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Livraison standard - UPS
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Délai de livraison standard : 2 à 3 jours ouvrables après traitement et expédition
Coût d’expédition standard : 10,95 CAD
Livraison standard gratuite au-delà de : 120 CAD
Livraison express - Canpar
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Délai de livraison express: 1-2 jours ouvrables après traitement et expédition
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Pour les produits Crystal Myriad, sous licence et Creators Lab, un service de livraison personnalisé premium est compris dans le prix d’achat. Veuillez prévoir un délai pouvant atteindre 2 semaines avant l’expédition du colis. Une notification vous sera envoyée par e-mail.
Qu’est-ce que la livraison planifiée ?
Puis-je modifier l’adresse de livraison ?
Il n’est pas toujours possible de modifier l’adresse de livraison ou la date de livraison une fois que le colis est en transit. Vous aurez éventuellement la possibilité d’organiser la livraison de votre colis de la manière qui vous convient le mieux en utilisant le portail Internet de notre partenaire de livraison.
Livrez-vous vers un autre pays ou une autre région ?
Vous pouvez modifier le pays/la région et la langue en cliquant sur le nom du pays/de la région dans le menu de sélection du pays/de la région.
Où est mon colis ?
Si le suivi indique que votre colis a été livré, veuillez vérifier si quelqu’un d’autre à votre adresse l’a accepté, ou si votre colis a été déposé chez un voisin.
Si ce n’est pas le cas, veuillez rechercher un avis de tentative de livraison : vous le trouverez peut-être dans votre boîte aux lettres.
Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis, veuillez contacter le Service Clientèle, en prenant soin d’avoir vos numéros de commande et de suivi à portée de main.