Cartes cadeaux et bons d’achat

Vous pouvez fusionner jusqu’à deux cartes cadeaux en une seule en suivant simplement les étapes disponibles sur la page de paiement lors du paiement.

*Le bon de réduction ne peut être échangé que sur swarovski.com (identifiant nécessaire) dans le pays où le bénéficiaire du bon est membre du Swarovski Club.  Le bon de réduction est non cessible et ne peut être échangé contre de l’argent. Le bon de réduction ne peut servir qu’à l’achat d’un produit et non au paiement d’une carte-cadeau, d’un service de réparation, de frais de livraison ou de frais d’inscription. Le code associé au bon de réduction doit être saisi au moment de valider le panier. Seuls les produits proposés au prix standard sont éligibles à la remise. Le bon ne peut être combiné avec un autre bon de réduction. Le bon de réduction ne peut pas servir à l’achat de produits appartenant aux catégories suivantes : Collections Designer, Myriad, SCS, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal, Outlets et Travel Retail, produits Creators Lab, éditions limitées, éditions annuelles (dont celles de la SCS), exclusivités en ligne, produits en promotion, exclusivités régionales, cadeaux d’entreprise et pièces de rechange. Aucun échange n’est possible contre des espèces. Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Tous les achats sont soumis à la Politique de Livraison et de Retour. Les présentes Conditions s’ajoutent aux conditions générales de vente de Swarovski, qui demeurent en vigueur. En cas de contradiction entre les présentes Conditions et les conditions générales de vente de Swarovski, les présentes Conditions priment de telle sorte à permettre la résolution de la contradiction.

Il est possible de vérifier le solde restant d’une carte cadeau électronique :

- Rendez-vous sur la page : https://www.swarovski.com/fr-FR/s-giftcardbuy/Acheter-Une-Carte-Cadeau/ 
- Rendez-vous en bas de page, dans la rubrique « Vous avez déjà une carte cadeau ? » > « Vérifier le statut de votre carte cadeau »
- Cliquez sur « Vérifier le solde »
- Une nouvelle page s’ouvre, saisissez votre numéro de carte dans le champ « Numéro de carte ». 
- Cliquez sur le bouton « Vérifier le solde »

¿Cómo compro una tarjeta regalo?

Las tarjetas regalo de Swarovski se pueden comprar aquí: www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/

Las tarjetas regalo se pueden mandar por correo electrónico (digital) o por correo ordinario.

Puedes escoger tanto el diseño de la tarjeta como la cantidad siguiendo estos sencillos pasos:

- Ve a Regalos > Tarjeta regalo
- Haz clic en el botón “Comprar una tarjeta regalo”
- Selecciona el tipo de tarjeta para determinar si vas a recibir una tarjeta regalo digital por correo electrónico o una tarjeta regalo física enviada por correo ordinario.
- Selecciona tu diseño de tarjeta favorito.
- Elige el valor de la tarjeta regalo entre las opciones disponibles o introduce el valor que quieras de forma manual.
- Añade los datos del destinatario (opción disponible solo para las tarjetas regalo electrónicas)
- Añade un texto de felicitación personalizado (opción disponible solo para las tarjetas regalo electrónicas)
- Si todos los datos son correctos, haz clic en “Añadir a la cesta de la compra”
- Procede al pago como siempre (podrás elegir más artículos o finalizar el pedido)

Ten en cuenta que las tarjetas regalo solo se pueden canjear en el mismo país en el que se emitieron o en otros países con la misma divisa.

Si tienes problemas para aplicar el vale o la tarjeta regalo, ten en cuenta los siguientes consejos.

Vales
Los vales y los códigos de descuento se escriben en la página de la cesta de la compra. Evale puede incluir letras y números.

Si no se acepta el vale, comprueba lo siguiente:
- Que no ha caducado
- Que el/los artículo(s) adquirido(s) no forma(n) parte de la lista de exclusión mencionada en los términos y condiciones.
- Que no estás escribiendo el código de la tarjeta regalo de 10 o 16 dígitos en lugar del código del vale que tienes actualmente.

Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo se añaden en el paso 3 del proceso de pago (página de pago). Las tarjetas regalo se componen solo de números.

Si no se acepta la tarjeta regalo, comprueba lo siguiente:
- Confirma que estás escribiendo correctamente el número de la tarjeta de 10-16 dígitos. Asegúrate de que no estás escribiendo un código o un vale de descuento.

Para canjear el código de un vale, lleva a cabo estos sencillos pasos:

Cuando hayas seleccionado todos los artículos que desees comprar, podrás introducir el código del vale en una de las páginas de pago en el campo “Introduce el código promocional” y al hacer clic en “Solicitar”. Aparecerá una confirmación visual en la que se indicará que el código de vale se ha canjeado.

Recuerda que solo puedes canjear un vale por pedido.

Los vales no pueden canjearse como parte de un descuento o de otras ofertas y promociones, y no son acumulables a otros descuentos ni a otros vales de productos.

No se aplica a pedidos pasados, productos con precio ya reducido, tarjetas de regalo, productos de Edición Anual y Edición Limitada, accesorios de la Swarovski Remix Collection, productos de la SCS y esculturas especiales como la colección Crystal Myriad.

Para canjear tu tarjeta regalo, lleva a cabo estos sencillos pasos:

- Añade los artículos que quieres comprar a la cesta de la compra
- Haz clic en la cesta
- Añade una bolsa de regalo o una tarjeta de felicitación, si es necesario
- Si tienes un vale de descuento, introduce el código y dale a enviar.
- Haz clic en “Pagar”
- Escoge la opción de envío que prefieras
- Introduce tu dirección de facturación y envío
- Canjea tu tarjeta regalo al introducir el número de la tarjeta regalo en el campo "Pagar con tarjeta regalo" correspondiente (página de pago, paso 3) y dale a enviar.
- El precio aparecerá ajustado en la cesta de la compra.