*Discount Voucher can only be redeemed on swarovski.com (login needed) in the country where the Voucher recipient is a registered member of the Swarovski Club. Discount Voucher is valid for one (1) month from the date of issue and cannot be combined with other offers, discounts or promotions. Discount Voucher is non-transferable, redeemable upon member identification and cannot be redeemed for cash. For the avoidance of doubt, discount voucher can only be used for the product purchase, not for paying gift cards, repair services, delivery costs or membership fees. Discount voucher code must be entered at the shopping bag. Discount Voucher can only be applied to full-priced products and cannot be combined with any other offer or voucher discount. Discount Voucher cannot be applied for the purchase of following: Designer Collections, Swarovski x Ariana Grande Capsule Collection, Myriads Collections, Creators Lab items, Limited Editions, Annual Editions, SCS exclusives, Online exclusives, Discounted products, Swarovski Created Diamonds, Outlet items, Regional Exclusives, Travel Retail, Corporate Gifts and Spare parts. No cash value. All items are subject to availability.
All purchases are subject to the Delivery and Returns Policy. These Terms are additional to Swarovski’s standard terms and conditions, which continue to apply. If there is a conflict between these Terms and Swarovski’s standard terms and conditions, these Terms will take priority to the extent necessary to resolve the conflict.

Yes, if with your last purchase you signed up for Swarovski Club, the transaction will be included in your member history.
Please allow 14 days for the purchased item to show as a valid purchase in your Club rewards.

To link your existing club membership to a new online account, please follow these instructions:

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- Verify your personal data, enter a password and continue with “Create Account”
- You will receive an automatic registration confirmation 

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We issue the rewards 14 days after your qualification unless you return your purchase during this period again. Only purchases in Swarovski Club stores and on Swarovski.com (while logged in) count towards your rewards qualification.

Please ensure you are logged in to your online account and that your membership number is linked to it. To link your existing club membership to a new online account, please follow these instructions:

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Additionally, the discount voucher can only be applied on full priced items. Redemption as part of a sale or other offers or promotions, as well as combining vouchers with other discounts or product vouchers, is not possible. For a detailed exclusion list, please refer to the voucher Terms and Conditions.

為取得 Swarovski Club 會員預售的權限，請確保您已登入至您的線上帳戶，並已把您的帳戶連結至您的 Swarovski Club 會籍。

為檢查您的線上帳戶是否已被連結至您的會籍，請：

- 按一下「登入」登入至您的帳戶
- 輸入您的電子郵件位址和密碼，然後按一下「登入」

您應該在 Swarovski Club 控制板上看到一張您的會籍卡的照片和目前會籍等級。

把會籍連結至線上帳戶

如果您的 Swarovski Club 未被連結至您的線上帳戶，您將會在 Swarovski Club 控制版上看到「立即加入」的邀請

- 按一下立即加入
- 輸入您成為會員後取得的會籍編號，然後按一下「儲存」

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在連結至您的帳戶上仍有問題？

請聯絡我們的客戶服務團隊，並提供您的電子郵件位址和 Swarovski Club 會籍編號。

電子報

假如您在取消訂閱後仍然收到電子報，請確保您在取消訂閱時是否輸入正確的電子郵件位址。 

系統可能需要最多 14 天的時間完成處理取消訂閱的申請，期間您可能會收到已預先排定傳送的電子報。

如果您在 14 天後仍然收到通訊，並已經輸入正確的電郵位址，請聯絡我們的客戶服務團隊，並提供最近收到的電子報副本。

會員電子郵件

如果您是 Swarovski Club 或 SCS 會員，您仍會收到一些提醒、生日訊息、條款及細則的更新和其他電子郵件。 

如果您也想要停止收取會員電子郵件，則需要取消您的會籍。若要這麼做，請聯絡我們的客戶服務團隊。

Swarovski Club 是一項免費對所有客戶開放的忠誠度計畫。我們重視您對我們的信任，並希望透過獎勵您在 Swarovski 購物來表達我們的感激之情。Swarovski Club 會員有權享受專享禮遇（通常透過電子郵件提供），包括： 

- 來自 Swarovski 潮流趨勢與造型專家的時尚新聞
- 折生日優惠券 
- 提前享受特賣與促銷活動
- 會籍狀態認可與獎勵 
- 搶先一窺獨家消息和設計新賞
- 免標準運費（銀卡級）以及更多福利……

您的會員編號用於識別您的會員帳號，並將您的購買內容與之關聯。您可在我們傳送給您的每封電子郵件中找到會員編號，只需滾動到底部即可。或者，您可以線上登入並在「我的帳號」區域的卡片圖像上找到會員編號。最後，您可以向我們店內的任何一位水晶專員尋求協助。 

