Swarovski Club
Villkor för välkomstkupong
Rabattkupongen kan endast lösas in på swarovski.com (inloggning krävs) i det land där kupongmottagaren är registrerad medlem i Swarovski Club. Rabattkupongen är giltig i en (1) månad från utfärdandedatumet och kan inte kombineras med andra erbjudanden, rabatter eller kampanjer. Rabattkupongen är personlig, kan lösas in mot uppvisande av medlemskort och kan inte bytas mot kontanter. För att undvika missförstånd kan rabattkupongen endast användas för köp av produkter, inte för presentkort, reparationer, leveranskostnader eller medlemsavgifter. Rabattkod måste anges i varukorgen. Rabattkupongen gäller endast för produkter till ordinarie pris och kan inte kombineras med andra erbjudanden eller rabattkuponger. Rabattkupongen kan inte användas vid köp av följande: Designerkollektioner, Swarovski x Ariana Grande kapselkollektion, Myriads-kollektioner, produkter från Creators Lab, Limited Editions, Årseditioner, SCS-exklusiva produkter, onlineexklusiva produkter, nedsatta produkter, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal-produkter, outletprodukter, regionale exklusiva produkter, Travel Retail, företagsgåvor och reservdelar. Kan ej lösas in mot kontanter. Alla artiklar säljs i mån av tillgänglighet.
Alla köp omfattas av våra leverans- och returvillkor. Dessa villkor kompletterar Swarovskis’standardvillkor, vilka fortsätter att gälla. Om det finns en konflikt mellan dessa villkor och Swarovskis’I enlighet med Swarovskis standardvillkor har dessa villkor företräde i den utsträckning det är nödvändigt för att lösa konflikten.
Kommer ett köp som görs vid registreringen att räknas mot min medlemsnivå?
Vänligen ge det 14 dagar för den köpta varan att visas som ett giltigt köp i dina Club-belöningar.
Hur kan jag länka mitt klubbmedlemskap till ett nytt onlinekonto?
- Gå tillwww.swarovski.com/login
- Välj alternativet “Skapa nytt konto"
- Markera alternativet “Jag är medlem i Swarovski Club“
- Ange ditt medlemsnummer och ditt efternamn eller postnummer
- Verifiera dina personuppgifter, ange ett lösenord och fortsätt med “Skapa konto”
- Du får en automatisk registreringsbekräftelse
Hur kan jag länka mitt klubbmedlemskap till ett befintligt onlinekonto?
- Logga in på ditt konto genom att klicka på "Logga in"
- Ange din e-postadress och ditt lösenord och klicka på "Logga in"
Du kommer att se en inbjudan att "gå med nu" i Swarovski Club-panelen
- Klicka på gå med nu
- Ange ditt medlemsnummer under redan medlem och klicka på spara
Ditt medlemskap kommer nu att vara länkat till ditt onlinekonto
Har du fortfarande problem med att länka dina konton?
Kontakta vår kundtjänst och ange både din e-postadress och ditt klubbmedlemsnummer.
Varför har jag inte fått mina belöningar än?
Varför kunde jag inte använda rabattkupongen för mitt senaste köp?
- Go to www.swarovski.com/login
- Choose the option “Create New Account"
- Select and check the option “I am a Swarovski Club Member“
- Insert your membership number and your last name or ZIP code
- Verify your personal data, enter a password and continue with “Create Account"
- You will receive an automatic registration confirmation
Additionally, the discount voucher can only be applied on full priced items. Redemption as part of a sale or other offers or promotions, as well as combining vouchers with other discounts or product vouchers, is not possible. For a detailed exclusion list, please refer to the voucher Terms and Conditions.
Why can't I access the members online pre-sale?
To check if your online account is linked to your membership:
- Sign into your account by clicking on "Log-in"
- Enter your email address and password and click "Log-in"
You should see a picture of your membership card and your current tier level in the Swarovski Club panel.
Linking a membership to an online account
If your Club membership was not linked to your Online account, you will see an invitationto "join now" in the Swarovski Club panel
- Click join now
- Enter your membership number under already a member and click save
Your membership will now be linked to your online account
Still having issues linking your accounts?
Please contact our customer service teams and provide both your email address and Club membership number.
I unsubscribed from the newsletter, why am I still receiving email?
