il tuo ordine in store per 7 giorni, dopodiché lo annulleremo ed emetteremo un rimborso. A seconda del metodo di pagamento utilizzato, potrebbero essere necessari 14 giorni per elaborare il rimborso.
In quale store arriverà il mio ordine?
Vous recevrez un e-mail de confirmation précisant le magasin que vous aviez sélectionné en passant votre commande en ligne sur swarovski.com.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Tous les retours d’articles achetés en ligne seront acceptés dans tous les magasins Swarovski Click & Collect participants. Trouvez votre magasin Click & Collect le plus proche avec le localisateur de boutiques. Utilisez les filtres pour trouver tous les magasins Swarovski Click & Collect participants. Une fois que votre retour en ligne aura été enregistré, vous recevrez par e-mail une confirmation de votre renvoi et le remboursement sera alors effectué.