請參閱我們的 搜尋分店，了解我們在您偏好的門市提供哪些服務。或者，您可以隨時諮詢我們的水晶專員。 

是的，您可以與朋友或家人共用會員資格。請記住，雖然透過共用會員資格更容易提升等級，但您也必須分享獎勵。我們一次只能提供一份獎勵，會員一旦兌換過，就不能再次兌換。在網路上下訂單時，您應一律使用註冊會員時的電子郵件地址。 

您可在店內註冊，我們的任何一位水晶專員都很樂意為您提供協助。或者，您可以前往我們的網站並註冊 此處。

作為方案的一部分，我們會向會員送出生日驚喜（通常在特殊節日）。如果我們不知道您的生日，便無法送您驚喜。

您可以使用您的 SCS 帳號資訊線上登入並在 Swarovski.com/club 上註冊，或諮詢您當地的店內水晶專員。 
 

為更清楚了解 Swarovski 如何收集和使用會員資訊以及我們如何與您通訊，請參閱我們的隱私權政策 此處：

Swarovski Club 獎勵只能兌換全價商品，不能與任何其他折扣和優惠同時使用，例如促銷、暢貨中心或促銷商品。如需進一步詳情，請查看前一個問題。

除非您在此期間退回已購買的產品，否則我們會在您完成購賣後 14 天發放獎勵。只有在提供 Swarovski Club 的門市和 Swarovski.com 購買的商品，才能計入獎勵。請使用搜尋分店功能查看哪些門市提供 Swarovski Club。

您將在完成符合條件的購買後約 14 天收到您的獎勵，除非您在此期間退貨。

請注意，獎勵計畫因國家/地區而異，因此您只能在您註冊的國家/地區累積符合條件的購買行為並兌換獎勵。如果您最近搬了家，想要更改您帳號所在的國家/地區，請透過客戶服務團隊通知我們。

您可以從您喜歡的門市領取禮物。如果您沒有偏好的門市，或不確定要前往哪間門市，可以登入您的帳號並選擇偏好門市。或者，您也可以使用我們的 {ut} 查找提供 Swarovski Club 的門市。 
某些市場的客戶可在下次於網路上購買時直接兌換禮物。

只要不退貨，購買的商品就只會計入您的會員資格。如果您退回全部或部分商品，我們會扣除退貨金額，並有可能調整您的等級狀態。

您只需登入您的網路帳號。在 Swarovski Club 分頁下的「我的帳號」區塊註冊，我們將透過電子郵件向您寄送新的會員資訊。 

這很簡單。您在會員帳戶上的每一筆交易，都會讓您離下一個會員等級更近一步。請注意，下列項目不計入您的會員資格：配件（保養與清潔產品）；備用零件；維修服務；購買與兌換禮品卡；您的 SCS 會員費；以及退貨。
為確保您的購買紀錄記入您的帳戶中，在店內付款前請先出示會員身分，或在 Swarovski.com 網站購物時，結帳前請先登入您的帳戶。

您有以下幾個選擇： 
- 您可以隨時登入您的網路帳號，在「我的帳號」區域查看自己的會員狀態。 
- 找到您從我們這裡收到的最新電子郵件，並一直滾動到底部。您目前的等級狀態和會員編號一律在此顯示。 
-    詢問您當地的門市顧問或聯絡您當地的 Swarovski 客戶服務團隊。
店內購買不會在網路上顯示。若您想查看自己等級的下拉式選單，則需要聯絡我們的客戶服務團隊。

 

Swarovski Club 為免費加入，您不妨保留會員資格，以備日後購物之需。但如果您不再想成為 Swarovski Club 社群的成員，可以聯絡我們的客戶服務團隊關閉您的帳號。

我們提供兩種類型的電子郵件通訊：電子報，內含我們最新的促銷活動和新系列的資訊，以及與您會員資格相關的電子郵件（即您有資格獲得的獎勵、狀態變動或計畫變動）。如果您想取消訂閱我們的電子報，只需點擊每封電子郵件底部的「取消訂閱」按鈕，或前往 Swarovski.com 上的「我的帳號」更新您的帳號設定。如果您想停止接收我們的所有消息，包括您的獎勵，請聯絡我們的客戶服務團隊，他們將很樂意幫助您關閉帳號。

如果您已取消訂閱我們的電子報，但仍是 Swarovski Club 的會員，您將繼續定期收到與獎勵、等級狀態或方案變相關的電子郵件。如果您想停止接收這些電子郵件，請聯絡我們的客戶服務團隊，他們將很樂意幫助您關閉帳號。
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