If you are still receiving newsletters after unsubscribing, please ensure that the email address you have unsubscribed from is the correct one.
It can take up to 14 days to complete an unsubscripton request in the system and you may receive an already scheduled newsletter in the meantime.
If you continue to receive newsletters after 14 days and the email address is correct, please contact our customer service team and provide us with a copy of the most recently received newsletter.
Membership Emails
If you are a Swarovski Club or SCS member, you will still receive certain reminders, birthday messages, T&C updates and other emails.
If you would also like to stop receiving membership emails, then you will need to cancel your membership. To do this, please contact our customer service team.
What is the Swarovski Club?
The Swarovski Club is a free loyalty program open to all customers. We value your trust in us and want to show our gratitude by rewarding you for the purchases you make with Swarovski. Swarovski Club members are entitled to receive exclusive benefits (normally communicated via email) including:
- Fashion news from Swarovski’s trend and style experts
- Birthday voucher
- Early access to sales and promotions
- Status recognition and rewards
- Invitations to exclusive sneak peeks and design previews
- Free standard shipping (Silver Tier), and much more...
What is my membership number and where can I find it?
Which stores participate in the Swarovski Club program?
Please refer to our store finder to see which services we offer at your preferred store. Alternatively, you can always check with our Crystal Experts.
How do I sign up?
You can sign up in-store and any of our Crystal Experts will be happy to help you. Alternatively, you can head to our website and sign up here.
Why do you need to know my birthday?
I am an SCS member – how can I sign up for the Swarovski Club?
What happens with my data when I sign up?
To better understand how Swarovski collects and uses members’ information and how we communicate with you, please read our Privacy Policy here:
Can I combine my Swarovski Club rewards with other Swarovski discounts and promotions?
Why have I not received my rewards yet?
How soon after joining the Swarovski Club do I receive my rewards?
I made a purchase with Swarovski abroad, but it did not count on my Swarovski Club account. Why?
How and where can I redeem my gift voucher / collect my gift?
You may collect your gift from your preferred store. If you do not have a preferred store, or you aren’t sure which one to visit, you can log in to your account and select a preferred store. Alternatively, you can also use our Store finder to find a store that offers the Swarovski Club.
Customers in some markets can redeem their gift online with their next online purchase.
What happens if I return an item?
I already have an online account but signed up for the Swarovski Club offline. How do I link my accounts?
How can I move up the tiers to achieve a higher tier status?
Es ist einfach. Jede Transaktion, die Sie mit Ihrem Mitgliedskonto vornehmen, bringt Sie der nächsten Mitgliedsstufe einen Schritt näher. Beachten Sie, dass die folgenden Artikel Ihrer Mitgliedschaft nicht angerechnet werden: Zubehör (Pflege- und Reinigungsprodukte); Ersatzteile; Reparaturdienste; der Kauf bzw. die Nutzung von Geschenkkarten; Ihr SCS Mitgliedsbeitrag; Einkäufe außerhalb Ihres festgelegten Wohnsitzlandes und Rücksendungen.
Erwähnen Sie im Store, dass Sie ein Mitglied sind, um sicherzustellen, dass Ihre Käufe Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie auf swarovski.com einkaufen, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an, bevor Sie den Kauf abschließen.
Wo finde ich meinen Status?
- Sie können sich jederzeit in Ihr Online-Konto einloggen und Ihren Mitgliedsstatus im Bereich „Mein Konto“ einsehen.
- Gehen Sie zur letzten E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, und scrollen Sie ganz nach unten. Ihr aktueller Status und Ihre Mitgliedsnummer werden dort stets aufgeführt.
- Fragen Sie einen Berater im Store oder kontaktieren Sie den Swarovski Kundenservice vor Ort.
Einkäufe im Store werden nicht online angezeigt. Wenn Sie die detailierte Auflistung Ihres Mitgliedslevels sehen möchten, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Ich will meine Swarovski Club Mitgliedschaft beenden. Wie geht das?
Kann ich mich vom Erhalt von Mitteilungen wieder abmelden?
Ich habe mich vom Newsletter abgemeldet, erhalte aber E-Mails. Warum?
Möglicherweise haben Sie sich auch für den Erhalt von Nachrichten einer unser anderen Untermarken angemeldet.