Gift Cards and Vouchers
Can I use more than one gift card as payment?
You can merge up to two gift cards into one by simply following the easy steps available on the payment page during checkout.
Welcome Voucher Terms and Conditions
*Discount Voucher can only be redeemed on swarovski.com (login needed) in the country where the Voucher recipient is a registered member of the Swarovski Club. Discount Voucher is valid for one (1) month from the date of issue and cannot be combined with other offers, discounts or promotions. Discount Voucher is non-transferable, redeemable upon member identification and cannot be redeemed for cash. For the avoidance of doubt, discount voucher can only be used for the product purchase, not for paying gift cards, repair services, delivery costs or membership fees. Discount voucher code must be entered at the shopping bag. Discount Voucher can only be applied to full-priced products and cannot be combined with any other offer or voucher discount. Discount Voucher cannot be applied for the purchase of following: Designer Collections, Swarovski x Ariana Grande Capsule Collection, Myriads Collections, Creators Lab items, Limited Editions, Annual Editions, SCS exclusives, Online exclusives, Discounted products, Swarovski Created Diamonds, Outlet items, Regional Exclusives, Travel Retail, Corporate Gifts and Spare parts. No cash value. All items are subject to availability.
All purchases are subject to the Delivery and Returns Policy. These Terms are additional to Swarovski’s standard terms and conditions, which continue to apply. If there is a conflict between these Terms and Swarovski’s standard terms and conditions, these Terms will take priority to the extent necessary to resolve the conflict.
How can I check my electronic gift card balance?
Checking the remaining balance of an EGC is possible:
- Go to the page: https://www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/
- Go to the bottom of the page, in the "Already have a Gift Card" section > "Check the status of your Gift Card"
- Click on "Check Balance"
- A new page opens, insert your Card Number in the "Card Number" field.
- Click on the button "Check balance"
How do I order a Gift Card?
Swarovski Gift Cards can be purchased here: www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/
Gift cards can be sent by email (digital) or by post.
You may choose the gift card design as well as the amount, by following these few easy steps:
- Go to Gifts > Gift Card
- Click on the button "Buy a Gift Card"
- Select your card type to define if receiving a Digital gift card by email or a physical gift card sent by post.
- Select your favorite card design.
- Choose gift card value from available options or enter preferred value manually.
- Add the recipient's details (only available for gift cards by e-mail)
- Add your personal greeting text (only available for gift cards by e-mail)
- If everything is correct, click on “Add to Shopping Bag”
- Proceed check out as usual, (you might choose more items or finalize the order)
Please note that gift cards can be only redeemed within the same country it was issued or countries using the same currency.
Voucher or Gift Card not working
Si tienes problemas para aplicar el vale o la tarjeta regalo, ten en cuenta los siguientes consejos.
Vales
Los vales y los códigos de descuento se escriben en la página de la cesta de la compra. Evale puede incluir letras y números.
Si no se acepta el vale, comprueba lo siguiente:
- Que no ha caducado
- Que el/los artículo(s) adquirido(s) no forma(n) parte de la lista de exclusión mencionada en los términos y condiciones.
- Que no estás escribiendo el código de la tarjeta regalo de 10 o 16 dígitos en lugar del código del vale que tienes actualmente.
Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo se añaden en el paso 3 del proceso de pago (página de pago). Las tarjetas regalo se componen solo de números.
Si no se acepta la tarjeta regalo, comprueba lo siguiente:
- Confirma que estás escribiendo correctamente el número de la tarjeta de 10-16 dígitos. Asegúrate de que no estás escribiendo un código o un vale de descuento.
¿Cómo puedo aplicar mi código de vale?
Para canjear el código de un vale, lleva a cabo estos sencillos pasos:
Cuando hayas seleccionado todos los artículos que desees comprar, podrás introducir el código del vale en una de las páginas de pago en el campo “Introduce el código promocional” y al hacer clic en “Solicitar”. Aparecerá una confirmación visual en la que se indicará que el código de vale se ha canjeado.
Recuerda que solo puedes canjear un vale por pedido.
Los vales no pueden canjearse como parte de un descuento o de otras ofertas y promociones, y no son acumulables a otros descuentos ni a otros vales de productos.
No se aplica a pedidos pasados, productos con precio ya reducido, tarjetas de regalo, productos de Edición Anual y Edición Limitada, accesorios de la Swarovski Remix Collection, productos de la SCS y esculturas especiales como la colección Crystal Myriad.
¿Cómo puedo canjear mi tarjeta regalo?
Para canjear tu tarjeta regalo, lleva a cabo estos sencillos pasos:
- Añade los artículos que quieres comprar a la cesta de la compra
- Haz clic en la cesta
- Añade una bolsa de regalo o una tarjeta de felicitación, si es necesario
- Si tienes un vale de descuento, introduce el código y dale a enviar.
- Haz clic en “Pagar”
- Escoge la opción de envío que prefieras
- Introduce tu dirección de facturación y envío
- Canjea tu tarjeta regalo al introducir el número de la tarjeta regalo en el campo "Pagar con tarjeta regalo" correspondiente (página de pago, paso 3) y dale a enviar.
- El precio aparecerá ajustado en la cesta de la compra.