Είναι πάντα χαρά μας να καλωσορίζουμε ένα νέο ή παλαιό μέλος που επιστρέφει και αγαπάει το κρύσταλλο όσο κι εμείς. 
Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 4-6 εβδομάδες από την ημερομηνία εγγραφής, επομένως θα πρέπει να λάβετε το δέμα σας σύντομα.

Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας στην SCS ηλεκτρονικά ακολουθώντας τα εξής απλά βήματα: 

- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Επιλέξτε την ανανέωση τύπου συνδρομής
- Εάν είστε ήδη μέλος του Swarovski Crystal Society (SCS) και διαθέτετε λογαριασμό χρήστη online,  
- Επιλέξτε «Είμαι ήδη μέλος» και πληκτρολογήστε τα στοιχεία μέλους SCS, εάν είστε μέλος της SCS χωρίς ηλεκτρονικό λογαριασμό χρήστη.
- Προχωρήστε στην πληρωμή

Θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της ανανέωσης μέσω email. 

Η συνδρομή SCS μπορεί να ανανεωθεί σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο κατάστημα Swarovski.

Ο κατάλογος καταστημάτων λιανικής είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση store-finder. Πληκτρολογήστε την πόλη ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Προϊόντα για μέλη του SCS» για να περιορίσετε την αναζήτηση των καταστημάτων που προσφέρουν το πρόγραμμα Swarovski Crystal Society.

SCS members are only allowed to purchase one limited-edition item.

If you have already purchased the limited edition item online or in store, it is not possible to purchase an additional one, even if it is for a gift.

If you are trying to order the limited edition online, only one item can be added to the shopping bag.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

L’elenco di rivenditori è disponibile alla pagina swarovski.com/store-finder. Dovrai solo selezionare il tuo paese di residenza e troverai l'elenco di tutti i rivenditori; puoi limitare la ricerca inserendo il nome del tuo luogo di residenza o di un comune più grande della tua zona. Filtra con “SCS” per limitare il campo della ricerca esclusivamente ai rivenditori Swarovski Crystal Society.

Puoi iscriverti per 1 o 3 anni. Ti consigliamo di sottoscrivere l’adesione per 3 anni modo poiché questo ti consentirà di risparmiare sulla quota. Vai su Iscriviti/Rinnova (o crea un link) per verificare le quote di adesione per il tuo paese.

Le modalità di pagamento della quota di adesione dipendono dal tuo paese di residenza. Presso i tuoi rivenditori SCS locali potrai pagare in contanti o utilizzare qualsiasi altra modalità di pagamento il accettata nel punto vendita. Qualora decidessi di iscriverti o rinnovare online la tua adesione, ti informiamo che accettiamo solamente pagamenti mediante carta di credito.
In alcuni paesi è possibile l'addebito diretto sulla carta di credito per via telefonica: Spagna, Regno Unito, Australia, Canada, Regno Unito e Stati Uniti. Tuttavia ciò è possibile solamente tramite il Servizio Clienti.
 

Un’adesione a tempo determinato scade automaticamente al termine del periodo di iscrizione – 1 o 3 anni –, a meno che il socio non estenda la rispettiva adesione.

Nel caso di un’adesione a scadenza determinata, Swarovski contatterà la Socia/il Socio prima della fine del periodo di adesione servedosi delle informazioni di contatto da lei/lui fornite. Questo accade di solito prima via e-mail, se la Socia/il Socio dispone di un indirizzo e-mail valido, e in seguito anche per posta. In genere, l’e-mail viene inviata circa 60 giorni prima del termine di scadenza dell’adesione. Il sollecito per posta viene inviato 30 giorni prima, qualora non sia ancora stato effettuato alcun rinnovo entro quel termine.
Dopo la data di scadenza dell’adesione, viene concesso alla Socia/al Socio SCS un adeguato periodo di proroga (generalmente 3 mesi) per rinnovarla.
 

Die Mitgliedschaften beginnen stets am ersten Tag des Folgemonats der Registrierung. Sollte man sich am ersten Tag des Monats registrieren, so gilt das tatsächliche Anmeldedatum auch als Beginn der Mitgliedschaft. Unabhängig davon, wann die SCS Mitgliedschaft offiziell beginnt, kann das Mitglied, nachdem die Zahlung eingelangt ist, bereits SCS Exklusivprodukte kaufen und das Mitgliedsgeschenk im Store erhalten (sofern verfügbar).
Eine erneuerte Mitgliedschaft beginnt am Tag nach dem Ablaufdatum der vorherigen Mitgliedschaft.
Die SCS Mitgliedschaft kann bei jedem autorisierten Swarovski Einzelhändler, online unter swarovski.com/scs (sofern ein Online-Shop verfügbar ist), in bestimmten Ländern telefonisch beim Kundendienst (siehe oben) oder mithilfe des Formulars für eine Mitgliedschaftsverlängerung, das dem per Post versandten Erinnerungsschreiben beiliegt, erneuert werden.
 

Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst vor Ort. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Besuchen Sie bitte swarovski.com/scs und richten Sie ein Online-Konto ein, falls Sie dies noch nicht getan haben. Hier können Sie alle fehlenden Angaben ergänzen oder bestehende Daten aktualisieren. Sie können sich jedoch auch an den Kundenservice vor Ort wenden. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Alle Mitglieder, die sich für den Swarovski Newsletter anmelden, werden über die neuesten exklusiven Angebote, Überraschungen und Produkte für SCS Mitglieder auf dem Laufenden gehalten. Diese Newsletter werden im Namen der SCS erscheinen. SCS Mitglieder könnten ebenso Einladungen zu SCS Veranstaltungen per E-Mail erhalten. 
Sie werden außerdem unterschiedliche Swarovski Werbeaktionen im Swarovski Newsletter erhalten, beispielsweise pre-Sale, Sale usw. 
Swarovski Neuheiten und neue Kollektionen werden ebenso im Swarovski Newsletter vorgestellt. Diese werden personalisiert und sind abhängig von Ihren Interessen im Bereich Inneneinrichtung, wenn dies bevorzugt wird. Jedoch werden auch die Kategorien, in denen Sie die meisten Käufe tätigen, sowie kategorieübergreifende Angebote miteinbezogen.
 

Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen Informationen zu Ihrem registrierten SCS Treueprogramm zukommen lassen können. Dies umfasst beispielsweise die Willkommensmail, die Erinnerungsmail zur Mitgliedschaftserneuerung und die Willkommen-zurück-Mail.
Nur wenn Sie sich konkret für den Newsletter anmelden, können wir Ihnen besondere Angebote und Überraschungen schicken.
Sie können sich für den Swarovski Newsletter anmelden, indem Sie das entsprechende Kästchen im SCS Antragsformular ankreuzen, wenn Sie Mitglied werden oder Ihre SCS Mitgliedschaft erneuern. Stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Sie können natürlich jederzeit Ihren Kundenservice vor Ort kontaktieren, um sich für den Swarovski Newsletter anzumelden.
 

Το ετήσιο πακέτο συνδρομής σας περιλαμβάνει τα εξής:

•     Προσωποποιημένη επιστολή με κάρτα μέλους
•     Το δώρο της ετήσιας συνδρομής σας
•     Μία μπροσούρα με καινοτομίες για τους λάτρεις των κρυστάλλων που περιλαμβάνει την ετήσια αποκλειστική συλλογή SCS
•     Αφού συμπληρώσετε ένα από τα επετειακά σας χρόνια, αποστέλλεται ένα κουπόνι επετειακού δώρου SCS μαζί με το πακέτο ανανέωσης κατά την ανανέωση

Γενικά, για νέα και ανανεωμένη συνδρομή, τα πακέτα αποστέλλονται την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα μετά την εγγραφή μέλους. Διαφορετικά, εάν η συνδρομή έχει καταγραφεί προς το τέλος του μήνα, τότε αποστέλλεται στα μέσα του επόμενου μήνα. Επομένως, θα πρέπει να περιμένετε περίπου 4-6 εβδομάδες πριν λάβετε το πακέτο συνδρομής σας.
Για 3ετείς συνδρομές (2ο και 3ο έτος 3ετούς συνδρομής) το πακέτο συνδρομής αποστέλλεται κατά τους πρώτους μήνες του έτους, έτσι ώστε το μέλος του SCS να μπορεί να επωφεληθεί από το ετήσιο δώρο καθώς και να ανακαλύψει τους Crystal Lovers και τις νέες δημιουργίες του SCS την προηγούμενη χρονιά.

 

Os membros da SCS são convidados a seguir as iniciativas filantrópicas globais da Fundação Swarovski.

Como membro da SCS, poderá ser convidado para uma transmissão online da SCS ou para um evento na sua loja local.

Lamentamos saber que deseja cancelar a sua adesão. Aconselhamo-lo a contactar a equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, preenchendo o formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em ajudá-lo. 

Em geral, temos um tipo de vale de oferta para os nossos membros da SCS. Receberá um Vale de Oferta de Aniversário quando celebrar 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. anos de adesão com a SCS. O vale de oferta será adicionado ao seu próximo pacote de adesão. 

Os nossos membros SCS VIP recebem um cartão dourado. O escalonamento é feito com base num cálculo que analisa o seu mandato com a SCS e as suas compras do ano anterior. Cada membro pode tornar-se um membro VIP se interagir connosco e tiver continuidade na sua adesão. Encorajamo-lo a continuar a ser um cliente leal e empenhado. Pode ser brevemente surpreendido com um cartão dourado. 

Os nossos membros VIP SCS recebem um presente especial de fidelidade anual. O escalonamento é feito com base num cálculo que analisa o seu mandato com a SCS e as suas compras do ano anterior. Cada membro pode tornar-se um membro VIP se interagir connosco e tiver continuidade na sua adesão. Encorajamo-lo a continuar a ser um cliente leal e empenhado. Poderá ser brevemente surpreendido com um presente especial. 

O seu presente de adesão será enviado 4 a 6 semanas depois de se ter registado ou renovado a sua adesão. Se tiverem passado mais de 6 semanas e ainda não tiver recebido o seu presente, aconselhamo-lo a contactar a equipa do Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em verificar a sua situação. 

O seu cartão de membro será enviado 4 a 6 semanas após o seu registo ou renovação da adesão. Se tiverem passado mais de 6 semanas e ainda não tiver recebido o seu cartão, aconselhamo-lo a contactar a equipa do Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em verificar a sua situação. 

Se o seu cartão não reflete a data de adesão original, mas sim uma data bastante recente, isto deve-se geralmente a uma lacuna no período de adesão. Os membros da SCS mantêm a data “Membro desde” original certificando-se de que renovam a sua adesão atempadamente. Note-se que o nosso período de carência é de três (3) meses. Se a adesão não for renovada dentro destes três (3) meses, a data “Membro desde” será recalculada e refletirá a data em que renovou a sua adesão (após o período de carência). Se tiver experimentado este problema, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em verificar se existe uma solução para o seu problema. 

Se não houver nenhum revendedor SCS nas proximidades, a forma mais rápida de renovar a sua adesão é visitando www.swarovski.com/SCS.
Outra opção é a renovação por telefone, que está disponível em certos países: Espanha, Reino Unido, Austrália, Canadá, Caraíbas e EUA. Se estiver situado num destes países, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.