Livraison standard - UPS
Les commandes passées du lundi au vendredi avant 11h00 (heure EST) sont traitées et expédiées le même jour.
Délai de livraison standard : 2 à 3 jours ouvrables après traitement et expédition
Coût d’expédition standard : 10,95 CAD
Livraison standard gratuite au-delà de : 120 CAD
Les commandes passées le week-end et les jours fériés sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.
Swarovski n’est pas en mesure de livrer les boîtes postales ou les adresses militaire/navales. Les articles restent la propriété de Swarovski jusqu’à la réception du paiement final.
Lorsque les articles sont commandés avant les dernières dates de livraison indiquées, leur livraison est généralement exécutée à temps. Les livraisons peuvent faire l’objet d’un retard en raison d’anomalies imprévues de la part de nos partenaires de livraison. Swarovski ne pourra être tenue responsable dans de tels situations.
Nous n’expédions pas de commandes, ni ne programmons nos livraisons les jours fériés. Il se peut que nos délais soient plus longs à ces périodes.
Pour les produits Crystal Myriad, sous licence et Creators Lab, veuillez prévoir un délai pouvant atteindre 2 semaines avant l’expédition du colis. Une notification vous sera envoyée par e-mail.
Chez Swarovski, la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de vos articles, durant lequel vous pourrez nous retourner votre commande (à l’exception des cartes cadeaux et des produits personnalisés). Notre politique sur les retours concerne tous nos articles, y compris les articles remisés ou soldés.
Quel est le délai de traitement des retours ?
Une fois votre colis reçu, nous l’enregistrons et vous envoyons une notification par e-mail dès que le retour a été traité. Le délai de remboursement dépend de votre établissement bancaire. Comptez 3 à 7 jours ouvrables avant que le montant du remboursement soit crédité sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. La procédure de retours et de remboursement peut prendre jusqu’à 3 à 4 semaines, à compter de la date d’expédition.
Retours en boutique Swarovski : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé initialement et peuvent prendre entre 3 et 7 jours ouvrables pour être crédités.
Offrez un cadeau encore plus spécial avec un sac premium Swarovski et un bel emballage orné d'un nœud coloré. Vous pouvez également inclure un message cadeau personnalisé.
Bon à savoir :
En choisissant l'option cadeau, vos articles seront regroupés dans un seul sac cadeau. Si vous souhaitez inclure un message personnel, une seule carte sera ajoutée par commande.
Durabilité :
Nos matériaux d'emballage cadeau ont été choisis dans un souci de préservation des ressources de notre belle planète.
Réservez un rendez-vous dans la boutique Swarovski la plus proche de chez vous et découvrez notre monde de merveilles.
Nos Crystal Experts vous feront découvrir les toutes dernières collections et vous conseilleront dans le choix des créations qui reflètent le mieux vos goûts et votre style personnel.
Le nombre de rendez-vous disponibles est limité.
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